2024版常年法律顧問(wèn)服務(wù)績(jī)效考核辦法

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版常年法律顧問(wèn)服務(wù)績(jī)效考核辦法本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1常年法律顧問(wèn)服務(wù)范圍1.2常年法律顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容2.績(jī)效考核指標(biāo)2.1法律顧問(wèn)服務(wù)滿(mǎn)意度2.2法律顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量2.3法律顧問(wèn)服務(wù)響應(yīng)速度3.績(jī)效考核方法3.1服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估3.3服務(wù)響應(yīng)速度評(píng)估4.績(jī)效考核周期4.1服務(wù)周期4.2績(jī)效考核周期5.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用5.1績(jī)效考核結(jié)果公布5.2績(jī)效考核結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰6.績(jī)效考核異議處理6.1異議提出6.2異議處理程序7.合同期限7.1服務(wù)開(kāi)始日期7.2服務(wù)結(jié)束日期8.服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用金額8.2服務(wù)費(fèi)用支付方式9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同的變更、解除和終止12.1變更條件12.2解除條件12.3終止條件13.法律適用及爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決14.其他條款14.1合同的簽訂、修改和解除14.2雙方信息保密14.3合同的生效、終止和解除14.4附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1常年法律顧問(wèn)服務(wù)范圍1.1.1提供法律咨詢(xún)1.1.2提供法律意見(jiàn)1.1.3草擬、審查法律文件1.1.4提供法律培訓(xùn)1.1.5提供法律信息1.1.6提供其他與法律有關(guān)的服務(wù)1.2常年法律顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容1.2.1日常法律咨詢(xún)1.2.2法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.2.3法律文件審查1.2.4法律事務(wù)處理1.2.5法律培訓(xùn)和普法宣傳1.2.6其他法律相關(guān)工作2.績(jī)效考核指標(biāo)2.1法律顧問(wèn)服務(wù)滿(mǎn)意度2.1.1客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查2.1.2服務(wù)響應(yīng)速度2.1.3服務(wù)質(zhì)量2.1.4法律顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)能力2.2法律顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量2.2.1法律文件的準(zhǔn)確性2.2.2法律意見(jiàn)的合理性2.2.3法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性2.2.4法律事務(wù)處理的及時(shí)性2.3法律顧問(wèn)服務(wù)響應(yīng)速度2.3.1法律咨詢(xún)的回復(fù)時(shí)間2.3.2法律意見(jiàn)的提供時(shí)間2.3.3法律文件的草擬和審查時(shí)間2.3.4法律事務(wù)的處理時(shí)間3.績(jī)效考核方法3.1服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估3.1.1定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查3.1.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分3.1.3滿(mǎn)意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估3.2.1定期檢查法律文件的質(zhì)量3.2.2定期評(píng)估法律意見(jiàn)的合理性3.2.3定期評(píng)估法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性3.2.4定期評(píng)估法律事務(wù)處理的及時(shí)性3.3服務(wù)響應(yīng)速度評(píng)估3.3.1記錄法律咨詢(xún)的回復(fù)時(shí)間3.3.2記錄法律意見(jiàn)的提供時(shí)間3.3.3記錄法律文件的草擬和審查時(shí)間3.3.4記錄法律事務(wù)的處理時(shí)間4.績(jī)效考核周期4.1服務(wù)周期4.1.1常年法律顧問(wèn)服務(wù)期限為一年4.1.2服務(wù)周期內(nèi)提供持續(xù)的法律服務(wù)4.2績(jī)效考核周期4.2.1每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核4.2.2年度總評(píng)5.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用5.1績(jī)效考核結(jié)果公布5.1.1績(jī)效考核結(jié)果將在每個(gè)考核周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)公布5.1.2公布績(jī)效考核結(jié)果時(shí)，將提供具體的評(píng)分和評(píng)價(jià)5.2績(jī)效考核結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰5.2.1根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的法律顧問(wèn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)5.2.2對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不佳的法律顧問(wèn)，將進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，如仍無(wú)明顯改進(jìn)，將考慮終止服務(wù)關(guān)系6.績(jī)效考核異議處理6.1異議提出6.1.1如對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，可在公布結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)提出6.1.2異議提出時(shí)，需提供具體的異議理由和證據(jù)6.2異議處理程序6.2.1收到異議后，將在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查6.2.2如異議成立，將對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行修正，并重新公布8.服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用金額8.1.1常年法律顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣xx萬(wàn)元整8.1.2服務(wù)費(fèi)用包括法律咨詢(xún)、法律意見(jiàn)、法律文件草擬和審查、法律培訓(xùn)、法律信息提供等服務(wù)8.2服務(wù)費(fèi)用支付方式8.2.1服務(wù)費(fèi)用可分期支付，每季度支付一次8.2.2支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1法律顧問(wèn)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的客戶(hù)商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和其他敏感信息9.2保密期限9.2.1保密期限為合同終止后五年10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1法律顧問(wèn)未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方損失、支付違約金等11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1合同簽訂地人民法院12.