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2024年度物流服務(wù)合同標(biāo)的與服務(wù)內(nèi)容規(guī)定本合同目錄一覽1.1物流服務(wù)合同標(biāo)的1.2服務(wù)內(nèi)容規(guī)定2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)質(zhì)量3.1物流運(yùn)輸3.2倉(cāng)儲(chǔ)管理3.3配送服務(wù)4.1貨物交接4.2貨物運(yùn)輸安全4.3貨物損耗處理5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.1服務(wù)進(jìn)度報(bào)告6.2服務(wù)問題反饋與處理7.1合同的生效與終止7.2合同解除條件7.3合同違約責(zé)任8.1爭(zhēng)議解決方式8.2法律適用8.3合同的修訂與補(bǔ)充9.1保密條款9.2信息保護(hù)10.1第三方責(zé)任10.2保險(xiǎn)公司責(zé)任11.1不可抗力11.2影響合同履行的因素12.1合同的監(jiān)督與檢查12.2服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)13.1合同的簽訂地點(diǎn)與日期13.2合同的簽訂主體信息14.1附件列表第一部分:合同如下:1.1物流服務(wù)合同標(biāo)的1.1.2物流服務(wù)包括但不限于貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送服務(wù)等。1.2服務(wù)內(nèi)容規(guī)定1.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供包括但不限于運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送等服務(wù)。1.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。1.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供相關(guān)物流信息,包括但不限于貨物跟蹤、進(jìn)度報(bào)告等。2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供國(guó)內(nèi)外的物流服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供多式聯(lián)運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)等服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成甲方委托的物流服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求,提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。2.3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供相關(guān)物流信息,包括但不限于貨物跟蹤、進(jìn)度報(bào)告等。3.1物流運(yùn)輸3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,制定合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式,確保貨物安全、及時(shí)地送達(dá)目的地。3.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物的裝卸、包裝、分揀等作業(yè)。3.1.3乙方應(yīng)在貨物運(yùn)輸過程中,采取必要的措施,防止貨物丟失、損壞、變質(zhì)等情況發(fā)生。3.2倉(cāng)儲(chǔ)管理3.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方委托的貨物進(jìn)行妥善保管,確保貨物安全、干燥、通風(fēng)。3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,對(duì)貨物進(jìn)行分類、編碼、上架等管理作業(yè)。3.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行安全檢查,確保倉(cāng)庫(kù)的安全、衛(wèi)生、秩序井然。3.3配送服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供及時(shí)、準(zhǔn)確的配送服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供多種配送方式,包括但不限于快遞、自提等。3.3.3乙方應(yīng)在配送過程中,保證貨物完整、安全地送達(dá)甲方指定的收貨人。4.1貨物交接4.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求,在指定的時(shí)間和地點(diǎn)提供貨物。4.1.2乙方應(yīng)在接收貨物時(shí),對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)貨物的數(shù)量和質(zhì)量。4.1.3雙方應(yīng)共同簽署貨物交接單,作為貨物交接的憑證。4.2貨物運(yùn)輸安全4.2.1乙方應(yīng)采取必要的措施,確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b,防止貨物在運(yùn)輸過程中受到損壞。4.2.3乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中的貨物進(jìn)行跟蹤,及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問題。4.3貨物損耗處理4.3.1乙方應(yīng)對(duì)貨物損耗情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,并及時(shí)通知甲方。4.3.2雙方應(yīng)共同查明貨物損耗的原因,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。4.3.3乙方應(yīng)對(duì)貨物損耗造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供相應(yīng)的物流服務(wù),并按照約定的費(fèi)率收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式應(yīng)由雙方在合同中約定明確。5.1.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)的發(fā)票,作為服務(wù)費(fèi)用的憑證。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后,乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的物流服務(wù)。5.2.3雙方應(yīng)對(duì)支付過程中的問題進(jìn)行協(xié)商,確保費(fèi)用的及時(shí)、準(zhǔn)確支付。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和實(shí)際服務(wù)需求,定期對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則,并由雙方協(xié)商確定。5.3.3費(fèi)用調(diào)整的具體方式和時(shí)間應(yīng)由雙方在合同中約定明確。6.1服務(wù)進(jìn)度報(bào)告6.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,定期提供服務(wù)進(jìn)度報(bào)告。6.1.2服務(wù)進(jìn)度報(bào)告應(yīng)包括貨物的運(yùn)輸情況、倉(cāng)儲(chǔ)情況、配送情況等內(nèi)容。6.1.3乙方應(yīng)及時(shí)解決甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)度報(bào)告提出的疑問。6.2服務(wù)問題反饋與處理6.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋。6.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的反饋進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待,并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。6.2.3雙方應(yīng)共同協(xié)商解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,確保服務(wù)的順利進(jìn)行。7.1合同的生效與終止7.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。7.1.2在合同約定的服務(wù)期限內(nèi),除非雙方達(dá)成書面一致意見,否則合同不得提前終止。7.1.3合同終止后,乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的貨物進(jìn)行清倉(cāng)處理,并向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。7.2合同解除條件7.2.1在合同履行過程中,如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。7.2.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2.3合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方,并由雙方共同簽署解除協(xié)議。7.3合同違約責(zé)任7.3.1如一方未履行合同約定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式應(yīng)由雙方在合同中約定明確。7.3.3雙方應(yīng)共同努力,避免因違約行為給對(duì)方造成損失。第二部分:第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,參與或可能參與貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送服務(wù)等相關(guān)物流活動(dòng)的個(gè)人、企事業(yè)單位或其他組織。