2024年新版物業(yè)服務(wù)問答合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新版物業(yè)服務(wù)問答合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容2.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同的有效期4.2合同續(xù)約條件和方式4.3合同終止和解除的條件第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利5.2乙方的義務(wù)第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利6.2甲方的義務(wù)第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地域和法院第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2附件第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條生效條件13.1合同的生效條件13.2合同的生效時(shí)間第十四條保密條款14.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)14.2保密期限和范圍第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方為物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，代表和維護(hù)物業(yè)所有業(yè)主的共同利益。1.2乙方名稱及定義：乙方為物業(yè)管理公司，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理和服務(wù)。1.3物業(yè)定義：指甲方擁有的所有物業(yè)資產(chǎn)，包括建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維修等。2.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目：乙方應(yīng)提供包括但不限于物業(yè)管理、公共設(shè)施維護(hù)、綠化保潔、消防安全、車輛管理等服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及甲方的合理要求，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資、維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前需征得甲方同意。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同的有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2合同續(xù)約條件和方式：合同到期前____個(gè)月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件可根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。4.3合同終止和解除的條件：合同終止和解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，解除合同前應(yīng)提前____天通知對(duì)方。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行合理的管理和維護(hù)。5.2乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保障物業(yè)的安全和良好狀態(tài)，及時(shí)響應(yīng)甲方的合理要求。第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.2甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的秩序和環(huán)境。第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序：合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除的條件和程序：合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，解除合同前應(yīng)提前____天通知對(duì)方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。8.2甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并可要求甲方支付滯納金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向合同約定的法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地域和法院：爭(zhēng)議解決的地域?yàn)榧追剿诘?，甲方所在地人民法院具有管轄?quán)。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)：如雙方在爭(zhēng)議解決方式上達(dá)成一致，可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)或法院地點(diǎn)為合同約定的地點(diǎn)。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同附件中約定其他事項(xiàng)。11.2附件：合同附件包括物業(yè)管理的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章：甲方代表（或業(yè)主委員會(huì)代表）在此合同上簽字或蓋章，以示確認(rèn)。12.2乙方簽字蓋章：乙方代表在此合同上簽字或蓋章，以示確認(rèn)。第十三條生效條件13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的生效時(shí)間：本合同自簽字蓋章之日起____天內(nèi)生效。第十四條保密條款14.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、簽訂過程及相關(guān)商業(yè)秘密予以保密。14.2保密期限和范圍：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。保密范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密及與合同相關(guān)的任何信息。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于物業(yè)轉(zhuǎn)讓、租賃、維修、改造等情形。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的后果，并負(fù)責(zé)與甲方和乙方的事務(wù)處理。16.2第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方行為的直接后果所確定的金額。第十七條第三方權(quán)益保護(hù)17.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的隱私、財(cái)產(chǎn)等權(quán)益。17.2第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第十八條第三方義務(wù)18.1第三方應(yīng)遵守合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，不得違反合同約定。18.2第三方應(yīng)按照合同約定的方式支付費(fèi)用，并承擔(dān)因違約產(chǎn)生的責(zé)任。第十九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不影響本合同的履行。19.2第三方與甲方、乙方的權(quán)益劃分：第三方應(yīng)自行處理與甲方、乙方的事務(wù)，甲方、乙方不承擔(dān)第三方的任何責(zé)任。第二十條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通20.2第三方介入的事務(wù)處理，應(yīng)遵循合同約定，如需修改合同，須經(jīng)甲方、乙方同意。第二十一條第三方違約處理21.1第三方違約時(shí)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約處理：甲方、乙方有權(quán)依據(jù)合同約定，要求第三方承擔(dān)違約金、賠償金等責(zé)任。第二十二條第三方與合同的終止和解除22.1第三方與合同的終止和解除：第三方與甲方、乙方的合同終止或解除，不影響本合同的效力。22.2第三方與合同的終止和解除后的處理：第三方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方、乙方的權(quán)益不受影響。第二十三條第三方與爭(zhēng)議解決23.1第三方與爭(zhēng)議解決：第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。23.2第三方與爭(zhēng)議解決的地域和法院：第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決的地域?yàn)榧追剿诘?，甲方所在地人民法院具有管轄?quán)。第二十四條第三方與法律適用24.1第三方與法律適用：第三方與甲方、乙方之間的法律適用，應(yīng)符合中華人民共和國法律。24.2第三方與法律適用：如第三方與甲方、乙方之間的法律適用有特殊規(guī)定，須經(jīng)甲方、乙方同意。第二十五條第三方與附件25.1第三方與附件：第三方應(yīng)承認(rèn)本合同附件的效力，并按照附件約定履行義務(wù)。25.2第三方與附件：如第三方與附件有特殊約定，須經(jīng)甲方、乙方同意。第二十六條第三方與簽字蓋章26.1第三方與簽字蓋章：第三方應(yīng)在合同上簽字或蓋章，以示確認(rèn)。26.2第三方與簽字蓋章：第三方簽字或蓋章后，本合同對(duì)第三方具有法律約束力。第二十七條第三方與保密條款27.1第三方與保密條款：第三方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、簽訂過程及相關(guān)商業(yè)秘密予以保密。27.2第三方與保密條款：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的具體項(xiàng)目1.1物業(yè)管理的項(xiàng)目列表1.2各項(xiàng)目的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)流程和操作規(guī)范附件三：費(fèi)用明細(xì)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法3.2費(fèi)用支付明細(xì)表附件四：物業(yè)轉(zhuǎn)讓、租賃、維修、改造等情形的具體處理辦法4.1物業(yè)轉(zhuǎn)讓的條件和程序4.2物業(yè)租賃的條件和程序4.3物業(yè)維修、改造的申請(qǐng)和處理流程附件五：第三方介入的具體處理辦法5.1第三方介入的情形和處理流程5.2第三方違約的處理辦法說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照合同約定處理第三方介入的事務(wù)。4.甲方、乙方未按照合同約定尊重第三方的合法權(quán)益。5.甲方、乙方未按照合同約定遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并可要求甲方支付滯納金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。3.乙方未按照合同約定處理第三方介入的事務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，并可要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。4.甲方、乙方未按照合同約定尊重第三方的合法權(quán)益的，第三方有權(quán)要求甲方、乙方停止侵害，并可要求甲方、乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。5.甲方、乙方未按照合同約定遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定的，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。示例說明：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付滯納金，滯納金的計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的____%。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用總額的____%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，代表和維護(hù)物業(yè)所有業(yè)主的共同利益。2.乙方：指物業(yè)管理公司，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理和服務(wù)。3.物業(yè)：指甲方擁有的所有物業(yè)資產(chǎn)，包括建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括管理費(fèi)、人員工資、維修養(yǎng)護(hù)成本等。5.第三方：指除甲方和乙方之外的，與本