房地產(chǎn)中介公司規(guī)章制度

第第頁(yè)房地產(chǎn)中介公司規(guī)章制度中介公司管理制度目錄第一章人事管理制度1聘用制度1各工作崗位職責(zé)2二手房部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)分行主管崗位職責(zé)分行助理崗位職責(zé)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)聘用流程4入職規(guī)定及流程4考勤制度5薪酬（提成）制度5薪金構(gòu)成基本工資標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)假期、福利傭金提成比例客源提成調(diào)配方法6業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)及晉升6離職規(guī)定及流程6第二章行政制度7資源管理勞動(dòng)紀(jì)律樂(lè)捐管理?xiàng)l例7樂(lè)捐款的管理第三章業(yè)務(wù)管理制度9新進(jìn)人員入職前培訓(xùn)及核準(zhǔn)工作指引業(yè)務(wù)操作規(guī)程9房友系統(tǒng)的操作權(quán)限及使用規(guī)定收托盤(pán)的注意事項(xiàng)房源、房源刊登、房源轉(zhuǎn)移客源、客源轉(zhuǎn)移代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10業(yè)績(jī)上報(bào)及合同存檔第一章人事管理制度聘用制度1.崗位編制：公司按需設(shè)置各部門(mén)職位人員編制；現(xiàn)階段人員編制如下：公司本部：部門(mén)負(fù)責(zé)人1人各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部：業(yè)務(wù)員6人（依據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況可按需申請(qǐng)加添編制）2.各崗位的任職資格：部門(mén)負(fù)責(zé)人的任職資格：本科以上學(xué)歷；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)；熟識(shí)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)，5年以上地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)；2年以上銷售主管職位的工作經(jīng)驗(yàn)；熟識(shí)房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)接待、洽談簽約、按揭貸款、客戶服務(wù)等各個(gè)流程，掌握確定的銷售技巧，具有較強(qiáng)的銷售培訓(xùn)技能。嫻熟的案場(chǎng)管理本領(lǐng)、組織本領(lǐng)、培訓(xùn)本領(lǐng)、談判本領(lǐng)，良好領(lǐng)導(dǎo)、組織及溝通本領(lǐng)和優(yōu)良服務(wù)意識(shí)。嫻熟操作word、e*cel、ppt基礎(chǔ)功能；業(yè)務(wù)員的任職資格：大專以上學(xué)歷；要求品貌端正，能夠受苦耐勞，熟識(shí)任職分行所在城市的周邊環(huán)境；有同行或其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，聽(tīng)從指揮，執(zhí)行力強(qiáng)。各工作崗位職責(zé)1.部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)直接上級(jí)：總經(jīng)理下屬崗位：各項(xiàng)目業(yè)務(wù)員崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)主持公司銷售業(yè)務(wù)工作管理權(quán)限：業(yè)務(wù)引導(dǎo)與監(jiān)督等全過(guò)程的管理權(quán)限，并承當(dāng)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作實(shí)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)、規(guī)范工作流程、執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)、抓好日常管理、實(shí)施工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)管理，對(duì)所承當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)責(zé)。緊要職責(zé)：本職工作負(fù)責(zé)本公司房產(chǎn)中介策劃和銷售等市場(chǎng)全面工作，在工作中對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。職責(zé)與工作任務(wù)：●組織研究、擬定房地資產(chǎn)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)報(bào)告，組織項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位和可行性報(bào)告的撰寫(xiě)，項(xiàng)目整體策劃方案的訂立工作，送總經(jīng)理審批?！褙?fù)責(zé)訂立公司管理各項(xiàng)制度，整合業(yè)務(wù)流程，劃分部門(mén)設(shè)置，向總經(jīng)理提出公司各部門(mén)經(jīng)理人選，會(huì)同人事主管部門(mén)對(duì)上述各部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、績(jī)效考核?！穸ㄆ谙蚩偨?jīng)理匯報(bào)日常工作情況和后期工作思路，在得到總經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)處理工作中的突發(fā)事件?！褙?fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃方面的各項(xiàng)實(shí)在工作?！裼煽偨?jīng)理授權(quán)處理的其他緊要事項(xiàng)，項(xiàng)目整體計(jì)劃的訂立權(quán)和實(shí)施權(quán)，解決工作中特殊事件和重點(diǎn)突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)，實(shí)在工作開(kāi)展的決策權(quán)，對(duì)部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲決策權(quán)。