2024年度技術(shù)服務(wù)合同：網(wǎng)絡(luò)安全防護與維護

2024年度技術(shù)服務(wù)合同：網(wǎng)絡(luò)安全防護與維護本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.2防火墻配置與管理1.1.3入侵檢測與防御1.1.4病毒防護與清理1.2網(wǎng)絡(luò)安全維護1.2.1系統(tǒng)漏洞修復(fù)1.2.2安全更新與補丁管理1.2.3安全事件響應(yīng)與處理1.2.4網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與日志分析2.服務(wù)范圍與區(qū)域2.1服務(wù)范圍2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全咨詢2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1客戶端現(xiàn)場服務(wù)區(qū)域2.2.2遠(yuǎn)程服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務(wù)續(xù)約條款4.技術(shù)服務(wù)團隊4.1技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)4.2技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)與考核4.3技術(shù)服務(wù)人員工作流程與溝通機制5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用總額5.2分期支付方式5.3支付日期與時間5.4服務(wù)費用調(diào)整條款6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密信息的使用與披露7.違約責(zé)任7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約責(zé)任的具體處理方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構(gòu)8.3訴訟管轄法院9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項10.附則10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件10.3合同的延長條件11.其他條款11.1甲方義務(wù)與責(zé)任11.2乙方義務(wù)與責(zé)任11.3第三方的義務(wù)與責(zé)任12.附件12.1網(wǎng)絡(luò)安全防護方案12.2網(wǎng)絡(luò)安全維護計劃12.3技術(shù)服務(wù)人員名單13.簽字蓋章頁13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護1.1.1甲方同意乙方對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全進行全面評估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)vulnerabilities、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等，以識別潛在的安全風(fēng)險并提出相應(yīng)的改進措施。1.1.2乙方負(fù)責(zé)為甲方配置和管理防火墻，確保防火墻規(guī)則與甲方業(yè)務(wù)需求相匹配，同時防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和網(wǎng)絡(luò)攻擊。1.1.3乙方應(yīng)部署入侵檢測與防御系統(tǒng)（IDS/IPS），實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量和系統(tǒng)日志，及時發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)異常行為或潛在的安全威脅。1.1.4乙方負(fù)責(zé)為甲方提供病毒防護與清理服務(wù)，包括但不限于安裝和更新防病毒軟件、定期進行病毒掃描和清理操作。1.2網(wǎng)絡(luò)安全維護1.2.1乙方負(fù)責(zé)定期評估和修復(fù)甲方的系統(tǒng)漏洞，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，同時提供漏洞修復(fù)的詳細(xì)報告。1.2.2乙方應(yīng)提供安全更新與補丁管理服務(wù)，及時為甲方的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和服務(wù)打上最新的安全補丁。1.2.3乙方應(yīng)建立安全事件響應(yīng)與處理流程，一旦發(fā)現(xiàn)安全事件，乙方將立即采取措施進行調(diào)查和處理，并及時通知甲方。1.2.4乙方負(fù)責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全進行持續(xù)監(jiān)控和日志分析，以發(fā)現(xiàn)異常行為和潛在的安全威脅，并采取相應(yīng)的措施進行防范和應(yīng)對。2.服務(wù)范圍與區(qū)域2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方將為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全策略制定、安全培訓(xùn)、風(fēng)險評估等。2.1.2乙方將為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排查、技術(shù)咨詢、安全優(yōu)化等。2.1.3乙方將為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于安全意識培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等，以提升甲方員工的安全意識和技能水平。2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1乙方將在甲方現(xiàn)場提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全維護等。2.2.2乙方將通過遠(yuǎn)程方式提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程監(jiān)控等。3.服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限和服務(wù)內(nèi)容。3.3如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.技術(shù)服務(wù)團隊4.1乙方將組建專門的技術(shù)服務(wù)團隊，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。技術(shù)服務(wù)團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。4.2乙方將定期對技術(shù)服務(wù)團隊成員進行培訓(xùn)和考核，確保其具備最新的網(wǎng)絡(luò)安全知識和技能。4.3乙方應(yīng)建立明確的工作流程和溝通機制，確保技術(shù)服務(wù)團隊與甲方之間的順暢溝通和協(xié)作。5.服務(wù)費用與支付方式5.1本合同的服務(wù)費用總額為【】元人民幣（大寫：【】元整）。5.2甲方應(yīng)按照合同約定的分期支付方式，將服務(wù)費用支付給乙方。5.3甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的【】個工作日內(nèi)，將應(yīng)付款項支付給乙方。5.4如甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1雙方在合同履行過程中交換的商務(wù)信息、技術(shù)資料、客戶信息等，均屬于保密信息。6.2保密期限6.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年止。6.3保密信息的使用與披露6.3.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息提供給第三方，或用于與履行合同無關(guān)的其他目的。7.違約責(zé)任7.1甲方違約行為7.1.1如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。7.2乙方違約行為7.2.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。7.3違約責(zé)任的具體處理方式7.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議和問題。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟過程中，除依法應(yīng)當(dāng)公開的信息外，雙方應(yīng)對訴訟事項保密，不得泄露對方的商業(yè)秘密和個人信息。9.