2024年度ofo共享單車運營合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度ofo共享單車運營合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3合作內(nèi)容第二條資源共享2.1資源共享內(nèi)容2.2資源共享方式2.3資源共享時間第三條運營管理3.1運營管理責任3.2運營管理方式3.3運營管理要求第四條服務質(zhì)量4.1服務標準4.2服務質(zhì)量保障4.3服務質(zhì)量評估第五條費用結算5.1費用計算方式5.2費用結算周期5.3費用支付方式第六條市場營銷6.1市場營銷策略6.2市場營銷活動6.3市場營銷費用第七條技術支持7.1技術支持內(nèi)容7.2技術支持時間7.3技術支持方式第八條用戶服務8.1用戶服務內(nèi)容8.2用戶服務方式8.3用戶服務標準第九條風險管理9.1風險識別與評估9.2風險應對措施9.3風險責任分配第十條法律約束10.1遵守法律法規(guī)10.2合同履行保障10.3違約責任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決時效11.3爭議解決地點第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密泄露責任第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的簽訂地點和時間14.3合同的副本份數(shù)與保管本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的雙方1.2協(xié)議的有效期1.3協(xié)議的目的和原則第二條ofo共享單車的運營管理2.1共享單車的投放和管理2.2共享單車的維護和保養(yǎng)2.3共享單車的調(diào)度和回收第三條ofo共享單車的使用規(guī)則3.1使用者的資格和條件3.2使用者的騎行行為規(guī)范3.3使用者的違規(guī)處理和處罰第四條ofo共享單車的收費標準4.1騎行費用和計費方式4.2會員服務和優(yōu)惠政策4.3費用支付和結算方式第五條ofo共享單車的保險責任5.1保險的購買和覆蓋范圍5.2保險的索賠和理賠流程5.3保險責任的不當主張和處理第六條ofo共享單車的技術和信息安全6.1技術支持和更新6.2信息安全保障和隱私保護6.3技術故障和信息安全事件的處理第七條ofo共享單車的市場營銷和推廣7.1市場營銷策略和活動7.2品牌合作和廣告發(fā)布7.3市場營銷費用和分成比例第八條ofo共享單車的事故處理和用戶投訴8.1事故的報告和處理流程8.2用戶投訴的接收和處理機制8.3事故和投訴的處理結果和反饋第九條ofo共享單車的違約責任9.1違約行為的認定和處理9.2違約責任的賠償和承擔方式9.3違約責任的免除和例外情況第十條ofo共享單車的爭議解決10.1爭議的解決方式10.2調(diào)解和仲裁的程序和規(guī)則10.3法律適用和司法管轄第十一條ofo共享單車的合同解除和終止11.1合同解除和終止的條件11.2合同解除和終止的后果處理11.3合同解除和終止后的權利義務第十二條ofo共享單車的合同修改和補充12.1合同的修改和補充方式12.2合同修改和補充的生效條件12.3合同修改和補充的內(nèi)容范圍第十三條ofo共享單車的合同保密條款13.1保密信息的定義和范圍13.2保密信息的保護措施和期限13.3保密信息的違約泄露和處理第十四條ofo共享單車的其他條款14.1合同的完整性和獨立性14.2合同的生效條件和日期14.3合同的解除和終止后的權利義務處理第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.2.1本合作協(xié)議的有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3合作內(nèi)容1.3.1甲方同意向乙方提供ofo共享單車的運營服務，包括單車的投放、維護、管理等服務。1.3.2乙方同意在合作期限內(nèi)，按照本合同的約定，使用甲方提供的ofo共享單車運營服務。第二條資源共享2.1資源共享內(nèi)容2.1.1甲方同意向乙方提供必要的共享單車運營數(shù)據(jù)、技術支持、市場信息等資源。2.2資源共享方式2.2.1甲方通過線上平臺向乙方提供共享單車的運營數(shù)據(jù)、技術支持、市場信息等資源。2.3資源共享時間2.3.1資源共享的時間為合作期限內(nèi)的工作日，每天9:00至18:00。第三條運營管理3.1運營管理責任3.1.1甲方負責共享單車的日常運營管理，包括單車的投放、維護、維修、調(diào)度等工作。3.2運營管理方式3.2.1甲方通過線上平臺和線下人員對共享單車進行運營管理。3.3運營管理要求3.3.1甲方應保證共享單車的投放數(shù)量、質(zhì)量和服務的穩(wěn)定性，滿足乙方的運營需求。第四條服務質(zhì)量4.1服務標準4.1.1甲方應按照共享單車行業(yè)標準和國家相關法律法規(guī)，為乙方提供高質(zhì)量的服務。4.2服務質(zhì)量保障4.2.1甲方應建立健全服務質(zhì)量保障制度，對共享單車進行定期檢查和維護，確保服務質(zhì)量。4.3服務質(zhì)量評估4.3.1甲方應定期對服務質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結果對服務進行改進。第五條費用結算5.1費用計算方式5.1.1乙方向甲方支付的費用包括但不限于共享單車使用費、維護費、維修費等。5.2費用結算周期5.2.1費用結算周期為一個月，乙方應在每月10日前向甲方支付上一月的費用。5.3費用支付方式5.3.1乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向甲方支付費用。