2024年度旅游服務(wù)與目的地運(yùn)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)與目的地運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地選擇1.2行程安排1.3住宿安排1.4餐飲安排1.5交通安排1.6旅游保險(xiǎn)2.目的地運(yùn)營(yíng)2.1目的地介紹2.2目的地設(shè)施與服務(wù)2.3目的地安全與衛(wèi)生2.4目的地環(huán)境保護(hù)3.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)3.2服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量和安全3.3服務(wù)流程的規(guī)范性3.4服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估4.合同價(jià)格和支付方式4.1合同價(jià)格明細(xì)4.2支付方式和時(shí)間4.3發(fā)票開具和報(bào)銷5.合同的有效期和變更5.1合同的有效期5.2合同的變更條件和程序6.違約責(zé)任與賠償6.1旅游服務(wù)方的違約責(zé)任6.2目的地運(yùn)營(yíng)方的違約責(zé)任6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.保密條款8.1保密信息的范圍和內(nèi)容8.2保密信息的保密義務(wù)和期限9.合同的簽署和生效9.1簽署時(shí)間和地點(diǎn)9.2合同的生效條件10.其他條款10.1不可抗力10.2法律法規(guī)的適用10.3合同的轉(zhuǎn)讓和繼承11.附件11.1旅游服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單11.2目的地運(yùn)營(yíng)詳細(xì)介紹11.3合同價(jià)格明細(xì)表12.簽署人12.1旅游服務(wù)方簽署人信息12.2目的地運(yùn)營(yíng)方簽署人信息13.簽署日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地選擇1.1.1雙方應(yīng)在合同簽訂前確定旅游目的地。1.1.3旅游目的地選擇應(yīng)充分考慮旅客的興趣和需求。1.2行程安排1.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)提供完整的行程安排。1.2.2行程安排應(yīng)包括旅游日期、景點(diǎn)、用餐、住宿等詳細(xì)信息。1.2.3行程安排如需變更，應(yīng)提前通知旅客，并根據(jù)實(shí)際情況給予合理補(bǔ)償。1.3住宿安排1.3.1住宿應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資格的酒店或賓館。1.3.2住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的星級(jí)或等級(jí)。1.3.3住宿安排如需變更，應(yīng)提前通知旅客，并根據(jù)實(shí)際情況給予合理補(bǔ)償。1.4餐飲安排1.4.1餐飲安排應(yīng)包括早餐、午餐和晚餐。1.4.2餐飲應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資格的餐廳。1.4.3餐飲安排如需變更，應(yīng)提前通知旅客，并根據(jù)實(shí)際情況給予合理補(bǔ)償。1.5交通安排1.5.1交通安排應(yīng)包括機(jī)場(chǎng)接送、旅游巴士等。1.5.2交通工具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全規(guī)定。1.5.3交通安排如需變更，應(yīng)提前通知旅客，并根據(jù)實(shí)際情況給予合理補(bǔ)償。1.6旅游保險(xiǎn)1.6.1旅游服務(wù)方應(yīng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋旅客在旅游期間可能發(fā)生的一切意外傷害。1.6.2旅游服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)提供保險(xiǎn)保單復(fù)印件給旅客。1.6.3旅客如有特殊保險(xiǎn)需求，可自行購(gòu)買，旅游服務(wù)方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第二條目的地運(yùn)營(yíng)2.1目的地介紹2.1.1目的地運(yùn)營(yíng)方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)提供目的地的詳細(xì)介紹，包括文化、歷史、景點(diǎn)等。2.1.2目的地介紹應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，不得夸大或虛假宣傳。2.2目的地設(shè)施與服務(wù)2.2.1目的地運(yùn)營(yíng)方應(yīng)保證目的地設(shè)施和服務(wù)符合國(guó)家旅游部門規(guī)定。2.2.2目的地設(shè)施和服務(wù)應(yīng)包括景點(diǎn)門票、導(dǎo)游、特色活動(dòng)等。2.3目的地安全與衛(wèi)生2.3.1目的地運(yùn)營(yíng)方應(yīng)確保目的地的安全與衛(wèi)生符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2目的地運(yùn)營(yíng)方應(yīng)定期對(duì)目的地進(jìn)行安全檢查和衛(wèi)生清掃。2.4目的地環(huán)境保護(hù)2.4.1目的地運(yùn)營(yíng)方應(yīng)采取有效措施保護(hù)目的地環(huán)境，遵守國(guó)家環(huán)保法規(guī)。2.4.2目的地運(yùn)營(yíng)方應(yīng)提倡低碳、環(huán)保的旅游方式，如減少塑料使用、垃圾分類等。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)3.1.1旅游服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。3.2服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量和安全3.2.1旅游服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2服務(wù)設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)。