2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同（商業(yè)綜合體）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同（商業(yè)綜合體）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2商業(yè)綜合體1.3甲方1.4乙方1.5物業(yè)1.6服務(wù)期第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保衛(wèi)管理2.5綠化養(yǎng)護管理2.6其他服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護標(biāo)準(zhǔn)3.2設(shè)施設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.4安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)3.5綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)3.6其他服務(wù)質(zhì)量要求第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用構(gòu)成4.3服務(wù)費用支付方式4.4服務(wù)費用調(diào)整機制4.5遲延支付違約金第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2提前終止合同條件5.3合同終止后的善后處理第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息的使用與保護8.3保密信息的期限第九條違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任9.2甲方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一條法律適用與解釋11.1法律適用11.2合同解釋第十二條合同的變更與補充12.1合同變更條件12.2合同補充內(nèi)容第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同解除條件第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對甲方擁有的商業(yè)綜合體物業(yè)進行維護、管理并提供相關(guān)服務(wù)的行為。1.2商業(yè)綜合體：指甲方擁有的位于____的商業(yè)建筑群，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店等。1.3甲方：指_____，持有本物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)。1.4乙方：指_____，根據(jù)本合同約定，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.5物業(yè)：指本合同約定的商業(yè)綜合體。1.6服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的期限，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護與管理：乙方負責(zé)對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施和設(shè)備進行日常維護、檢查及管理，確保其正常運行。2.2設(shè)施設(shè)備維護：乙方負責(zé)對物業(yè)內(nèi)的空調(diào)、電梯、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理：乙方負責(zé)物業(yè)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域、綠化帶和停車場等。2.4安全保衛(wèi)管理：乙方負責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括監(jiān)控系統(tǒng)的運行、保安人員的配置和管理等。2.5綠化養(yǎng)護管理：乙方負責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化植物的養(yǎng)護工作，包括修剪、施肥、病蟲害防治等。2.6其他服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)的水、電、暖氣供應(yīng)，公共設(shè)施的維護和保養(yǎng)，以及甲方提出的其他合理要求。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)的各項設(shè)施設(shè)備運行良好，滿足甲方和物業(yè)使用人的需求。3.2設(shè)施設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)施設(shè)備的制造商要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行操作和維護，確保其正常運行。3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保持物業(yè)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，提供舒適的居住和工作環(huán)境。3.4安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的治安管理要求執(zhí)行，確保物業(yè)的安全，預(yù)防和處理安全事故。3.5綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和行業(yè)的綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保持綠化植物的生長狀態(tài)，提供優(yōu)美的景觀環(huán)境。3.6其他服務(wù)質(zhì)量要求：根據(jù)甲方的合理要求，乙方應(yīng)提供相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù)，滿足甲方的需求。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣____元整（大寫：_______________________元整），按月支付。4.2服務(wù)費用構(gòu)成：包括物業(yè)維護費、設(shè)施設(shè)備維護費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全保衛(wèi)費、綠化養(yǎng)護費等。4.3服務(wù)費用支付方式：甲方每月__日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.4服務(wù)費用調(diào)整機制：如因政策調(diào)整、市場行情變化等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。4.5遲延支付違約金：甲方遲延支付服務(wù)費用的，應(yīng)按遲延部分支付違約金，違約金率為日利率的__%。第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至____年__月__日止。5.2提前終止合同條件：任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)提前終止本合同。5.3合同終止后的善后處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成物業(yè)的交接工作，并承擔(dān)因交接不當(dāng)造成的損失。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：按照本合同約定，收取甲方支付的服務(wù)費用，并按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.2乙方義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運行。（2）遵守國家和地方的法律法規(guī)，不得利用物業(yè)從事違法活動。（3）按照合同約定，向甲方支付相關(guān)費用。（4）按照合同約定，履行合同的其他義務(wù)。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同的簽訂、履行過程中，雙方交換的財務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶信息等。8.2保密信息的使用與保護：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。8.3保密信息的期限：本合同簽訂后，雙方對保密信息的保密義務(wù)將持續(xù)至合同終止后三年。第九條違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正，并可以要求乙方支付違約金。9.2甲方違約責(zé)任：甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)支付，并可以要求甲方支付遲延支付違約金。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄法院：本合同的簽訂地人民法院。第十一條法律適用與解釋11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋：本合同的解釋應(yīng)按照合同的通常解釋、條款的字面意義以及合同的整體內(nèi)容進行。