2024年企業(yè)間關于云計算服務采購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)間關于云計算服務采購合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算服務1.1.1計算資源1.1.2存儲資源1.1.3網絡資源1.1.4安全服務1.1.5數據備份服務1.1.6技術支持服務2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1服務費用計算方式3.1.1按需計費3.1.2固定費用3.2服務費用支付方式3.2.1預付費3.2.2后付費3.3服務費用調整4.技術支持和維護服務4.1技術支持服務范圍4.2維護服務范圍4.3技術支持和維護服務響應時間5.數據安全和隱私保護5.1數據安全措施5.2數據隱私保護措施5.3數據備份和恢復6.服務級別協(xié)議（SLA）6.1服務可用性6.2數據傳輸速度6.3故障響應和恢復時間7.違約責任7.1服務提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.法律適用和爭議解決地點9.1法律適用9.2爭議解決地點10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同終止后的權利和義務處理11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的使用限制12.通知和送達12.1通知方式12.2通知的有效性13.其他條款13.1合同的完整性和獨立性13.2合同的轉讓13.3合同的繼承14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云計算服務1.1.1計算資源：提供商將向客戶提供必要的計算資源，包括但不限于虛擬機、云服務器等，以滿足客戶對計算能力的需求。1.1.2存儲資源：提供商將向客戶提供足夠的云存儲空間，以存儲客戶的數據和文件。1.1.3網絡資源：提供商將向客戶提供高速、穩(wěn)定的網絡連接，以保證客戶的數據傳輸效率。1.1.4安全服務：提供商將采取必要的安全措施，保護客戶的數據和應用免受未經授權的訪問、泄露、篡改等風險。1.1.5數據備份服務：提供商將定期對客戶的數據進行備份，以防止數據丟失或損壞。1.1.6技術支持服務：提供商將為客戶提供全方位的技術支持服務，包括在線咨詢、電話支持、遠程協(xié)助等，以確?？蛻裟軌蛘_使用云計算服務。第二條服務期限2.1服務開始日期：本合同簽署后，服務提供商應立即為客戶提供云計算服務。2.2服務結束日期：本合同約定的服務期限屆滿，除非雙方另有約定。第三條服務費用3.1服務費用計算方式：3.1.1按需計費：客戶根據實際使用的云計算資源進行付費，費用計算公式為：費用=資源使用量×相應單價。3.1.2固定費用：客戶可以選擇預付一定期限的費用，享受更優(yōu)惠的單價。3.2服務費用支付方式：3.2.1預付費：客戶在合同開始前一次性支付約定的服務費用。3.2.2后付費：客戶在每個月結束后支付當月的云計算服務費用。3.3服務費用調整：合同期限內，如遇市場行情變化、政策調整等原因，提供商有權對服務費用進行調整，但應提前通知客戶。第四條技術支持和維護服務4.1技術支持服務范圍：提供商將為客戶提供包括但不限于云計算服務使用、技術咨詢、故障排查等方面的技術支持。4.2維護服務范圍：提供商將負責維護云計算服務平臺的正常運行，確保服務的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。4.3技術支持和維護服務響應時間：自客戶提出服務請求之時起，提供商應在24小時內響應，并根據客戶的需求提供相應的技術支持或維護服務。第五條數據安全和隱私保護5.1數據安全措施：提供商將采取包括但不限于數據加密、訪問控制、安全審計等手段，確?？蛻魯祿陌踩?。5.2數據隱私保護措施：提供商承諾未經客戶明確授權，不得將客戶數據泄露給任何第三方。5.3數據備份和恢復：提供商將定期對客戶數據進行備份，并在數據丟失或損壞時為客戶提供數據恢復服務。第六條服務級別協(xié)議（SLA）6.1服務可用性：提供商承諾云計算服務平臺的可用性不低于99.9%，否則將按照約定進行賠償。6.2數據傳輸速度：提供商保證客戶在使用云計算服務時，數據傳輸速度不低于約定速率。6.3故障響應和恢復時間：如發(fā)生故障，提供商應在30分鐘內響應，并在4小時內恢復服務。如因特殊情況導致恢復時間延長，提供商應通知客戶并盡快解決問題。