2024年度跨境電商服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電商服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3術(shù)語(yǔ)定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時(shí)間表與交付第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3提前終止與續(xù)約條款第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整與延遲支付第五條性能保證5.1服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)5.2性能評(píng)估與改進(jìn)5.3乙方義務(wù)與責(zé)任第六條數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)6.2個(gè)人信息保護(hù)6.3數(shù)據(jù)安全與備份第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2授權(quán)使用與限制7.3侵權(quán)責(zé)任與索賠第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與期限8.3泄密后果與處理第九條責(zé)任限制9.1乙方責(zé)任限制9.2甲方責(zé)任限制9.3例外情況第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄法院10.3仲裁條款第十一條違約責(zé)任11.1違約行為與后果11.2補(bǔ)救措施11.3違約金與賠償?shù)谑l法律適用與解釋12.1適用法律12.2合同解釋12.3語(yǔ)言版本第十三條其他條款13.1通知與通訊13.2合同修改與補(bǔ)充13.3第三方受益人第十四條合同的生效、修訂與終止14.1合同生效條件14.2合同修訂程序14.3合同終止與后果第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：____________，地址為：____________。1.3術(shù)語(yǔ)定義與解釋（1）服務(wù)平臺(tái)：指乙方提供的跨境電商服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。（2）服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品展示、在線交易、物流跟蹤、支付結(jié)算等服務(wù)。（3）甲方商品：指甲方銷售的并通過(guò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易的商品。（4）乙方服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)乙方同意按照本合同約定，向甲方提供跨境電商服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍與限制乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品展示、在線交易、物流跟蹤、支付結(jié)算等服務(wù)。乙方不得擅自更改服務(wù)范圍，如需要調(diào)整，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。2.3服務(wù)時(shí)間表與交付乙方應(yīng)在合同開(kāi)始日期后的十個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)平臺(tái)的部署與配置，并向甲方提供服務(wù)平臺(tái)的使用培訓(xùn)。服務(wù)平臺(tái)的維護(hù)與升級(jí)工作應(yīng)在甲方提出需求后的十個(gè)工作日內(nèi)完成。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起算。3.3提前終止與續(xù)約條款（1）在合同期限內(nèi)，如甲方提前終止本合同，應(yīng)向乙方支付提前終止違約金，違約金金額為合同總金額的20%。（2）合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的合同期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），如需調(diào)整，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行修改。4.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為合同開(kāi)始日期后的七個(gè)工作日內(nèi)。4.3費(fèi)用調(diào)整與延遲支付（1）如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生重大變化的，乙方有權(quán)向甲方提出費(fèi)用調(diào)整的要求，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行修改。（2）甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付延遲支付金額的0.5%作為滯納金。第五條性能保證5.1服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)5.2性能評(píng)估與改進(jìn)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)的性能進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。如甲方提出性能改進(jìn)需求，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成改進(jìn)工作。5.3乙方義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)因乙方原因?qū)е碌姆?wù)平臺(tái)故障或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任，并負(fù)責(zé)恢復(fù)故障或數(shù)據(jù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)平臺(tái)故障，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決問(wèn)題。第六條數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有，甲方有權(quán)使用服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策。6.2個(gè)人信息保護(hù)乙方在處理甲方商品信息、交易信息等過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息不被泄露。6.3數(shù)據(jù)安全與備份乙方應(yīng)采取有效措施保障服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全，確保數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)盡快恢復(fù)。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息指本合同的簽訂過(guò)程、內(nèi)容以及與履行本合同有關(guān)的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。8.2保密義務(wù)與期限（1）雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。（2）保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效，持續(xù)時(shí)間為五年。8.3泄密后果與處理如一方違反本條保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的2倍。第九條責(zé)任限制9.1乙方責(zé)任限制除本合同另有約定外，乙方對(duì)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等。9.2甲方責(zé)任限制甲方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)平臺(tái)及乙方提供的服務(wù)不得進(jìn)行任何形式的剽竊、篡改、傳播或公開(kāi)，否則乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3例外情況本合同項(xiàng)下的責(zé)任限制規(guī)定不適用于乙方故意違約、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定或乙方重大過(guò)失導(dǎo)致的情形。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄法院本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.3仲裁條款雙方同意，任何一方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，均可提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為與后果一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為損失金額的20%。