2024年度物流運(yùn)輸服務(wù)with貨物跟蹤與服務(wù)質(zhì)量保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流運(yùn)輸服務(wù)with貨物跟蹤與服務(wù)質(zhì)量保障本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2貨物1.3物流運(yùn)輸服務(wù)1.4貨物跟蹤1.5服務(wù)質(zhì)量保障第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.2貨物跟蹤系統(tǒng)2.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條運(yùn)輸路線與方式4.1運(yùn)輸路線4.2運(yùn)輸方式第五條貨物裝卸與儲(chǔ)存5.1裝卸服務(wù)5.2儲(chǔ)存條件第六條運(yùn)輸時(shí)效與承諾6.1運(yùn)輸時(shí)效6.2服務(wù)承諾第七條運(yùn)輸費(fèi)用與支付7.1運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算7.2支付方式7.3支付時(shí)間第八條貨物損壞與丟失處理8.1貨物損壞處理8.2貨物丟失處理第九條服務(wù)質(zhì)量保障措施9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查9.3問(wèn)題反饋與處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3適用法律第十三條合同的變更與解除13.1變更條件13.2解除條件第十四條合同的生效、修改與失效14.1合同生效條件14.2合同修改方式14.3合同失效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2貨物本合同涉及的貨物包括但不限于：（具體貨物名稱、型號(hào)、數(shù)量等）1.3物流運(yùn)輸服務(wù)乙方同意為甲方提供包括但不限于貨物運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存等物流運(yùn)輸服務(wù)。1.4貨物跟蹤乙方應(yīng)提供貨物跟蹤系統(tǒng)，確保甲方能夠?qū)崟r(shí)查詢貨物的運(yùn)輸狀態(tài)、位置等信息。1.5服務(wù)質(zhì)量保障乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)將貨物從甲方指定的起點(diǎn)運(yùn)輸至甲方指定的終點(diǎn)，并按照甲方要求進(jìn)行裝卸和儲(chǔ)存。2.2貨物跟蹤系統(tǒng)（1）實(shí)時(shí)查詢貨物位置；（2）實(shí)時(shí)查詢貨物運(yùn)輸狀態(tài)；（3）歷史運(yùn)輸記錄查詢；（4）異常情況預(yù)警。2.3服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）合理安排運(yùn)輸路線和方式，確保貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地；（2）提供專業(yè)的裝卸服務(wù)，確保貨物在裝卸過(guò)程中不受損壞；（3）提供適宜的儲(chǔ)存條件，確保貨物在儲(chǔ)存期間不受損壞；（4）建立完善的問(wèn)題反饋和處理機(jī)制，對(duì)甲方的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第四條運(yùn)輸路線與方式4.1運(yùn)輸路線乙方向甲方提供的運(yùn)輸路線應(yīng)包括但不限于：（具體路線描述）4.2運(yùn)輸方式乙方應(yīng)根據(jù)貨物性質(zhì)、重量、體積等因素，選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式，包括但不限于公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?。第五條貨物裝卸與儲(chǔ)存5.1裝卸服務(wù)乙方負(fù)責(zé)在起點(diǎn)、終點(diǎn)及中轉(zhuǎn)站對(duì)貨物進(jìn)行裝卸作業(yè)，并確保貨物安全、及時(shí)完成裝卸。5.2儲(chǔ)存條件乙方應(yīng)根據(jù)貨物性質(zhì)提供適宜的儲(chǔ)存條件，包括但不限于溫度、濕度、安全防護(hù)等，并確保貨物在儲(chǔ)存期間不受損壞。第六條運(yùn)輸時(shí)效與承諾6.1運(yùn)輸時(shí)效乙方承諾按照甲方要求提供運(yùn)輸服務(wù)，并保證貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。6.2服務(wù)承諾（1）貨物安全無(wú)損壞；（2）貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地；（3）貨物跟蹤系統(tǒng)正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)提供貨物信息；（4）服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。第八條貨物損壞與丟失處理8.1貨物損壞處理如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行賠償。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值及損失程度確定。8.2貨物丟失處理如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行賠償。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值及丟失情況確定。第九條服務(wù)質(zhì)量保障措施9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量、高效率的物流運(yùn)輸服務(wù)。9.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。9.3問(wèn)題反饋與處理乙方應(yīng)設(shè)立問(wèn)題反饋渠道，對(duì)甲方提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理，確保甲方的滿意度。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在運(yùn)輸過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。10.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。10.3泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為乙方如未按照本合同約定提供服務(wù)，或存在其他違約行為，均視為違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式如本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同的變更與解除13.1變更條件除非本合同另有約定，任何一方提出變更本合同，均應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后生效。