《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱

《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程簡介課程中文名管理學(xué)課程英文名Management雙語授課□是否課程代碼28112001課程學(xué)分3總學(xué)時數(shù)48（含實踐8）課程類別□通識教育課程□公共基礎(chǔ)課程專業(yè)教育課程□綜合實踐課程□教師教育課程課程性質(zhì)必修□選修□其他課程形態(tài)□線上線下□線上線下混合式□社會實踐□虛擬仿真實驗教學(xué)考核方式閉卷□開卷□課程論文□課程作品□匯報展示□報告課堂表現(xiàn)階段性測試平時作業(yè)其他（可多選）開課學(xué)院管理學(xué)院開課系旅游管理系面向?qū)I(yè)旅游管理、旅游管理（對口高職）開課學(xué)期第1學(xué)期課程負(fù)責(zé)人×××審核人×××先修課程無后續(xù)課程旅游目的地管理、會展項目策劃與活動管理、酒店管理、旅行社經(jīng)營與管理、旅游景區(qū)管理、旅游人力資源管理、旅游品牌管理等選用教材《管理學(xué)》編寫組.管理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2019.（如有新版選擇最新版）參考書目1.斯蒂芬·羅賓斯，瑪麗·庫爾特.管理學(xué)（第15版）[M].中國人民大學(xué)出版社,2022.2.李維剛，李冰等.管理學(xué)原理（第2版）[M].清華大學(xué)出版社,2022.3.焦叔斌，楊文士.管理學(xué)（第5版）[M].中國人民大學(xué)出版社,2019.4.彼得·德魯克.卓有成效的管理者[M].機械工業(yè)出版社，2022.5.蘇勇.改變世界——中國杰出企業(yè)家管理思想精粹[M].企業(yè)管理出版社，2016.課程簡介管理學(xué)是旅游管理、旅游管理（對口高職）專業(yè)教育必修課程。課程在介紹管理的基本理論和基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，以決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理職能為框架，全面系統(tǒng)介紹管理學(xué)的基本理論和基本方法。主要內(nèi)容包括：導(dǎo)論、管理理論的歷史演變、決策與決策過程、決策的實施與調(diào)整、組織設(shè)計、組織文化與組織變革、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制、創(chuàng)新和結(jié)語。通過教學(xué)，幫助學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)和全面地掌握管理與管理學(xué)的基本原理、基本方法和一般規(guī)律，樹立現(xiàn)代的管理理念和思維，掌握科學(xué)的管理知識和方法，培養(yǎng)基本的管理能力和素質(zhì)，包括決策與計劃、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與溝通、控制與信息處理、管理創(chuàng)新等管理能力。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能夠運用管理知識、方法分析和解決實際管理問題。掌握管理學(xué)的基本理論和基本方法，為后續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)課程打下良好基礎(chǔ)。二、課程目標(biāo)課程的總目標(biāo)是將知識探究、能力培養(yǎng)和價值引領(lǐng)三者融為一體、深度協(xié)同、有機統(tǒng)一，形成“管理知識—管理能力—管理思維”三位一體的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)和“價值、知識、能力”三位一體的教學(xué)目標(biāo)，能學(xué)以致用。幫助學(xué)生掌握管理學(xué)基礎(chǔ)知識、經(jīng)典理論、核心理念和解決復(fù)雜管理問題的思路、工具和方法，做到“懂管理”、“會管理”和“能管理”；提高學(xué)生管理素養(yǎng)、人文素質(zhì)和社會責(zé)任感；同時了解中國社會和企業(yè)發(fā)展進程所面臨的環(huán)境、挑戰(zhàn)與需求，增強“四個意識”和“四個自信”；培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞木哂兄小⒒鶎庸芾韻徫坏木C合管理技能與素質(zhì)的管理人才。