2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文（33篇）

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文（33篇）

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文（精選33篇）

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇1

20_年是我進入財險工作的第一個完整年度，也是—地區(qū)保

險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20_年度重要工作情況做

如下總結(jié)：

回顧20_年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱

辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在

20_年的基礎(chǔ)上我開始認真鉆研，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)

務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌

握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的

一個習慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的

基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的

領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展

的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)

計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)

導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準備給單位提供近期各

項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據(jù)財務(wù)部

門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制

相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡幺較長的單子也比較

多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進行催

繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，20_年初

分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單。但是由

于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我

都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業(yè)務(wù)

員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一

個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的

順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合

幫助查詢。

四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提

供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票

或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風，和銷

售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種

疑問我都會熱情解答和處理。

五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會

有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招

標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司

市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手

續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)

計表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負責銷售系列考

核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修

改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20_年我也取得

了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機

構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處

理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多E_CEL的新技巧，

節(jié)省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣

性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性

子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年

的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心

態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則

安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計劃有條理。

3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可

以學(xué)以致用。

一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟

硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是希望各崗位分工能

更明確點，相應(yīng)職責明確，工作分配責任制，不推諉。

回顧以往，展望未來：

1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工

作。

2、做好自己的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時間性°

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇2

一年來，保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司

全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省

突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公

司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的

具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱

進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞

“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一

步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強

化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了

較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢

獻。

全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責

與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分

本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習和管理

能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言

行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管

理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一

直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來

抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和

員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制

定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。

我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種

管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效

益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室

的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)

各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實

現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的

方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順

利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建

設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年

來，我多次蛆織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，

組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)

習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。

學(xué)習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)

管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊

緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四

化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能

下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部

營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)

主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險

的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴

禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安

全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努

力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費

9250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759399.92元，滿期賠付率為。成

為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出

錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急

躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處

理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作

用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我

的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)

健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)

新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想

繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突

破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一總我將以飽滿的激情、

以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相

信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下

一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造

出更加輝煌的業(yè)績！

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇3

在即將過去的一年中，我做為支公司的一名老組訓(xùn)堅持立足

本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全

年任務(wù)指標的完成及團隊建設(shè)的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之

力?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

本人于20_年入司，20_年11月正式走進組訓(xùn)工作崗位，

距今已5年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小

事，團隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團隊及公司伙伴。組訓(xùn)

工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷

員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20_

年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(xùn)；產(chǎn)說

會的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中；在20_年

的9月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點的建

設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲

毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡

美。

一、關(guān)于教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)是壽險營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作，也是組訓(xùn)工

作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新

人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。

在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)9期，培訓(xùn)新人

約150余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都

本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛

護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一

樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次

都有改進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期，每季

度一期。

銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之

一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會認真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，

有針對性的進行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了

較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切

實的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實實的幫助新人提升了

展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽

視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上

培訓(xùn)學(xué)習，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后

半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責，我們每個月都要進行一次

組訓(xùn)的學(xué)習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為

主講需要進行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承

等，希望通過不間斷的學(xué)習，讓我們教學(xué)相長、共同進步。

二、關(guān)于產(chǎn)說會

產(chǎn)說會在20—年我公司的期交業(yè)務(wù)指標完成中，可以說是

起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽

中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整

體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理家的正確指導(dǎo)及組

訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作，更

是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣

導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進行客戶邀約的準備，每一場產(chǎn)說會的所有資

料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修

正；產(chǎn)說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、

主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

三、關(guān)于課件的研發(fā)

壽險行業(yè)就是一個不斷學(xué)習、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合

格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對

性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)

務(wù)員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員

的生產(chǎn)力。通過5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到

了強力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員

職級的不同，進行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及

培訓(xùn)課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件

的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓(xùn)、

主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進行推廣。

四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細

的業(yè)務(wù)推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析「“有樹有鳥棲，

有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員

的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，

才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個人認識，并

且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司

領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導(dǎo)

以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進行有效的績效

分析，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對

抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組

經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的

概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化進行激勵，

將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓

業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇4

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公

司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)

務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進

行配置，積極調(diào)動團驗業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及

時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的

相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外

險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督

促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓

展業(yè)務(wù)。

4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)

后，及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂一年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和

考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)

員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝

通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送

回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確

保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫

徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進行再次明

確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取

他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持

下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支

持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各

學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體學(xué)平險

服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長

的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手

中，做好前期學(xué)平險工作，最終在—月份圓滿完成了學(xué)平險任

務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝

通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)

