2024年度電子商務平臺用戶體驗優(yōu)化與設計合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務平臺用戶體驗優(yōu)化與設計合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.合同范圍及目標2.1項目范圍2.2項目目標3.服務內(nèi)容與要求3.1用戶體驗優(yōu)化3.1.1優(yōu)化方向3.1.2優(yōu)化目標3.1.3優(yōu)化時間表3.2用戶界面設計3.2.1設計要求3.2.2設計風格3.2.3設計成果4.合同期限4.1項目啟動時間4.2項目完成時間5.合同價款及支付方式5.1合同總價5.2付款條件5.3付款方式6.乙方義務與責任6.1乙方的技術能力6.2乙方的服務質(zhì)量6.3乙方的保密義務7.甲方義務與責任7.1甲方的配合義務7.2甲方的信息安全7.3甲方對乙方成果的驗收8.違約責任8.1乙方違約8.2甲方違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后的處理13.知識產(chǎn)權(quán)13.1乙方成果的知識產(chǎn)權(quán)13.2甲方提供的素材的知識產(chǎn)權(quán)14.不可抗力14.1不可抗力的定義14.2不可抗力事件的處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為“某電子商務平臺有限公司”，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關的經(jīng)營許可，從事電子商務平臺的運營和管理工作。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為“某用戶體驗優(yōu)化與設計有限公司”，是一家專業(yè)從事用戶體驗優(yōu)化與設計的服務公司，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關資質(zhì)，具備提供本合同項下服務的能力。1.3丙方名稱及定義丙方在本合同中指代的是除甲方和乙方之外的任何第三方。第二條合同范圍及目標2.1項目范圍（1）對現(xiàn)有用戶界面進行分析和評估，提出優(yōu)化建議；（2）根據(jù)用戶需求和市場趨勢，設計新的用戶界面；（3）對用戶操作流程進行優(yōu)化，提高用戶操作便利性和滿意度；（4）對平臺功能進行優(yōu)化，提升用戶體驗。2.2項目目標項目目標是通過用戶體驗優(yōu)化和設計，提升甲方電子商務平臺的用戶滿意度，提高用戶留存率和轉(zhuǎn)化率，從而提升甲方的市場份額和盈利能力。第三條服務內(nèi)容與要求3.1用戶體驗優(yōu)化（1）對現(xiàn)有用戶界面進行分析和評估，提出優(yōu)化建議；（2）根據(jù)用戶需求和市場趨勢，設計新的用戶界面；（3）對用戶操作流程進行優(yōu)化，提高用戶操作便利性和滿意度；（4）對平臺功能進行優(yōu)化，提升用戶體驗。3.1.1優(yōu)化方向乙方應根據(jù)甲方的需求和市場情況，確定用戶體驗優(yōu)化的方向，包括但不限于界面設計、操作流程、功能完善等方面。3.1.2優(yōu)化目標乙方應設定明確的優(yōu)化目標，包括但不限于提高用戶滿意度、提高用戶留存率、提高用戶轉(zhuǎn)化率等。3.1.3優(yōu)化時間表乙方應制定詳細的優(yōu)化時間表，包括但不限于各階段的開始和結(jié)束時間、各階段的工作內(nèi)容等。3.2用戶界面設計（1）根據(jù)用戶需求和市場趨勢，設計新的用戶界面；（2）提供完整的設計方案，包括界面布局、顏色搭配、字體選擇等；（3）提供用戶界面設計的高保真原型，供甲方確認和驗收。3.2.1設計要求乙方應根據(jù)甲方的需求和市場情況，制定用戶界面設計的要求，包括但不限于界面風格、功能布局、操作便利性等方面。3.2.2設計風格乙方應根據(jù)甲方的品牌形象和市場定位，確定用戶界面設計風格，包括但不限于色彩搭配、字體選擇、圖標設計等方面。3.2.3設計成果乙方應提供完整的設計成果，包括但不限于設計方案、高保真原型、設計說明等，供甲方確認和驗收。第四條合同期限4.1項目啟動時間項目啟動時間為本合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)。4.2項目完成時間項目應在本合同簽訂之日起六個月內(nèi)完成。第五條合同價款及支付方式5.1合同總價本合同總價為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），包括但不限于乙方提供的服務、人員培訓、軟件使用許可等費用。5.2付款條件甲方應在本合同簽訂之日起七個工作日內(nèi)支付合同總價的一半作為預付款。乙方完成本合同約定的服務后，甲方應按照乙方的實際工作量和質(zhì)量，支付剩余的款項。5.3付款方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同款項。第六條乙方義務與責任6.1乙方的技術能力乙方應具備提供本合同項下服務所必需的技術能力和專業(yè)素質(zhì)，包括但不限于用戶體驗優(yōu)化與設計的相關知識和經(jīng)驗。6.2乙方的服務質(zhì)量乙方應保證提供的服務質(zhì)量，確保用戶體驗優(yōu)化和設計成果符合甲方的需求和預期。6.3乙方的保密義務乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方披露。第八條違約責任8.1乙方違約如乙方未能按照本合同的約定履行義務，未能在約定時間內(nèi)完成工作，或者所提供的工作成果不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方在指定的合理期限內(nèi)予以補正。如果乙方在合理期限內(nèi)仍未補正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同總價款的10%。8.2甲方違約如甲方未能按照本合同的約定履行義務，未能在約定時間內(nèi)支付款項，甲方應支付乙方遲延履行違約金，違約金為應付款項的0.5%乘以遲延天數(shù)。如甲方遲延支付超過30日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同總價款的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應本著友好合作的原則，通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件任何一方均可書面通知對方提出變更本合同的任何條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面修改本合同，并視為對本合同的組成部分。10.2解除條件本合同履行期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本合同。如一方違約導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。第十一條合同的終止11.1合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）本合同約定的服務完成；（3）一方違約導致合同無法履行，另一方解除本合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應向甲方交付所有工作成果，并按照甲方的要求移除所有與甲方相關的數(shù)據(jù)和信息。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)計劃、技術文檔等。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。