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2022年醫(yī)院提升綜合服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)近年來,___醫(yī)院按照縣委、縣政府重點工作安排,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,立足新起點,創(chuàng)造新業(yè)績,把全面提升醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量作為工作的主線,精心謀劃,扎實工作,取得初步成效,總結(jié)如下:一、堅持以病人為中心提升醫(yī)院服務(wù)水平一是建立門診“一站式”服務(wù)臺,為患者提供門診分診、導(dǎo)醫(yī)陪診、轉(zhuǎn)診審批、健康咨詢、簡易門診、提供輪椅推車及針線老花鏡使用等服務(wù),方便患者就醫(yī);二是開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,更新護理理念,完善護理措施,規(guī)范護理行為,提高護理質(zhì)量;三是實行彈性工作制,實行無假日醫(yī)療服務(wù),節(jié)假日、雙休日照常應(yīng)診,全院各科放棄休息時間,滿足群眾節(jié)假日的就醫(yī)需求;四是加強與上級知名醫(yī)院的聯(lián)系,定期邀請___醫(yī)院、___醫(yī)院等單位的專家教授來院手術(shù)、會診、講學(xué),建立綠色轉(zhuǎn)診通道,使群眾能夠便捷的享受到知名醫(yī)院和知名專家的醫(yī)療服務(wù);五是開展門診“一卡通”服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,減少患者在分診、掛號、劃價、收費、取藥、診療等環(huán)節(jié)的等候時間,方便病人就醫(yī);六是開展醫(yī)療服務(wù)進機關(guān)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進家庭活動,普及群眾治病、防病、保健知識,方便群眾就醫(yī)。二、堅持科技興院方略提升醫(yī)院技術(shù)能力一是加強人才培養(yǎng),實施學(xué)科帶頭人提升工程、中青年骨干培優(yōu)工程和專業(yè)技術(shù)人員引進工程,年度內(nèi)向上級醫(yī)院派出長期學(xué)習(xí)及短期培訓(xùn)各級各類人員___人次;二是根據(jù)臨床需要引進先進醫(yī)療設(shè)備,做好前期論證和使用管理,人員培訓(xùn)同步進行,先后增添的1.5t核磁共振、___排ct、四維彩超、前列腺電切鏡、血液透析機等設(shè)備已經(jīng)投入使用并發(fā)揮較好的效益;三是加強醫(yī)院信息化建設(shè),醫(yī)院的電子病歷、醫(yī)生工作站、護士工作站、醫(yī)學(xué)影像處理、門診“一卡通”等已經(jīng)上線運行,開展遠程會診、遠程診斷、遠程教育等活動,方1欄和縣內(nèi)外媒體宣傳醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量的信息。八是積極開展文藝活動、體育競技、業(yè)務(wù)技術(shù)、學(xué)習(xí)教育、文化宣傳、社會公益等各種各類活動,豐富職工文化生活五、堅持為民務(wù)實清廉提升群眾滿意度___年,我們以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為抓手,嚴(yán)格落實中央及省市縣抓作風(fēng)的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真解決工作中存在的“四風(fēng)”問題,持續(xù)提升作風(fēng)建設(shè)水平,切實改進工作作風(fēng)。一是加強黨風(fēng)廉政建設(shè),落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,切實加強干___伍作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明責(zé)任,營造風(fēng)清氣正的改革發(fā)展環(huán)境。二是切實改進行業(yè)作風(fēng),嚴(yán)格遵守衛(wèi)計委“九不準(zhǔn)”規(guī)定,切實糾正損害群眾利益和醫(yī)院形象的各類不正之風(fēng)。三是認(rèn)真落實中央八項規(guī)定和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約___浪費條例》,規(guī)范經(jīng)費管理、公務(wù)出差出境、公務(wù)接待、公務(wù)用車等,嚴(yán)格相關(guān)紀(jì)律。四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)守五條禁令,提高素質(zhì)、提高能力,營造履職盡責(zé)爭創(chuàng)一流的工作氛圍。在看到工作取得成績的同時,我們也清新的認(rèn)識到工作中存在有許多的不足,諸如行風(fēng)建設(shè)還有待加強,醫(yī)療質(zhì)量還有待提高,服務(wù)措施還有待完善,服務(wù)水平還有待改善等,在今后的工作中,我們將認(rèn)真研究,加以解決。提升綜合服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的必由之路,是一項系統(tǒng)工程,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們有決心有信心,通過一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施的開展,進一步提升醫(yī)院服務(wù)水平,打造一個綠色、人文、科技、溫馨的現(xiàn)代化醫(yī)院。2022年醫(yī)院提升綜合服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)范文醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)今年以來,我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的努力下,醫(yī)療環(huán)境得到了改善。門診病人數(shù)和住院病人數(shù)都比上年有較幅度的增加。在病人增加的情況下,院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的首位。我院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求,結(jié)合醫(yī)院管理年活動,深入開展以“持續(xù)改進質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務(wù)”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,不斷加強醫(yī)院醫(yī)療安全管理,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。一、提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo),落實目標(biāo)責(zé)任1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真___學(xué)習(xí)?___部___?___年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案?__通知?(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)?___?___號)、?自治區(qū)衛(wèi)生廳___年___醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查專項活動實施方案__通知?(桂衛(wèi)醫(yī)?___?___號),以及我市衛(wèi)生局___開展醫(yī)院管理年活動的指示精神,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。認(rèn)真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效,存在的問題及原因所在;重點研究了我院開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的方法、步驟。2、建立“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動領(lǐng)導(dǎo)___。成立了以院長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的有序開展。3、明確分工,實行責(zé)任追究制。為扎實推進“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的開展,做到事事有人管,件件有落實,院班子成員進行明確分1使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)療安全意識明顯提高。二是積極參加上級___的培訓(xùn)講座。通過以上舉措,提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。四、嚴(yán)格自查,認(rèn)真整改,全面提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院管理永恒的主題,只有樹立這一理念,才有可能實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作,召開全體醫(yī)、藥、護、技人員參加的“醫(yī)療安全工作會”,查找安全隱患,制訂醫(yī)療安全措施。1、加強安全生產(chǎn)工作。進一步完善安全生產(chǎn)的___領(lǐng)導(dǎo)、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),明確人員配置要求,措施落實到位;對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施,保證全院的各類設(shè)備、設(shè)施能夠安全運轉(zhuǎn)。2、嚴(yán)格落實醫(yī)療護理核心制度,同時按照?執(zhí)業(yè)

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