CRM系統(tǒng)銷售合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

CRM系統(tǒng)銷售合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3術(shù)語定義2.產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品名稱2.2版本及配置2.3服務(wù)內(nèi)容2.4技術(shù)支持3.合同價(jià)格與支付3.1合同金額3.2支付方式3.3發(fā)票開具3.4支付時(shí)間4.交付及驗(yàn)收4.1交付時(shí)間4.2交付方式4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4驗(yàn)收程序5.售后服務(wù)5.1保修期限5.2維修服務(wù)5.3培訓(xùn)服務(wù)5.4技術(shù)支持服務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性10.3法律適用10.4合同的修訂11.附件11.1CRM系統(tǒng)介紹11.2技術(shù)參數(shù)11.3培訓(xùn)資料11.4其他相關(guān)文件12.簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.合同日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：科技有限公司，地址為：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：軟件有限公司，地址為：市區(qū)路號(hào)。1.3術(shù)語定義（1）CRM系統(tǒng)：指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于幫助甲方企業(yè)有效管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。（2）甲方：指購買并使用CRM系統(tǒng)的企業(yè)或個(gè)人。（3）乙方：指提供CRM系統(tǒng)及服務(wù)的軟件有限公司。（4）合同期限：自合同生效之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。第二條產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品名稱本合同所指產(chǎn)品為：CRM系統(tǒng)。2.2版本及配置乙方提供給甲方的CRM系統(tǒng)版本為：版本，配置為：配置。2.3服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)部署、系統(tǒng)定制、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)培訓(xùn)、技術(shù)支持等。2.4技術(shù)支持乙方提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)咨詢等。第三條合同價(jià)格與支付3.1合同金額本合同總金額為人民幣萬元整。3.2支付方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付合同金額。3.3發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具國家稅務(wù)局正規(guī)發(fā)票。3.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同金額的50%；剩余50%在乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付。第四條交付及驗(yàn)收4.1交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂之日起30個(gè)工作日內(nèi)，將CRM系統(tǒng)及服務(wù)交付給甲方。4.2交付方式乙方通過互聯(lián)網(wǎng)將CRM系統(tǒng)及服務(wù)交付給甲方。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的CRM系統(tǒng)及服務(wù)進(jìn)行全面驗(yàn)收，以確保符合合同約定的技術(shù)參數(shù)和性能要求。4.4驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)對(duì)乙方提供的CRM系統(tǒng)及服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。如甲方對(duì)乙方提供的CRM系統(tǒng)及服務(wù)有任何異議，甲方應(yīng)書面通知乙方，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第五條售后服務(wù)5.1保修期限乙方提供的CRM系統(tǒng)保修期限為一年，自交付之日起計(jì)算。5.2維修服務(wù)在保修期內(nèi)，如CRM系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行維修或更換故障部件。5.3培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方能熟練操作和使用CRM系統(tǒng)。5.4技術(shù)支持服務(wù)乙方在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的電話和在線技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3泄密責(zé)任如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方如未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金為合同金額的5%。8.2乙方違約乙方如未按約定時(shí)間交付CRM系統(tǒng)及服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。違約金為合同金額的10%。8.3違約賠償除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2合同的完整性本合同一經(jīng)簽訂，構(gòu)成雙方完整的共識(shí)，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.4合同的修訂本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須以書面形式并由雙方代表簽字蓋章后生效。第十一條附件11.1CRM系統(tǒng)介紹附件中應(yīng)包括CRM系統(tǒng)的功能介紹、技術(shù)參數(shù)、操作手冊(cè)等。11.2技術(shù)參數(shù)附件中應(yīng)詳細(xì)列明CRM系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)和配置信息。11.3培訓(xùn)資料附件中應(yīng)包括CRM系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，如培訓(xùn)教材、操作視頻等。11.4其他相關(guān)文件附件中應(yīng)包括與本合同有關(guān)的其他文件，如產(chǎn)品說明書、售后服務(wù)政策等。第十二條簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章。12.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章。第十三條合同日期本合同簽訂日期為：____年____月____日。