合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.1.2合同變更不得影響雙方的權(quán)利和義務(wù)，除非雙方另有約定。9.2合同終止9.2.1合同終止的情形包括：9.2.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；9.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.1.3一方違約，對方有權(quán)解除合同；9.2.1.4法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。9.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，移交給甲方與合同相關(guān)的所有資料和信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護方案、網(wǎng)絡(luò)安全維護計劃等。10.附則10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。11.其他條款11.1甲方應(yīng)確保提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息真實、準(zhǔn)確、完整，以便乙方更好地提供服務(wù)。11.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對涉及甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的信息進行保密。11.3如第三方因合同的履行與甲方或乙方產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.附件12.1網(wǎng)絡(luò)安全防護方案（詳見附件1）12.2網(wǎng)絡(luò)安全維護計劃（詳見附件2）12.3技術(shù)服務(wù)人員名單（詳見附件3）13.簽字蓋章頁13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同生效日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期為【】。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方是指非甲乙方合同當(dāng)事人，但為合同的履行提供必要協(xié)助或參與合同履行過程的個體或?qū)嶓w。15.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商、監(jiān)管機構(gòu)、專業(yè)評審機構(gòu)等。15.3第三方介入的范圍包括合同履行過程中的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、監(jiān)管審查、分包合作等。16.第三方責(zé)任限定16.1第三方介入并不意味著其成為合同當(dāng)事人，除非合同另有明確規(guī)定。16.2第三方對合同的履行不直接承擔(dān)責(zé)任，除非合同中有明確的義務(wù)和責(zé)任分配。16.3甲乙方對第三方的行為和違約不承擔(dān)責(zé)任，除非甲乙方明確承諾對第三方行為負(fù)責(zé)。17.第三方義務(wù)與責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的合理要求，提供必要的服務(wù)或協(xié)助。17.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其提供服務(wù)或協(xié)助的合法性和合規(guī)性。17.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和乙方技術(shù)秘密保密，不得泄露給任何無關(guān)方。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定或甲乙方的合理要求，并需遵循合同條款。18.2第三方與甲乙方的溝通和協(xié)作應(yīng)通過合同約定的方式進行，以確保合同的順利履行。18.3第三方與甲乙方的權(quán)益劃分應(yīng)明確，避免因權(quán)益糾紛影響合同的正常履行。19.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理19.1甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作，確保第三方按照合同要求提供服務(wù)或協(xié)助。19.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，對其工作成果進行驗收，確保符合合同標(biāo)準(zhǔn)。19.3甲乙方應(yīng)對第三方的行為進行評估，對其不適當(dāng)?shù)男袨榛蜻`約采取相應(yīng)措施。20.第三方介入的變更與終止20.2合同中應(yīng)明確第三方服務(wù)變更或終止的條件、程序和后果處理。20.3甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定變更或終止合同的相關(guān)事宜，包括但不限于服務(wù)交接、費用結(jié)算等。21.第三方介入的違約處理21.1如第三方違約，甲乙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法采取措施維護自身權(quán)益。21.2甲乙方在追究第三方責(zé)任時，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)，避免影響自身違約。21.3第三方違約處理過程中，甲乙方應(yīng)保持溝通，共同商討解決方案，以減少合同違約對雙方的影響。22.第三方介入的權(quán)益保護22.1甲乙方應(yīng)保護第三方的合法權(quán)益，不得無故解除或變更與第三方的合同。22.2甲乙方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中不受到不公平競爭和不合理限制。22.3甲乙方應(yīng)尊重第三方的工作成果和知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用或披露。23.附件23.1第三方服務(wù)協(xié)議（詳見附件4）23.2第三方評估報告（詳見附件5）23.3第三方工作記錄（詳見附件6）24.簽字蓋章頁24.1甲方簽字蓋章24.2乙方簽字蓋章25.合同生效日期25.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。25.2合同生效日期為【】。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全防護方案附件2：網(wǎng)絡(luò)安全維護計劃附件3：技術(shù)服務(wù)人員名單附件4：第三方服務(wù)協(xié)議附件5：第三方評估報告附件6：第三方工作記錄附件1網(wǎng)絡(luò)安全防護方案：本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)漏洞、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等情況。同時，應(yīng)明確乙方應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施，以及這些措施的目標(biāo)和預(yù)期效果。附件2網(wǎng)絡(luò)安全維護計劃：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)定期執(zhí)行的安全維護活動，包括但不限于系統(tǒng)漏洞修復(fù)、安全更新與補丁管理、安全事件響應(yīng)與處理、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與日志分析等。附件3技術(shù)服務(wù)人員名單：本附件應(yīng)列出乙方派遣的技術(shù)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)和聯(lián)系方式。同時，應(yīng)明確技術(shù)服務(wù)人員的職責(zé)和工作范圍。附件4第三方服務(wù)協(xié)議：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的范圍、期限、費用、義務(wù)和責(zé)任等。同時，應(yīng)明確甲乙雙方與第三方之間的溝通協(xié)調(diào)機制。附件5第三方評估報告：本附件應(yīng)包含第三方對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評估結(jié)果，包括但不限于評估方法、評估發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險等級劃分以及提出的改進建議。附件6第三方工作記錄：本附件應(yīng)記錄第三方在合同履行過程中的所有工作活動，包括但不限于工作內(nèi)容、工作時間、工作成果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助。3.第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助。4.甲方未履行其義務(wù)，如提供虛假信息或隱瞞重要信息。5.乙方未按照