●定期對(duì)各分行進(jìn)行巡察，對(duì)各分行（包含經(jīng)理）的不正當(dāng)行為做出矯正及引導(dǎo)?！窆静邉澟嘤?xùn)、房地資產(chǎn)務(wù)員培訓(xùn)及其他培訓(xùn)工作。2.分行主管崗位職責(zé)直接上級(jí)：銷售經(jīng)理下屬崗位：指定分行的業(yè)務(wù)員崗位性質(zhì)：分行主管作為本公司的中堅(jiān)氣力，擔(dān)負(fù)公司分行日常管理和業(yè)務(wù)雙重責(zé)任：崗位權(quán)限：●有檢查、督促業(yè)務(wù)員執(zhí)行公司制度權(quán)?！裼屑皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改看法權(quán)?！裼刑岢鼍哂袆?chuàng)新建議權(quán)。●有對(duì)分行業(yè)務(wù)員提出批判、降級(jí)、升級(jí)、除名的建議權(quán)?！裼辛邢瘏⒓庸緵Q策權(quán)?！裼邢硎芄酒渌?guī)定待遇權(quán)。緊要職責(zé)：●主管分行日常工作，組織分行業(yè)務(wù)員履行職責(zé)，建立專業(yè)、規(guī)范的銷售團(tuán)隊(duì)?！窬S護(hù)公司利益，貫徹執(zhí)行公司的決策，大膽管理，樂(lè)觀負(fù)責(zé)?！窳私馐袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，熟識(shí)銷售流程，做好每月的銷售目標(biāo)、工作總結(jié)，上報(bào)各種報(bào)表?！癖O(jiān)督分行業(yè)務(wù)員的外出考勤，掌握業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)及調(diào)配情況，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的行業(yè)道德教育，提高業(yè)務(wù)員的基本素養(yǎng)。●進(jìn)行分行房源登記，督促業(yè)務(wù)員對(duì)房、客源的及時(shí)跟進(jìn)，并定期檢查，幫忙業(yè)務(wù)員與客戶之間的談判，為業(yè)務(wù)員解決難題。●督促業(yè)務(wù)員熟記每天新增房源，并定期抽查。●每天召開(kāi)早會(huì)，分析存在的問(wèn)題，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展思想教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?！窦訌?qiáng)自律，以身作則，起到模范帶頭作用，鼓舞業(yè)務(wù)員加強(qiáng)信心?！癖O(jiān)督分行辦公秩序及衛(wèi)生，妥當(dāng)保管公司物品及資料?！駠?yán)格執(zhí)行公司的其它規(guī)定。3.分行助理崗位職責(zé)直接上級(jí)：銷售經(jīng)理崗位性質(zhì)：幫忙銷售經(jīng)理管理各分行行政及售后事宜崗位職權(quán)：●在規(guī)定的范圍內(nèi)，有布置人員和物資權(quán)?！褚罁?jù)公司發(fā)展方針和上級(jí)指示精神，有訂立、修訂部門(mén)規(guī)章制度權(quán)，并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán)。●對(duì)公司的決策有知情權(quán)?！裣碛泄疽?guī)定的有關(guān)福利待遇權(quán)。崗位職責(zé)：●負(fù)責(zé)二手部各分行的表格、合同、考勤等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存檔?！褙?fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門(mén)銷售目標(biāo)的執(zhí)行情況，并訂立月度業(yè)績(jī)報(bào)告?！褚罁?jù)員工實(shí)際考勤，訂立月度考勤報(bào)表，并搭配行政部進(jìn)行各類考核的實(shí)施?！褙?fù)責(zé)保管業(yè)主委托的物業(yè)門(mén)匙?！褙?fù)責(zé)按公司要求修訂各項(xiàng)管理制度，及推行實(shí)施?！駞⒓踊蛳嚓P(guān)的工作會(huì)議，并作好會(huì)議記錄?！褙?fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。4.業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)直接上級(jí)：分行主管崗位性質(zhì)：實(shí)施及達(dá)成公司月、季、年度銷售計(jì)劃目標(biāo)崗位職權(quán)：●依據(jù)公司銷售提成方案，享有提成共享權(quán)；●對(duì)公司的決策有知情權(quán)?！裣碛泄疽?guī)定的有關(guān)福利待遇權(quán)。崗位職責(zé)：●聽(tīng)從上級(jí)管理、調(diào)配，保持良好的自律精神。●發(fā)揚(yáng)相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神?！褡袷毓镜母黜?xiàng)規(guī)章制度，集中精力做好本職工作。●熟記每天新增房源，并接受分行主管的檢查?！褡龊妹刻斓脑鐣?huì)準(zhǔn)備工作，及時(shí)反饋存在的問(wèn)題?！駥?duì)房源、客源及時(shí)跟進(jìn)、回訪，做到永不言棄的精神?！裨谏习鄷r(shí)間做到不串崗，不私聊，不嘻笑打鬧，維護(hù)工作環(huán)境的乾凈?！駱?lè)觀響應(yīng)公司跑房源制度，聽(tīng)從上級(jí)的工作布置，并高質(zhì)高效完成?！褡袷毓镜钠渌?guī)定。三、聘用流程●由需人力加添救援的分行主管填寫(xiě)《人力加添救援申請(qǐng)》交銷售經(jīng)理；●銷售經(jīng)理審核通過(guò)后將人力需要統(tǒng)一報(bào)告總部行政主管；●由公司統(tǒng)一布置招聘、面試、調(diào)配上崗。注意事項(xiàng)：●各分行主管不得擅自進(jìn)行招聘，所錄取之人員不以公司員工予以承認(rèn)，并以[越權(quán)]懲罰該主管?！駜?nèi)部介紹之人仍然需要依照公司統(tǒng)一任職要求進(jìn)行面試，通過(guò)后方可辦理入職。四、入職規(guī)定及流程●辦理入職時(shí)需準(zhǔn)備好身份證（原件、復(fù)印件）、學(xué)歷證（原件、復(fù)印件）、一寸免冠彩照2張；●填寫(xiě)本司的《入職人員檔案》表；●由總部指派新入職人員到指定分行報(bào)道；●入職第一周為崗前培訓(xùn)期，通過(guò)考核后方準(zhǔn)正式入職；●正式入職后，總部將與該員簽定勞動(dòng)合同。