2024年度美甲服務品質(zhì)保證合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美甲服務品質(zhì)保證合同本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1：服務提供方1.2：服務接受方1.3：美甲服務1.4：品質(zhì)保證1.5：合同期限第二條：服務內(nèi)容與范圍2.1：服務內(nèi)容2.2：服務范圍2.3：服務時間第三條：品質(zhì)保證標準3.1：服務品質(zhì)標準3.2：服務質(zhì)量監(jiān)控3.3：客戶投訴處理第四條：美甲產(chǎn)品與材料4.1：產(chǎn)品品質(zhì)4.2：材料供應4.3：產(chǎn)品替換與更新第五條：服務費用與支付5.1：服務費用5.2：支付方式5.3：費用調(diào)整第六條：合同的履行與執(zhí)行6.1：服務提供方的義務6.2：服務接受方的義務6.3：合同履行期限第七條：違約責任與賠償7.1：違約行為7.2：責任賠償7.3：違約處理流程第八條：爭議解決8.1：爭議解決方式8.2：協(xié)商調(diào)解8.3：法律適用第九條：合同的變更與終止9.1：合同變更9.2：合同終止9.3：合同終止后的權利義務處理第十條：保密條款10.1：保密內(nèi)容10.2：保密期限10.3：違反保密條款的后果第十一條：不可抗力11.1：不可抗力的定義11.2：不可抗力事件的處理11.3：不可抗力導致的合同解除第十二條：合同的效力12.1：合同生效條件12.2：合同的續(xù)約12.3：合同的解除第十三條：附則13.1：合同的附件13.2：合同的修改與補充13.3：合同的廢止第十四條：全協(xié)議效力14.1：協(xié)議的整體性14.2：協(xié)議的獨立性14.3：協(xié)議的優(yōu)先級第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1服務提供方：指甲方，即[服務提供方名稱]，提供美甲服務的企業(yè)或個人。1.2服務接受方：指乙方，即[服務接受方名稱]，接受美甲服務的客戶。1.3美甲服務：指甲方為乙方提供的所有美甲相關服務，包括但不限于指甲護理、指甲彩繪、指甲裝飾等。1.4品質(zhì)保證：指甲方保證其提供的美甲服務達到約定的品質(zhì)標準，并對此承擔責任。1.5合同期限：本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容：甲方應按照雙方約定提供高品質(zhì)的美甲服務，包括最新流行的指甲彩繪設計、專業(yè)的手足護理等。2.2服務范圍：服務范圍包括但不限于甲方店鋪所在城市及甲方提供的線上服務。2.3服務時間：甲方應在乙方預約的時間段內(nèi)提供服務，如乙方提前預約，甲方應盡量滿足乙方的需求。第三條：品質(zhì)保證標準3.1服務品質(zhì)標準：甲方提供的美甲服務應符合行業(yè)標準及雙方約定的一般標準，確保乙方滿意。3.2服務質(zhì)量監(jiān)控：甲方應建立完善的服務質(zhì)量監(jiān)控體系，定期檢查服務品質(zhì)，及時糾正問題。3.3客戶投訴處理：如乙方對甲方提供的美甲服務有任何不滿意之處，乙方有權向甲方提出投訴，甲方應在24小時內(nèi)響應并采取措施解決。第四條：美甲產(chǎn)品與材料4.1產(chǎn)品品質(zhì)：甲方提供的所有美甲產(chǎn)品應保證品質(zhì)合格，符合國家相關法規(guī)及行業(yè)標準。4.2材料供應：甲方應保證提供的美甲材料供應穩(wěn)定，確保服務順利進行。第五條：服務費用與支付5.1服務費用：雙方約定乙方接受的美甲服務費用為人民幣[具體金額]，甲方應在提供服務后向乙方收取。5.2支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等方式支付服務費用。5.3費用調(diào)整：如因市場因素導致美甲服務費用調(diào)整，甲方應提前一個月通知乙方。第六條：合同的履行與執(zhí)行6.1服務提供方的義務：甲方應按照約定提供高品質(zhì)的美甲服務，并保證服務質(zhì)量。6.2服務接受方的義務：乙方應按照約定時間接受服務，并支付服務費用。6.3合同履行期限：本合同履行期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第八條：違約責任與賠償8.1違約行為：如甲方未能按照約定提供服務或未能達到約定的服務品質(zhì)標準，甲方應承擔違約責任。8.2責任賠償：如甲方因違約行為給乙方造成損失，甲方應承擔相應的賠償責任。8.3違約處理流程：如發(fā)生違約行為，乙方有權向甲方提出書面通知，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為。如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，乙方有權解除合同并要求甲方承擔相應的賠償責任。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商調(diào)解：如雙方同意，可以邀請第三方進行調(diào)解，調(diào)解不成的，仍可向人民法院提起訴訟。9.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止后的權利義務處理：合同終止后，雙方的權利義務關系即告終止，但本合同中有關違約責任、爭議解決等條款仍然有效。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違反保密條款的后果：如一方違反保密條款，泄露對方的商業(yè)秘密、技術秘密等，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條：合同的效力12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的續(xù)約：如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同的解除：如一方違反合同規(guī)定，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。第十三條：附則13.1合同的附件：本合同附件包括美甲服務具體項目及價格、美甲產(chǎn)品清單等，附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同的修改與補充：如雙方同意修改或補充本合同，應簽訂書面修改協(xié)議或補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的廢止：如雙方同意廢止本合同，應簽訂書面廢止協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條：全協(xié)議效力14.1協(xié)議的整體性：本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2協(xié)議的獨立性：本合同各項條款相互獨立，任何一項條款的無效或失效，不影響其他條款的效力。