2024年度物業(yè)服務合同服務內容和費用標準

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務合同服務內容和費用標準本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務內容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1房屋及設施設備維護1.1.2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔1.1.3綠化環(huán)境養(yǎng)護1.1.4公共秩序維護1.1.5其他服務內容第二條物業(yè)服務費用標準2.1物業(yè)管理費2.1.1收費標準2.1.2收費方式2.1.3收費起始時間2.1.4費用調整機制2.2公共維修資金2.2.1繳納標準2.2.2繳納方式2.2.3使用規(guī)定2.3專項維修資金2.3.1繳納標準2.3.2繳納方式2.3.3使用規(guī)定2.4其他費用2.4.1費用項目2.4.2收費標準2.4.3收費方式第三條物業(yè)服務期限3.1合同生效時間3.2合同終止時間3.3合同續(xù)約第四條物業(yè)服務質量保障4.1服務標準4.2服務質量監(jiān)督與評價4.3服務投訴與處理第五條物業(yè)服務雙方的權利與義務5.1物業(yè)公司的權利與義務5.2業(yè)主的權利與義務第六條合同的變更與解除6.1合同變更6.2合同解除第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任7.2業(yè)主的違約責任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4訴訟解決第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約責任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條合同的履行、監(jiān)護和轉讓12.1合同履行12.2合同監(jiān)護12.3合同轉讓第十三條其他條款13.1物業(yè)公司提供的其他服務13.2業(yè)主提供的便利條件13.3雙方約定的其他事項第十四條附件14.1物業(yè)服務項目清單14.2物業(yè)服務費用明細表14.3合同變更、解除等其他相關文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務內容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1房屋及設施設備維護（1）對小區(qū)內的房屋及設施設備進行定期檢查、維修、養(yǎng)護，確保其正常使用。（2）對小區(qū)內的公共設施進行定期保養(yǎng)，包括但不限于電梯、消防設施、供水供電系統(tǒng)等。1.1.2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔（1）對小區(qū)內的公共區(qū)域進行定期清掃、清潔，確保其干凈整潔。（2）對小區(qū)內的垃圾進行分類收集，并按照規(guī)定時間清運。1.1.3綠化環(huán)境養(yǎng)護（1）對小區(qū)內的綠化植物進行定期修剪、施肥、病蟲害防治，確保其生長健康。（2）維護小區(qū)內的綠化環(huán)境，保持景觀優(yōu)美。1.1.4公共秩序維護（1）負責小區(qū)內的公共秩序維護，包括但不限于安保、巡查、交通疏導等。（2）制定并執(zhí)行小區(qū)內的安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財產安全。1.1.5其他服務內容（1）負責小區(qū)內的溝通協(xié)調工作，處理業(yè)主的投訴和建議。（2）提供小區(qū)內的公共設施使用指導和服務。第二條物業(yè)服務費用標準2.1物業(yè)管理費2.1.1收費標準根據小區(qū)的實際情況，物業(yè)公司應制定合理的物業(yè)管理費收費標準，并報業(yè)主大會審議通過。2.1.2收費方式物業(yè)管理費應按月收取，業(yè)主應在每月的第一個繳費日前將費用支付給物業(yè)公司。2.1.3收費起始時間物業(yè)管理費的起始時間為合同生效之日起。2.1.4費用調整機制物業(yè)公司如需調整物業(yè)管理費，應提前三個月通知業(yè)主，并報業(yè)主大會審議通過。2.2公共維修資金2.2.1繳納標準公共維修資金的繳納標準為業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納。2.2.2繳納方式公共維修資金應一次性繳納，也可按業(yè)主大會決議的期限分期繳納。2.2.3使用規(guī)定公共維修資金的使用應遵循業(yè)主大會決議的相關規(guī)定。2.3專項維修資金2.3.1繳納標準專項維修資金的繳納標準為業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納。2.3.2繳納方式專項維修資金應一次性繳納，也可按業(yè)主大會決議的期限分期繳納。2.3.3使用規(guī)定專項維修資金的使用應遵循業(yè)主大會決議的相關規(guī)定。2.4其他費用2.4.1費用項目其他費用包括但不限于水費、電費、燃氣費等。2.4.2收費標準其他費用的收費標準應按照政府相關部門的規(guī)定執(zhí)行。2.4.3收費方式其他費用應按實際使用量收取，業(yè)主應在接到費用通知后的七個工作日內支付給物業(yè)公司。第三條物業(yè)服務期限3.1合同生效時間本合同自雙方簽訂之日起生效。3.2合同終止時間本合同的終止時間另行約定。3.3合同續(xù)約合同到期后，雙方如需續(xù)約，應提前三個月協(xié)商并簽訂新的合同。第四條物業(yè)服務質量保障4.1服務標準物業(yè)公司應按照國家和地方的相關規(guī)定以及業(yè)主大會的要求，提供服務質量。4.2服務質量監(jiān)督與評價業(yè)主有權對物業(yè)公司的服務質量進行監(jiān)督和評價，物業(yè)公司應積極接受并改進。4.3服務投訴與處理業(yè)主對物業(yè)公司的服務如有投訴，應向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應盡快處理并回復業(yè)主。第五條物業(yè)服務雙方的權利與義務5.1物業(yè)公司的權利與義務（1）物業(yè)公司有權按照合同約定收取物業(yè)服務費用。（2）物業(yè)公司應履行合同約定的物業(yè)服務內容，確保服務質量。（3）物業(yè)公司應維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障業(yè)主的人身和財產安全。5.2業(yè)主的權利與義務（1）業(yè)主有權按照合同約定享受物業(yè)服務。（2）業(yè)主應按照合同約定繳納物業(yè)服務費用及其他相關費用。（3）業(yè)主應遵守小區(qū)的管理制度，維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第六條合同的變更與解除6.1合同變更合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除合同的解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條違約責任8.1物業(yè)公司的違約責任（1）物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任。