五、考勤制度1.員工必需遵守公司規(guī)定定時(shí)上、下班，及時(shí)登陸電腦電子考勤，外出時(shí)登記電子各外出記錄、并注明外出原因以便管理人員核查。該電子考勤記錄由分行主管監(jiān)督并向行政主管反應(yīng)情況，行政主管則在公司每周的中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上做總結(jié)報(bào)告。2.公司規(guī)定上下班時(shí)間為早9：00分、晚18：00分，（予以10分鐘作為時(shí)間彈性）即每天上班時(shí)間不得超出9：10分。3.嚴(yán)禁員工私下交換房友登錄密碼、代打考勤。4.員工請(qǐng)假必需填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并由各部門(mén)經(jīng)理批示后方可休假，電話請(qǐng)假不得超出兩次/月，臨時(shí)電話請(qǐng)假的回到崗位后不得遲過(guò)2天補(bǔ)回請(qǐng)假條，因事需調(diào)休須得到該日輪休職員同意并向主管報(bào)備調(diào)休日期；否則認(rèn)作曠工處理。5.各分行主管依照規(guī)定時(shí)間每（星期一）上午9：30分須到銷售經(jīng)理指定地方開(kāi)會(huì)，匯報(bào)分行的工作情況及日程布置，研究探討新工作及計(jì)劃。6.每月的十號(hào)（即發(fā)薪日）（如遇節(jié)假日則提前或順延）為公司的集體大會(huì)，公司全體員工必需參加參加，未經(jīng)經(jīng)理特許不得缺席。7.公司如有緊急或緊要事情宣布之需要，公司臨時(shí)大會(huì)可由總經(jīng)理宣布召開(kāi)并由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)召集其部門(mén)人員到席開(kāi)會(huì)。六、薪酬（提成）制度1.薪金構(gòu)成：基本工資+銷售服務(wù)費(fèi)提成+其它項(xiàng)目提成+各項(xiàng)補(bǔ)貼+崗位補(bǔ)貼2.基本工資標(biāo)準(zhǔn)：新進(jìn)業(yè)務(wù)人員700元/月；完成試用期考核后800元/月；3.各項(xiàng)假期、福利：●按國(guó)家法定假期予以帶薪休假：春節(jié)3天；元旦1天；勞動(dòng)節(jié)1天；清明節(jié)1天；端午節(jié)1天；國(guó)慶節(jié)1天；中秋節(jié)1天；●因本行業(yè)特殊性，休假日期或非布置在節(jié)假的當(dāng)天。實(shí)在放假日期由公司統(tǒng)一布置?！窆?jié)日時(shí)公司會(huì)派發(fā)節(jié)日金或節(jié)日禮品等?！窆緯?huì)不定期布置旅游、戶外拓展、培訓(xùn)等。4.傭金提成比例：傭金提成分別按收到的代理費(fèi)、（按月每完成手續(xù)后計(jì)提成）為基數(shù)。提成比例：●傭金總提成30%=銷售經(jīng)理占5%+分行主管占5%+房源占5%+客源占15%?！窆e金辦理手續(xù)費(fèi)提成：以100元/單，業(yè)務(wù)員（即客源）占50元/單+分行經(jīng)理占50元/單（經(jīng)理負(fù)責(zé)收集所須資料交光耀產(chǎn)權(quán)部/經(jīng)理）?！皲N售荷蘭水鄉(xiāng)車位計(jì)傭方案：總提成為35%=銷售經(jīng)理占15%+業(yè)務(wù)員（即客源）占20%，不產(chǎn)生房源提成。●銷售荷蘭水鄉(xiāng)一手樓提成：按傭予以提成25%=銷售經(jīng)理占10%+業(yè)務(wù)員（即客源）占15%?！駟魏贤^(guò)戶（不產(chǎn)生代理費(fèi)的前提下）予以業(yè)務(wù)員最高嘉獎(jiǎng)300元/單?！駟畏慨a(chǎn)證過(guò)戶（不產(chǎn)生代理費(fèi)的前提下）減去過(guò)戶所須費(fèi)用后，差價(jià)部分予以業(yè)務(wù)員提成5%。5.客源提成調(diào)配方法：序號(hào)業(yè)績(jī)金額提成比例13000元以下（含13000元）15%13001元～20000元以內(nèi)18%20001元以上20%備注：房源提成、銷售經(jīng)理提成、分行主管提成均按5%計(jì)提。業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)及晉升：序號(hào)級(jí)別按季度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)晉升職位說(shuō)明初級(jí)業(yè)務(wù)員3個(gè)月24000元/季（3個(gè)月）中級(jí)業(yè)務(wù)員完成任務(wù)者可參加晉升中級(jí)業(yè)務(wù)員的考評(píng)；由銷售經(jīng)理以書(shū)面方式進(jìn)行綜合素養(yǎng)考核，由總經(jīng)理批示，合格者在原底薪基本上加200元嘉獎(jiǎng)。中級(jí)業(yè)務(wù)員3個(gè)月39000元/季（3個(gè)月）高級(jí)業(yè)務(wù)員完成任務(wù)者可參加晉升中級(jí)業(yè)務(wù)員的考評(píng)；由銷售經(jīng)理以書(shū)面方式進(jìn)行綜合素養(yǎng)考核，由總經(jīng)理批示，合格者在原底薪基本上加400元嘉獎(jiǎng)。高級(jí)業(yè)務(wù)員待定待定分行主管完成任務(wù)者可參加分行主管的考評(píng)；由總部行政主管以書(shū)面方式進(jìn)行綜合素養(yǎng)考核，由銷售經(jīng)理以書(shū)面+現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考評(píng)；由總經(jīng)理批示，合格者按需調(diào)配至空缺的分行主管崗位。底薪為1500元/月。備注：如次季度未完成晉級(jí)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的（在本季度已有的業(yè)績(jī)?nèi)壳濉?”）后，公司予以一個(gè)季度的緩沖時(shí)間，次季仍未完成任務(wù)的降到所在級(jí)別的下一級(jí)。即高級(jí)業(yè)務(wù)員在規(guī)定周期內(nèi)未完成任務(wù)的，降為中級(jí)業(yè)務(wù)員，中級(jí)業(yè)務(wù)員在規(guī)定周期內(nèi)未完成任務(wù)的降為初級(jí)業(yè)務(wù)員，初級(jí)業(yè)務(wù)員在規(guī)定周期內(nèi)未完成任務(wù)的，由分行主管按日常工作表現(xiàn)及態(tài)度，可向公司申請(qǐng)?jiān)僭囉谩Ｆ?