2024年度云服務(wù)合同（含數(shù)據(jù)安全）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)合同（含數(shù)據(jù)安全）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍2.2數(shù)據(jù)安全服務(wù)2.3服務(wù)支持與維護3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款4.費用與支付4.1服務(wù)費用明細4.2支付方式與周期4.3費用調(diào)整條款5.數(shù)據(jù)安全5.1數(shù)據(jù)保護義務(wù)5.2數(shù)據(jù)處理與存儲5.3數(shù)據(jù)訪問與共享6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時間6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時間7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.法律適用與管轄9.1合同適用的法律9.2合同爭議的管轄地10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用與保護10.3保密信息的泄露后果11.合同的修改與終止11.1合同修改程序11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址與聯(lián)系方式12.3通知的生效時間13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.3附件說明14.簽署信息14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方主體信息甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號；聯(lián)系人：×××；聯(lián)系電話：××××××××。1.2乙方主體信息乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號；聯(lián)系人：×××；聯(lián)系電話：××××××××。1.3甲方乙方定義甲方指按照本合同規(guī)定，購買乙方云服務(wù)及數(shù)據(jù)安全服務(wù)的客戶；乙方指按照本合同規(guī)定，向甲方提供云服務(wù)及數(shù)據(jù)安全服務(wù)的公司。2.服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍乙方提供給甲方的云服務(wù)包括但不限于：云計算資源租用、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等；乙方保證云服務(wù)的穩(wěn)定運行，并提供7×24小時在線客戶支持。2.2數(shù)據(jù)安全服務(wù)乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)安全服務(wù)包括但不限于：數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、安全審計等；乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可靠性，并對甲方數(shù)據(jù)進行嚴格的保密。2.3服務(wù)支持與維護乙方負責(zé)對甲方使用的云服務(wù)進行技術(shù)支持與維護，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；乙方應(yīng)定期對甲方進行培訓(xùn)，提高甲方對云服務(wù)的了解和運用能力。3.服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方代表簽字之日起生效，有效期為一年；合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期為一年，如雙方同意續(xù)約，則合同結(jié)束日期為續(xù)約后的一天。3.3服務(wù)續(xù)約條款合同到期前一個月，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約；甲方如選擇續(xù)約，應(yīng)向乙方提出書面續(xù)約申請，雙方就續(xù)約事項進行協(xié)商并簽署新的合同。4.費用與支付4.1服務(wù)費用明細甲方向乙方支付的服務(wù)費用包括云服務(wù)費、數(shù)據(jù)安全費、技術(shù)支持與維護費等；具體費用根據(jù)甲方實際使用情況進行計算，詳細費用清單見附件一。4.2支付方式與周期甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用；支付周期為每月一次，甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上一個月的服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整條款如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化時，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用；乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，并與甲方協(xié)商一致。5.數(shù)據(jù)安全5.1數(shù)據(jù)保護義務(wù)乙方應(yīng)采取有效措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險；乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進行定期備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性。5.2數(shù)據(jù)處理與存儲乙方應(yīng)按照甲方要求對數(shù)據(jù)進行處理與存儲，確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可靠性；乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他目的，不得泄露給第三方。5.3數(shù)據(jù)訪問與共享乙方應(yīng)保證甲方在任何時間、地點都能訪問到其數(shù)據(jù)，并提供必要的數(shù)據(jù)共享功能；乙方應(yīng)按照甲方的要求對數(shù)據(jù)進行共享，并確保共享數(shù)據(jù)的安全性。6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性乙方保證云服務(wù)的年度可用性不低于99.9%；如低于此標準，乙方應(yīng)按照附件二的規(guī)定向甲方支付違約金。6.2響應(yīng)時間乙方對甲方提出的技術(shù)支持與維護請求，應(yīng)在4小時內(nèi)做出響應(yīng)；如超出此時間，乙方應(yīng)按照附件二的規(guī)定向甲方支付違約金。6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時間如甲方數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)；如超出此時間，乙方應(yīng)按照附件二的規(guī)定向甲方支付違約金。7.違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；甲方違反合同其他條款的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。7.2乙方違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同；乙方泄露甲方數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。7.3違約賠償方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金8.爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決；雙方應(yīng)盡量達成一致意見，維護合同的履行。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，雙方可依法向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3法律訴訟如雙方在爭議解決過程中未能達成一致意見，任何一方均可依法向乙方所在地的人民法院提起訴訟；訴訟應(yīng)在合同履行地人民法院管轄。9.法律適用與管轄9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；甲乙雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。9.2合同爭議的管轄地本合同爭議的管轄地為乙方所在地人民法院；雙方應(yīng)接受該法院的管轄，并遵守法院的判決。10.保密條款10.1保密信息范圍保密信息指合同履行過程中，甲方乙方向?qū)Ψ教峁┑牟粸楣娝で揖哂猩虡I(yè)價值的信息；包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密信息的使用與保護雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露；雙方應(yīng)采取適當措施保護保密信息的安全，防止泄露、損毀、丟失。10.3保密信息的泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方損失；如泄露方泄露了對方的商業(yè)秘密，守約方有權(quán)解除合同，并要求泄露方支付違約金。11.