第六條市場營銷6.1市場營銷策略6.1.1甲方應根據(jù)市場情況，制定合理的市場營銷策略，推廣共享單車業(yè)務。6.2市場營銷活動6.2.1甲方應組織各種市場營銷活動，提高共享單車品牌的知名度和影響力。6.3市場營銷費用6.3.1市場營銷費用包括但不限于廣告費、宣傳費、活動策劃與執(zhí)行費等，由甲方承擔。第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的雙方1.2協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。1.3協(xié)議的目的和原則雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，共同合作開展ofo共享單車的運營業(yè)務，提供便捷、環(huán)保的出行服務，提升城市交通效率。第二條ofo共享單車的運營管理2.1共享單車的投放和管理合作方負責在約定區(qū)域內(nèi)投放共享單車，并確保共享單車的數(shù)量、質(zhì)量和維護狀況符合雙方約定的標準。同時，合作方需建立健全共享單車管理系統(tǒng)，對共享單車進行有效監(jiān)管。2.2共享單車的維護和保養(yǎng)合作方應定期對共享單車進行維護和保養(yǎng)，確保共享單車的安全性能和使用壽命。對于損壞或故障的共享單車，合作方應及時進行維修或更換。2.3共享單車的調(diào)度和回收合作方應根據(jù)實際運營情況，合理安排共享單車的調(diào)度和回收，確保共享單車在約定區(qū)域內(nèi)的合理分布，提高共享單車的使用率和用戶滿意度。第三條ofo共享單車的使用規(guī)則3.1使用者的資格和條件使用ofo共享單車的用戶需年滿16周歲，具備完全民事行為能力，并同意遵守本協(xié)議和ofo共享單車的相關規(guī)則。3.2使用者的騎行行為規(guī)范用戶在騎行過程中，應遵守交通法規(guī)，確保騎行安全。同時，用戶不得將共享單車用于商業(yè)用途、破壞或污染共享單車，不得將共享單車擅自移交給他人。3.3使用者的違規(guī)處理和處罰對于違反騎行行為規(guī)范的用戶，合作方有權采取限制騎行、凍結賬戶等措施。對于嚴重違規(guī)行為，合作方有權終止用戶提供ofo共享單車服務，并追究其法律責任。第四條ofo共享單車的收費標準4.1騎行費用和計費方式騎行費用根據(jù)用戶騎行時間計算，具體收費標準如下：起步價1元/30分鐘，超過30分鐘后，每30分鐘加收1元。夜間騎行（22:007:00）加收額外費用，具體標準另行約定。4.2會員服務和優(yōu)惠政策用戶可選擇購買會員服務，享受騎行費用優(yōu)惠。會員服務分為不同等級，具體優(yōu)惠條件和費用標準如下：（1）普通會員：享受騎行費用9折優(yōu)惠。（2）黃金會員：享受騎行費用8折優(yōu)惠，并免費享受夜間騎行服務。（3）白金會員：享受騎行費用7折優(yōu)惠，免費享受夜間騎行服務，并享有專屬客服通道。4.3費用支付和結算方式用戶可通過移動支付、銀行卡支付等方式支付騎行費用。合作方每月與合作方進行一次費用結算，具體結算方式和時間另行約定。第八條用戶服務8.1用戶服務內(nèi)容8.1.1甲方應提供用戶注冊、使用、退押金等服務。8.2用戶服務方式8.2.1甲方通過線上平臺和客服電話為用戶提供服務。8.3用戶服務標準8.3.1甲方應保證用戶服務的及時性、準確性和完整性。第九條風險管理9.1風險識別與評估9.1.1甲方應定期對共享單車運營過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別與評估。9.2風險應對措施9.2.1甲方應制定相應的風險應對措施，防范和減少風險對運營的影響。9.3風險責任分配9.3.1因甲方原因?qū)е碌娘L險，由甲方承擔相應的責任；因乙方原因?qū)е碌娘L險，由乙方承擔相應的責任。第十條法律約束10.1遵守法律法規(guī)10.1.1雙方應遵守共享單車行業(yè)的法律法規(guī)，確保運營活動的合法性。10.2合同履行保障10.2.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。10.3違約責任10.3.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決時效11.2.1雙方在發(fā)生爭議后，應自知道或者應當知道爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)提出解決爭議的請求。11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決的地點為合同簽訂地。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議，可以變更本合同的約定。12.2合同終止條件12.2.1合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；一方明確表示不再續(xù)簽的；因不可抗力導致合同無法履行的。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應按照本合同的約定處理未了事宜。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。13.2保密期限13.2.1保密期限為合作期限結束后5年。13.3保密泄露責任13.3.1任何一方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。14.2合同的簽訂地點和時間14.2.1本合同簽訂地點為省市區(qū)，簽訂時間為2024年1月1日。