、離職規(guī)定及流程●填寫(xiě)本司的《辭職申請(qǐng)》表；●業(yè)務(wù)員由分行主管批準(zhǔn)離職，分行主管由銷售經(jīng)理批準(zhǔn)離職，●總部指派專員或由銷售經(jīng)理進(jìn)行該員的離職談話；●銷售經(jīng)理批示正式離職日期后，到最終工作日方準(zhǔn)辦理離職手續(xù)；●收回該員的勞動(dòng)合同，解除勞動(dòng)關(guān)系。注意事項(xiàng)●獲批準(zhǔn)辭職而未到最終工作日的，不允許請(qǐng)假至最終工作日?！裎传@批準(zhǔn)擅自離開(kāi)崗位超出3天者，按自動(dòng)離職處理，不予發(fā)放該月工資。●違反公司離職處分事項(xiàng)、違返國(guó)家法律規(guī)定的，立刻解雇，不予任何彌補(bǔ)。第二章行政制度一、資源管理●各部門(mén)的文具及辦公用品須到總部領(lǐng)取，如須購(gòu)物品或辦公用具須填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》獲得銷售經(jīng)理批準(zhǔn)，并將申請(qǐng)表交總部行政主管購(gòu)買(mǎi)?！耜P(guān)于公司緊要資料（如業(yè)主委托書(shū)、房源登記表、三方協(xié)議、租賃合同、收款收據(jù)等）由分行主管妥當(dāng)保管，銷售經(jīng)理應(yīng)確保公司的資料與信息不丟失、泄密?！窆镜碾娫捲O(shè)備僅供應(yīng)給員工因工作所需而使用，不得占用公司電話私聊以工作無(wú)關(guān)的話題。●本公司員工（包含銷售經(jīng)理）不得使用公司電腦進(jìn)行個(gè)人娛樂(lè)之用。例如上私聊或?yàn)g覽與工作無(wú)聯(lián)系之網(wǎng)業(yè)等行為，分行主管、銷售經(jīng)理與員工之間可相互監(jiān)督?！裥氯肼殕T工報(bào)到時(shí)須繳納制服費(fèi)用，在本公司工作期限滿一年的員工可憑本公司財(cái)務(wù)開(kāi)具的收款收據(jù)全額報(bào)銷制服費(fèi)用。二、勞動(dòng)紀(jì)律●樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司利益，保持良好的職業(yè)道德?！窠映挚蛻魬?yīng)熱誠(chéng)，自動(dòng)，大力提倡微笑服務(wù)?！穸〞r(shí)上、下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。●有工衣者穿工衣上班；無(wú)工作裝的穿著：上衣不能穿無(wú)袖、無(wú)領(lǐng)、低胸、露背、露臍、吊帶裝；褲裙不能穿著破洞、大褲筒、超低腰、超短裙、短褲、燈籠褲等形狀怪異、顏色過(guò)艷、標(biāo)新立異的穿著?！駠?yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，妥當(dāng)保管個(gè)人銷售資料，不得外流?！窀邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立崇高的敬業(yè)精神，以飽滿的熱誠(chéng)，高效、快捷的為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！駠?yán)禁以公謀私，不得脫離公司進(jìn)行暗箱操作。嚴(yán)禁貪污、偷竊、索賄、受賄、賄賂等行為?！駟T工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互幫忙，嚴(yán)禁挑撥離間、制造事端，煽動(dòng)對(duì)抗，無(wú)理拒絕執(zhí)行公司決議?！窆救w員工對(duì)公司物品有責(zé)任維護(hù)、保管，如因個(gè)人失誤導(dǎo)致公司物品丟失或造成損壞，公司將針對(duì)個(gè)人或部門(mén)全體員工共同承當(dāng)該物品的損失費(fèi)用。●上班時(shí)間必需穿上本公司統(tǒng)一制作的制服、佩帶工作牌上崗，對(duì)于新入職暫未訂制服的員工必需穿職業(yè)裝上崗，如：深色西服、西褲及淺色襯衫?！衩课粏T工都有義務(wù)維持工作環(huán)境的乾凈與衛(wèi)生；客戶走后自動(dòng)整理茶杯、椅子；未在工作崗位時(shí)須將用品歸放指定位置；員工的茶杯歸放在指定位置。●珍惜、珍惜公司資源，員工不隨便使用一次性杯喝水，不扔掉可再使用的紙張，不揮霍每一張名片；下班時(shí)切記關(guān)閉全部電源。●業(yè)務(wù)員需保持工作移動(dòng)電話24小時(shí)在開(kāi)機(jī)狀態(tài)，保持工作時(shí)間移動(dòng)電話不離身。三、樂(lè)捐管理?xiàng)l例為規(guī)范公司的行政、業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)公司對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)精英業(yè)務(wù)員，特此嘉獎(jiǎng)、處分：●當(dāng)月累計(jì)遲到次數(shù)超出4次或當(dāng)月遲到累計(jì)超出20分鐘者，每遲到一次執(zhí)行樂(lè)捐●當(dāng)月無(wú)遲到、早退者，嘉獎(jiǎng)當(dāng)月樂(lè)捐款總額的20%作為嘉獎(jiǎng)?！裼泄ひ掠治创┕ひ隆⒋鞴ぷ髯C上班者，新員工未按公司規(guī)定著裝者，執(zhí)行樂(lè)捐?！駠?yán)禁員工私下交換房友登錄密碼、代打考勤；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打考勤者與被考勤者執(zhí)行樂(lè)捐?！駮绻ひ惶煊诋?dāng)月工資中扣除三天工資。●非工作布置、未經(jīng)分行主管級(jí)以上允許登錄非自身的房友ID者，執(zhí)行樂(lè)捐?！裎唇?jīng)同意偷看他人業(yè)主信息、客戶信息等機(jī)密內(nèi)容者，執(zhí)行樂(lè)捐?！窠拥椒吭?、客源須及時(shí)登入電腦，分行主管不定期檢查到未登入者執(zhí)行樂(lè)捐?！竦怯浄吭村e(cuò)誤者（包含登記了重復(fù)房源），經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行樂(lè)捐?！駥?duì)個(gè)人房源、客源沒(méi)有按公司規(guī)定跟進(jìn)者，執(zhí)行樂(lè)捐?！衩吭滦杓犹?條房源/人，每超出一條房源予以業(yè)務(wù)員嘉獎(jiǎng)當(dāng)月樂(lè)捐款總額的3%/條；未能完成房源收集任務(wù)的執(zhí)行樂(lè)捐?！裎传@得分行主管級(jí)以上允許擅自操作房/客源轉(zhuǎn)移的，執(zhí)行樂(lè)捐；情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。舉報(bào)者嘉獎(jiǎng)因該項(xiàng)收繳的樂(lè)捐款額的50%?！