11.2補(bǔ)救措施一方違約時(shí)，對(duì)方有權(quán)采取必要的補(bǔ)救措施，以減少損失。11.3違約金與賠償除本合同另有約定外，違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接損失賠償責(zé)任。第十二條法律適用與解釋12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充；如發(fā)生解釋分歧，應(yīng)以不利于條款制定方的解釋為準(zhǔn)。12.3語(yǔ)言版本本合同的中文版本為最終解釋版本，如合同存在多種語(yǔ)言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第十三條其他條款13.1通知與通訊雙方應(yīng)以書面形式互相通知與通訊，通訊地址及聯(lián)系方式為本合同中雙方各自提供的地址及聯(lián)系方式。13.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。13.3第三方受益人本合同項(xiàng)下的任何條款均不得被視為給予任何第三方以法律權(quán)利或利益，第三方也不得以任何方式介入本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十四條合同的生效、修訂與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修訂程序本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.3合同終止與后果本合同終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不負(fù)任何責(zé)任，但本合同終止前的原因所引起的權(quán)利義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)有效。第二部分：第三方介入后的修正14.4第三方介入14.4.1定義本合同所述第三方是指非甲乙方合同當(dāng)事人，但參與本合同項(xiàng)下交易或服務(wù)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺(tái)等。14.4.2第三方責(zé)任（1）第三方介入本合同項(xiàng)下交易或服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任。（2）第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.4.3第三方權(quán)利與義務(wù)（1）第三方有權(quán)按照本合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。（2）第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。（3）第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的合法權(quán)益。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方責(zé)任限額的確定當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤?xiàng)下交易或服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。14.5.2第三方責(zé)任限額的約定（1）甲乙雙方可以在本合同中約定第三方的責(zé)任限額，如責(zé)任限額的金額或比例等。（2）如甲乙雙方未在本合同中約定第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)根據(jù)損失金額和第三方介入的程度協(xié)商確定責(zé)任限額。14.6第三方與甲乙方的關(guān)系14.6.1第三方與甲乙方的獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同義務(wù)，甲乙雙方也不承擔(dān)第三方的合同義務(wù)。14.6.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分（1）第三方根據(jù)本合同約定提供服務(wù)，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。（2）甲方和乙方根據(jù)本合同約定使用第三方提供的服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。14.7第三方介入的變更與終止14.7.1第三方介入的變更14.7.2第三方介入的終止當(dāng)?shù)谌讲辉偬峁┓?wù)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即終止第三方介入。14.8第三方介入的違約處理14.8.1第三方違約行為與后果第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.8.2第三方違約金與賠償?shù)谌綉?yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為損失金額的20%。14.9甲乙雙方與第三方的法律關(guān)系甲乙雙方與第三方的法律關(guān)系為本合同的附件，附件中應(yīng)詳細(xì)列明甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)。14.10附件的修訂與補(bǔ)充甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)如需修訂或補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方與第三方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。14.11第三方介入的爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)平臺(tái)技術(shù)規(guī)格書本附件詳細(xì)描述服務(wù)平臺(tái)的硬件配置、軟件功能、系統(tǒng)性能等技術(shù)規(guī)格。附件二：服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品展示、在線交易、物流跟蹤、支付結(jié)算等服務(wù)。附件三：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務(wù)、保密信息范圍、保密期限等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方（如中介方、物流方、支付平臺(tái)等）的義務(wù)與責(zé)任、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。附件五：數(shù)據(jù)處理協(xié)議本附件規(guī)定了甲方和乙方對(duì)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的處理方式、數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)等。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方對(duì)服務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)，以及甲方對(duì)商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)要求。附件七：隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)描述了乙方如何收集、使用、保護(hù)甲方和客戶的個(gè)人信息。附件八：服務(wù)時(shí)間表本附件明確了服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)時(shí)間表，包括服務(wù)上線時(shí)間、維護(hù)時(shí)間等。附件九：性能保證書本附件明確了乙方對(duì)服務(wù)平臺(tái)性能的保證，包括響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用率等。附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)描述了當(dāng)甲乙雙方或甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，如何進(jìn)行解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未能按照約定的時(shí)間表提供服務(wù)或完成工作。3.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。4.第三方未能按照第三方服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.第三方泄露甲方或乙方的保密信息。6.第三方違反法律法規(guī)，導(dǎo)