3.3服務(wù)流程的規(guī)范性3.3.1旅游服務(wù)方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)。3.3.2旅游服務(wù)方應(yīng)建立健全服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.4服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估3.4.1旅游服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和監(jiān)督。3.4.2目的地運(yùn)營(yíng)方應(yīng)對(duì)旅游服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。第八條合同價(jià)格和支付方式8.1合同價(jià)格明細(xì)8.1.1旅游服務(wù)費(fèi)：包括行程安排、住宿、餐飲、交通、旅游保險(xiǎn)等費(fèi)用。8.1.2目的地運(yùn)營(yíng)費(fèi)：包括景點(diǎn)門票、導(dǎo)游、特色活動(dòng)等費(fèi)用。8.1.3其他費(fèi)用：包括但不限于簽證費(fèi)、個(gè)人消費(fèi)、小費(fèi)等。8.2支付方式和時(shí)間8.2.1旅客應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付旅游服務(wù)費(fèi)和目的地運(yùn)營(yíng)費(fèi)。8.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。8.2.3支付完成后，旅游服務(wù)方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票給旅客。8.3發(fā)票開具和報(bào)銷8.3.1旅游服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)提供發(fā)票。8.3.2發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括旅游服務(wù)費(fèi)、目的地運(yùn)營(yíng)費(fèi)等。8.3.3旅客如有特殊報(bào)銷需求，應(yīng)提前通知旅游服務(wù)方，并按照旅游服務(wù)方的規(guī)定提供相關(guān)資料。第九條合同的有效期和變更9.1合同的有效期9.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期至旅游結(jié)束之日止。9.1.2如旅客提前終止旅游，合同即刻失效。9.2合同的變更條件和程序9.2.1合同變更應(yīng)書面提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2.2合同變更包括但不限于更改旅游日期、行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)等。9.2.3合同變更后，雙方應(yīng)重新簽署合同，并按照新的合同內(nèi)容執(zhí)行。第十條違約責(zé)任與賠償10.1旅游服務(wù)方的違約責(zé)任10.1.1旅游服務(wù)方如未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2旅游服務(wù)方如未按照合同約定損害旅客利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2目的地運(yùn)營(yíng)方的違約責(zé)任10.2.1目的地運(yùn)營(yíng)方如未按照合同約定提供設(shè)施和服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2目的地運(yùn)營(yíng)方如未按照合同約定損害旅客利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)和程序10.3.1違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)確定。10.3.2旅客如遭受損失，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，并按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行賠償。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商解決不成的，雙方可同意選擇調(diào)解解決。11.2調(diào)解解決11.2.1雙方可選擇向國(guó)家旅游部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.2.2調(diào)解結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)遵守調(diào)解結(jié)果。11.3仲裁解決11.3.1雙方如同意仲裁解決，應(yīng)選擇國(guó)家認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3.2仲裁結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)遵守仲裁結(jié)果。11.4法律訴訟11.4.1如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁解決爭(zhēng)議，可選擇向人民法院提起訴訟。11.4.2訴訟應(yīng)在合同有效期屆滿后一年內(nèi)提起。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍和內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。12.1.2保密信息包括但不限于客戶名單、業(yè)務(wù)策略、合同內(nèi)容等。12.2保密信息的保密義務(wù)和期限12.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。12.2.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)五年。第十三條合同的簽署和生效13.1簽署時(shí)間和地點(diǎn)13.1.1合同簽署時(shí)間為____年__月__日。13.1.2合同簽署地點(diǎn)為____（具體地點(diǎn)）。13.2合同的第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方定義14.1.1第三方指除甲乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。