14.3合同的副本份數(shù)與保管14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第八條ofo共享單車的事故處理和用戶投訴8.1事故的報告和處理流程一旦發(fā)生共享單車事故，合作方應立即報告ofo，并按照雙方約定的流程進行事故處理。事故處理包括但不限于：現(xiàn)場勘查、事故責任判定、損害賠償協(xié)商等。8.2用戶投訴的接收和處理機制合作方設立用戶投訴，對用戶投訴進行接收、分類、處理和反饋。對于用戶投訴的問題，合作方應在24小時內(nèi)予以答復，并盡快解決問題。8.3事故和投訴的處理結果和反饋合作方應將事故處理結果和投訴處理結果向ofo進行反饋，并按照雙方約定的方式進行信息披露和整改。第九條ofo共享單車的違約責任9.1違約行為的認定和處理雙方約定，任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。9.2違約責任的賠償和承擔方式違約方應按照雙方約定的方式承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔訴訟費用等。9.3違約責任的免除和例外情況（1）因不可抗力導致違約；（2）因第三方原因?qū)е逻`約；（3）雙方共同認可的其他例外情況。第十條ofo共享單車的爭議解決10.1爭議的解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁解決。10.2調(diào)解和仲裁的程序和規(guī)則雙方可約定選擇合適的調(diào)解組織或仲裁機構進行爭議解決。調(diào)解或仲裁程序應遵循相關組織或機構的規(guī)則進行。10.3法律適用和司法管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議均應提交至合作方所在地人民法院管轄。第十一條ofo共享單車的合同解除和終止11.1合同解除和終止的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，對方要求解除或終止協(xié)議；（3）本協(xié)議約定的有效期屆滿；（4）法律、法規(guī)、政策等要求解除或終止協(xié)議。11.2合同解除和終止的后果處理合同解除或終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務，互相退還已收到的對方支付的款項，并按照約定承擔違約責任。11.3合同解除和終止后的權利義務合同解除或終止后，雙方仍應履行本協(xié)議中約定的保密義務、知識產(chǎn)權保護義務等。第十二條ofo共享單車的合同修改和補充12.1合同的修改和補充方式本協(xié)議的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同修改和補充的生效條件本協(xié)議的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同修改和補充的內(nèi)容范圍本協(xié)議的修改和補充，僅限于雙方在簽訂本協(xié)議時已知的、未披露的、與本協(xié)議有關的信息。第十三條ofo共享單車的合同保密條款13.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中，雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。13.2保密信息的保護措施和期限雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。保密信息的保護期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，期限為5年。13.3保密信息的違約泄露和處理如一方泄露保密信息，對方有權要求違約方停止泄露、消除影響、賠償損失。第十四條ofo共享單車的其他條款14.1合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間關于ofo共享單車運營合作的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同的生效條件和日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的解除和終止后的權利義務處理本協(xié)議解除或終止后，除本協(xié)議另有約定外，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務，互相退還已收到的對方支付的款項，并按照約定承擔違約責任第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方以外，與本合同有關聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。1.2.1用戶在使用ofo共享單車過程中，因第三方的行為導致用戶權益受損；1.2.2甲方在提供運營服務過程中，需要依賴第三方的資源或技術支持；1.2.3乙方在履行合同義務過程中，涉及第三方的權益；1.2.4合同履行過程中，發(fā)生爭議需要第三方調(diào)解或仲裁。第二條第三方責任2.1第三方如因提供資源、技術支持等原因參與本合同的履行，應承擔相應的責任。2.2第三方如因侵權、違約等行為導致甲方或乙方受損，應承擔相應的賠償責任。2.3甲方和乙方應盡力避免第三方的行為對合同履行產(chǎn)生不利影響，并采取措施減少第三方的風險。第三條第三方權益保護3.1甲方和乙方在履行合同過程中，應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。