13.2解除條件除非本合同另有約定，任何一方提出解除本合同，均應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條合同的生效、修改與失效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同修改方式對(duì)本合同的修改，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。14.3合同失效條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他失效條件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，與本合同運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)的各方，包括但不限于中介方、收貨方、發(fā)貨方、運(yùn)輸工具提供商等。1.2第三方介入范圍（1）中介方為甲方和乙方提供貨物交易信息、咨詢服務(wù)等；（2）收貨方和發(fā)貨方參與貨物的接收和交付過(guò)程；（3）運(yùn)輸工具提供商為乙方提供運(yùn)輸工具等。第二條第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中，如因其原因?qū)е仑浳飺p壞或丟失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2甲乙方的權(quán)利與義務(wù)甲方和乙方在第三方介入的情況下，仍有權(quán)依據(jù)本合同要求乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流運(yùn)輸服務(wù)，并有權(quán)要求第三方履行其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在介入本合同運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中，對(duì)其責(zé)任范圍和賠償金額設(shè)定的上限。3.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方應(yīng)根據(jù)其介入的范圍和風(fēng)險(xiǎn)程度，與甲方和乙方協(xié)商確定其責(zé)任限額。如第三方未能協(xié)商確定責(zé)任限額，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.1協(xié)調(diào)機(jī)制當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤\(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議或問(wèn)題時(shí)，甲方、乙方和第三方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，共同協(xié)商解決。4.2溝通渠道甲方、乙方和第三方應(yīng)保持暢通的溝通渠道，及時(shí)通報(bào)運(yùn)輸服務(wù)相關(guān)信息，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。第五條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議5.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤\(yùn)輸服務(wù)時(shí)，甲方、乙方和第三方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額等事項(xiàng)。5.2補(bǔ)充協(xié)議的生效補(bǔ)充協(xié)議自甲方、乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效，并對(duì)三方具有法律約束力。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約行為第三方如未按照補(bǔ)充協(xié)議約定履行其義務(wù)，或存在其他違約行為，均視為違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失，并支付違約金。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入本合同運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條第三方介入的合同修改與失效8.1補(bǔ)充協(xié)議的修改對(duì)本補(bǔ)充協(xié)議的修改，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。8.2補(bǔ)充協(xié)議的失效（1）合同期限屆滿，三方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方和第三方協(xié)商一致解除補(bǔ)充協(xié)議；（3）法律規(guī)定或者三方約定的其他失效條件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：貨物運(yùn)輸路線圖詳細(xì)描述貨物從起點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸路線，包括途經(jīng)城市、道路、鐵路、港口等。附件二：貨物裝卸操作規(guī)程明確貨物裝卸的流程、安全措施、所需工具等，以確保貨物在裝卸過(guò)程中不受損壞。附件三：貨物儲(chǔ)存條件說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明貨物儲(chǔ)存的溫度、濕度、光照、通風(fēng)等相關(guān)條件，以確保貨物質(zhì)量不受影響。附件四：運(yùn)輸工具提供商信息提供運(yùn)輸工具提供商的詳細(xì)信息，包括企業(yè)資質(zhì)、運(yùn)輸工具狀況、服務(wù)質(zhì)量等。附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，以防止在合作過(guò)程中出現(xiàn)責(zé)任糾紛。附件六：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：服務(wù)質(zhì)量保障措施說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方為確保服務(wù)質(zhì)量所采取的措施，包括質(zhì)量監(jiān)督、問(wèn)題反饋處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間完成貨物運(yùn)輸。2.乙方未按照約定路線進(jìn)行貨物運(yùn)輸。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供裝卸服務(wù)。4.乙方未按照約定條件提供貨物儲(chǔ)存。5.乙方提供的貨物跟蹤系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)時(shí)查詢貨物信息。6.第三方未按照約定提供運(yùn)輸工具或服務(wù)。7.第三方未按照約定履行其責(zé)任，導(dǎo)致貨物損壞或丟失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失小于或等于合同金額的10%的，乙方應(yīng)支付合同金額的10%作為違約金。3.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失大于合同金額的10%的，乙方應(yīng)支付實(shí)際損失金額與合同金額10%之間的差