駱I(yè)務(wù)員私自答應(yīng)客戶或業(yè)主減免代理費(fèi)的，按應(yīng)交代理費(fèi)金額賠償給公司，于當(dāng)月工資中扣除。屢犯不改者開(kāi)除?！袷杖】蛻粽\(chéng)懇金時(shí)，未開(kāi)誠(chéng)懇金協(xié)議或收款收據(jù)的，執(zhí)行樂(lè)捐。●業(yè)務(wù)員向銷售經(jīng)理舉報(bào)分行主管以公謀私屬實(shí)的，執(zhí)行樂(lè)捐?！駱I(yè)務(wù)員或分行主管均不得脫離公司進(jìn)行暗箱操作，一經(jīng)查處立刻開(kāi)除?！裢獬隹捶勘匦璧怯洠谕饪捶砍?個(gè)小時(shí)要給他打個(gè)電話向主管說(shuō)明情況，違者執(zhí)行樂(lè)捐?！裢獬?、看房等需離開(kāi)工作崗位的，需登記電子考勤并關(guān)閉個(gè)人房友，發(fā)現(xiàn)未登記、未關(guān)閉、未作口頭交待的，執(zhí)行樂(lè)捐?！窆ぷ鲿r(shí)間移動(dòng)電話忘帶、關(guān)機(jī)者，執(zhí)行樂(lè)捐?！窨捶课磳⒃摲块T(mén)、窗等關(guān)好，或因此造成損失者，自行與業(yè)主協(xié)商賠償；執(zhí)行樂(lè)捐?！裆习鄷r(shí)間利用公司電話接聽(tīng)私人電話超出5分鐘，或打私人電話者，執(zhí)行樂(lè)捐?！駸o(wú)理拒絕執(zhí)行公司布置、調(diào)度者，執(zhí)行樂(lè)捐，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除?！裼行膿屚驴蛻粽撸瑘?zhí)行樂(lè)捐；并予以短時(shí)間停止接待客戶1周處分?！袢缫騻€(gè)人失誤導(dǎo)致公司物品丟失或造成損壞的，按該物價(jià)值酌情罰款個(gè)人或部門(mén)全體員工，于當(dāng)月工資中扣除。●上班看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍者，執(zhí)行樂(lè)捐?！裆习嗑郾婇e談，稱心忘形者，執(zhí)行樂(lè)捐。●客戶在場(chǎng)不得有吃食、隨便喧嘩、當(dāng)眾脫鞋等不雅行為；違者執(zhí)行樂(lè)捐。●當(dāng)值衛(wèi)生員對(duì)維持工作環(huán)境的乾凈、衛(wèi)生未盡責(zé)者，執(zhí)行樂(lè)捐，并懲罰連值3天衛(wèi)生。●上班時(shí)間玩電腦游戲或利用電腦作他用者，執(zhí)行樂(lè)捐?！裆习鄷r(shí)間沒(méi)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)外出辦私事者，執(zhí)行樂(lè)捐，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。●散布謠言，煸動(dòng)員工不利于工作的言論者，執(zhí)行樂(lè)捐，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。注意事項(xiàng)：●凡是冒犯以上條款的，分行主管、銷售經(jīng)理（監(jiān)督鞭策者）均需開(kāi)具《罰款通知單》、登記在冊(cè)?！穹中兄鞴芤罁?jù)自身管理實(shí)際執(zhí)行樂(lè)捐管理?xiàng)l例，樂(lè)捐金額由主管依據(jù)該員工違犯情節(jié)輕重及認(rèn)知態(tài)度自定?！駱?lè)捐為現(xiàn)金收繳，由各分行主管開(kāi)單收取、保管、登記在冊(cè)?！穹沧⒚饔衃于當(dāng)月工資中扣除]的罰款項(xiàng)目，需在該月末將《罰款通知單》《本月獎(jiǎng)、罰登記表》一起交給分行助理處匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)部。五、樂(lè)捐款的管理●各分行由分行主管負(fù)責(zé)樂(lè)捐制度的貫徹執(zhí)行。●分行主管按規(guī)定針對(duì)違反紀(jì)律的業(yè)務(wù)員開(kāi)具《罰款通知單》，由被罰款人簽字確認(rèn)?！窀鞣中惺绽U的樂(lè)捐款由分行主管統(tǒng)一保管?！裰贫葪l款內(nèi)明確規(guī)定于工資扣款之項(xiàng)，該款由公司財(cái)務(wù)于工資內(nèi)扣除。不計(jì)入分行保管?！駥?duì)于制度條款內(nèi)規(guī)定要嘉獎(jiǎng)的由分行主管按條款內(nèi)規(guī)定的金額進(jìn)行頒發(fā)并登記于《本月獎(jiǎng)、罰款登記表》?！耜P(guān)于樂(lè)捐款的使用，扣除當(dāng)月派發(fā)的獎(jiǎng)金的樂(lè)捐款余額，由各分行人員商討布置。●分行主管須對(duì)每次罰款情況于《本月獎(jiǎng)、罰款登記表》內(nèi)進(jìn)行登記，每月末統(tǒng)一交至分行助理處進(jìn)行匯總上報(bào)總部?！皲N售經(jīng)理、總部行政辦、財(cái)務(wù)辦有對(duì)各分行樂(lè)捐款收繳、使用的監(jiān)督權(quán)和鞭策權(quán)。第三章業(yè)務(wù)管理制度新進(jìn)人員入職前培訓(xùn)及核準(zhǔn)1.入職前基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容：●嫻熟操作房友系統(tǒng)的各項(xiàng)功能；能在最短時(shí)間內(nèi)查找到指定條件的房源。●熟識(shí)所屬分行周邊地區(qū)、環(huán)境、鄰近樓盤(pán)情形以擴(kuò)大至惠州房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展情形。●能背出所屬分行大多數(shù)樓盤(pán)資料，包含花園、房號(hào)、建筑時(shí)代、朝向、出售或出租情形/價(jià)格、業(yè)主最新信息等。●能清楚地向客戶解釋二手房產(chǎn)的各項(xiàng)稅費(fèi)及所需辦理的手續(xù)和程序?！駤故斓夭僮鲀?nèi)部流程及掌握技巧，如托盤(pán)、接待及登記房源/客源、如何跟進(jìn)房源/客源等。2.新進(jìn)人員的入職核準(zhǔn)●新進(jìn)人員在3個(gè)月內(nèi)完成積累1000元業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)者即可參加初級(jí)業(yè)務(wù)員的晉升考試；（因業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)本領(lǐng)及經(jīng)驗(yàn)不同）由業(yè)務(wù)員在規(guī)定期限內(nèi)自動(dòng)向分行主管申請(qǐng)考核，考核由分行主管以書(shū)面進(jìn)行，合格者可辦理正式入職。