表1課程目標(biāo)序號具體課程目標(biāo)課程目標(biāo)1理論知識目標(biāo)：能說明管理學(xué)的基本理論框架，能對管理、管理者、管理科學(xué)等相關(guān)知識進行概括和解釋；能夠簡述管理思想、理論的歷史演變和管理學(xué)發(fā)展的一般規(guī)律，概括和解釋主要管理理論的基本觀點；能夠概括和闡述管理的本質(zhì)和基本原理，能說明決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等基本管理活動及其在組織管理和實際工作中應(yīng)用的方法；能夠識別和分析這些理論、知識和方法適用的管理實踐場景。課程目標(biāo)2能力與方法目標(biāo)：具備運用管理理論、知識、方法和技術(shù)發(fā)現(xiàn)、分析、解決生產(chǎn)生活實踐中的現(xiàn)實管理問題的能力，主要是計劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與溝通、控制與創(chuàng)新等管理能力。學(xué)會應(yīng)用決策和計劃的有關(guān)知識進行科學(xué)決策、合理計劃；學(xué)會應(yīng)用組織理論知識解決組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、制度規(guī)范建設(shè)和關(guān)系協(xié)調(diào)等組織問題的能力；具備較強的領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)會利用領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通理論和知識進行有效的領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)和調(diào)動組織成員的積極性；學(xué)會應(yīng)用管理控制的有關(guān)知識和方法對組織管理活動進行控制，防止和糾正活動偏差；學(xué)會團隊合作與溝通；學(xué)會根據(jù)生產(chǎn)生活實踐和管理的具體情景，靈活運用管理學(xué)的一般理論、原理、知識和方法的發(fā)現(xiàn)管理問題和解決管理問題的能力及管理創(chuàng)新能力。課程目標(biāo)3意識與素養(yǎng)目標(biāo)：能養(yǎng)成管理思維、合作意識和創(chuàng)新精神，并利用它們?nèi)ダ斫狻⒎治龊徒鉀Q生產(chǎn)生活實踐中的管理問題的意識，包括戰(zhàn)略思維、歷史思維、辨證思維、創(chuàng)新思維、底線思維、法治思維等。具有一定創(chuàng)新意識，能運用批判性思維方法，對自身管理實踐活動中的現(xiàn)實需要和問題進行探索和研究；具備運用馬克思主義指導(dǎo)管理學(xué)的研究和學(xué)習(xí)，用科學(xué)的思維方式和理論聯(lián)系實際的方法去思考管理實踐，探討管理理論的運用和發(fā)展，用馬克思辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點去分析管理理論與管理實踐的關(guān)系、管理理論的一般抽象與具體運用的關(guān)系、作為管理對象的組織活動與組織環(huán)境的關(guān)系、西方管理理論與中國的管理思想和管理智慧關(guān)系及其本土化應(yīng)用的思維和能力。同時，發(fā)展自我管理意識，養(yǎng)成自我管理和終身學(xué)習(xí)能力。具有良好的職業(yè)道德，具備管理者的社會責(zé)任感。課程目標(biāo)4情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，明確人在管理中的重要價值和核心地位，樹立以人為本的管理理念和價值觀。在學(xué)習(xí)過程中，對西方管理理論和思想能夠去粗取精、去偽存真，批判性地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)西方先進管理理論的同時，還要學(xué)習(xí)和體悟中國古今優(yōu)秀的管理理論和實踐內(nèi)容，對國家、社會和企業(yè)在管理實踐中進行的偉大探索和取得的巨大成就，形成的優(yōu)秀的治國理政、經(jīng)世創(chuàng)業(yè)的管理思想、管理制度、管理智慧能夠認(rèn)同并自覺踐行，確立并堅持生產(chǎn)勞動、管理實踐創(chuàng)造美好生活的實踐觀、勞動價值觀和社會發(fā)展觀，建立和堅定中國式管理的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。表2-1課程目標(biāo)與畢業(yè)要求對應(yīng)關(guān)系（適用于旅游管理、旅游管理（對口高職）專業(yè)）畢業(yè)要求指標(biāo)點課程目標(biāo)畢業(yè)要求1：政治道德【M】1.1遵紀(jì)守法，樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，具有愛國主義的崇高情感。41.3擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，積極貫徹黨的教育方針，具有積極向上的人生理想和社會責(zé)任感。