企業(yè)數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)合同

企業(yè)數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱“數(shù)據(jù)中心”，指甲方擁有并使用的，用于存儲、處理和傳輸數(shù)據(jù)的計算機設(shè)備和相關(guān)設(shè)施。1.1.2本合同所稱“災(zāi)難恢復服務(wù)”，指甲方因數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障、自然災(zāi)害、人為破壞等不可預見事件導致數(shù)據(jù)中心無法正常運行時，乙方提供的數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)備份和業(yè)務(wù)連續(xù)性保障等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證甲方數(shù)據(jù)中心的正常運行和業(yè)務(wù)連續(xù)性。第二章服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)包括：（1）數(shù)據(jù)備份與恢復；（2）業(yè)務(wù)連續(xù)性保障；（3）數(shù)據(jù)中心安全防護；（4）應(yīng)急響應(yīng)與支持。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1數(shù)據(jù)備份與恢復（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對甲方數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進行備份；（2）乙方應(yīng)在甲方數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障時，及時進行數(shù)據(jù)恢復；（3）乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.2.2業(yè)務(wù)連續(xù)性保障（1）乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，保證在數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障時，甲方業(yè)務(wù)能夠正常運行；（2）乙方應(yīng)定期對業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃進行測試和優(yōu)化；（3）乙方應(yīng)提供業(yè)務(wù)連續(xù)性培訓，提高甲方員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.1.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)的質(zhì)量達到以下標準：（1）數(shù)據(jù)備份與恢復的準確性和及時性；（2）業(yè)務(wù)連續(xù)性保障的可靠性和有效性；（3）數(shù)據(jù)中心安全防護的嚴密性和穩(wěn)定性；（4）應(yīng)急響應(yīng)與支持的快速性和專業(yè)性。3.2服務(wù)承諾3.2.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，持續(xù)提供符合服務(wù)質(zhì)量標準的數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)；3.2.2乙方承諾在合同期內(nèi)，對甲方提出的服務(wù)需求給予積極響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)完成。第四章價格與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本合同項下數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)的費用為人民幣___元（大寫：___元整），該費用為固定費用，不包括稅費、差旅費等額外費用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）合同簽署后，甲方向乙方支付___%的服務(wù)費用作為預付款；（2）剩余___%的服務(wù)費用，甲方應(yīng)在服務(wù)期滿后___日內(nèi)支付。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資料等保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露；5.1.2乙方應(yīng)對其員工進行保密教育，保證其員工遵守本合同的保密義務(wù)。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1本合同項下數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；5.2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進行復制、傳播、修改或用于其他商業(yè)目的。第六章違約責任6.1甲方違約責任6.1.1如果甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供本合同項下的服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為每逾期一日，應(yīng)付款項的千分之___；6.1.2如果甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為，并賠償因此造成的一切損失。6.2乙方違約責任6.2.1如果乙方未按約定提供符合質(zhì)量標準的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方無償重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的___%；6.2.2如果乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并賠償因此造成的一切損失。第七章不可抗力7.1如果任何一方因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導致無法履行本合同的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明，以減輕或免除違約責任。7.2不可抗力事件消除后，受影響的一方應(yīng)盡快恢復履行合同義務(wù)。第八章合同的變更、解除和終止8.1合同變更8.1.1本合同任何內(nèi)容的變更均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。8.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。8.2合同解除8.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方嚴重違反本合同且無法糾正，另一方有權(quán)書面通知解除合同。8.2.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可以解除合同。8.3合同終止8.3.1本合同在以下情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致決定終止合同；（3）根據(jù)法律規(guī)定或法院判決，合同應(yīng)當終止。第九章爭議解決9.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至___仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2本合同的副本應(yīng)與正本一致，副本上應(yīng)注明“副本”字樣。10.3合同的生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的有效期為___年，自生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約___年。10.4通知10.4.1雙方之間的任何通知或通訊，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱，視為有效送達。10.5合同的修改10.5.1本合同任何條款的修改，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。第十一章數(shù)據(jù)中心遷移服務(wù)11.1遷移計劃11.1.1乙方應(yīng)制定詳細的數(shù)據(jù)中心遷移計劃，包括遷移的時間表、遷移步驟、遷移風險及應(yīng)對措施等。11.1.2遷移計劃應(yīng)得到甲方的書面批準，并在甲方的監(jiān)督下實施。11.2遷移實施11.2.1乙方應(yīng)按照遷移計劃，保證數(shù)據(jù)中心的平滑遷移，最小化對甲方業(yè)務(wù)的影響。11.2.2乙方應(yīng)在遷移過程中提供必要的技術(shù)支持，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.3遷移驗收11.3.1遷移完成后，甲方有權(quán)對遷移結(jié)果進行驗收，包括但不限于數(shù)據(jù)完整性、業(yè)務(wù)連續(xù)性等。11.3.2驗收合格后，甲方應(yīng)書面確認遷移完成，并開始按照新數(shù)據(jù)中心的環(huán)境運行業(yè)務(wù)。第十二章數(shù)據(jù)安全12.1安全措施12.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護甲方數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等。12.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進行安全審計，及時發(fā)覺并修復安全隱患。12.2安全事件處理12.2.1發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，采取有效措施減輕損失，并及時通知甲方。12.2.2乙方應(yīng)與甲方共同分析安全事件的原因，并制定改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。第十三章服務(wù)監(jiān)督與評估13.1監(jiān)督機制13.1.1甲方可通過定期或不定期的檢查、審計等方式，對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督。13.1.2乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)記錄、報告等相關(guān)資料，以供甲方監(jiān)督和評估。13.2服務(wù)評估13.2.1甲乙雙方應(yīng)定期對服務(wù)的質(zhì)量、效率、成本等方面進行評估。13.2.2根據(jù)評估結(jié)果，甲乙雙方可協(xié)商對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式進行優(yōu)化調(diào)整。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2如果乙方獲得甲方同意進行合同轉(zhuǎn)讓，受讓方應(yīng)具備與乙方相同的服務(wù)能力和資質(zhì)。14.2分包14.2.1乙方可以將本合同項下的部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，但乙方仍需對分包部分承擔全部責任。14.2.2分包前，乙方應(yīng)將分包方的資質(zhì)、服務(wù)能力等信息告知甲方，并取得甲方書面同意。第十五章一般規(guī)定15.1合同的存放15.1.1本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.1.2本合同副本應(yīng)存放于甲乙雙方的檔案管理部門，以備查用。15.2合同的附件15.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于服務(wù)詳細清單、技術(shù)規(guī)格書、遷移