二零二四年度物流信息化建設(shè)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物流信息化建設(shè)與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍與內(nèi)容2.1物流信息化建設(shè)內(nèi)容2.1.1信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)2.1.2信息系統(tǒng)部署與實施2.1.3信息系統(tǒng)培訓(xùn)與支持2.2物流信息化維護內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)運行監(jiān)控2.2.2故障排查與修復(fù)2.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條費用與支付4.1項目費用4.1.1建設(shè)階段費用4.1.2維護階段費用4.2支付方式4.2.1預(yù)付款4.2.2進度付款4.2.3驗收付款第五條雙方責任與義務(wù)5.1甲方責任與義務(wù)5.1.1提供項目實施所需的場地、設(shè)備及人員支持5.1.2按照約定支付項目費用5.1.3配合乙方進行項目實施與維護5.2乙方責任與義務(wù)5.2.1按照合同約定完成項目實施與維護工作5.2.2保證信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠5.2.3提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)第六條項目實施與驗收6.1項目實施計劃6.2項目驗收標準6.3驗收程序與時間第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的變更與解除9.1合同的變更9.2合同的解除第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密10.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第十一條法律適用與合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份第十二條其他約定12.1雙方認為需要約定的其他事項第十三條附件13.1合同附件一：項目實施計劃13.2合同附件二：項目驗收標準13.3合同附件三：費用明細表第十四條簽署14.1甲方代表（簽字）：14.2乙方代表（簽字）：14.3簽署日期：第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________1.2乙方名稱：____________，地址：____________第二條合同范圍與內(nèi)容2.1物流信息化建設(shè)內(nèi)容2.1.1信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)

需求分析

系統(tǒng)設(shè)計

編碼與開發(fā)

系統(tǒng)測試與調(diào)試2.1.2信息系統(tǒng)部署與實施

硬件設(shè)備安裝與調(diào)試

軟件系統(tǒng)部署

數(shù)據(jù)遷移與備份

系統(tǒng)上線與試運行2.1.3信息系統(tǒng)培訓(xùn)與支持

操作培訓(xùn)

技術(shù)支持

系統(tǒng)維護指導(dǎo)

培訓(xùn)資料提供2.2物流信息化維護內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)運行監(jiān)控

系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控

性能分析與優(yōu)化

故障預(yù)警與處理

系統(tǒng)安全防護2.2.2故障排查與修復(fù)

故障報告與受理

故障定位與分析

故障修復(fù)與驗證

故障預(yù)防與優(yōu)化2.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化

系統(tǒng)版本升級

功能優(yōu)化與擴展

系統(tǒng)性能提升

用戶體驗改進第三條合同期限3.1合同開始日期：____年__月__日3.2合同結(jié)束日期：____年__月__日第四條費用與支付4.1項目費用4.1.1建設(shè)階段費用：人民幣（大寫）：____________元整（小寫）：____________元4.1.2維護階段費用：人民幣（大寫）：____________元整（小寫）：____________元4.2支付方式4.2.1預(yù)付款：合同簽訂后__個工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的__%作為預(yù)付款4.2.2進度付款：按照項目實施進度，分__次支付，每次支付金額為人民幣（大寫）：____________元整（小寫）：____________元4.2.3驗收付款：項目驗收合格后，甲方支付剩余的合同總額的__%作為驗收付款第五條雙方責任與義務(wù)5.1甲方責任與義務(wù)5.1.1提供項目實施所需的場地、設(shè)備及人員支持

場地安排：提供合適的工作場所，滿足項目實施需求

設(shè)備提供：確保項目實施所需的計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備齊全

人員支持：安排適當數(shù)量的操作人員、管理人員配合乙方工作5.1.2按照約定支付項目費用

按時支付預(yù)付款、進度付款及驗收付款

支付費用時，應(yīng)提供等額的正規(guī)發(fā)票5.1.3配合乙方進行項目實施與維護

協(xié)助乙方進行現(xiàn)場施工

提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

對乙方提出的合理需求給予及時響應(yīng)和支持5.2乙方責任與義務(wù)5.2.1按照合同約定完成項目實施與維護工作

按照約定的時間和質(zhì)量要求完成信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、部署、培訓(xùn)等工作

保證信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠，達到約定的性能指標5.2.2提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)

安排專業(yè)技術(shù)人員為甲方提供系統(tǒng)運行過程中的技術(shù)支持

按照培訓(xùn)計劃為甲方人員提供操作培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)5.2.3遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密第六條項目實施與驗收6.1項目實施計劃

乙方根據(jù)合同要求，制定詳細的項目實施計劃，包括各階段的工作內(nèi)容、時間安排、人員配置等

雙方確認實施計劃后，乙方按照計劃進行項目實施6.2項目驗收標準

信息系統(tǒng)滿足合同約定的功能需求和技術(shù)指標

信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠，無重大故障和安全隱患

甲方人員完成操作培訓(xùn)，能夠獨立操作和使用信息系統(tǒng)6.3驗收程序與時間

驗收工作在合同結(jié)束日期前__個工作日內(nèi)完成

雙方共同組成驗收組，按照驗收標準對項目進行驗收

驗收合格的，雙方簽署驗收報告；驗收不合格的，乙方在__個工作日內(nèi)完成整改，并重新進行驗收第八條違約責任8.1甲方違約

甲方未按照約定支付項目費用的，乙方有權(quán)暫停項目實施，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的__%