的情況，上門拜訪意外險保費在一萬元以上的大客戶，進一步的

加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討

意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費

率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱

化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看

看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并

盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司

激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖

擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但

是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑c一

是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的

相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達

到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的

市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了_人成立了綜合

拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為匚意外險共收保費萬，

在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年

將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

五、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴

峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重

視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團

險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫

助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影

響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特

別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，

以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大

力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇5

20—年1月，我加入到了中國保險公司，從事我不曾熟悉的

保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫

助下，自己從一個保卷門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢

服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全公司伙伴

一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級右置的各項工作任務(wù)。

以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習、

主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無

故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高

自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培

訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的

訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)

有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理業(yè)務(wù)，知曉本公司

經(jīng)營的各項保險業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行

上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持

使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購

買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達

的各項工作任務(wù)。能夠積極主動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任

務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自

己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，

取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^

來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還

存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力

查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，

把該做的工作做實、做好C

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇6

20_年，是我加入保險公司的第四年。在這一年中，在各級

領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年

的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟

和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)招全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮

工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化

為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時

代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要

求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗

敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早

晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無

價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月

規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單

量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一

個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以

25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好

標注。其實打一張車卷很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，

一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保

卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以

了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢

查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少

告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補

齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處

理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒

號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、

再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但

是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工

作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就

應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處

理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研

究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工

作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

20_保險公司員工工作總結(jié)

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜

愛，帶著我對保險的理論認識，走進了保險公司支公司，通過這

兒個月的工作和學(xué)習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社

會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)

習能力。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的

及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充

實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識。總結(jié)起來，

有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反

映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責，真正做到了每筆賠款無差

錯，給客戶提供了最好的赧務(wù)，維護了公司的形象C

2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收

人、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井

然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門

請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證，做

好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管

部門。

二、學(xué)習方面

1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習與工

作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。用滿

腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章

制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同

事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)

習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上

保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習請教，掌握了保險投保、承

保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20_年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努

力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月

異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工

作。

2、”業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)

知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技

能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的

能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地

的對待每一項工作。

4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多

做一份貢獻。

5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，

更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

作為保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責

任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

面對保險業(yè)激烈的瀟爭形勢，面對外部竟爭所帶來的業(yè)務(wù)壓

力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們

展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事

情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，

并從其他保險企業(yè)搶榜業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，

使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室

成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回

訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了

企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)

質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)

務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪

服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親

自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項

目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必

須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸

引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)

品三代給我的啟發(fā)，我有幸去產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟—

險公司學(xué)習，做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅

速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大

小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，

嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持

雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)

量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以

進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過

程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決

不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下，防

理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工

作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，

始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)

行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少

損失，增強防范風險的能力。

三、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度

1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他

們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲

罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由

于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責。

5、每項工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員

工為公司發(fā)展獻計獻策。

7、加強公司文化建設(shè)，利用好公司的報刊雜志等資源，讓

公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇7

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終

總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚

淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么

不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內(nèi)容

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就

我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工

作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記s

3、報表，包括冬家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、

各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)

勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月

度匯總報表。

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登

記。

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投

保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄

入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第

二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)

計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老

師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通

過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，

我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很

多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得

它就是個小case,sceasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出

現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等

等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是

覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認

真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以

這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平

還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老

師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那

我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自

己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受（個人收獲）

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保

險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行

業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)

的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)

在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改

善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧

和處世經(jīng)驗「作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會來到國華工作

學(xué)習，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作，

但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個

人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的

能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。雖然

我大學(xué)學(xué)習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習的是計

算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很

精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學(xué)

習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在

認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯

誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)

積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評

過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是

“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也

是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真

仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空

缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身

作則，做什么事都要擔起自己的責任C

下面是個人的一個祈愿，愿景，首先，我希望咱們國華明年

能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更

好的發(fā)展。

其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努

力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成。

第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在

座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫

我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。

第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因

為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本

錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家

一定要注意身體，加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位

老師對我的幫助和關(guān)懷。

這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大

的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得

這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)

以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇8

我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認

識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的

工作和學(xué)習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己

的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習能力。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的

及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充

實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來，

有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反

映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責，真正做到了每筆賠款無差

錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象。

2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗

收人、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井

然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門

請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證，做

好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管

部門C

二、學(xué)習方面

1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習與工

作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假

日我認真學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的

基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治

素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用

一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，

用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項

規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)

同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)

習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上

保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習請教，掌握了保險投保、承

保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20一年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努

力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月

異C我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工

作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)

知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的.提高自己的各項業(yè)務(wù)技

能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的

能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地

的對待每一項工作。

4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多

做一份貢獻。

5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，

更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是

自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕?。?/p>

對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保

持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了

一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的

考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，

并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，

使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)C

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室

成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回

訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了

企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)

質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)

務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪

服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親

自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項

目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必

須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸

引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)

品三代給我的啟發(fā)。

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇9

“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今總給自己定下的崗位關(guān)

鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些

詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在09年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,

有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)