第八條違約責任8.1服務提供商違約：如提供商未能履行合同約定的義務，導致客戶損失的，應承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償因此給客戶造成的直接經濟損失。8.2客戶違約：如客戶未能履行合同約定的義務，導致提供商損失的，客戶應承擔違約責任，向提供商支付違約金，并賠償因此給提供商造成的直接經濟損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應通過協(xié)商解決。9.2調解解決：如協(xié)商不成，雙方可向相關行業(yè)協(xié)會或調解組織申請調解。9.3仲裁解決：如調解不成，雙方同意將爭議提交至約定的仲裁委員會進行仲裁。9.4法律訴訟：如仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十條法律適用和爭議解決地點9.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決地點：如發(fā)生訴訟，雙方同意在提供商所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。10.2合同變更：合同期限內，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即行終止。10.4合同終止后的權利和義務處理：合同終止后，雙方應按照合同約定處理未了事宜，包括但不限于數據遷移、費用結算等。第十二條保密條款11.1保密信息的定義：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密信息。11.2保密信息的保護期限：雙方對保密信息的保護期限自本合同終止之日起計算，為____年。11.3保密信息的使用限制：未經對方書面同意，雙方不得將保密信息泄露給任何第三方。第十三條通知和送達12.1通知方式：雙方通過電子郵件、傳真、快遞等方式進行通知。12.2通知的有效性：通知發(fā)送至對方指定的聯系地址、郵箱或傳真號碼，視為有效送達。第十四條其他條款13.1合同的完整性和獨立性：本合同的任何條款均不可視為對方的一般性陳述或保證，除非以書面形式明確作出。13.2合同的轉讓：未經對方書面同意，雙方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給任何第三方。13.3合同的繼承：本合同的有效期、權利和義務在本合同終止后，繼續(xù)對雙方的繼承人有效。第十五條簽署14.1簽署日期：____年____月____日14.2簽署地點：____（提供商/客戶所在地）14.3簽署人：（提供商代表簽字）（客戶代表簽字）第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1第三方定義：本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外，與本合同無關的個體或組織。16.2第三方介入情形：如本合同的履行過程中需要第三方的協(xié)助，包括但不限于技術支持、數據遷移、安全審計等，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的輔助協(xié)議，并明確第三方的權利和義務。第十七條第三方責任17.1第三方責任限定：第三方介入本合同事務時，僅承擔合同約定的義務和責任，不涉及甲乙雙方的其他合同條款。17.2第三方權利限制：第三方未經甲乙雙方書面同意，不得將本合同項下的任何信息透露給其他個體或組織。17.3第三方違約處理：如第三方未能履行輔助協(xié)議中的約定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第十八條額外條款及說明18.1甲乙雙方應在與第三方簽訂輔助協(xié)議時，明確附加條款，包括但不限于第三方的服務范圍、質量標準、保密義務等。18.2甲乙雙方應確保第三方了解本合同的保密信息，并嚴格按照合同約定處理保密信息。18.3甲乙雙方與第三方簽訂的輔助協(xié)議，應不影響本合同的有效性和履行。第十九條第三方責任限額19.1第三方責任限額定義：本合同所稱的第三方責任限額，是指第三方因違約行為導致甲乙雙方損失的最高賠償額度。19.2第三方責任限額的確定：甲乙雙方應在輔助協(xié)議中明確第三方的責任限額，該限額不應低于甲乙雙方因第三方違約所可能遭受的損失。