4畢業(yè)要求2：基礎(chǔ)素養(yǎng)【M】2.1具有良好的文化基礎(chǔ)和人文修養(yǎng)。32.2具備良好的職業(yè)道德和高度的敬業(yè)精神。32.3具有良好的心理素質(zhì)，身體素質(zhì)、高尚的審美情操和樂觀向上的生活態(tài)度。3畢業(yè)要求3：核心素養(yǎng)【H】3.1系統(tǒng)掌握工商管理類專業(yè)基礎(chǔ)知識。1畢業(yè)要求5：專業(yè)知識【H】5.1掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識。1畢業(yè)要求7：溝通合作【M】7.1具有團隊協(xié)作精神，在合作團隊中能承擔(dān)團隊成員和負(fù)責(zé)人的角色。27.2具有較強的寫作能力、語言表達能力、人際溝通和人際交往能力。27.3具有國際化視野和跨文化的交流與合作能力。2三、課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法（一）理論學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求序號課程模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)任務(wù)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)重點難點教學(xué)方法學(xué)時1管理學(xué)導(dǎo)論1.管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、研究對象和學(xué)習(xí)意義及方法1.線上學(xué)習(xí)：如何運用理論分析解決實際問題/learn/ZJU-19001?tid=1467145709#/learn/content?type=detail&id=1248263738&sm=12.拓展閱讀：彼得·德魯克.卓有成效的管理者[M].北京:機械工業(yè)出版社，2022.3、4重點：1.管理的內(nèi)涵、本質(zhì)與職能2.管理的基本原理3.學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義與方法難點：4.全球化、信息化、市場化等時代背景對管理活動的影響5.管理的本質(zhì)及其對管理實踐活動的啟示1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解和掌握管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，明確學(xué)習(xí)管理的意義和方法，了解課程的整體框架體系。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，，建立管理思維和意識提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。52.管理的內(nèi)涵、本質(zhì)與內(nèi)容13.管理的基本原理與方法1、3、44.管理者的角色與技能1、45.管理活動的時代背景3、42管理理論的歷史演變1.古典管理理論1.拓展閱讀：劉筱紅.管理思想史[M].北京:科學(xué)出版社，2023.（其他版本也可以）2.線上學(xué)習(xí)：互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營原則/learn/ZJU-19001?tid=1467145709#/learn/content?type=detail&id=1248263775&sm=11、4重點：1.古典管理理論的代表人物、基本觀點及其評價2.人際關(guān)系學(xué)說、現(xiàn)代管理主要流派的基本觀點及其評價難點：3.對經(jīng)典管理理論的評價4.當(dāng)代管理理論的發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)1.講授法：能夠促進學(xué)生完整、準(zhǔn)確把握各主要管理理論的主要觀點和理論的演進規(guī)律；引導(dǎo)學(xué)生正確評價和在實踐中應(yīng)用各管理理論。2.視頻學(xué)習(xí)：更生動、直觀介紹有關(guān)知識，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)需求、提高學(xué)習(xí)積極性。52.現(xiàn)代管理流派1、33.當(dāng)代管理理論1、43決策與決策過程1.決策及其類型、過程1.模擬訓(xùn)練：利用決策的有關(guān)知識，小組進行模擬決策活動并交流經(jīng)驗2.個人作業(yè)：請闡述當(dāng)前影響決策的主要因素及其趨勢。1重點：1.決策過程模型和決策準(zhǔn)則2.PEST、SWOT等環(huán)境分析工具3.活動方案生成方法、選擇活動方案的評價方法——決策樹難點：3.區(qū)分確定性決策、風(fēng)險性決策與不確定性決策4.