展，我更多看到的則是我所致力于的一個險未來的憧憬和希望。

不積蹉步，無以成千里。在過去的一會中，由于工作經(jīng)驗的

欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但

相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際

而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在

的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高

To其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地

累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也

是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就

在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的

一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待

人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同

時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一如充實自己，從技術(shù)層

面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進一步”。20—年，我一定會以新的姿態(tài)、

新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打

好開門紅首戰(zhàn)，為太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢

獻C

我于20_年_月_日成為公司的試用員工，到今天已將近三

個月，在這近三個月的時間里，使我學(xué)到了很多確實可行的管理

經(jīng)驗及新的施工方法，豐富了業(yè)務(wù)知識，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的

培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，靜心回顧。在這短短的兩個多月的時

間里，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。

在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ)，逐步開展了具體的工作。先

將近三個月的工作情況總結(jié)。

一、通過向—項目老同事的學(xué)習，知道了做為一個內(nèi)業(yè)的基

本要求，要負責本項目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項

工作。

二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使

我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整

套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準確性，又有效的

控制了成本，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù)。

三、配合項目經(jīng)理完成公司和項目上安排的各項工作，以及

收集整理與水岸項目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件，避免

發(fā)生扯皮，維護公司的集體利益。

四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排，督促及

協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任

務(wù)C

以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感謝公司給

予的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比

較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心；能積極學(xué)習

新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進

步。但也存在著許多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存

在一些問題和差距；對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；具體的經(jīng)驗

仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習，不斷完善、不

斷提高。

為此，我特向公司申希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)

給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后，我仍會用謙虛、謹慎

的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，為公司創(chuàng)造價值，同

公司一起展望美好的未來！

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇10

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終

總結(jié)°剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚

淺，思考問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么

不妥之處，會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料，

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是十分繁重的，但是就

我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工

作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項資料：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報表，包括冬家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、

各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)

勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月

度匯總報表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投

保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄

入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第

二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，

統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位

老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，

透過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而

言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到

了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得

它就是個小case,soeasyc但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出

現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等

等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是

覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認

真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以

這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平

還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老

師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那

我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自

己去看和透過老師講解，在理解上是有必須的差距的。

下面是個人感受（個人收獲）

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保

險有了一個更客觀、全面的認識。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，

保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面，在

真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會，太多的事故問題的

發(fā)生，保險就顯得越加重要C

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改

善方向，透過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧

和處世經(jīng)驗。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會來到國華工作學(xué)習，我

感到十分的榮幸。做學(xué)生的時候期望盡早的參加工作，但是根本

不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都

有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的

潛力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高潛力的學(xué)習欲望。

雖然我大學(xué)學(xué)習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)

習的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用

也不是很精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是透過在工

作中的學(xué)習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有

心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。

我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再

錯。也期望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)用心地批評指正，因為在以

往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓

我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的“我覺

得是有必須的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負職責的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真

仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項資料空

缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身

作則，做什么事都要擔起自己的職責。

下面是個人的一個祈愿，愿景，

首先，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一

個新的開始，期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努

力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧，期望我有一天也能夠像在

座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫

我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想

第四，是對大家的祝愿，期望大家身體健康，合家幸福。因

為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本

錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家

必須要注意身體，加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)

懷。

這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大

的幫忙，在生活中也很關(guān)心我，大家都十分的照顧我，讓我覺得

這就是個家，十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)

以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇11

20—年一月我加入保險，成為這個大家庭中的一員。從事保

險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面

臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿1年了，為了適

應(yīng)當前工作的需要，本人時刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合

素質(zhì)，特別是增強保驗方面的知識，做一個真正的保險人。

20—年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、

執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷

的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20年的工作做一下總結(jié)。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮

工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化

為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時

代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要

求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗

敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早

晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無

價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月

規(guī)定—號和號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。

我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)

量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。

每次單證寄到，先把它們以份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋

上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不

是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保

單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保

險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶

多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少

告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補

齊資料后以份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，

歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（_套為一盒）標注好盒號

和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理

單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)