19.3第三方責任限額的調整：甲乙雙方可根據合同履行情況，協(xié)商調整第三方責任限額，并以書面形式通知第三方。第二十條第三方與甲乙方的關系20.1第三方與甲方關系：第三方介入本合同事務時，應視為甲方授權的代理人，但第三方對甲方的其他合同條款無權介入。20.2第三方與乙方關系：第三方介入本合同事務時，應視為乙方授權的代理人，但第三方對乙方的其他合同條款無權介入。20.3第三方與甲乙雙方的關系：第三方介入本合同事務時，甲乙雙方與第三方之間的權利義務，應以輔助協(xié)議為準。第二十一條第三方介入后的通知義務21.1甲乙雙方應在第三方介入本合同事務后的五個工作日內，將第三方相關信息（包括但不限于第三方名稱、聯系方式、介入事項等）通知對方。21.2甲乙雙方應確保第三方按照本合同和輔助協(xié)議的約定履行義務，并及時通知對方第三方違約行為。第二十二條第三方介入后的爭議解決22.1如第三方介入本合同事務導致甲乙雙方發(fā)生爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可依據本合同約定的爭議解決方式，尋求第三方調解、仲裁或訴訟。第二十三條合同的完整性和獨立性本合同的任何條款均不可視為第三方的一般性陳述或保證，除非以書面形式明確作出。第三方介入本合同事務，不影響本合同的獨立性，本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十四條簽署24.1簽署日期：____年____月____日24.2簽署地點：____（提供商/客戶所在地）24.3簽署人：（提供商代表簽字）（客戶代表簽字）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述附件二：技術支持服務范圍和標準附件三：數據安全和隱私保護措施說明附件四：服務級別協(xié)議（SLA）詳細條款附件五：第三方輔助協(xié)議模板附件六：保密協(xié)議附件七：知識產權聲明附件八：服務費用明細表附件九：違約行為記錄表附件十：爭議解決流程圖附件一：云計算服務詳細描述本附件詳細描述云計算服務的具體內容和提供商將提供的各項資源，包括但不限于計算資源、存儲資源、網絡資源等。附件二：技術支持服務范圍和標準本附件詳細列明技術支持服務的范圍，包括技術咨詢、故障排查、軟件更新等，并規(guī)定了服務的響應時間和處理標準。附件三：數據安全和隱私保護措施說明本附件詳細闡述提供商為保護客戶數據安全和隱私所采取的措施，包括數據加密、訪問控制、安全審計等。附件四：服務級別協(xié)議（SLA）詳細條款本附件詳細規(guī)定服務級別協(xié)議的各項條款，包括服務可用性、數據傳輸速度、故障響應和恢復時間等，并明確雙方的權利和義務。附件五：第三方輔助協(xié)議模板附件六：保密協(xié)議本附件詳細列出保密信息的定義、保護期限、使用限制等內容，以及雙方對保密信息的保護義務和違約責任。附件七：知識產權聲明本附件明確提供商對提供的云計算服務及相關軟件、技術的知識產權聲明，以及甲乙雙方對知識產權的保護義務。附件八：服務費用明細表本附件詳細列明各項服務費用的計算方式、支付方式和費用調整的標準。附件九：違約行為記錄表本附件用于記錄甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于遲延履行、服務質量不達標等。附件十：爭議解決流程圖本附件提供爭議解決的流程圖，清晰展示從爭議發(fā)生到解決的具體步驟和責任劃分。說明二：違約行為及責任認定：1.遲延履行：未能按照合同約定的時間履行義務。2.服務質量不達標：提供的服務未達到合同約定的質量標準。3.數據安全和隱私泄露：第三方未能履行數據安全和隱私保護的約定。4.未經授權使用：第三方未經授權使用甲乙方的知識產權。5.未能履行技術支持服務：第三方未能提供約定范圍內的技術支持服務。違約責任認定標準：1.遲延履行：按照合同約定，遲延履行的一方應支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。2.服務質量不達標：服務質量不達標的一方應承擔重新提供服務或賠償損失的責任。3.數據安全和隱私泄露：泄露方應承擔賠償損失的責任，并支付違約金。4.未經授權使用：未經授權使用的一方應承擔停止侵權、賠償損失的責任。5.未能履行技術支持服務：未能履行的一方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指提供商通過互聯網提供計算資源、存儲資源和網絡資源等服務。2.技術支持服務：指提供商為客戶提供的技術咨詢、故障排查、軟件