決策的定量方法5.PEST、SWOT等環(huán)境分析工具的實踐應(yīng)用1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握決策的基本理論、知識和方法技術(shù)，樹立科學(xué)決策意識和素養(yǎng)。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，，提高分析問題和解決問題的能力。3.小組實踐活動：學(xué)生通過決策活動模擬練習(xí)，能夠幫助學(xué)生運用決策的理論知識分析、解決現(xiàn)實決策問題，提高決策能力。42.環(huán)境分析與決策2、1、33.常用決策方法1、24決策的實施與調(diào)整1.實施決策的計劃制定1.模擬訓(xùn)練：選擇一個決策項目，利用計劃的有關(guān)知識和方法，小組制定一份計劃。2..線上學(xué)習(xí)：如何掌握自己的學(xué)習(xí)和生活/learn/ZJU-19001?tid=1467145709#/learn/content?type=detail&id=1248263791&sm=13.小組交流：時間或計劃管理經(jīng)驗交流1、2重點：1.計劃的內(nèi)涵和作用、計劃編制過程2.滾動計劃法、項目計劃技術(shù)、計劃評審技術(shù)、甘特圖等計劃編制方法3.目標(biāo)管理的基本觀點、過程難點：1.計劃評審技術(shù)的理解和應(yīng)用2.魚刺圖、雷達圖和趨勢圖等決策追蹤與調(diào)整方法的實際應(yīng)用1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握計劃的基本理論、知識和方法技術(shù)，重視計劃并形成做計劃的習(xí)慣。2.小組學(xué)習(xí)：然學(xué)生通過模擬練習(xí)、相互交流學(xué)習(xí)，能夠幫助學(xué)生提高對計劃的重要性的認(rèn)識，提高實踐應(yīng)用能力。32.推進計劃的流程與方法1、23.決策追蹤與調(diào)整1、25組織設(shè)計1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)與影響因素1.拓展閱讀：謝康,吳瑤,肖靜華.數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)性創(chuàng)新——數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新邏輯(三)[J].北京交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2020,19(03):6-17.2.小組作業(yè)：找出組織結(jié)構(gòu)圖的三個例子。小組準(zhǔn)備一份報告來描述你們找到的每個組織結(jié)構(gòu)圖，識別該組織所采用的組織設(shè)計要素，尤其是部門化、指揮鏈、集權(quán)-分權(quán)以及正規(guī)化。3.線上學(xué)習(xí)：如何處理職權(quán)責(zé)利關(guān)系/learn/ZJU-19001?tid=1467145709#/learn/content?type=detail&id=1248263818&sm=11重點：1.組織設(shè)計的任務(wù)、影響因素和原則2.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點難點：3.組織整合過程中正式組織與非正式組織、管理幅度和管理層級、集權(quán)和分權(quán)、直線和參謀之間的關(guān)系4.組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解和掌握組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)等組織理論和知識。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，，提高分析問題和解決問題的能力。3.專題研討：智能互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響。能夠引導(dǎo)學(xué)生對組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢的思考。52.組織結(jié)構(gòu)的類型13.組織整合（組織中的職權(quán)配置）1、24.人員配備（教師簡概括介紹，學(xué)生自學(xué)為主，由于后續(xù)有專業(yè)課會具體講）1、26組織文化與組織變革1.組織文化的概念和功能1.拓展閱讀：（1）胡斌,王莉麗.物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[J].管理世界,2020,36(08):202-210+232+211.（2）付永剛,王第,鄒雅璇.組織變革路徑及影響因素研究——基于國企與民企的案例對比[J].管理案例研究與評論,2018,11(03):265-277.1、4重點：1.組織文化的特征和功能2.