2024版茶樓顧客滿意度調(diào)查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版茶樓顧客滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍第三條調(diào)查內(nèi)容3.1服務(wù)質(zhì)量3.2產(chǎn)品滿意度3.3環(huán)境氛圍3.4員工態(tài)度3.5價格合理性3.6其他方面（可選）第四條調(diào)查方法4.1調(diào)查工具4.2調(diào)查時間4.3調(diào)查對象4.4調(diào)查流程第五條調(diào)查結(jié)果的交付5.1提交時間5.2提交方式5.3數(shù)據(jù)格式第六條調(diào)查結(jié)果的使用6.1結(jié)果保密6.2結(jié)果使用權(quán)6.3結(jié)果公開第七條合同期限7.1起始日期7.2終止日期第八條合同金額8.1調(diào)查費(fèi)用8.2支付方式8.3發(fā)票開具第九條違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點10.3法律適用第十一條合同的變更和終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的處理第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定13.2相關(guān)法律和法規(guī)第十四條其他條款14.1不可抗力14.2通訊方式14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：____________茶樓1.1甲方地址：____________1.2乙方名稱：____________市場調(diào)查有限公司1.2乙方地址：____________第二條調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的：為了更好地了解顧客對甲方的滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，提升品牌形象。2.2調(diào)查范圍：甲方茶樓的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品滿意度、環(huán)境氛圍、員工態(tài)度、價格合理性等方面。第三條調(diào)查內(nèi)容3.1服務(wù)質(zhì)量：包括茶品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、上茶速度等方面。3.2產(chǎn)品滿意度：包括顧客對茶品口味、品質(zhì)、包裝等方面的滿意程度。3.3環(huán)境氛圍：包括茶樓的裝修風(fēng)格、音樂氛圍、衛(wèi)生狀況等方面。3.4員工態(tài)度：包括員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度、溝通能力等方面。3.5價格合理性：包括茶品的價格與市場水平的匹配程度等方面。3.6其他方面：包括但不限于顧客對茶樓的其他建議和意見。第四條調(diào)查方法4.1調(diào)查工具：采用問卷調(diào)查、在線調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式進(jìn)行。4.2調(diào)查時間：自合同簽訂之日起至合同終止之日止。4.3調(diào)查對象：甲方茶樓的顧客，包括老顧客和新顧客。第五條調(diào)查結(jié)果的交付5.1提交時間：調(diào)查結(jié)束后，乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)向甲方提交調(diào)查結(jié)果。5.2提交方式：通過電子郵件、紙質(zhì)報告或其他雙方約定的方式進(jìn)行。5.3數(shù)據(jù)格式：調(diào)查結(jié)果應(yīng)采用清晰、易于理解的數(shù)據(jù)格式，包括但不限于圖表、文字等形式。第六條調(diào)查結(jié)果的使用6.1結(jié)果保密：乙方應(yīng)對調(diào)查結(jié)果予以保密，不得向任何第三方透露。6.2結(jié)果使用權(quán)：甲方擁有對調(diào)查結(jié)果的完整使用權(quán)，包括但不限于對外發(fā)布、宣傳、改進(jìn)等方面。6.3結(jié)果公開：未經(jīng)甲方同意，乙方不得將調(diào)查結(jié)果公開或向任何第三方透露。第七條合同期限7.1起始日期：合同簽訂之日起。7.2終止日期：合同約定的調(diào)查期限屆滿之日。第八條合同金額8.1調(diào)查費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方進(jìn)行調(diào)查的所有費(fèi)用。8.2支付方式：甲方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式向乙方支付調(diào)查費(fèi)用。8.3發(fā)票開具：乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額與調(diào)查費(fèi)用相符。第九條違約責(zé)任9.1違約定義：一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點：雙方約定在【】地進(jìn)行仲裁。10.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更和終止11.1變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2終止條件：合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除合同。11.3終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有調(diào)查資料和結(jié)果，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：包括但不限于調(diào)查問卷、調(diào)查結(jié)果、客戶信息等。12.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日止。12.3違約保密條款：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定：本合同的簽訂、履行遵守中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違背社會公德。13.2相關(guān)法律和法規(guī)：包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。14.2通訊方式：雙方通訊地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式，以合同附件形式附后。14.3合同附件：包括但不限于調(diào)查問卷樣本、調(diào)查流程說明、保密協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同中所稱的第三方，是指除甲乙方以外的自然人、法人和其他組織。