●如新進(jìn)人員在入職2個(gè)月內(nèi)完成初級(jí)晉升中級(jí)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，亦可參加晉升考核。二、工作指引1.委托書(shū)：接到業(yè)主的盤(pán)源后業(yè)務(wù)員應(yīng)先了解各樓盤(pán)的實(shí)在信息，并讓業(yè)主簽定售房委托書(shū)及注明售價(jià)；分行主管對(duì)每條房源資料進(jìn)行核實(shí)及確定業(yè)務(wù)員是否簽署委托書(shū)，而且在跟進(jìn)中注明委托書(shū)情況。2.看樓書(shū)：業(yè)務(wù)員接到客戶在看房前，預(yù)先做好看房的準(zhǔn)備工作，如：聯(lián)系業(yè)主或先拿該房的鑰匙、帶上看房書(shū)。如該客有是第一首過(guò)來(lái)看房，須在看房之前先讓客戶簽定本公司的看樓書(shū)，并從中解說(shuō)看樓書(shū)的內(nèi)容，客戶簽署后再看房；用完的看樓書(shū)交由分行主管統(tǒng)一保管。3.誠(chéng)懇金：業(yè)務(wù)員在帶客戶看房后察看客戶對(duì)該房的滿意程度，對(duì)有心向的客戶，業(yè)務(wù)員應(yīng)自動(dòng)勸服客戶交誠(chéng)懇金，并向客戶解釋誠(chéng)懇金的作用，分行主管應(yīng)檢查業(yè)務(wù)員對(duì)每批客戶看房后的結(jié)果，并指引業(yè)務(wù)員的工作及操作技巧。4.例會(huì)制：●各分行主管每天須給業(yè)務(wù)員開(kāi)早會(huì)，總結(jié)上日工作、分析及共享，主管對(duì)業(yè)務(wù)員工作不足之處作出引導(dǎo)；匯報(bào)今日工作布置及明日計(jì)劃?！窀鞣中兄鞴苊恐芤簧衔?：30分須到銷售經(jīng)理指定地方開(kāi)會(huì)，匯報(bào)分行的工作情況及日程布置，研究探討新工作及計(jì)劃?！衩吭碌氖?hào)（即發(fā)薪日）（如遇節(jié)假日則提前或順延）為公司的集體大會(huì)，公司全體員工必需參加參加，未經(jīng)經(jīng)理特許不得缺席。業(yè)務(wù)操作規(guī)程房友系統(tǒng)的操作權(quán)限及使用規(guī)定操作權(quán)限●新增權(quán)限初級(jí)以上業(yè)務(wù)員均有新增房源、客源的權(quán)限；●修改權(quán)限初級(jí)以上業(yè)務(wù)均有房源/客源部分修改權(quán)限；總部行政主管有全部修改權(quán)限；（如需修改指定不能修改的項(xiàng)目，需要填寫(xiě)《房/客源修改申請(qǐng)登記》。）●移動(dòng)權(quán)限銷售經(jīng)理等指定人員有房源、客源移動(dòng)權(quán)限；●刪除權(quán)限只有總部行政主管有刪除權(quán)限。房源●收到新房源時(shí)應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行登記，新增房源前必需了解清楚該房的實(shí)在情況，填寫(xiě)時(shí)勿錯(cuò)別字，表達(dá)要明確，如產(chǎn)生房源重復(fù)應(yīng)第一時(shí)間告知分行主管進(jìn)行處理。●定期做認(rèn)真的跟進(jìn)，對(duì)已租、已購(gòu)、我租、我購(gòu)及已失效的房源要及時(shí)更新?tīng)顟B(tài)?！穹中兄鞴苡袡?quán)依據(jù)各業(yè)務(wù)員對(duì)房源的跟進(jìn)情況依規(guī)定剝奪其房源，并將其劃為公共信息，由最早跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員作為該房源的責(zé)任人，連續(xù)跟進(jìn)?？驮础駱I(yè)務(wù)員登記客源時(shí)切記勿亂，勿錯(cuò)別字，表達(dá)要明確，如產(chǎn)生客源重復(fù)應(yīng)第一時(shí)間告知分行主管進(jìn)行處理?！穸ㄆ谧稣J(rèn)真的跟進(jìn)，對(duì)已租、已購(gòu)、我租、我購(gòu)及已失效的客戶要及時(shí)清除。●分行主管有權(quán)依據(jù)各業(yè)務(wù)員對(duì)客源的跟進(jìn)情況依規(guī)定剝奪其客源，并將其劃為公共信息，由最早跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員作為該客戶的責(zé)任人，連續(xù)跟進(jìn)。2.收托盤(pán)的注意事項(xiàng)●收到托盤(pán)后，是公司緊要代理的樓盤(pán)應(yīng)第一時(shí)間去查看該房的實(shí)在情況并認(rèn)真登記在房友系統(tǒng)?！駲z房緊要檢查項(xiàng)目為：墻體有無(wú)損壞，室內(nèi)家私電情況，門(mén)、窗、鎖有無(wú)損壞?！癫皇辗仟?dú)家委托、帶寶貴家私電房源的門(mén)匙。●為保障不因系統(tǒng)故障而流失房源，登記房源前必需在《托盤(pán)登記簿》內(nèi)進(jìn)行手寫(xiě)登記。3.房源、房源收集、房源刊登、房源轉(zhuǎn)移房源收集●房源信息的收集：業(yè)務(wù)員每月須自行找尋5條房源信息，并以電腦登陸有效為準(zhǔn)，（如是行街或在廣告上查閱的信息，必需保證賣方樂(lè)意出代理費(fèi)用，否則視為其它信息，不列入公司所規(guī)定的十條房源信息范圍），同事之間不得有重復(fù)房源，由電腦登記之日排列先后?！穸ㄓ诟鞣中兄鞴埽ㄐ瞧谝唬┲粒ㄐ瞧谒模┥衔鐒澐趾脜^(qū)域分批布置業(yè)務(wù)員了解各樓盤(pán)位置及找尋房源信息?！衩恐芤恢林芩脑缟蠟閱T工的收集房源時(shí)間，員工在公司報(bào)到后就依分行主管的路線規(guī)劃行動(dòng)?！駱I(yè)務(wù)員在跑房源過(guò)程中可多與物業(yè)管理處的相關(guān)人員溝通聯(lián)系，但假如遇到利益調(diào)配問(wèn)題則必需向分行主管報(bào)告并由分行主管接手談判。●凡業(yè)務(wù)員所增房源如收不到業(yè)主的代理費(fèi)，該房源視為普通房源，不劃入公司給業(yè)務(wù)員規(guī)定的房源任務(wù)。房源刊登●每期廣告由公司主管負(fù)責(zé)聯(lián)系并刊登，其廣告信息內(nèi)容則由公司主管向各部門(mén)負(fù)責(zé)人征集?！穹中兄鞴軕?yīng)保證廣告房源信息的有效性與價(jià)值性?！駱I(yè)務(wù)員必需在廣告登出前熟記廣告所登的全部房源信息，能夠快速準(zhǔn)確的回答出每條房源信息的相關(guān)內(nèi)容?！穹中兄鞴苊恐芤獙?duì)其部門(mén)員工的廣告房源熟記情況進(jìn)行考核。房源轉(zhuǎn)移●公司定一個(gè)星期為房源跟進(jìn)周期，在周期內(nèi)未及時(shí)跟進(jìn)的分行主管有權(quán)將此房源劃為公共信息，由次位最早跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員作為該房源的責(zé)任人?！