合同的修改與終止11.1合同修改程序合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；修改后的合同條款成為本合同的一部分，具有同等效力。11.2合同終止條件（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約嚴重，對方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理相關(guān)數(shù)據(jù)；乙方應(yīng)在合同終止后的一定時間內(nèi)，向甲方提供服務(wù)期間的所有數(shù)據(jù)備份；雙方應(yīng)對保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。12.通知與送達12.1通知方式甲乙雙方之間的通知、聲明、要求或其他通信，應(yīng)以書面形式進行；通知、聲明、要求或其他通信應(yīng)以送達對方確認的聯(lián)系方式為準。12.2送達地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的送達地址及聯(lián)系方式如下：甲方：×××科技有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號聯(lián)系方式：××××××××乙方：×××云計算有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號聯(lián)系方式：××××××××12.3通知的生效時間通知自發(fā)送方發(fā)送至接收方指定聯(lián)系方式并予以確認時生效；如雙方未確認收到通知，發(fā)送方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以便在爭議解決過程中使用。13.其他條款13.1不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等；如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同在未經(jīng)對方同意的情況下，不得轉(zhuǎn)讓或抵押給第三方；如甲乙雙方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同應(yīng)繼續(xù)有效，并由繼承方或受讓方履行。13.3附件說明本合同附件包括費用清單、服務(wù)內(nèi)容詳細說明、技術(shù)規(guī)范等；附件與本合同具有同等效力，甲乙雙方應(yīng)按照附件約定履行合同義務(wù)。14.簽署信息14.1甲方代表簽字甲方代表簽字：______________日期：____年__月__日14.2乙方代表簽字乙方代表簽字：______________日期：____年__月__日本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行合同過程中提供協(xié)助或參與的部分；第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因業(yè)務(wù)需要，請求第三方提供技術(shù)支持或服務(wù)；（2）甲方或乙方因不可抗力因素，無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，第三方介入?yún)f(xié)助解決；（3）甲方或乙方因違約行為，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持或服務(wù)符合我國法律法規(guī)及行業(yè)標準；第三方應(yīng)對因其原因?qū)е碌暮贤男胁环⒀诱`或終止承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的協(xié)助和服務(wù)，確保合同的正常履行；第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方提供的保密信息，不得泄露給無關(guān)方。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)視為甲乙雙方的共同合作伙伴；第三方對甲方的義務(wù)，應(yīng)視為乙方對甲方的義務(wù)。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)視為甲乙雙方的共同合作伙伴；第三方對乙方的義務(wù)，應(yīng)視為甲方對乙方的義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等；責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的主體性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，適時調(diào)整第三方的責(zé)任限額；如雙方認為必要，可以簽訂補充協(xié)議，對第三方的責(zé)任限額進行調(diào)整。19.第三方違約處理19.1第三方違約第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進行賠償。19.2第三方違約的處理程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題；如協(xié)商不成，甲乙雙方可以依據(jù)本合同約定，向法院提起訴訟或申請仲裁。20.第三方介入的附加條款20.1第三方介入的程序甲乙雙方在邀請第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明第三方介入的目的、范圍和期限；甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.2第三方介入的終止甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方介入的終止條件；如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲乙方的劃分第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持獨立性，不涉及甲乙雙方的核心業(yè)務(wù)和機密信息；第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供服務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。21.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入合同履行過程中，應(yīng)視為甲乙雙方的共同合作伙伴；甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況進行明確。22.第三方介入的告知義務(wù)甲乙雙方在引入第三方介入時，應(yīng)履行告知義務(wù)，向?qū)Ψ秸f明第三方的基本情況、介入范圍等信息；甲乙雙方應(yīng)保證所提供的信息真實、準確、完整。23.第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的保密信息；第三方應(yīng)采取適當措施保護甲乙雙方的保密信息，防止泄露、損毀、丟失。24.第三方介入的不可抗力第三方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，采取措施減輕損失，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。25.第三方介入的爭議解決第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；如協(xié)商不成，甲乙雙方可以依據(jù)本合同約定，向法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.費用清單：詳細列出甲方應(yīng)支付的各項費用，包括云服務(wù)費、數(shù)據(jù)安全費、技術(shù)支持與維護費等；費用清單應(yīng)包括費用的計算方式、收費標準、支付周期等信息。2.服務(wù)內(nèi)容詳細說明：詳細描述乙方提供的云服務(wù)和數(shù)據(jù)安全服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍；包括但不限于服務(wù)提供的技術(shù)規(guī)格、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時間等。3.技術(shù)規(guī)范：詳細描述甲方使用云服務(wù)時應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范和操作流程；技術(shù)規(guī)范應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求、數(shù)據(jù)格式要求、系統(tǒng)兼容性要求等。4.保密協(xié)議：明確甲乙雙方對保密信息的保密義務(wù)和保密期限；保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息的范圍、保密信息的處理與存儲、保密信息的泄露后果等內(nèi)容。5.第三方介入?yún)f(xié)議：明確甲乙雙方引入第三方介入時的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方的選擇標準、第三方介入的程序、第三方介入的終止條件等內(nèi)容。6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：詳細描述乙方提供的云服務(wù)的服務(wù)標準和質(zhì)量要求；包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)恢復(fù)時間等。7.違約責(zé)任條款：明確甲乙雙方在違約時的責(zé)任認定和違約賠償方式；違約責(zé)任條款應(yīng)包括違約行為的認定標準、違約賠償?shù)挠嬎惴绞?、違約賠償?shù)闹Ц斗绞降葍?nèi)容。8.爭議解決條款：明確甲乙雙方