甲方未按照約定提供場地、設(shè)備及人員支持的，乙方有權(quán)要求甲方在__個工作日內(nèi)予以解決；如甲方未解決的，乙方有權(quán)暫停項目實施，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的__%8.2乙方違約

乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在__個工作日內(nèi)予以改進；如乙方未改進的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的__%第九條爭議解決9.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密10.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第十一條法律適用與合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份第十二條其他約定12.1雙方認為需要約定的其他事項第十三條附件13.1合同附件一：項目實施計劃13.2合同附件二：項目驗收標準13.3合同附件三：費用明細表13.4合同附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案13.5合同附件五：系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議第十四條簽署14.1甲方代表（簽字）：14.2乙方代表（簽字）：14.3簽署日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義

本合同中所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項目實施、驗收、維護等過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍

甲方委托的第三方中介機構(gòu)，提供項目咨詢、評估、監(jiān)理等服務(wù)

乙方委托的第三方技術(shù)支持機構(gòu)，提供信息系統(tǒng)開發(fā)、部署、維護等技術(shù)支持

項目實施過程中涉及的其他合作伙伴，如硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商等第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序

第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方的共同同意，并簽訂書面補充協(xié)議

第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的具體范圍和期限2.2第三方介入條件

第三方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和能力，能夠滿足項目實施的需求

第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，不得改變本合同的實質(zhì)性內(nèi)容第三條第三方責任與義務(wù)3.1第三方責任

第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、及時、高效的服務(wù)

第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密3.2第三方義務(wù)

第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護甲乙雙方的合法權(quán)益

第三方應(yīng)對其介入過程中獲得的信息保密，不得泄露給無關(guān)方第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系

第三方應(yīng)視甲方為客戶，按照甲方的要求提供服務(wù)

第三方與甲方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由乙方負責協(xié)助和見證4.2第三方與乙方關(guān)系

第三方應(yīng)視乙方為合作伙伴，按照乙方的要求提供服務(wù)

第三方與乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由甲方負責協(xié)助和見證第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定

第三方責任限額包括但不限于：

第三方應(yīng)承擔的違約責任、侵權(quán)責任、合同責任等

第三方應(yīng)承擔的賠償限額，如造成損失的金額、時間損失等5.2第三方責任限額的調(diào)整

甲乙雙方應(yīng)根據(jù)項目進展和實際情況，適時調(diào)整第三方責任限額

調(diào)整第三方責任限額時，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并由雙方簽字確認第六條第三方介入對合同其他方的責任劃分6.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍按照本合同約定履行各自的責任和義務(wù)6.2第三方介入引起的額外費用和責任，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決6.3第三方對甲乙雙方造成的損失，由第三方承擔責任，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償?shù)谄邨l第三方介入的終止與退出7.1第三方介入的終止

第三方介入完成后，如無違約行為，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，辦理退出手續(xù)，并將工作成果移交給甲乙雙方7.2第三方退出的條件

第三方退出應(yīng)符合合同約定，或甲乙雙方共同決定第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違反本合同或補充協(xié)議的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任8.2第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)改正或重新提供服務(wù)8.3第三方因違約行為給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償損失第九條爭議解決9.1雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條法律適用與合同效力10.1本合同及第三方介入的補充協(xié)議適用中華人民共和國法律10.2本合同及補充協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份副本第十一條其他約定11.1雙方認為需要約定的其他事項第十二條附件12.1合同附件一：第三方介入?yún)f(xié)議12.2合同附件二：第三方服務(wù)規(guī)格書12.3合同附件三：第三方責任限額第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項目實施計劃詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出項目從開始到結(jié)束的詳細計劃，包括每個階段的預(yù)計開始和結(jié)束時間，以及每個階段的主要工作內(nèi)容和目標。還應(yīng)包括項目的里程碑時間表，以及項目關(guān)鍵節(jié)點的時間規(guī)劃。附件二：項目驗收標準詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出項目驗收的具體標準，包括功能性需求、性能指標、用戶滿意度等。驗收標準應(yīng)具體、明確，以便雙方在項目完成后進行驗收。附件三：費用明細表詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出項目的所有費用，包括建設(shè)階段費用、維護階段費用等。費用明細表應(yīng)包括費用名稱、費用金額、費用描述等信息，以便雙方清晰了解項目費用。附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述乙方為甲方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)方案，包括技術(shù)支持的類型、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容等。技術(shù)支持與培訓(xùn)方案應(yīng)具體、明確，以便雙方在項目實施過程中進行執(zhí)行。附件五：系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述乙方為甲方提供的系統(tǒng)維護服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時間安排等。系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議應(yīng)具體、明確，以便雙方在項目實施過程中進行執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付項目費用2.甲方未按照約定提供場地、設(shè)備及人員支持3.乙方未按照約定完成項目實施與維護工作4.乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)不符合約定5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定6.第三方未按照約定保密，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密違約責任認定：1.甲方未按照約定支付項目費用的，乙方有權(quán)暫停項目實施，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。2.甲方未按照約定提供場地、設(shè)備及人員支持的，乙方有權(quán)要求甲方在5個工作日內(nèi)予以解決；如甲方未解決的，乙方有權(quán)暫停項目實施，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的5%。4.乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在10個工作日內(nèi)予以改進；如乙方未改進的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的5%。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.第三方未按照