第十二條合同的變更與補充12.1合同變更條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可以協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同補充內(nèi)容：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改條件：本合同簽訂后，如雙方需要對合同內(nèi)容進行修改的，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力或其他法定解除條件，雙方可以協(xié)商解除合同。第十四條其他條款14.1通知與送達：雙方可以通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以快遞或掛號信的方式送達對方指定的地址。14.2合同附件：本合同附件包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、物業(yè)相關(guān)資料等。14.3合同修訂歷史記錄：本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，作為合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形：第三方介入本合同的履行，包括但不限于提供服務(wù)、提供貨物、提供技術(shù)支持等。第三條第三方責(zé)任限制3.1第三方責(zé)任限制：第三方對于其提供的服務(wù)、貨物或技術(shù)支持的質(zhì)量、安全性、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：如第三方因履行本合同造成甲方損失的，甲方應(yīng)向乙方提出索賠，乙方在承擔(dān)責(zé)任后有權(quán)向第三方追償。第四條甲乙方的義務(wù)4.1甲乙方的義務(wù)：甲方應(yīng)審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)；乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方進行審核。第五條第三方選擇與更換5.1第三方選擇：甲方有權(quán)選擇第三方，并有權(quán)要求乙方協(xié)助完成第三方的選擇。5.2第三方更換：如甲方對第三方不滿意，有權(quán)要求乙方協(xié)助更換第三方。第六條第三方協(xié)調(diào)與管理6.1第三方協(xié)調(diào)：乙方應(yīng)負責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲方的要求提供服務(wù)。6.2第三方管理：乙方應(yīng)負責(zé)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督管理，確保其服務(wù)符合甲方的要求。第七條第三方費用支付7.1第三方費用支付：甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費用，乙方負責(zé)向第三方支付相關(guān)費用。7.2第三方費用結(jié)算：乙方應(yīng)定期向甲方提供第三方的費用結(jié)算明細。第八條第三方違約處理8.1第三方違約：如第三方未按照約定提供服務(wù)或貨物，甲方有權(quán)要求乙方采取措施解決問題。8.2第三方違約處理：乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取措施解決第三方違約問題。第九條第三方侵權(quán)處理9.1第三方侵權(quán)：如第三方侵犯甲方權(quán)益，甲方有權(quán)要求乙方采取措施維權(quán)。9.2第三方侵權(quán)處理：乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取措施維護甲方權(quán)益。第十條第三方保險10.1第三方保險：乙方應(yīng)建議甲方為第三方提供的服務(wù)、貨物或技術(shù)支持購買相應(yīng)的保險。10.2第三方保險理賠：如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)協(xié)助甲方和第三方進行理賠。第十一條第三方資料保密11.1第三方資料保密：乙方應(yīng)對第三方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密。11.2第三方資料保密期限：乙方對第三方資料的保密義務(wù)將持續(xù)至合同終止后兩年。第十二條第三方退出12.1第三方退出：如第三方未經(jīng)甲方同意單方面退出，乙方應(yīng)協(xié)助甲方尋找替代的第三方。12.2第三方退出處理：乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決退出事宜，確保甲方利益不受影響。第十三條第三方與甲方、乙方的關(guān)系13.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的委托人，按照甲方的要求提供服務(wù)。13.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)對象，乙方有權(quán)對第三方進行監(jiān)督和管理。第十四條第三方介入的合同修改14.1合同修改：如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。14.2修改協(xié)議效力：修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五條第三方介入的爭議解決15.1爭議解決：雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.2訴訟管轄：本合同的簽訂地人民法院。第十六條第三方介入的適用法律與解釋16.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同解釋：本合同的解釋應(yīng)按照合同的通常解釋、條款的字面意義以及合同的整體內(nèi)容進行。第十七條合同的變更與補充17.1變更條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可以協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。17.2補充內(nèi)容：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十八條合同的生效、修改與解除18.1生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。18.2修改條件第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同條款詳解附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件四：安全保衛(wèi)管理制度附件五：綠化養(yǎng)護管理規(guī)程附件六：服務(wù)費用明細表附件七：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)附件八：保險購買指南附件九：合同修改協(xié)議模板附件十：違約行為及責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同條款詳解本附件詳細解釋了本合同的各項條款，包括雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容與范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求等。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃本附件列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)項目、周期、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分配等。附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件詳細說明了物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程和責(zé)任分配等。附件四：安全保衛(wèi)管理制度本附件列出了物業(yè)的安全保衛(wèi)管理制度，包括保安人員配置、安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案等。附件五：綠化養(yǎng)護管理規(guī)程本附件詳細說明了物業(yè)內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理規(guī)程，包括綠化植物的種類、養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分配等。附件六：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的構(gòu)成，包括物業(yè)維護費、設(shè)施設(shè)備維護費、環(huán)境衛(wèi)生費等。附件七：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細說明了選擇第三方服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)，包括資質(zhì)要求、服務(wù)能力和發(fā)展?fàn)顩r等。附件八：保險購買指南本附件提供了保險購買的指南，包括保險種類、投保要求和理賠流程等。附件九：合同修改協(xié)議模板本附件提供了一個合同修改協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中進行條款的修改。附件十：違約行為及責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為及違約的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)，并提供了一些簡要的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：1.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)支付，并可以要求甲方支付遲延支付違