14.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、旅游達(dá)人、當(dāng)?shù)靥厣顒?dòng)提供商等。14.2第三方責(zé)任14.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提供服務(wù)。14.2.2第三方如未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2.3第三方如未按照合同約定損害甲乙方利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3第三方責(zé)任限額14.3.1甲乙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在合同中予以約定。14.3.2責(zé)任限額應(yīng)包括賠償金額、賠償范圍等。14.3.3甲乙方如認(rèn)為第三方的責(zé)任限額過(guò)低，可要求第三方提高責(zé)任限額。14.4第三方選擇和更換14.4.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定選擇合適的第三方。14.4.2如第三方未按合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求更換第三方。14.4.3甲乙方更換第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明更換理由。14.5第三方服務(wù)評(píng)價(jià)和監(jiān)督14.5.1甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。14.5.2甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)存在問(wèn)題，有權(quán)要求第三方及時(shí)整改。14.5.3第三方如連續(xù)兩次未能滿足甲乙方要求，甲乙方有權(quán)要求更換第三方。14.6第三方違約處理14.6.1第三方如發(fā)生違約行為，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。14.6.2協(xié)商解決不成的情況下，甲乙方可依據(jù)合同約定和法律法規(guī)向第三方追償。14.7第三方權(quán)益保護(hù)14.7.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更合同約定的第三方服務(wù)內(nèi)容。14.7.2甲乙方如因第三方服務(wù)問(wèn)題造成損失，應(yīng)按照合同約定向第三方追償。第十五條合同的變更和解除15.1合同變更15.1.1甲乙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。15.1.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。15.2合同解除15.2.1甲乙方如因不可抗力等原因需解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方。15.2.2合同解除后，甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)。15.3第三方介入后的合同變更和解除15.3.1甲乙方如因第三方服務(wù)問(wèn)題需變更或解除合同，應(yīng)與第三方協(xié)商解決。15.3.2第三方如不同意變更或解除合同，甲乙方有權(quán)依據(jù)合同約定和法律法規(guī)采取相應(yīng)措施。第十六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決16.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。16.2協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解解決，調(diào)解結(jié)果具有法律效力。16.3調(diào)解不成的，甲乙方有權(quán)向人民法院提起訴訟，或選擇仲裁解決。第十七條第三方介入后的賠償責(zé)任17.1第三方如發(fā)生違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方如未按照合同約定提供服務(wù)，造成甲乙方損失的，應(yīng)予以賠償。17.3第三方賠償責(zé)任限額應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，如無(wú)約定，甲乙方有權(quán)要求第三方合理賠償。第十八條第三方介入后的保密義務(wù)18.1甲乙方與第三方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。18.2保密信息包括但不限于客戶名單、業(yè)務(wù)策略、合同內(nèi)容等。第十九條第三方介入后的合同履行19.1甲乙方應(yīng)與第三方嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。19.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，確保符合合同約定。19.3第三方如未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方及時(shí)整改第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出旅游服務(wù)方提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括行程安排、住宿、餐飲、交通、旅游保險(xiǎn)等。附件2：目的地運(yùn)營(yíng)詳細(xì)介紹詳細(xì)介紹目的地的文化、歷史、景點(diǎn)、特色活動(dòng)等信息。附件3：合同價(jià)格明細(xì)表詳細(xì)列出合同的價(jià)格明細(xì)，包括旅游服務(wù)費(fèi)、目的地運(yùn)營(yíng)費(fèi)、其他費(fèi)用等。附件4：服務(wù)人員的資質(zhì)證明提供服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)證明，包括導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證等。附件5：服務(wù)設(shè)施的合格證明提供服務(wù)設(shè)施的合格證明，包括交通工具、住宿設(shè)施等的安全檢驗(yàn)報(bào)告。附件6：旅游保險(xiǎn)保