第六章 語言美課件

第六章語言美第六章語言美第六章語言美一、語言的定義是人類特有的一種符號體系，當(dāng)作用于人與人的關(guān)系的時候，它是表達(dá)相互反應(yīng)的中介，當(dāng)作用于人與客觀世界的時候，它是認(rèn)知的工具；當(dāng)作用文化的時候，它是文化信息的載體第六章語言美二、語言的形式語言有聲語言（語言）：口頭語言無聲語言（非語言）體態(tài)語沉默語書面語實物語言第六章語言美三、語言與非語言的區(qū)別1、模糊性2、遺傳性3、全人類性4、真實性5、立體型第六章語言美四、語言美主要表現(xiàn)1、言之有誠2、言之得體3、言之有理4、言之有禮5、言之有術(shù)6、語言形式美第六章語言美第二節(jié)護(hù)士語言美第六章語言美

一、護(hù)士語言第六章語言美（一）、語言在護(hù)患溝通中的作用1、語言是護(hù)患溝通中的作用2、語言美有利于建立良好的護(hù)患關(guān)系3、收集信息4、展示個人魅力，增進(jìn)人際吸引性，是建立良好護(hù)患溝通的重要保障第六章語言美（二）、護(hù)士語言修養(yǎng)的主要內(nèi)容與要求1、語言的規(guī)范性（語音規(guī)范；語義規(guī)范、用詞準(zhǔn)確；語法規(guī)范）2、正確使用語言的治療性和暗示性語言3、護(hù)士語言應(yīng)注意原則性4、護(hù)士語言應(yīng)與情感做紐帶5、護(hù)士應(yīng)充分利用語言的藝術(shù)性第六章語言美二、護(hù)士身體語言第六章語言美（一）態(tài)勢語言定義身體語言又稱態(tài)勢語言，是人們進(jìn)行交際時，通過自己的儀表、姿態(tài)、神情、動作等來表達(dá)思想情感、傳遞信息的一種重要的交流語言第六章語言美1、有著口語及書面語不可代替的作用2、豐富口語表達(dá)效果3、增強(qiáng)首因效應(yīng)作用4、表達(dá)豐富的內(nèi)心情感（一）態(tài)勢語言的作用第六章語言美（二）護(hù)士態(tài)勢語言的主要內(nèi)容

與要求1、儀表和身體的外觀2、表情含義：是人面部表情的簡稱。第六章語言美表情的作用：第一、表情課反應(yīng)心理與情感第二、表情課展示氣質(zhì)第三、表情的掩飾作用第六章語言美3、目光含義：眼神作用：表達(dá)心情調(diào)節(jié)互動顯示地位

護(hù)理人員的目光

“眼睛是心靈的窗戶”第六章語言美4、手勢含義：人們交往時通過手和臂的動作來傳遞信息，是各國人民在漫長的歷史中形成和發(fā)展起來的特使交往方式第六章語言美第六章語言美作用：第一，代替語言和說話第二，強(qiáng)調(diào)某一問題第三，緩解心理緊張護(hù)理人員的手勢：第六章語言美正確的手勢應(yīng)用

雙手指尖相合，形成搭尖形，表示

非常自信

豎起大拇指表示贊許、表揚(yáng)、鼓勵鼓掌一般表示歡迎或喝彩、贊賞“OK”表示即好，一切妥當(dāng)?shù)纫庾R“V”型手勢，表示勝利第六章語言美禁忌的手勢

與人交談講到自己時，禁忌用手指自己的鼻尖做指引或指示時，最忌“一指神功”（用食指指人），也忌用食指查點人數(shù)。談到他人的時候，禁忌用手指指著他人，忌別后對人指指點點。第六章語言美5、身勢

含義：以軀干為主體的各部位做出的各種姿勢以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)作用：了解病人的心理反應(yīng)第六章語言美

護(hù)士的站立走、行、坐姿式第六章語言美6、觸摸含義：是個人身體各部分之間或人與人之間通過接觸撫摸的動作來表達(dá)情感和傳遞信息的一種行為語言。分類：自我觸摸相互觸摸第六章語言美

禮節(jié)性觸摸—握手標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢：伸出右手，以手指稍用力握對方的手掌，持續(xù)1-3秒。第六章語言美

作用（1）觸摸是護(hù)理評估和診斷健康問題的重要工具（2）觸摸是心理護(hù)理重要方法第六章語言美三、護(hù)士語言的原則第六章語言美（一）原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則（二）嚴(yán)肅性與親切性相統(tǒng)一的原則（三）坦誠性與慎言性相統(tǒng)一的原則（四）科學(xué)性與通俗性相統(tǒng)一的原則

第六章語言美（五）針對性與廣泛性相統(tǒng)一的原則（六）法律性與人情性（七）安全性與經(jīng)濟(jì)性相統(tǒng)一的原則

（八）審美性與樸實性相統(tǒng)一的原則第六章語言美常用的文明醫(yī)務(wù)用語

主要有：

請、您好、謝謝、對不起、

慢慢走

請坐、您哪不舒服讓您久等了

別著急，請慢慢講第六章語言美常用的文明醫(yī)務(wù)用語

主要有：請放心，我們一定盡力請?zhí)珊?，我為您檢查一下請您配合我們的工作謝謝配合，請您按時服藥第六章語言美四、護(hù)士語言交流策略（一）運(yùn)用得體的稱呼語（二）巧避諱語（三）善用職業(yè)性口語（四）注意口語的科學(xué)性通俗化第六章語言美五、不文明語言對病患產(chǎn)生的

不良影響（一）不文明、不禮貌的語言（二）不規(guī)范的語言（三）無情感的語言第六章語言美（四）命令式、教訓(xùn)式、封閉式、質(zhì)問式語言（五）不符合宗教信仰、民族風(fēng)俗的語言（六）其他第六章語言美第三節(jié)

護(hù)士語言美的應(yīng)用第六章語言美一、在入院病人護(hù)理活動中

應(yīng)注意的語言及身體語言主動熱情接待面帶微笑，語言親切、尊重行為穩(wěn)重第六章語言美二、在出院病人護(hù)理時

應(yīng)注意的語言及身體語言真誠祝賀出院做好健康教育征求病患對護(hù)理的意見第六章語言美三、在臨床日常護(hù)理活動中

應(yīng)注意的語言及身體語言落實治療措施熱情觀察、巡視病人多使用安慰性、解釋性、治療性、靈活性語言第六章語言美四、在健康教育護(hù)理活動中

應(yīng)注意的語言及身體語言通過不同方式進(jìn)行健康教育語言生動、通俗、科學(xué)選擇合適的環(huán)境、時間第六章語言美五、在臨終病人護(hù)理時

應(yīng)注意的語言及身體語言臨終患者不同時期的護(hù)理語言

否認(rèn)期

憤怒期協(xié)議期憂郁期接受期第六章語言美六、在社區(qū)護(hù)理活動中

應(yīng)注意的語言及身體語言要求：1、具備優(yōu)良的護(hù)士素質(zhì)2、家庭護(hù)理時，運(yùn)用禮貌、安慰性