8.1.2第三方包括但不限于中介方、實(shí)際承運(yùn)人、收貨人等。8.2第三方介入的情形8.2.1第三方介入的情形包括但不限于:中介方為甲方和乙方提供物流信息、實(shí)際承運(yùn)人為乙方運(yùn)輸貨物、收貨人為甲方接收貨物等。8.2.2乙方應(yīng)向甲方說明第三方的身份、職責(zé)及介入情形。8.3第三方責(zé)任8.3.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示,履行相應(yīng)的物流活動(dòng)。8.3.2第三方應(yīng)對(duì)其履行物流活動(dòng)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。8.3.3第三方如因履行物流活動(dòng)造成甲方損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4第三方責(zé)任限額8.4.1第三方應(yīng)對(duì)其履行物流活動(dòng)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任,但賠償責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定明確。8.4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的信譽(yù)、實(shí)力等因素,合理確定賠償責(zé)任限額。8.4.3甲乙雙方可通過購(gòu)買保險(xiǎn)等方式,轉(zhuǎn)移第三方的風(fēng)險(xiǎn)。9.1第三方選擇與監(jiān)督9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,選擇合適的第三方提供物流服務(wù)。9.1.2乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的物流服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保貨物安全、及時(shí)地送達(dá)目的地。9.1.3乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量,并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。9.2第三方問題反饋與處理9.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋。9.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的反饋進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待,并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。9.2.3雙方應(yīng)共同協(xié)商解決第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,確保物流服務(wù)的順利進(jìn)行。10.1第三方保密義務(wù)10.1.1第三方應(yīng)對(duì)在物流活動(dòng)中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。10.1.2第三方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.1.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確保密義務(wù)及其法律責(zé)任。10.2第三方信息保護(hù)10.2.1第三方應(yīng)采取必要的措施,保護(hù)甲乙雙方提供的物流信息的安全、準(zhǔn)確。10.2.2第三方違反信息保護(hù)義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確信息保護(hù)義務(wù)及其法律責(zé)任。11.1第三方不可抗力11.1.1第三方如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行物流活動(dòng),應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。11.1.2第三方應(yīng)采取必要的措施,減輕不可抗力造成的影響。11.1.3第三方因不可抗力無(wú)法履行物流活動(dòng)的,不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2影響合同履行的因素11.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方共同應(yīng)對(duì)影響合同履行的因素進(jìn)行協(xié)商。11.2.2第三方應(yīng)采取必要的措施,克服影響合同履行的因素。11.2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確影響合同履行的因素及其責(zé)任劃分。12.1合同的監(jiān)督與檢查12.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的物流服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查。12.1.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督與檢查,提供必要的資料和信息。12.1.3甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的物流服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),并向?qū)Ψ綀?bào)告評(píng)價(jià)結(jié)果。12.2服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)12.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的物流服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。12.2.2滿意度評(píng)價(jià)應(yīng)基于貨物安全、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等因素進(jìn)行。12.2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方共同改進(jìn)物流服務(wù),提高滿意度。13.1合同的簽訂地點(diǎn)與日期13.1.1本合同的簽訂地點(diǎn)為_______(填寫具體地點(diǎn))。13.1.2本合同的簽訂日期為_______(填寫具體日期)。13.2合同的簽訂主體信息13.2.1甲方的基本信息如下:(此處填寫甲方的基本信息,包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物流服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)清單附件二:物流服務(wù)范圍詳細(xì)說明附件三:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件四:貨物交接流程和規(guī)范附件五:貨物運(yùn)輸安全規(guī)定附件六:倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范和操作流程附件七:配送服務(wù)流程和規(guī)范附件八:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件九:費(fèi)用支付方式詳細(xì)說明附件十:費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)說明附件十一:服務(wù)進(jìn)度報(bào)告格式和要求附件十二:服務(wù)問題反饋與處理流程附件十三:合同生效與終止條件詳細(xì)說明附件十四:合同解除條件詳細(xì)說明附件十五:違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律依據(jù)說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:2.1甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1.1甲方未按照合同約定提供貨物,導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)履行合同的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例:甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間前將貨物準(zhǔn)備好,并通知乙方進(jìn)行交接,若甲方延遲提供貨物,導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)開始運(yùn)輸,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.1.2甲方提供的貨物不符合合同約定的質(zhì)量要求,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例:甲方提供的貨物包裝不牢固,導(dǎo)致運(yùn)輸過程中貨物損壞,甲方應(yīng)承擔(dān)貨物損壞的責(zé)任。2.2乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.2.1乙方未按照合同約定提供物流服務(wù),導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)收到貨物的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例:乙方未按照約定時(shí)間完成貨物運(yùn)輸,導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)收到貨物,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的要求,導(dǎo)致甲方不滿意的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例:乙方未按照約定要求妥善保管
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