第十四條合同編號(hào)本合同編號(hào)為：____號(hào)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服務(wù)、評(píng)估鑒定、技術(shù)支持、物流配送等。第二條第三方選擇與指定2.1第三方選擇2.2第三方指定甲方和乙方應(yīng)在合同中明確指定第三方，并書面通知對(duì)方。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限制第三方僅對(duì)本合同約定的服務(wù)或義務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)合同外的義務(wù)負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。3.3第三方權(quán)利限制第三方不享有合同約定的權(quán)利，僅享有履行合同所需的權(quán)利。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方僅為合同履行關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的法律關(guān)系。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方僅為合同履行關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的法律關(guān)系。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高金額。5.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，并在第三方介入時(shí)書面通知對(duì)方。5.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲方和乙方可以在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，但需書面通知對(duì)方。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未按約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第七條第三方退出7.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有合理理由需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。7.2第三方退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照甲乙雙方的約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的順利進(jìn)行。第八條第三方資料保密8.1第三方資料保密第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方資料保密，不得泄露給任何第三方。8.2第三方資料保密期限第三方資料保密期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過五年。第九條第三方侵權(quán)責(zé)任9.1第三方侵權(quán)如第三方在合同履行過程中侵犯甲方和乙方權(quán)益，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.2第三方侵權(quán)處理甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決侵權(quán)問題，如協(xié)商不成，可按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十條第三方保險(xiǎn)10.1第三方保險(xiǎn)第三方應(yīng)為其在合同履行過程中可能產(chǎn)生的損失購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。10.2第三方保險(xiǎn)證明第三方應(yīng)向甲方和乙方提供保險(xiǎn)證明，確保其保險(xiǎn)的有效性。第十一條第三方合規(guī)11.1第三方合規(guī)要求第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。11.2第三方合規(guī)責(zé)任如第三方因違法行為導(dǎo)致甲方和乙方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第十二條甲乙方的權(quán)利義務(wù)12.1甲方權(quán)利義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付款項(xiàng)，提供必要的資料和條件，協(xié)助第三方履行合同。12.2乙方權(quán)利義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，協(xié)助甲方和第三方解決合同履行過程中的問題。第十三條合同的變更和解除13.1合同變更甲方和乙方如需變更合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方同意后生效。13.2合同解除甲方和乙方如需解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方同意后生效。第十四條合同的終止14.1合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲方和乙方書面同意終止；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。14.2合同終止程序合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的終止不影響其他方的權(quán)益。第十五條第三方介入后的合同修正15.1第三方介入修正本合同在第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：CRM系統(tǒng)介紹詳細(xì)介紹CRM系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)等信息，以便甲方了解乙方提供的產(chǎn)品。2.附件二：技術(shù)參數(shù)列出CRM系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)，包括硬件要求、軟件版本、兼容性等信息。3.附件三：培訓(xùn)資料提供CRM系統(tǒng)的操作手冊(cè)、培訓(xùn)教材、操作視頻等培訓(xùn)資料，以幫助甲方員工熟練使用系統(tǒng)。4.附件四：系統(tǒng)部署計(jì)劃詳細(xì)描述CRM系統(tǒng)的部署流程、時(shí)間表、所需資源等。5.附件五：數(shù)據(jù)遷移方案提供數(shù)據(jù)遷移的具體方案，包括數(shù)據(jù)備份、遷移過程、數(shù)據(jù)驗(yàn)證等。6.附件六：系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃說明乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間安排等。7.附件七：售后服務(wù)政策列出乙方提供的售后服務(wù)政策，包括保修期限、維修服務(wù)、技術(shù)支持等。8.附件八：第三方服務(wù)協(xié)議如果有第三方參與合同履行，需提供第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任等。9.附件九：保險(xiǎn)證明提供第三方的保險(xiǎn)證明，以證明其保險(xiǎn)的有效性。10.附件十：合規(guī)證明提供第三方合規(guī)的證明，證明其遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，視為違約。