電子產(chǎn)品技術(shù)支持協(xié)議

合同編號(hào)：__________電子產(chǎn)品技術(shù)支持協(xié)議名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于：1.甲方是電子產(chǎn)品的生產(chǎn)商或銷售商，擁有相關(guān)電子產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和銷售權(quán)；2.乙方是具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榧追教峁╇娮赢a(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)；3.甲方希望乙方為其提供技術(shù)支持服務(wù)，以保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行和用戶滿意度；4.乙方愿意提供上述技術(shù)支持服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供的電子產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和服務(wù)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）產(chǎn)品故障排查和維修；（4）產(chǎn)品升級(jí)和優(yōu)化；（5）其他與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在接到甲方的技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求后，按照雙方約定的時(shí)間和服務(wù)響應(yīng)速度要求，及時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。第二條技術(shù)支持服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，除非一方提前終止本協(xié)議。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照本協(xié)議的約定，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第三條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.1雙方同意，乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式和付款時(shí)間，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式及時(shí)間4.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的一半。4.2剩余的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，按照雙方約定的進(jìn)度支付。4.3雙方約定的付款方式為：____（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/支票等）。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2如果乙方未能按照本協(xié)議的約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)間。（2）甲乙雙方應(yīng)妥善保管對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，避免泄露。（3）甲乙雙方在支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間履行付款義務(wù)。（4）甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保本協(xié)議的合法有效。2.解決辦法：（1）若甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決。（2）若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：是指為電子產(chǎn)品提供安裝、使用培訓(xùn)、故障排查、維修、升級(jí)優(yōu)化等方面的服務(wù)。2.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.違約金：是指當(dāng)一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.損失賠償：是指當(dāng)一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.訴訟：是指當(dāng)甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過法院解決糾紛的方式。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：甲方為乙方提供的是定制化電子產(chǎn)品，需要乙方特別的技術(shù)支持。補(bǔ)充條款：雙方應(yīng)在合同中明確定制化產(chǎn)品的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。2.場(chǎng)合：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)需要遠(yuǎn)程訪問甲方的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。補(bǔ)充條款：雙方應(yīng)簽訂網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議，明確乙方遠(yuǎn)程訪問的范圍、權(quán)限和保密責(zé)任，確保雙方的信息安全。3.場(chǎng)合：甲方要求乙方提供724小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)在合同中承諾提供724小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，并明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和解決問題的關(guān)鍵指標(biāo)。4.場(chǎng)合：甲方要求乙方提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。補(bǔ)充條款：雙方應(yīng)明確現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等細(xì)節(jié)，并在合同中予以約定。5.場(chǎng)合：甲方要求乙方提供產(chǎn)品的定期維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。補(bǔ)充條款：