2024年度IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)2.3服務(wù)范圍第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.1乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)4.2乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的故障排除和修復(fù)4.3乙方提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄第五條設(shè)備更換與維修5.1設(shè)備更換的條件和標(biāo)準(zhǔn)5.2設(shè)備維修的流程和時(shí)間5.3乙方提供更換和維修的配件和材料第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1乙方提供技術(shù)支持的方式和時(shí)間6.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)6.3培訓(xùn)內(nèi)容的安排和實(shí)施第七條保密條款7.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密7.2雙方對(duì)商業(yè)秘密保密7.3保密期限第八條違約責(zé)任8.1乙方未按照約定提供服務(wù)的責(zé)任8.2甲方未按照約定支付費(fèi)用的責(zé)任8.3雙方的其他違約責(zé)任第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議9.2如協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3仲裁地點(diǎn)及仲裁規(guī)則第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件第十一條附則11.1合同未盡事宜，雙方協(xié)商決定11.2合同的修改和補(bǔ)充11.3合同的有效期第十二條簽字蓋章12.1甲方代表簽字12.2乙方代表簽字12.3簽字日期第十三條附件13.1設(shè)備清單13.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.3其他相關(guān)文件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3甲方設(shè)備定義：包括但不限于電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)備。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的IT設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快排除故障。2.2服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)：服務(wù)時(shí)間為2024年度，服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。2.3服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的所有IT設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方設(shè)備數(shù)量、類型及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用詳見附件。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方采用分期支付的方式，每季度支付一次。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。第四條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.1乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)：乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定設(shè)備檢查和維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。4.2乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的故障排除和修復(fù)：對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行排查和修復(fù)，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.3乙方提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，并在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后向甲方提交維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。第五條設(shè)備更換與維修5.1設(shè)備更換的條件和標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備更換的條件和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2設(shè)備維修的流程和時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行維修。維修時(shí)間視設(shè)備故障情況而定。5.3乙方提供更換和維修的配件和材料：乙方負(fù)責(zé)提供更換和維修所需的配件和材料，費(fèi)用按照附件中的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1乙方提供技術(shù)支持的方式和時(shí)間：乙方通過電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場支持的方式提供技術(shù)支持，具體時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商確定。6.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，安排專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件。6.3培訓(xùn)內(nèi)容的安排和實(shí)施：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。第七條保密條款7.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、簽訂過程及商業(yè)秘密保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。7.2雙方對(duì)商業(yè)秘密保密：雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。7.3保密期限：雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按照約定提供服務(wù)的責(zé)任：如果乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.2甲方未按照約定支付費(fèi)用的責(zé)任：如果甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。8.3雙方的其他違約責(zé)任：除上述違約責(zé)任外，雙方的其他違約行為應(yīng)根據(jù)違約性質(zhì)和后果，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議：雙方應(yīng)盡力通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2如協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如果雙方協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.3仲裁地點(diǎn)及仲裁規(guī)則：仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁規(guī)則按照該仲裁機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更程序：任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱螅?jīng)對(duì)方同意后，簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同的終止條件：合同終止的條件如下：10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.3.2合同有效期屆滿；10.3.3一方違約導(dǎo)致合同無法履行；10.3.4法律規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十一條附則11.1合同未盡事宜，雙方協(xié)商決定：對(duì)于合同未涉及的事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同的有效期：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十二條簽字蓋章12.1甲方代表簽字：12.2乙方代表簽字：12.3簽字日期：第十三條附件13.1設(shè)備清單：詳見附件。13.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：詳見附件。13.3其他相關(guān)文件：詳見附件。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)：如雙方在合同履行過程中有其他特殊約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的一方。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并在合同中明確介入條件和程序。2.2第三方介入程序：甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如甲方和乙方認(rèn)為需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)書面協(xié)商一致后進(jìn)行修改。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方違約責(zé)任5.1第三方未按約定提供服務(wù)：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方損害甲方和乙方利益：如第三方在提供服務(wù)過程中損害甲方和乙方利益，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作6.1第三方應(yīng)與甲方、乙方保持良好溝通，及時(shí)解決合同履行過程中的問題。6.2第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求提供相關(guān)資料和信息，確保合同順利履行。第七條第三方退出合同的程序7.1第三方退出條件：如第三方因故需退出合同，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。7.2第三方退出程序：第三方退出合同后，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同順利移交。第八條第三方介入對(duì)合同其他方的通知義務(wù)8.1第三方介入通知：當(dāng)?shù)谌浇槿牒贤男袝r(shí)，甲方和乙方應(yīng)向其他方發(fā)出書面通知。8.2第三方退出通知：當(dāng)?shù)谌酵顺龊贤男袝r(shí)，甲方和乙方應(yīng)向其他方發(fā)出書面通知。第九條第三方介入對(duì)合同其他方的影響9.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，甲方和乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。9.2第三方介入不影響其他方對(duì)甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)，其他方仍可向甲方和乙方主張權(quán)利。第十條第三方介入的合同修改10.1第三方介入如需修改合同內(nèi)容，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.2第三方介入的修改協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和其他方書面同意，并加蓋公章。第十一條第三方介入的合同終止11.1第三方終止介入條件：如第三方因故需終止介入，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。11.2第三方終止介入程序：第三方終止介入后，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同順利終止。第十二條第三方介入后的爭議解決12.1第三方介入引起的爭議：如第三方介入引起爭議，甲方、乙方和其他方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，按照合同約定的仲裁條款執(zhí)行。第十三條第三方介入的合同附件13.1第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的具體事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、賠償限額等。13.2第三方資格證明：第三方應(yīng)提供相關(guān)資格證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的資格和能力。第十四條第三方介入的合同修訂14.1合同修訂：本合同在履行過程中如需修訂，各方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。14.2修訂協(xié)議：修訂協(xié)議應(yīng)明確修訂內(nèi)容，并經(jīng)各方書面同意，加蓋公章后生效。第十五條第三方介入的合同解釋15.1合同解釋：本合同及其附件的解釋權(quán)歸甲方和乙方所有。15.2第三方介入的解釋：如對(duì)本合同第三方介入條款有爭議，各方應(yīng)協(xié)商一致，必要時(shí)可尋求專業(yè)法律意見。第十六條第三方介入的合同生效16.1合同生效：本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效。16.2第三方介入的生效：第三方介入合同的生效第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有IT設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)的具體項(xiàng)目。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、賠償限額等。附件四：第三方資格證明提供第三方的資格證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的資格和能力。附件五：培訓(xùn)內(nèi)容安排和實(shí)施詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件六：合同修訂協(xié)議明確合同修訂的內(nèi)容，經(jīng)各方書面同意，加蓋公章后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務(wù)。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或損害甲方和乙方利益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或損害甲方和乙方利益：第三