14.3協(xié)議的優(yōu)先級：本合同與雙方的其他協(xié)議如有沖突，應以本合同為準。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、評審方、咨詢方、服務提供商等。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于美甲服務咨詢、美甲產(chǎn)品供應、美甲服務實施過程的協(xié)助等。第二條：第三方選擇與指定2.1第三方選擇：甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，以確保合同的順利履行。2.2第三方指定：如甲方和乙方無法達成一致，雙方可同意由甲方或乙方指定第三方。第三條：第三方責任與義務3.1第三方責任：第三方應按照甲乙方的要求，提供合格的美甲服務或產(chǎn)品，并保證其服務質(zhì)量。3.2第三方義務：第三方應遵守本合同的各項規(guī)定，履行其在合同中的義務。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額：如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失的，第三方的賠償責任限額為[具體金額]。4.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額可根據(jù)雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約行為：如第三方未能按照約定提供服務或未能達到約定的服務品質(zhì)標準，第三方應承擔違約責任。5.2第三方違約處理：如第三方違約，甲方和乙方有權解除與第三方的合同，并要求第三方承擔相應的賠償責任。第六條：第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲乙方的關系：第三方與甲方和乙方均為獨立的合同關系，第三方不承擔甲乙方的其他合同義務。6.2第三方與甲乙方的權益劃分：第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的權益，歸第三方所有；甲方和乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的權益，歸甲方和乙方所有。第七條：第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更：如甲方和乙方同意變更第三方，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2第三方介入的終止：如第三方未能履行合同義務，甲方和乙方有權解除與第三方的合同，并與第三方協(xié)商終止合同。第八條：第三方介入的保密條款8.1保密內(nèi)容：第三方在履行合同過程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。8.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違反保密條款的后果：如第三方違反保密條款，泄露甲乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等，第三方應承擔違約責任，賠償甲乙方因此遭受的損失。第九條：第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式：如第三方介入過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商調(diào)解：如雙方同意，可以邀請第三方進行調(diào)解，調(diào)解不成的，仍可向人民法院提起訴訟。9.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：第三方介入的效力10.1合同的生效條件：本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.2合同的續(xù)約：如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同的解除：如一方違反合同規(guī)定，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。第十一條：附則11.1合同的附件：本合同附件包括美甲服務具體項目及價格、美甲產(chǎn)品清單等，附件與本合同具有同等法律效力。11.2合同的修改與補充：如雙方同意修改或補充本合同，應簽訂書面修改協(xié)議或補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同的廢止：如雙方同意廢止本合同，應簽訂書面廢止協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條：全協(xié)議效力12.1協(xié)議的整體性：本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。12.2協(xié)議的獨立性：本合同各項條款相互獨立，任何一項條款的無效或失效，不影響其他條款的效力。12.3協(xié)議的優(yōu)先級：本合同與雙方的其他協(xié)議如有沖突，應以本合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：美甲服務具體項目及價格清單1.1：指甲護理服務1.1.1：服務內(nèi)容1.1.2：服務價格1.2：指甲彩繪服務1.2.1：服務內(nèi)容1.2.2：服務價格附件二：美甲產(chǎn)品清單2.1：美甲指甲油品牌及型號2.2：美甲裝飾品清單附件三：美甲服務預約流程3.1：預約時間3.2：預約方式3.3：預約確認附件四：美甲服務滿意度評價標準4.1：服務滿意度評價指標4.2：評價標準及分值附件五：美甲服務投訴處理流程5.1：投訴渠道5.2：投訴處理流程說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未能按照約定時間提供服務或未能達到約定的服務品質(zhì)標準。2.乙方未能按照約定時間支付服務費用。3.第三方未能按照約定提供美甲服務或產(chǎn)品，或未能達到約定的服務品質(zhì)標準。責任認定標準：1.甲方違約行為導致乙方損失的，甲方應