袢缧枵{(diào)動(dòng)無(wú)效、已租等房源業(yè)主信息作為復(fù)盤(pán)時(shí)，需向分行主管取得，當(dāng)日累計(jì)不能超出3條?！裼晌宜緝?nèi)部出租的房源，在該房鄰近1個(gè)月到租期，原房源責(zé)任人仍未跟進(jìn)的，即可復(fù)此盤(pán)?！駷榉婪哆`規(guī)操作房源轉(zhuǎn)移，申請(qǐng)人需在《房源轉(zhuǎn)移申請(qǐng)登記表》明細(xì)登記申請(qǐng)內(nèi)容及理由。4.客源、客源轉(zhuǎn)移客源●為躲避因重復(fù)客源產(chǎn)生內(nèi)部糾紛，一律按客源登記時(shí)間為準(zhǔn)。●如客戶自主樂(lè)意選擇業(yè)務(wù)員為其服務(wù)的，該業(yè)務(wù)員應(yīng)與原客源責(zé)任人商討分成或客源轉(zhuǎn)移?！裢环吭丛诮咏鼤r(shí)間內(nèi)洽談兩個(gè)客戶的，先交誠(chéng)懇金方未自動(dòng)放棄購(gòu)買(mǎi)（租用）該房的有先簽約權(quán)?！袢缫蛩绞挛茨茏詭?lái)訪客戶，需求助其他同事幫忙的，自行商討分成。主提成仍然是原客源責(zé)任人（因公事不能自帶的，其他同事應(yīng)義務(wù)供應(yīng)幫忙。）客源轉(zhuǎn)移●及時(shí)更新客戶狀態(tài)，認(rèn)真登記客戶需求?！窆径ㄒ粋€(gè)星期為客源跟進(jìn)周期，在周期內(nèi)未及時(shí)跟進(jìn)的分行主管有權(quán)將此客源劃為公共信息，由次位最早跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員作為該房源的責(zé)任人。●為防范違規(guī)操作客源轉(zhuǎn)移，申請(qǐng)人需在《客源轉(zhuǎn)移申請(qǐng)登記表》明細(xì)登記申請(qǐng)內(nèi)容及理由5.代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)●出售房源的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，在買(mǎi)賣雙方成交時(shí)向買(mǎi)賣雙方各收取成交價(jià)1.5%的代理費(fèi)?！癯鲎夥吭吹氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，在租賃雙方成交時(shí)向租賃雙方各收取成交月租50%的代理費(fèi)。●關(guān)于代理費(fèi)的優(yōu)惠，業(yè)務(wù)員不得私自決議折扣，務(wù)須請(qǐng)示銷售經(jīng)理同意后方可回復(fù)客戶?！襻槍?duì)有心向的客戶，應(yīng)自動(dòng)向客戶提出與公司簽訂誠(chéng)懇金協(xié)議并開(kāi)具收款收據(jù)。6.業(yè)績(jī)上報(bào)及合同存檔業(yè)績(jī)上報(bào)●確認(rèn)成交（已簽《租賃合同》《三方轉(zhuǎn)讓協(xié)議》）后，2天內(nèi)將成交的交易內(nèi)容（房號(hào)、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、客戶姓名、聯(lián)系電話、成交總價(jià)、代理費(fèi)）電話報(bào)備至分行助理處進(jìn)行交易登記。合同存檔●將確認(rèn)成交的《租賃合同》《三方轉(zhuǎn)讓協(xié)議》、客戶與業(yè)主的身份證復(fù)印件、物品清單等復(fù)印2份；1份由分行主管裝訂保管；1份交至分行助理處分類存檔。●確認(rèn)成交的《三方轉(zhuǎn)讓協(xié)議》原件第一聯(lián)由總部財(cái)務(wù)辦存檔。本規(guī)定至20**年10月20日起執(zhí)行直至新版本的頒布，期間如有條款需要加添或修改的，于下列空白處加添，加添之日起有經(jīng)理級(jí)以上簽字有效。實(shí)施期間請(qǐng)各位職員嚴(yán)格搭配執(zhí)行。加添?xiàng)l款：1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.修改條款：1.原條款：第章第條第項(xiàng)修改后條款內(nèi)容：2.原條款：第章第條第項(xiàng)修改后條款內(nèi)容：3.原條款：第章第條第項(xiàng)修改后條款內(nèi)容：4.原條款：第章第條第項(xiàng)修改后條款內(nèi)容：5.原條款：第章第條第項(xiàng)修改后條款內(nèi)容：篇2:房屋租賃中介合同20**年二手房中介合同范本[1]編號(hào)：本合同當(dāng)事人委托人（甲方）：中介人（乙方）：依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，委托人與中介人在平等、本身樂(lè)意的基礎(chǔ)上，就房屋租賃中介的有關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議如下：第一條委托事項(xiàng)甲方委托乙方在委托期限內(nèi)為其中介找尋符合以下條件的房屋（必備條件請(qǐng)?jiān)诜礁駜?nèi)劃鉤，參考條件請(qǐng)劃圈，未選條件請(qǐng)劃斜線），并幫忙促成其與出租人簽訂房屋租賃合同：坐落：____；樓房為_(kāi)__室___廳___衛(wèi)；平房為_(kāi)__間；無(wú)裝修；一般裝修；精裝修；防盜門(mén)；有線電視接口；空調(diào)；自然氣；煤氣；集中供暖；土暖氣；熱水器；電話；電視機(jī)；電冰箱；洗衣機(jī)；上下水；家具_(dá)___；樓層：___；結(jié)構(gòu)：____；朝向：____；建筑面積：_____平方米；月租金標(biāo)準(zhǔn)：____元；租期：____；房屋用途：_____；房屋權(quán)屬：________其他條件：________乙方還應(yīng)供應(yīng)以下服務(wù)：___________.第二條委托期限自____年___月___日至____年___月___日。超出以上期限仍需要中介服務(wù)的，雙方另行簽訂中介合同或以書(shū)面形式將本合同委托期限延長(zhǎng)。第三條現(xiàn)場(chǎng)看房乙方應(yīng)陪伴甲方到房屋現(xiàn)場(chǎng)看房。乙方應(yīng)當(dāng)制做看房的書(shū)面記錄，列明房屋的實(shí)在住址、看房時(shí)間及其他事項(xiàng)?？捶坑涗浶杞?jīng)甲方簽字確認(rèn)，由雙方各執(zhí)一份。乙方為甲方找尋的房屋不滿足甲方提出的必備條件或者甲方不滿足出租人提出的特別條件要求的，甲方有權(quán)拒絕簽字并拒絕支出看房費(fèi)。