務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，益力以赴c這幾年保險

市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可

能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處

理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研

究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工

作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思

想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大

的貢獻。

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇12

主要工作

完成情況

備注/想法

1,報銷，條線費用入賬進度督促

部門報銷按已按要求完成，條線整體較慢

2,三季度競賽方案

1,確認最終獲獎名單

2,明確兌現(xiàn)方式（實物+榮譽晚宴）

整體兌現(xiàn)形式已確定，但晚宴日期遲遲未定，且實物激勵采

購進度較慢?？傎M用102000元，均需11月報銷完畢，但按目前

進度，僅入賬進度620元（我采購的紅酒+椰奶），整體缺口較大

3,年度競賽方案

1,調(diào)整年度競賽方案（iloan調(diào)動，架構(gòu)調(diào)動，客服中心

要求減少入圍人員）

2,明確年度方案入圍人數(shù)，各層級獎品金額，各獎項名稱

關(guān)于人數(shù)，獎品的確定，如明年副手還未到任的.話，是否

可以各中心/部門各自做各自的年度或者季度方案，目前我夾在

中間，領(lǐng)導(dǎo)的意見都要聽，但是提出了我覺得合理的意見，他們

有時候又不接受，就很難做。

4,無抵押政策課件

課件思路：

1,近三個月無抵押政策的主要變動

2,展現(xiàn)政策變動的有利影響（通過申請量，通過量，件均

提升）

3,展現(xiàn)部門貸后數(shù)據(jù)及客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)，重點首逾及短逾

4,合規(guī)宣導(dǎo)（重點：禁止提供虛假資料，禁止協(xié)助客戶過

橋）

5,下戶

正常完成下戶安排

6,虛假保單關(guān)注

關(guān)注每日總部下發(fā)的關(guān)于虛假保單報表以及非平安保單占比

變化報表

目前蘇州未發(fā)現(xiàn)虛假保單情況，但非平安保單占比較往月較

高，需關(guān)注其中可能存在的風險

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇13

在20—年度的工作中，我在保險公司續(xù)期收費辦的正確指

導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員

的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，

較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進一步增強自身的

工作能力，提升我自身的實際工作績效，為我保險公司的效益提

升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20_年部門工作實際，

對我在20_年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)，并制定出20—年度

的工作計劃，現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下：

一、20__年工作回顧

在20_年度，我2次提高當月綜合達成90%以上，3次保單

客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險工作成效，體現(xiàn)了我部門的

誠信服務(wù)，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成

了公司制定的考核指標。

（一）緊抓工作實效，落實考核指標

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工

作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行

X計劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項工作任務(wù)分解成

為周階段任務(wù)，達到周周落實，周周達成的績效基礎(chǔ)，有效的保

證了自身對工作任務(wù)落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟

進與改善。

（二）強化全保工作，高效續(xù)保水平

今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，

對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，

從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參

保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利

用業(yè)余時間，主動學(xué)習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保

管工作，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開

展。

（三）增強部門管理，突出工作重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習了

我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校

續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？冃?。此外，我還緊抓公司所下達的

管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的

續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。

二、存在的問題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作

任務(wù)，達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還

存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如，雖

然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思

想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時間的

從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松，沒有做

到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)

務(wù)的流失。

三、20_年工作計劃

在20__年度的工作中，我將緊密結(jié)合20—年度工作實際，

具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我

部門來的工作中，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進一步展開續(xù)

保崔進工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效

率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好

保全工作，實踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡

力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙

贏!

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇14

我們—的品牌一直以來都得到社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、

快捷的理賠服務(wù)是我們贏得客戶信賴的有力武器。但是，在工作

中，我們?nèi)匀挥胁簧俚膯栴}與不足之處，如處理保險拒賠案件欠

缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管埋水平，仍

是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點。

在工作中，我們要按照上級公司的要求，進一步加強查勘、

定損、報價、核賠、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做

到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率，我

們要切實做到：

1、控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率與去年相比穩(wěn)

中有降，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復(fù)查和

核損，加強對查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

2、加強理賠隊伍建設(shè)，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，

及附出現(xiàn)場，熱情服務(wù)，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則

下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，我們要進一步提高全體理賠工作人

員的業(yè)務(wù)技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的

工作效率，規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公

司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、

言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效。做到在做理賠服務(wù)

的同時，也要做好保驗業(yè)務(wù)的宣傳員。

3、在保證第一現(xiàn)場到位的前提下，進一步提醒客戶第一現(xiàn)

場報案，加大二現(xiàn)報案核查案發(fā)現(xiàn)場的工作力度，以減少假騙賠

案的發(fā)生。增大利潤空間，重點加強重大疑難案件的調(diào)查工作。

4、加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向經(jīng)

理室及承保部門反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度

的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管

控的關(guān)系。

在接下來的下半年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以

維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司

的社會美譽度，樹立公司優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭

通過服務(wù)促進效益，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險企業(yè)做出

應(yīng)有的貢獻。

2024保險公司員工年終工作總結(jié)范文篇15

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜

愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅

橋支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習，讓我進一步接觸到了保

險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己

的工作能力和學(xué)習能力。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉

心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的

工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很

多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

一、工作方面。

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反

映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責，真正做到了每筆賠款無差

錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象。

2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗

收人、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井

然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門

請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證，做

好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管

部門。

二、學(xué)習方面。

1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習與工

作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假

日我認真學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的

基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治

素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力°作為一名中共預(yù)