（2）物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主的人身和財產安全的，應承擔相應的違約責任。（3）物業(yè)公司未按照合同約定維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的，應承擔相應的違約責任。8.2業(yè)主的違約責任（1）業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用及其他相關費用的，應承擔相應的違約責任。（2）業(yè)主未按照合同約定遵守小區(qū)的管理制度的，應承擔相應的違約責任。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調解。9.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4訴訟解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除條件合同的解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、內部信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。11.3違約責任如任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。第十二條合同的履行、監(jiān)護和轉讓12.1合同履行雙方應按照合同約定履行各自的義務。12.2合同監(jiān)護雙方應對合同履行情況進行監(jiān)護，確保合同條款的落實。12.3合同轉讓未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。第十三條其他條款13.1物業(yè)公司提供的其他服務物業(yè)公司可提供其他服務，具體內容由雙方協(xié)商確定。13.2業(yè)主提供的便利條件業(yè)主應提供必要的便利條件，協(xié)助物業(yè)公司履行合同。13.3雙方約定的其他事項雙方就合同履行過程中涉及的其他事項達成一致的，可另行簽訂補充協(xié)議。第十四條附件14.1物業(yè)服務項目清單14.2物業(yè)服務費用明細表14.3合同變更、解除等其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，與本合同有關聯的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應商等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務的提供、實施、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)。第十六條第三方介入的義務與責任16.1第三方介入的義務第三方應按照合同約定或甲乙方的要求，提供相應的服務或商品，并確保其質量與安全性。16.2第三方介入的責任第三方應承擔因其提供的服務或商品導致的甲乙方損失的責任。第十七條第三方介入的賠償責任17.1賠償責任限額甲乙雙方與第三方約定賠償責任限額，該限額應在第三方同意的范圍內。17.2賠償責任限制第三方對甲乙方的賠償責任，不得超過甲乙方實際損失的金額。第十八條第三方介入的違約處理18.1第三方違約處理如第三方未按照合同約定提供服務或商品，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。18.2第三方違約的賠償第三方應根據甲乙雙方的損失程度，承擔相應的賠償責任。第十九條第三方介入的合同變更與解除19.1合同變更甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更合同內容。19.2合同解除甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以解除合同。第二十條第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議，可以通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。20.2爭議解決機構甲乙雙方與第三方可約定爭議解決的機構，如無約定，則按照合同約定或法律規(guī)定處理。第二十一條第三方介入的保密義務21.1保密內容第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密、內部信息等予以保密。21.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。第二十二條第三方介入的履行、監(jiān)護和轉讓22.1履行義務第三方應按照合同約定履行各自的義務。22.2監(jiān)護義務第三方應對合同履行情況進行監(jiān)護，確保合同條款的落實。22.3轉讓限制未經甲乙雙方同意，第三方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。第二十三條甲乙雙方對第三方的選擇與監(jiān)督23.1選擇權甲乙雙方有權根據合同約定，選擇合適的第三方。23.2監(jiān)督權甲乙雙方有權對第三方的履約行為進行監(jiān)督，確保第三方履行合同義務。第二十四條本合同的附件24.1第三方名單24.2第三方服務或商品的詳細說明24.3第三方賠償責任限額的約定第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目清單詳細列舉物業(yè)服務包含的項目，如房屋及設施設備維護、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠化環(huán)境養(yǎng)護、公共秩序維護等。附件2：物業(yè)服務費用明細表詳細列舉物業(yè)服務費用的各項收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、公共維修資金、專項維修資金等。附件3：合同變更、解除等其他相關文件包括但不限于合同變更協(xié)議、合同解除協(xié)議等。附件4：第三方服務或商品的詳細說明詳細說明第三方提供的服務或商品的內容、質量標準、服務期限等。附件5：第三方賠償責任限額的約定明確第三方對甲乙方的賠償責任限額，以及賠償責任限制的計算方式。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照合同約定提供服務或商品。2.第三方提供的服務或商品質量不符合合同約定。3.第三方未按照合同約定時間提供服務或商品。4.第三方未經甲乙雙方同意，將合同權利和義務轉讓給第三方。違約責任認定標準：1.第三方未按照合同約定提供服務或商品的，應承擔繼續(xù)履行合同的義務，并支付違約金。2.第三方提供的服務或商品質量不符合合同約定的，應承擔修復、更換或退還貨物的責任，并支付違約金。3.第三方未按照合同約定時間提供服務或商品的，應承擔遲延履行合同的違約責任，支付違約金，并賠償甲乙方因此造成的損失。4.第三方未經甲乙雙方同意，將合同權利和義務轉讓給第三方的，轉讓無效，第三方應承擔違約責任，并賠