安徽省申論B類-20

安徽省申論B類-20(總分：100.00，做題時間：90分鐘)一、{{B}}注意事項{{/B}}(總題數(shù)：0，分數(shù)：0.00)二、{{B}}給定資料{{/B}}(總題數(shù)：0，分數(shù)：0.00)三、1．“看到有人給云南省委書記留言曝光云南旅游亂象后，我發(fā)現(xiàn)我的經歷也是一樣!”近日，一名北京游客在人民網旅游3·15投訴平臺留言提到，他和妻子報名參加云南13日游，導游換了六七個，進購物店20余次，甚至還被不同導游帶進同一個購物店消費，導游們對合同中注明全程僅6個購物店置若罔聞。(總題數(shù)：0，分數(shù)：0.00)四、{{B}}申論要求{{/B}}(總題數(shù)：4，分數(shù)：100.00)1.根據(jù)“給定資料10”，對海南省人大代表、省旅游委主任陸志遠所說的“一次性死亡”加以解釋。[要求]準確，簡明。不超過100字。

（分數(shù)：17.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(“一次性死亡”是指，有關執(zhí)法部門在檢查工作中一旦發(fā)現(xiàn)經營者存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題一律將其查封，對違法經營者堅決依法嚴格追究法律責任，不給其留有繼續(xù)擾亂旅游市場的空間和機會。)解析：2.為了提高導游服務質量，提升城市旅游形象，A省D市導游協(xié)會擬向全市導游發(fā)出“優(yōu)質服務誠信導游”的倡議。假定你是該旅游協(xié)會的工作人員，請根據(jù)“給定資料”，撰寫一份倡議書。[要求](1)情感真摯，富有倡導性；(2)用語恰當，通俗易懂；(3)不超過500字。

（分數(shù)：18.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(“優(yōu)質服務誠信導游”倡議書

D市導游：

我市作為全國優(yōu)秀旅游城市，以優(yōu)美的自然環(huán)境和溫馨的城市氛圍，不斷吸引中外游客前來觀光旅游。導游作為城市文明的傳播者，擔負著重大而神圣的職責與使命。為更好地展現(xiàn)我市形象，切實提高導游行業(yè)的整體素質，我們向全市導游發(fā)出如下倡議：

一、嚴格遵守《導游人員管理條例》等相關法律法規(guī)，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風氣的侵蝕，不強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，不欺客宰容，爭做遵紀守法、誠信服務的模范。

二、以良好的文化內涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質的服務，向海內外游客宣傳我市名勝古跡、悠久歷史，懷著一顆“感恩的心”向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。

三、堅持全心全意為游客服務的宗旨，認真做好導游服務過程中每一個環(huán)節(jié)的工作，做到服務程序不走樣，服務環(huán)節(jié)不減少、服務標準不降低，爭做優(yōu)質服務、游客滿意的標兵。

四、認真學習導游業(yè)務知識，加強實踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質，爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應對有方的優(yōu)秀導游。D市導游協(xié)會

××××年××月××日)解析：3.“零負團費”接團使旅游業(yè)畸形發(fā)展，假定你是旅游管理部門的一名工作人員，請給出遏制、扭轉“零負團費”低價旅游操作模式的建議。[要求]條理清楚，所提措施具體、有針對性。不超過350字。

（分數(shù)：20.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)加大執(zhí)法力度。各級旅游行政管理部門應聯(lián)合工商、物價等其他部門建立旅游廣告核查機制，對發(fā)布明顯低于成本價格招徠游客的廣告行為進行查處；各級旅游執(zhí)法機構根據(jù)舉報和投訴，依據(jù)相關法規(guī)對以“零負團費”等低價模式經營行為進行查處。(2)完善監(jiān)督機制。各級旅游監(jiān)管部門應探索建立“零負團費”監(jiān)管與監(jiān)察互動機制，在隊伍建設的基礎上加強執(zhí)法監(jiān)督。另外，要充分發(fā)揮新聞媒體、社會輿情的監(jiān)督、處置作用，鼓勵社會各界舉報發(fā)布不實旅游廣告行為。(3)加強宣傳教育。各級旅游行政管理部門應開展品質旅游宣傳，積極探索開展品質旅游宣傳教育進社區(qū)、進課堂活動，在培育、強化國民旅游意識的同時，大力倡導品質旅游、文明旅游、安全旅游，引導、幫助游客識別、抵制低價團等。)解析：4.“給定資料8”中講述了大二學生小陳面對景區(qū)門票價格集體上漲，大呼“風景看不起”的事例。請你圍繞景區(qū)門票價格上漲事件，自擬題目，寫一篇文章。[要求](1)參考“給定資料”，但不拘泥于“給定資料”；(2)語言流暢；(3)總字數(shù)800～1000字。

（分數(shù)：45.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(讓群眾看得起風景

一成5A景區(qū)門票上漲到了200多元，安徽黃山門票230元，湖南張家界門票258元……今年，旅游市場悄然掀起了一股漲價潮，各大景區(qū)門票價格跟風上漲，漲幅從20%到60%不等。面對景區(qū)門票“百元時代”的到來，游客們不禁發(fā)出了“風景看不起”的慨嘆。

肆無忌憚的景區(qū)門票漲價，折射出的是旅游市場唯利是圖、獲取高額利益的扭曲心態(tài)。這種寄希望于通過門票提價賺取更多景區(qū)營業(yè)收入的目光短淺的做法，只能暫時性地塞滿旅游業(yè)者的“腰包”，長此以往，必定會透支廣大游客對旅游的熱衷程度，進而影響旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。景點的開發(fā)、管理以及維護等固然需要資金的投入，但是門票價格應該控制在一個合理的范圍內，不能不征求游客的意見就肆意漲價。祖國的大好河山、名勝古跡，是全體人民的共同財富，廣大群眾都有游覽的權利。在物質生活逐漸富足的今天，國家應該把旅游資源適當讓利于民，讓普通市民都游得起山水，看得起風景，讓旅游這樣的“精神消費”不再是一種奢侈。

或許有人會問，門票不漲價，景區(qū)開發(fā)、管理、維護必須投入的資金從哪里來?其實，旅游業(yè)背后的整個服務業(yè)，如餐飲、住宿、商貿等商業(yè)經營模式，才是旅游業(yè)真正的收益來源之處。

發(fā)展旅游業(yè)應該算大賬，不能拘泥于眼前利益。杭州西湖景區(qū)就算了一筆以旅游帶動相關產業(yè)經濟發(fā)展的大賬。面對洶涌來襲的景區(qū)漲價潮，西湖景區(qū)仍然堅持免費開放的政策不動搖、還湖于民的目標不動搖、門票不漲價、博物館不收費、土地不出讓、文物不破壞、公共資源不侵占的“一免六不”的鄭重承諾。杭州拆除西湖圍墻后，門票雖然少收了一兩個億，但通過開放景區(qū)，讓游客的腳印踏入城市的大街小巷、把游客的花費灑落到城市的各個角落，全市旅游產業(yè)7年增長了6倍。與杭州西湖景區(qū)相同的是，世界旅游強國也大都實行低票價戰(zhàn)略，如日本富士山、韓國漢拿山門票都是免費的，著