組織文化的構(gòu)成和塑造過程3.組織變革的內(nèi)容和過程難點：4.組織文化的塑造5.組織變革的趨勢自學(xué)為主：教師簡要講解，學(xué)生通過閱讀教材、線上學(xué)習(xí)、查閱資料等方式自學(xué)為主。12.組織文化的結(jié)構(gòu)和塑造1、23.組織變革的概念和動因1、34.組織變革的內(nèi)容和過程1、27領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征1.線上學(xué)習(xí)：偉大的人與一般人的思維差異/learn/ZJU-19001?tid=1467145709#/learn/content?type=detail&id=1248263826&sm=12.小組作業(yè)：小組作業(yè)：選擇你們曾經(jīng)或當(dāng)前所屬的某個團隊，研討這個群體的領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？并提供他采用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一些具體例子。1重點：1.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源及運用2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論、情景領(lǐng)導(dǎo)模型、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論等經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容及其應(yīng)用難點：3.領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的關(guān)系4.領(lǐng)導(dǎo)理論的實踐運用1.講授法：能夠幫助學(xué)生準(zhǔn)確地理解主要領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點和實踐應(yīng)用方向。2.案例分析：能夠幫助學(xué)生更好地理解和把握領(lǐng)導(dǎo)理論和知識；引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，，提高分析問題和解決問題的能力。3.專題研討：開發(fā)和提高領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑和方法——根據(jù)本章所述領(lǐng)導(dǎo)有效性理論，我們應(yīng)該怎么做，才能開發(fā)和提高個體的領(lǐng)導(dǎo)能力？請?zhí)岢隹赡艿男袆踊虼胧?，并說明理由?？梢耘囵B(yǎng)和促進學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力的提升。32.領(lǐng)導(dǎo)影響力1、2、3、43.領(lǐng)導(dǎo)理論1、28激勵1.激勵基礎(chǔ)1.拓展閱讀：李妮，計雨涵.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與不同類型員工的差異化管理路徑.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2020.1.2.小組討論：如何對員工進行長效激勵？大多數(shù)企業(yè)中，管理者已經(jīng)意識到要建立規(guī)范系統(tǒng)的物質(zhì)和精神激勵體系，對員工提供了諸如獎金、期權(quán)、股權(quán)之類的激勵，但獎金通常是一次性的，期權(quán)和股權(quán)盡管在取得之前是有一定的激勵性的，但在行權(quán)和取得股權(quán)之后，其激勵性就會有所下降（人對于已經(jīng)獲得的東西所能產(chǎn)生的激勵作用通常都比較有限）。那么，作為一家致力于長期發(fā)展的企業(yè)，應(yīng)該怎么做才能建立起一個能夠?qū)T工產(chǎn)生持續(xù)激勵作用的機制？1、2重點：1.激勵機理2.行為基礎(chǔ)理論、過程激勵理論和行為強化理論中的主要激勵理論的基本觀點及其現(xiàn)實應(yīng)用3.常用的激勵方法及實際運用難點：4.激勵理論和方法的實際運用5.不同人性假設(shè)下的不同激勵方法1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解和掌握激勵理論、知識和方法，。2.案例分析：能夠幫助學(xué)生更好地理解和把握激勵理論；激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)積極性；理論聯(lián)系實際，提高分析問題和解決問題的能力。32.激勵理論1、23.激勵方法1、2、39溝通1.溝通與溝通類型1.線上學(xué)習(xí)：溝通的七大哲學(xué)/learn/ZJU-19001?tid=1467145709#/learn/content?type=detail&id=1248263834&sm=12.