第四條甲方義務(wù)（一）應(yīng)出示身份證_______等真實(shí)的身份資格證明；（二）應(yīng)對(duì)乙方的中介活動(dòng)供應(yīng)必需的幫忙與搭配；（三）應(yīng)對(duì)乙方供應(yīng)的房屋資料保守秘密；（四）不得在委托期限內(nèi)及期限屆滿后____日內(nèi)與乙方介紹的出租人進(jìn)行私下交易。第五條乙方義務(wù)（一）應(yīng)出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)等合法的經(jīng)營(yíng)資格證明；（二）應(yīng)盡力完成甲方的委托事項(xiàng)，依照本合同第一條甲方提出的條件為甲方找尋房屋，將處理情況及時(shí)向甲方如實(shí)匯報(bào)，為甲方看房和與出租人簽訂房屋租賃合同供應(yīng)聯(lián)絡(luò)、幫忙、說(shuō)合等服務(wù)，并促成甲方與出租人的房屋租賃合同成立；（三）應(yīng)保證為甲方供應(yīng)的房屋資料已經(jīng)事先核實(shí)，而且甲方滿足出租人提出的特別條件要求；（四）不得供應(yīng)虛假信息、隱瞞緊要事實(shí)或與他人惡意串同，損害甲方利益；（五）對(duì)甲方的經(jīng)濟(jì)情況、個(gè)人信息、商業(yè)秘密等保守秘密；（六）應(yīng)保證為甲方介紹的出租人具有房屋全部權(quán)證書(shū)或?qū)Τ鲎夥课菀婪ㄏ碛谐鲎鈾?quán)利的其他證明及身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等身份資格證明；保證出租房屋產(chǎn)權(quán)明晰，不存在全部權(quán)糾紛或者其他權(quán)利糾紛；（七）收取看房費(fèi)、傭金、中介活動(dòng)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方開(kāi)具合法、規(guī)范的收費(fèi)票據(jù)；（八）本合同簽訂后，乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的預(yù)收費(fèi)用。第六條委托事項(xiàng)的完成“完成委托事項(xiàng)”是指完本錢(qián)合同第一條所列全部委托事項(xiàng)。甲方與出租人未簽訂書(shū)面租賃合同，乙方僅為甲方供應(yīng)信息，或?yàn)榧追娇捶坎⑴c出租人簽訂房屋租賃合同供應(yīng)聯(lián)絡(luò)、幫忙、說(shuō)合等服務(wù)的，均視為委托事項(xiàng)未完成。第七條費(fèi)用與傭金（一）看房費(fèi)看房費(fèi)是指乙方陪伴甲方到房屋現(xiàn)場(chǎng)看房實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。看房費(fèi)用由甲方承當(dāng)。看房費(fèi)用為：每次____元。甲方可以一次性交納看房費(fèi)用_____元，可看房_____次。乙方完成委托事項(xiàng)的，甲方支出的看房費(fèi)用費(fèi)抵作傭金。（二）傭金傭金是指乙方完成委托事項(xiàng)后應(yīng)得的酬勞。乙方完成委托事項(xiàng)的，甲方應(yīng)依照實(shí)際月租金的___%向乙方支出傭金。傭金應(yīng)在甲方與出租人簽訂房屋租賃合同后==日內(nèi)支出。傭金的支出方式：現(xiàn)金；支票；____.委托事項(xiàng)未完成或未在委托期限內(nèi)完成的，乙方不得要求支出傭金。（三）中介活動(dòng)費(fèi)用中介活動(dòng)費(fèi)用是指乙方為完成委托事項(xiàng)實(shí)際支出的必需費(fèi)用（不包含看房費(fèi)、傭金）。乙方完成委托事項(xiàng)的，中介活動(dòng)費(fèi)用由乙方承當(dāng)。非因乙方有心或過(guò)失導(dǎo)致委托事項(xiàng)未完成或未在委托期限內(nèi)完成的，乙方可以要求甲方支出必需的、合理的中介活動(dòng)費(fèi)用。乙方要求甲方支出上述費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)列明，并出具相關(guān)票據(jù)，做出合理解釋。除看房費(fèi)、傭金和中介活動(dòng)費(fèi)用外，乙方不得向甲方收取其他任何費(fèi)用（押金、信息費(fèi)等）。第八條轉(zhuǎn)委托乙方將委托事項(xiàng)全部或部分轉(zhuǎn)委托給第三人處理，應(yīng)當(dāng)事先征得甲方的同意。第九條本合同解除的條件雙方可以以書(shū)面形式協(xié)商解除合同。20**最新房屋中介合同20**最新房屋中介合同第十條違約責(zé)任（一）甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)依照_____標(biāo)準(zhǔn)支出違約金；（二）在本合同第四條商定的期限內(nèi)，甲方與乙方介紹的出租人私下成交的，應(yīng)依照______的標(biāo)準(zhǔn)支出違約金，乙方仍有權(quán)取得商定的傭金；（三）甲方未如約支出看房費(fèi)、傭金、中介活動(dòng)費(fèi)用的，應(yīng)依照_____的標(biāo)準(zhǔn)支出違約金；（四）乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)依照_____標(biāo)準(zhǔn)支出違約金；（五）乙方怠于履行盡力義務(wù)的，不得向甲方要求支出看房費(fèi)、傭金、中介活動(dòng)費(fèi)用；（六）乙方供應(yīng)虛假信息、隱瞞緊要事實(shí)或有惡意串同行為的，除退還已收取的看房費(fèi)、傭金、中介活動(dòng)費(fèi)用外，應(yīng)依照_____標(biāo)準(zhǔn)支出違約金。甲方除按商定支出違約金外，還應(yīng)對(duì)超出違約金以外的損失進(jìn)行賠償。（七）乙方為甲方介紹的出租人不具有房屋全部權(quán)證書(shū)或?qū)Τ鲎夥课菀婪ㄏ碛谐鲎鈾?quán)利的其他證明或身份資格證明，或所介紹房屋存在全部權(quán)糾紛或者其他任何權(quán)利瑕疵的，除退還已收取的看房費(fèi)、傭金、中介活動(dòng)費(fèi)用外，應(yīng)依照______標(biāo)準(zhǔn)支出違約金，甲方除按商定支出違約金外，還應(yīng)對(duì)超出違約金以外的損失進(jìn)行賠償。第十一條合同爭(zhēng)議的解決方法本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商或申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第___種方式解決（以下兩種方式只能選擇一種）：（一）提交仲裁委員會(huì)仲裁；（二）依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十二條其他商定事