合同期限12.1服務(wù)開(kāi)始日期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2服務(wù)結(jié)束日期12.2.1服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開(kāi)始日期起計(jì)算13.法律適用及爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律13.2爭(zhēng)議解決13.2.1如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟14.其他條款14.1合同的簽訂、修改和解除14.1.1合同的簽訂、修改和解除需雙方書(shū)面同意，并加蓋公章14.2雙方信息保密14.2.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方信息應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露14.3合同的生效、終止和解除14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期滿(mǎn)自行終止14.3.2如一方提前終止合同，需提前一個(gè)月通知對(duì)方14.4附件14.4.1本合同附件包括服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具體細(xì)節(jié)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方介入定義15.1.1第三方介入指在甲乙方履行本合同時(shí)，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)等16.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入前提16.1.1當(dāng)甲乙方在履行本合同過(guò)程中，需涉及到第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方16.2第三方選擇16.2.1甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力16.2.2甲乙方應(yīng)將第三方的選擇理由和依據(jù)告知對(duì)方16.3第三方責(zé)任16.3.1第三方介入時(shí)，應(yīng)向甲乙方明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額16.3.2甲乙方應(yīng)確保第三方履行其職責(zé)，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)16.4第三方費(fèi)用16.4.1第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙方承擔(dān)16.4.2甲乙方在支付第三方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)費(fèi)用憑證給對(duì)方17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系17.1.1第三方與甲乙方之間應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，不應(yīng)產(chǎn)生任何法律上的連帶責(zé)任17.2第三方與中介方的關(guān)系17.2.1如第三方為中介方，中介方應(yīng)承擔(dān)第三方介入后的協(xié)調(diào)和管理工作17.3第三方與評(píng)估機(jī)構(gòu)的關(guān)系17.3.1如第三方為評(píng)估機(jī)構(gòu)，評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)按照甲乙方的要求進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)其評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定18.1.1甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方協(xié)商確定其責(zé)任限額18.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入前書(shū)面通知甲乙方18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1如第三方責(zé)任限額需調(diào)整，甲乙方應(yīng)與第三方重新協(xié)商確定18.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)在書(shū)面通知甲乙方后生效19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決19.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟20.第三方介入后的其他條款20.1甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)符合本合同的約定20.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)不影響本合同的履行第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：服務(wù)內(nèi)容具體要求附件三：法律文件草擬和審查標(biāo)準(zhǔn)附件四：法律培訓(xùn)課程安排附件五：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件七：服務(wù)響應(yīng)速度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件八：績(jī)效考核結(jié)果公布格式附件九：異議處理程序詳細(xì)步驟附件十：合同期限變更申請(qǐng)表附件十一：服務(wù)費(fèi)用支付憑證模板附件十二：保密協(xié)議附件十三：爭(zhēng)議解決方式選擇聲明附件十四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及理由說(shuō)明附件十五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)附件十六：第三方介入?yún)f(xié)議附件十七：評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.法律顧問(wèn)未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的2.法律顧問(wèn)未在約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)咨詢(xún)或者提供意見(jiàn)的3.法律顧問(wèn)提供的法律文件不符合標(biāo)準(zhǔn)或者存在誤導(dǎo)性的4.法律顧問(wèn)未按照約定參加法律培訓(xùn)或者普法宣傳的5.法律顧問(wèn)泄露客戶(hù)的商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的6.法律顧問(wèn)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的7.法律顧問(wèn)未按照約定履行保密義務(wù)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于法律顧問(wèn)未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，要求法律顧問(wèn)退還部分或者全部服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因此給客戶(hù)造成的損失。2.對(duì)于法律顧問(wèn)未在約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)咨詢(xún)或者提供意見(jiàn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，要求法律顧問(wèn)支付遲延履行違約金。3.對(duì)于法律顧問(wèn)提供的法律文件不符合標(biāo)準(zhǔn)或者存在誤導(dǎo)性的，應(yīng)要求