2024年度網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3故障處理第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全5.2信息保密5.3數(shù)據(jù)備份第六條網(wǎng)絡(luò)帶寬與資源6.1網(wǎng)絡(luò)帶寬6.2資源分配第七條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2響應(yīng)時(shí)間7.3性能指標(biāo)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的解釋12.3合同的附件第十三條合同的簽訂日期第十四條合同的簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某科技有限公司地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱：某某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司地址：市區(qū)路號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方同意為甲方提供2024年度的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬保障、安全防護(hù)等。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括甲方所有的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)需求，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。2.3服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，按年度支付。3.2付費(fèi)方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付費(fèi)周期：甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。4.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.3故障處理：乙方應(yīng)在接到故障通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決故障。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取必要的措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。5.2信息保密：乙方對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。5.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方要求時(shí)提供備份數(shù)據(jù)。第六條網(wǎng)絡(luò)帶寬與資源6.1網(wǎng)絡(luò)帶寬：乙方保證甲方在任何時(shí)候使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于甲方實(shí)際需要的最低帶寬。6.2資源分配：乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，確保甲方的服務(wù)正常運(yùn)行。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.2乙方違約：乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容，變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止：合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決：本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：甲乙雙方通訊地址發(fā)生變更的，應(yīng)書面通知對(duì)方。所有通知和文件均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同的解釋：本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解釋。12.3合同的附件：本合同附件為甲乙雙方簽訂的《網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管服務(wù)內(nèi)容清單》，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽訂日期2024年1月1日第十四條合同的簽署頁甲方：_________________________授權(quán)代表：_____________________簽字日期：_____________________乙方：_________________________授權(quán)代表：_____________________簽字日期：_____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的各方。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、維護(hù)服務(wù)方等。第二條第三方介入的程序2.2甲方和乙方應(yīng)在引入第三方前，就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成一致，并以書面形式補(bǔ)充到本合同中。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合本合同的要求。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬關(guān)系。4.2甲方和乙方與第三方之間的合同履行，不影響本合同的效力。4.3本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，不包括第三方對(duì)甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收取甲方和乙方的費(fèi)用總額。5.3如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第六條第三方介入后的合同變更6.1如果本合同的履行需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行協(xié)商，并簽署書面協(xié)議。6.2書面協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等事項(xiàng)。6.3書面協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.2甲方和乙方應(yīng)在必要時(shí)向第三方提供必要的協(xié)助和支持。7.3第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告合同履行情況，并及時(shí)告知可能影響合同履行的事項(xiàng)。第八條第三方違約的處理8.1如果第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2如果第三方因違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第九條第三方介入對(duì)其他各方的影響9.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。9.2第三方介入不影響本合同的履行和解除。9.3第三方介入不影響本合同的爭(zhēng)議解決方式。第十條合同的生效、變更與終止10.1甲乙雙方與第三方簽署的書面協(xié)議，自簽署之日起生效。10.2書面協(xié)議的變更和終止，應(yīng)遵循本合同的約定。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同及書面協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決：本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1本合同及書面協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解釋。12.2本合同及書面協(xié)議的附件與本合同及書面協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同的簽訂日期2024年1月1日第十四條合同的簽署頁甲方：_________________________授權(quán)代表：_____________________簽字日期：_____________________乙方：_________________________授權(quán)代表：_____________________簽字日期：_____________________第三方：_________________________授權(quán)代表：_____________________簽字日期：_____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)托管服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方所有網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)需求，包括云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬保障、安全防護(hù)等內(nèi)容。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等。附件三：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議詳細(xì)闡述乙方如何采取措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、定期備份等。附件四：網(wǎng)絡(luò)帶寬與資源分配協(xié)議明確乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)帶寬、資源分配的具體數(shù)值和保障措施。附件五：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定乙方服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、性能指標(biāo)等，以及甲方享有的服務(wù)承諾。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容列出可能的第三方服務(wù)提供商名單，以及他們各自提供的服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有可能的違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。5.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。6.第三方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)