電信用戶資料移交流程

電信用戶資料移交流程合同編號(hào)：__________電信用戶資料移交流程合同甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為電信業(yè)務(wù)提供商，乙方為電信用戶，雙方為了明確電信用戶資料移交流程的相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條資料轉(zhuǎn)移范圍1.1甲方向乙方提供的電信用戶資料轉(zhuǎn)移服務(wù)，包括但不限于：用戶基本信息、通信記錄、短信記錄、上網(wǎng)記錄等。1.2乙方應(yīng)確保所轉(zhuǎn)移的資料內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得包含任何違法信息。第二條資料轉(zhuǎn)移方式2.1甲方應(yīng)提供便捷的電信用戶資料轉(zhuǎn)移界面，便于乙方進(jìn)行操作。2.2乙方在進(jìn)行資料轉(zhuǎn)移時(shí)，需按照甲方提供的操作指南進(jìn)行操作。2.3甲方在收到乙方提交的資料轉(zhuǎn)移請(qǐng)求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成資料的審核工作，并根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行資料轉(zhuǎn)移。第三條資料轉(zhuǎn)移時(shí)間3.1甲方自收到乙方提交的資料轉(zhuǎn)移請(qǐng)求之日起，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成資料的審核工作。3.2甲方自審核通過之日起，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成資料的轉(zhuǎn)移工作。第四條資料轉(zhuǎn)移費(fèi)用4.1甲方向乙方提供電信用戶資料轉(zhuǎn)移服務(wù)，免收轉(zhuǎn)移費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、用戶信息等予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容及雙方之間的合作事項(xiàng)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定時(shí)間完成資料審核或轉(zhuǎn)移的，應(yīng)按照乙方損失的大小支付賠償金。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的生效、變更和終止8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本協(xié)議的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。8.3本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行協(xié)議終止前產(chǎn)生的義務(wù)，并對(duì)協(xié)議終止后的保密事項(xiàng)繼續(xù)承擔(dān)責(zé)任。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信用戶資料移交流程指南2.電信用戶資料轉(zhuǎn)移申請(qǐng)表3.資料轉(zhuǎn)移審核標(biāo)準(zhǔn)4.保密協(xié)議5.用戶信息表6.資料轉(zhuǎn)移進(jìn)度跟蹤表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間完成資料審核或轉(zhuǎn)移的，視為違約。2.甲方未按照約定保密乙方提供的資料，視為違約。3.乙方提供虛假、不準(zhǔn)確或不完整的資料，視為違約。4.乙方未按照操作指南進(jìn)行資料轉(zhuǎn)移，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信用戶資料移交流程：指電信業(yè)務(wù)提供商在用戶要求將電信用戶資料從原賬戶轉(zhuǎn)移到新賬戶的過程中所采取的行動(dòng)。2.資料轉(zhuǎn)移：指將電信用戶的基本信息、通信記錄、短信記錄、上網(wǎng)記錄等從原賬戶轉(zhuǎn)移到新賬戶的行為。3.保密信息：指本協(xié)議履行過程中雙方獲取的商業(yè)秘密、用戶信息等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在資料轉(zhuǎn)移過程中，遇到操作問題，無法順利進(jìn)行。解決辦法：乙方可以咨詢甲方客服，根據(jù)客服指導(dǎo)進(jìn)行操作。2.問題：甲方在審核資料轉(zhuǎn)移請(qǐng)求時(shí)，遇到疑問，需要進(jìn)一步核實(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，要求乙方提供相關(guān)補(bǔ)充材料。3.問題：資料轉(zhuǎn)移過程中，出現(xiàn)隱私泄露情況。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，停止資料轉(zhuǎn)移，并調(diào)查泄露原因，防止類似情況再次發(fā)生。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電信用戶因