2024年度商業(yè)物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商業(yè)物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的商業(yè)物業(yè)詳細(xì)信息1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)范圍與要求2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成及資質(zhì)要求第三條合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3試用期第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表4.3費(fèi)用支付方式第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.2乙方服務(wù)過(guò)程中應(yīng)確保的安全事項(xiàng)5.3乙方對(duì)甲方商業(yè)物業(yè)品質(zhì)的提升責(zé)任第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的配合與支持6.2甲方對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督權(quán)6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)結(jié)果的驗(yàn)收權(quán)第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的情形及責(zé)任8.2甲方違約的情形及責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效要求第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密要求10.2保密信息的范圍與期限第十一條合同的生效、暫停與恢復(fù)11.1合同生效條件11.2合同暫停的條件與恢復(fù)程序第十二條甲方對(duì)乙方的評(píng)價(jià)與監(jiān)督12.1甲方對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督方式12.2甲方對(duì)乙方服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)方式第十三條附則13.1合同附件清單13.2合同的傳遞方式與生效確認(rèn)第十四條其他條款14.1與本合同相關(guān)的法律法規(guī)14.2雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細(xì)地址）1.2乙方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細(xì)地址）1.3甲方擁有的商業(yè)物業(yè)詳細(xì)信息：物業(yè)名稱、位置、面積、業(yè)態(tài)等1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：商業(yè)物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控，包括但不限于物業(yè)設(shè)施檢查、環(huán)境衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量提升等第二條服務(wù)范圍與要求2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目：商業(yè)物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控全面覆蓋甲方物業(yè)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施檢查、環(huán)境衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量提升等2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保物業(yè)品質(zhì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)2.3乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成及資質(zhì)要求：乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由具有相關(guān)專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗(yàn)的人員組成，并提供相關(guān)資質(zhì)證明第三條合同期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.2合同終止日期：合同期滿之日3.3試用期：自合同生效之日起，試用期為三個(gè)月第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣【】（大寫：【】元整）4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表：甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間表分期支付服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)5.2乙方服務(wù)過(guò)程中應(yīng)確保的安全事項(xiàng)：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)確保甲方物業(yè)的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生5.3乙方對(duì)甲方商業(yè)物業(yè)品質(zhì)的提升責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定，全面提升甲方的商業(yè)物業(yè)品質(zhì)第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的配合與支持：甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料、場(chǎng)地、設(shè)備等支持，確保乙方順利開展服務(wù)6.2甲方對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議和意見(jiàn)6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)結(jié)果的驗(yàn)收權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議7.2合同解除的條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方利益不受損失第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的情形及責(zé)任：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等8.2甲方違約的情形及責(zé)任：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供必要的支持，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效要求：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)期限的，按默認(rèn)方式處理第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密要求：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、談判過(guò)程以及其他商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露10.2保密信息的范圍與期限：保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等，保密期限自合同終止之日起兩年第十一條合同的生效、暫停與恢復(fù)11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同暫停的條件與恢復(fù)程序：合同暫停需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面暫停協(xié)議。合同暫停期間，雙方權(quán)利義務(wù)暫停履行。合同恢復(fù)履行需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面恢復(fù)協(xié)議第十二條甲方對(duì)乙方的評(píng)價(jià)與監(jiān)督12.1甲方對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督方式：甲方通過(guò)定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督12.2甲方對(duì)乙方服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)方式：甲方通過(guò)定期評(píng)估、滿意度調(diào)查等方式對(duì)乙方服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)第十三條附則13.1合同附件清單：附件一：物業(yè)設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)；附件二：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范；附件三：服務(wù)質(zhì)量提升要求等13.2合同的傳遞方式與生效確認(rèn)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，合同立即生效第十四條其他條款14.1與本合同相關(guān)的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止，以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)14.2雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)：雙方認(rèn)為對(duì)合同的解釋、履行和監(jiān)督等有必要的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于為甲方和乙方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件：當(dāng)甲方和乙方在履行合同過(guò)程中，認(rèn)為需要第三方的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持時(shí)，可以協(xié)商一致，決定引入第三方。2.2第三方介入程序：甲方和乙方應(yīng)在協(xié)商一致后，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三方介入前，需向雙方提交詳細(xì)的服務(wù)方案和報(bào)價(jià)，雙方審批通過(guò)后方可介入。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)方案和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，并確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保在提供服務(wù)過(guò)程中甲方的商業(yè)物業(yè)安全、合規(guī)，防止安全事故的發(fā)生。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追綋p失的最高賠償額。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的專業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，由雙方在簽訂書面協(xié)議時(shí)具體確定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視甲方為合同一方，按照約定向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和驗(yàn)收。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視乙方為合同一方，按照約定向乙方提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和驗(yàn)收。第六條第三方服務(wù)費(fèi)用6.1第三方服務(wù)費(fèi)用：第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。6.2第三方服務(wù)費(fèi)用的支付：第三方服務(wù)費(fèi)用支付按照雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議執(zhí)行。第七條第三方違約責(zé)任7.1第三方違約情形：第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1第三方與甲方、乙方發(fā)生的爭(zhēng)議：第三方與甲方、乙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1第三方對(duì)合同內(nèi)容的保密要求：第三方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、談判過(guò)程以及其他商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方披露。9.2保密信息的范圍與期限：保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等，保密期限自合同終止之日起兩年。第十條合同的生效、暫停與恢復(fù)10.1合同生效條件：本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效。10.2合同暫停的條件與恢復(fù)程序：合同暫停需甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面暫停協(xié)議。合同暫停期間，各方權(quán)利義務(wù)暫停履行。合同恢復(fù)履行需甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面恢復(fù)協(xié)議。第十一條甲方、乙方對(duì)第三方的監(jiān)督與評(píng)價(jià)11.1甲方、乙方對(duì)第三方服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督方式：甲方、乙方通過(guò)定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式對(duì)第三方服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。11.2甲方、乙方對(duì)第三方服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)方式：甲方、乙方通過(guò)定期評(píng)估、滿意度調(diào)查等方式對(duì)第三方服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十二條附則12.1合同附件清單：附件一：第三方服務(wù)方案；附件二：第三方服務(wù)報(bào)價(jià)；附件三：第三方資質(zhì)證明等。12.2合同的傳遞方式與生效確認(rèn)：本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份。三方簽字蓋章后，合同立即生效。第十三條其他條款13.1與本合同相關(guān)的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止，以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)：雙方認(rèn)為對(duì)合同的解釋、履行和監(jiān)督等有必要的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)附件二：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件三：服務(wù)質(zhì)量提升要求附件四：第三方服務(wù)方案附件五：第三方服務(wù)報(bào)價(jià)附件六：第三方資質(zhì)證明附件一詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、更換等方面的具體要求。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查和評(píng)估。附件二詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了環(huán)境衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)范，包括清潔衛(wèi)生、垃圾處理、消毒等方面的具體要求。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)這些規(guī)范對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理。附件三詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了服務(wù)質(zhì)量提升的各項(xiàng)要求，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面的具體要求。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)這些要求提升服務(wù)質(zhì)量。附件四詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了第三方服務(wù)方案，包括第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等方面的具體要求。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)此方案對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。附件五詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了第三方服務(wù)報(bào)價(jià)，包括第三方服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式等方面的具體要求。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)此報(bào)價(jià)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。附件六詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件要求第三方提供資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)的能力和資格。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的資質(zhì)證明對(duì)其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，或要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。例如，如果應(yīng)支付的服務(wù)