12.3泄露后的處理如乙方泄露了保密內(nèi)容，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第十三條知識產(chǎn)權(quán)13.1乙方成果的知識產(chǎn)權(quán)乙方同意，本合同項下的工作成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得以任何形式主張對工作成果的知識產(chǎn)權(quán)。13.2甲方提供的素材的知識產(chǎn)權(quán)甲方保證對其提供給乙方的素材擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，并確保乙方使用這些素材不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十四條不可抗力14.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及甲方或乙方之外的任何第三方的行為。14.2不可抗力事件的處理如果不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行本合同，乙方應立即通知甲方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商一致決定是否終止或變更本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外的任何自然人、法人和其他組織參與本合同的履行過程，包括但不限于中介方、評估方、審計方、技術支持方等。1.2第三方介入的范圍（1）第三方參與甲方和乙方之間的協(xié)商、談判和合同簽訂過程；（2）第三方參與乙方提供服務的過程，包括但不限于用戶體驗優(yōu)化與設計工作的實施、監(jiān)督和評估；（3）第三方參與甲方對乙方工作成果的驗收過程；（4）第三方參與合同價款的支付和結(jié)算過程；（5）第三方提供合同履行所需的技術支持、咨詢和服務。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應共同負責第三方的協(xié)調(diào)工作，確保第三方能夠按照本合同的約定履行其職責。2.2第三方管理甲方和乙方應共同對第三方進行管理，包括但不限于對第三方的監(jiān)督、評估和考核，確保第三方按照合同約定提供服務。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方應按照本合同的約定提供服務，并對其提供的服務質(zhì)量、安全性和合法性承擔責任。3.2責任限額除非本合同有另外約定，第三方對因其提供的服務導致的任何直接損失、間接損失、懲罰性賠償或其他損失，承擔的責任限額為本合同總價款的【金額】%。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方的關系第三方應視為甲方的合作伙伴，而非甲方的代理人或雇員。第三方應獨立承擔其提供的服務所涉及的法律責任。4.2第三方與乙方的關系第三方應視為乙方的客戶，而非乙方的代理人或雇員。第三方應獨立承擔其提供的服務所涉及的法律責任。第五條第三方介入的合同修正5.1第三方合同如果第三方介入本合同，甲方和乙方應與第三方簽訂相應的補充合同，明確第三方的權(quán)利、義務和責任。5.2第三方合同的修正如第三方合同的條款與本合同有沖突，應以本合同的條款為準。如本合同的條款未能涵蓋第三方合同的條款，第三方合同的條款視為對本合同的補充。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約如第三方未能按照合同約定提供服務，或提供的服務質(zhì)量不符合合同要求，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約的賠償如第三方違約導致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，賠償金額包括但不限于甲方或乙方的直接損失、間接損失、懲罰性賠償或其他損失。第七條第三方介入的保密義務7.1第三方保密義務第三方應對其在提供服務過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方許可，不得向任何第三方披露。7.2第三方保密期限第三方的保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第八條第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)8.1第三方知識產(chǎn)權(quán)第三方應確保其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如第三方侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任。8.2第三方知識產(chǎn)權(quán)的許可如第三方提供的服務涉及知識產(chǎn)權(quán)的許可，第三方應與甲方和乙方簽訂知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議，明確許可的范圍、期限和費用等事項。第九條不可抗力事件的處理9.1不可抗力事件的定義不可抗力事件的定義和處理原則按照本合同第一條不可抗力條款的約定執(zhí)行。9.2第三方不可抗力事件的處理如果不可抗力事件導致第三方無法履行或部分履行本合同，第三方應立即通知甲方和乙方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商一致決定是否終止或變更本合同。第十條合同的變更與解除10.1變更條件任何一方均可書面通知對方提出變更本合同的任何條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面修改本合同，并視為對本合同的組成部分。10.2解除條件本合同履行期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本合同。如第三方違約導致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔違約責任。第十一條合同的終止11.1合同終止條件（1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容和范圍確認書該附件詳細列出了乙方需提供的服務內(nèi)容和范圍，包括但不限于用戶體驗優(yōu)化、用戶界面設計等。2.附件二：項目時間表該附件詳細列出了項目的時間表，包括各階段的開始和結(jié)束時間、各階段的工作內(nèi)容等。3.附件三：設計風格和規(guī)范確認書該附件詳細列出了用戶界面設計的要求，包括界面風格、功能布局、操作便利性等方面。4.附件四：保密協(xié)議該附件詳細規(guī)定了乙方對甲方商業(yè)秘密和個人信息的保密義務，以及保密期限和泄露后的處理方式。5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議該附件詳細規(guī)定了乙方提供的服務涉及的知識產(chǎn)權(quán)的許可范圍、期限和費用等事項。6.附件六：第三方合同如果第三方介入本合同，該附件詳細規(guī)定了第三方與甲乙雙方的權(quán)利、義務和責任。7.附件七：付款時間表該附件詳細列出了付款的時間表，包括預付款、中期付款和尾款等。8.附件八：驗收標準和方法該附件詳細規(guī)定了甲方對乙方工作成果的驗收標準和方法。9.附件九：違約行為及責任認定該附件詳細規(guī)定了合作中可能涉及的違約行為以及違約的責任認定標準。10.附件十：爭議解決機制該附件詳細規(guī)定了合同履行過程中爭議的解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解和訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定的時間完成工作，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。2.乙方提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。3.甲方未能按照約定的時間支付款項，應承擔違約責任，包括但不限