1.2第三方分類：第三方包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方、咨詢方等。第二條第三方介入情形2.1介入條件：當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，包括但不限于專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、法律顧問等。2.2介入程序：甲乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，并通知對方。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限定：第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)履行合同義務(wù)，并對其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額：第三方對甲乙方的損失賠償責(zé)任，不得超過甲乙雙方約定的金額。3.3責(zé)任承擔(dān)：第三方如因故意或重大過失造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利：第三方享有按合同約定獲得報酬的權(quán)利。4.2義務(wù)：第三方應(yīng)按合同約定履行義務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1獨(dú)立關(guān)系：第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，彼此之間不存在隸屬關(guān)系。5.2協(xié)作關(guān)系：第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，但不對甲乙雙方的履行義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入后的合同變更6.1變更條件：當(dāng)甲乙方需要第三方介入時，應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并通知對方。6.2變更程序：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式：第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點：雙方約定在【】地進(jìn)行仲裁。7.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條第三方介入后的違約責(zé)任8.1違約定義：第三方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條第三方介入后的保密條款9.1保密內(nèi)容：包括但不限于調(diào)查問卷、調(diào)查結(jié)果、客戶信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日止。9.3違約保密條款：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條第三方介入后的強(qiáng)制性條款10.1強(qiáng)制性規(guī)定：本合同的簽訂、履行遵守中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違背社會公德。10.2相關(guān)法律和法規(guī)：包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等。第十一條第三方介入后的其他條款11.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。11.2通訊方式：雙方通訊地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式，以合同附件形式附后。11.3合同附件：包括但不限于調(diào)查問卷樣本、調(diào)查流程說明、保密協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：調(diào)查問卷樣本附件二：調(diào)查流程說明附件三：保密協(xié)議附件四：第三方服務(wù)協(xié)議附件五：違約金計算公式附件六：損失賠償計算公式附件七：爭議解決方式說明附件八：仲裁條款附件九：法律法規(guī)清單附件十：合同履行時間表附件一：調(diào)查問卷樣本本附件提供了調(diào)查問卷的樣本，包括問題的提出、回答選項以及問題的排序。問卷的設(shè)計應(yīng)確保問題的清晰性、客觀性和有效性，以便收集到有價值的數(shù)據(jù)。附件二：調(diào)查流程說明本附件詳細(xì)描述了調(diào)查的流程，包括調(diào)查的起始時間、結(jié)束時間、調(diào)查對象的選擇、問卷的發(fā)放和收集、數(shù)據(jù)的整理和分析等步驟。附件三：保密協(xié)議本附件是甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確了保密信息的范圍、保密期限以及違約保密條款等內(nèi)容。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等信息，以及第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件五：違約金計算公式本附件提供了違約金的計算公式，用于計算一方違約時應(yīng)支付的違約金金額。附件六：損失賠償計算公式本附件提供了損失賠償?shù)挠嬎愎?，用于計算一方違約導(dǎo)致對方損失時應(yīng)賠償?shù)慕痤~。附件七：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)說明了當(dāng)甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)采取的爭議解決方式，包括協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件八：仲裁條款本附件包含了仲裁條款，明確了甲乙雙方在發(fā)生爭議時選擇仲裁的方式解決問題，并指定了仲裁地點和適用的法律。附件九：法律法規(guī)清單本附件列出了合同簽訂、履行過程中需要遵守的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等。附件十：合同履行時間表本附件提供了合同履行的時間表，包括各個階段的開始時間和結(jié)束時間，以及相關(guān)的履行義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付調(diào)查費(fèi)用。2.乙方未按約定時間提供調(diào)查結(jié)果。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定時間提供必要的協(xié)助和配合。5