拓展閱讀：田志龍,鐘文峰.企業(yè)家講話中如何清楚表達“為何做”?——華為任正非基于利益相關(guān)者要素的意義溝通及其話語邏輯分析[J].管理學(xué)報,2019,16(10):1423-1434.1重點：1.溝通的重要性2.溝通過程模型3.溝通障礙及溝通技巧4.沖突管理的策略難點：5.如何克服溝通障礙6.沖突管理中抑制和激發(fā)沖突的權(quán)衡1.講授法：能夠促進學(xué)生認(rèn)識到溝通的重要性，自覺提升溝通素養(yǎng)；促進學(xué)生對人際溝通和組織溝通知識的掌握，管理溝通能力的發(fā)展。2.專題研討：信息技術(shù)提升了管理者溝通的效率和效果嗎？如何正確利用信息技術(shù)進行溝通？舉例說明。能夠引導(dǎo)學(xué)生正確運用信息技術(shù)、提高溝通的有效性。32.溝通障礙及其克服1、23.沖突及其管理1、210控制1.控制的類型與過程1.個人作業(yè)：目前，在線游戲?qū)χ行W(xué)生產(chǎn)生了許多負(fù)面的影響，從控制原理來看，談?wù)勀銓ι鲜鰡栴}的解決方案。2.拓展閱讀：張華,胡海川,盧穎.公司治理模式重構(gòu)與控制權(quán)爭奪——基于萬科“控制權(quán)之爭”的案例研究[J].管理評論,2018,30(08):276-290.1重點：1.控制的原則2.控制的過程3.常用的控制方法與技術(shù)難點：4.控制方法的運用5.主要的管理控制信息技術(shù)6.風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制的主要方法和策略1.講授法：能夠幫助學(xué)生完整、準(zhǔn)確理解和掌握控制的理論、知識和方法。2.專題研討：如何在自己的個人生活中運用控制？可以從前饋控制、同期控制、反饋控制的角度來考慮，以及考慮采取什么具體控制措施來處理生活中的不同方面如學(xué)業(yè)、同學(xué)、愛好等？42.控制的方法與技術(shù)1、23.風(fēng)險控制與危機管理（教師簡概括介紹，學(xué)生自學(xué)為主，由于后續(xù)有專業(yè)課會具體講）1、2、311創(chuàng)新1.組織管理的創(chuàng)新職能1.線上學(xué)習(xí)：如何激發(fā)創(chuàng)新：google的經(jīng)驗/learn/ZJU-19001?tid=1467145709#/learn/content?type=detail&id=1248263858&sm=11、3重點：1.創(chuàng)新的內(nèi)涵2.創(chuàng)新的主要動力3.創(chuàng)新管理決策和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)難點：4.創(chuàng)新與維持之間的相互關(guān)系5.創(chuàng)新管理決策1.講授法：能夠幫助學(xué)生了解和掌握創(chuàng)新的基本理論、思維和方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和能力。2.查閱資料和視頻學(xué)習(xí)：學(xué)生自己查找、閱讀和觀看有關(guān)創(chuàng)新的文獻資料、在線視頻，了解創(chuàng)新的主要意義，學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維和方法。3.調(diào)研：在現(xiàn)實中或通過網(wǎng)絡(luò)，調(diào)研一兩個創(chuàng)新做得比較的企業(yè)或案例，分析、研究、總結(jié)其創(chuàng)新經(jīng)驗。22.管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容13.創(chuàng)新過程及其管理1、2、34.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織3、412結(jié)語：互聯(lián)網(wǎng)時代的管理展望復(fù)習(xí)課1.互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用1重點：1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用2.互聯(lián)網(wǎng)時代對管理的影響和管理面臨的新挑戰(zhàn)難點：3.互聯(lián)網(wǎng)時代管理面臨的新挑戰(zhàn)1.講授法：能夠幫助學(xué)生從整體上了解和掌握新技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用情況和發(fā)展趨勢。2.專題研討：大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)對管理帶來的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇？如何利用這些新技術(shù)提升管理效率、促進管理的發(fā)展？22.互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響1、33.互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用引發(fā)的管理革命1、3、4說明：“學(xué)習(xí)任務(wù)”和“教學(xué)方法”只是主要部分、并非全部，僅供參考，任課教師在教學(xué)過程中可以根據(jù)實際和需要自行選擇和調(diào)整。實驗學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求表3-2課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法對應(yīng)關(guān)系序號項目名稱項目來源教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)（觀測點、重難點）學(xué)時數(shù)項目類型要求每組人數(shù)教學(xué)方法課程目標(biāo)1實驗1：管理認(rèn)知實訓(xùn)教師開發(fā)1.1與企業(yè)家或管理者對話：在查閱資料的基礎(chǔ)上，調(diào)查與訪問一個管理者或企業(yè)家。1.2匯報展示對管理重要性的認(rèn)識和對管理者職責(zé)與素質(zhì)的調(diào)查與訪問的情況。學(xué)生能夠了解管理的重要性，明確管理者的社會責(zé)任，增強“四個自信”。3驗證性必做5查閱文獻、案例教學(xué)、調(diào)研、小組討論3、4了解和掌握管理者的職責(zé)與素質(zhì)。2實驗2：計劃與決策能力實訓(xùn)教師開發(fā)2.1管理決策案例分析2.2模擬決策：運用頭腦風(fēng)暴法小組討論確定一個具有創(chuàng)新性和可行性的項目3.對所選擇的項目制定計劃方案培養(yǎng)計劃與決策的能力，包括：分析界定問題，科學(xué)決策和設(shè)置目標(biāo)的能力；分析環(huán)境，制定計劃等的管理能力；正確運用決策與計劃方法的能力。5設(shè)計研究必做5案例教學(xué)、小組討論、情境模擬2、1管理創(chuàng)新意識與能力。現(xiàn)代管理意識和管理素養(yǎng)。四、課程考核（一）考核內(nèi)容與考核方式表4-1課程目標(biāo)、考核內(nèi)容與考核方式對應(yīng)關(guān)系課程目標(biāo)考核內(nèi)容所屬學(xué)習(xí)模塊/項目考核占比考核方式課程目標(biāo)11.管理學(xué)的研究體系和整體框架管理學(xué)導(dǎo)論45%1.平時作業(yè)2.期末考試3.課堂表現(xiàn)2.管理的內(nèi)涵與本質(zhì)管理學(xué)導(dǎo)論3.管理的基本原理與方法管理學(xué)導(dǎo)論4.重要的管理理論的內(nèi)容及其評價管理理論的歷史演變5.決策的概念、類型、過程與方法決策與決策過程6.計劃的概念、類型、過程與方法決策的實施與調(diào)整7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)與影響因素、組織結(jié)構(gòu)的類型與演變趨勢、組織中的職權(quán)配置組織設(shè)計8.組織文化的影響因素、構(gòu)成，組織變革內(nèi)容和過程組織文化與組織變革9.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)影響力和經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點領(lǐng)導(dǎo)10.激勵基礎(chǔ)、主要的激勵理論、激勵方法激勵11.溝通過程、類型與渠道，溝通障礙及其克服溝通12.控制的內(nèi)涵、原則、類型與過程，控制的方法與技術(shù)控制13.創(chuàng)新的內(nèi)涵、類型、基本內(nèi)容、過程創(chuàng)新課程目標(biāo)21.決策的方法與科學(xué)決策的能力決策與決策過程30%1.管理活動模擬2.課堂表現(xiàn)3.期末考核2.計劃的方法與制定計劃的能力決策的實施與調(diào)整3.組織能力組織設(shè)計4.組織文化塑造、組織變革與創(chuàng)新能力組織文化與組織變革5.領(lǐng)導(dǎo)影響力的培養(yǎng)、運用能力，領(lǐng)導(dǎo)理論的科學(xué)評價和運用能力領(lǐng)導(dǎo)6.激勵制度制定、激勵理論和方法的合理使用能力激勵7.高效溝通能力和沖突管理能力溝通8.風(fēng)險控制與危機管理能力控制9.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新課程目標(biāo)31.管理學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律管理學(xué)導(dǎo)論15%1.調(diào)研報告及匯報2.管理活