3.2甲方和乙方在涉及第三方權益的事務中，應與第三方協(xié)商一致，并遵守相關法律法規(guī)。第四條第三方責任限額4.1甲方和乙方對第三方的責任限額應根據(jù)合同的具體情況予以明確。4.2甲方和乙方應在合同中約定第三方的責任限額，以降低合同履行過程中的風險。4.3甲方和乙方應要求第三方提供相應的擔?；虮ｋU，以保障合同履行過程中的權益。第五條第三方爭議解決5.1甲方和乙方與第三方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2甲方和乙方在與第三方的合同中，可以約定爭議解決的地點和方式。5.3甲方和乙方應保證與第三方之間的爭議不影響本合同的履行。第六條第三方信息保密6.1甲方和乙方在與第三方合作過程中，應保守第三方的商業(yè)秘密、技術秘密等。6.2甲方和乙方應與第三方簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和期限。6.3甲方和乙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第七條第三方合規(guī)性7.1甲方和乙方應確保第三方符合相關法律法規(guī)的要求，不得違反國家政策。7.2甲方和乙方應審查第三方的業(yè)務資質(zhì)、信譽等，確保其具備履約能力。7.3甲方和乙方應關注第三方的經(jīng)營狀況，及時調(diào)整合同履行策略。第八條第三方變更8.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同如發(fā)生變更，應及時通知對方。8.2甲方和乙方與第三方簽訂的合同如終止，應按照本合同的約定處理未了事宜。8.3甲方和乙方在與第三方簽訂合同時，應明確合同變更和終止的條件。第九條第三方違約處理9.1第三方如違反與甲方或乙方的合同約定，應承擔相應的違約責任。9.2甲方和乙方應按照本合同的約定，處理第三方違約事宜。9.3甲方和乙方在處理第三方違約事宜時，應盡量減少對合同履行的影響。第十條甲方和乙方的義務10.1甲方和乙方應履行本合同約定的義務，確保合同的正常履行。10.2甲方和乙方應積極協(xié)助第三方履行其合同義務。10.3甲方和乙方應關注合同履行過程中的風險，及時采取措施予以防范。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指本協(xié)議之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關聯(lián)企業(yè)。1.2第三方介入是指在本協(xié)議的履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的合作、交易或事項。第二條第三方介入的約束和限制2.1甲乙雙方應確保第三方的介入不影響本協(xié)議的履行，不損害雙方合法權益。2.2甲乙雙方對第三方的行為不承擔責任，但第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方有權向第三方追償。2.3甲乙雙方應審慎評估第三方的信用狀況、業(yè)務能力和法律風險，確保第三方的介入不會對雙方造成不利影響。第三條第三方介入的額外條款和說明3.1甲乙雙方在與第三方進行合作、交易或事項前，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。3.2甲乙雙方應確保第三方遵守本協(xié)議的約定，如第三方違反本協(xié)議，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。3.3甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定，支付第三方應當獲得的報酬和服務費用。3.4甲乙雙方應在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，向第三方提供必要的業(yè)務支持和技術協(xié)助。第四條第三方責任限額的明確4.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應明確第三方的責任限額，包括賠償限額、責任范圍等。4.2甲乙雙方應確保第三方了解并同意本協(xié)議的約定，包括責任限額。4.3如第三方不同意本協(xié)議的約定，甲乙雙方有權拒絕第三方的介入或終止與第三方的合作。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方是獨立的法律主體，各自承擔各自的法律責任。5.2第三方與甲乙雙方之間的合作、交易或事項，不影響甲乙雙方之間的合同關系。5.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第六條第三方介入的合同解除和終止6.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，可約定合同解除和終止的條件和程序。6.2合同解除和終止后，甲乙雙方應按照約定處理未履行完畢的義務，互相退還已收到的對方支付的款項，并按照約定承擔違約責任。6.3合同解除和終止后，甲乙雙方仍應履行本協(xié)議中約定的保密義務、知識產(chǎn)權保護義務等。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁解決。7.2調(diào)解和仲裁程序應遵循相關組織或機構的規(guī)則進行。7.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議均應提交至合作方所在地人民法院管轄。第八條第三方介入的其他條款8.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應符合本協(xié)議的約定，不得與本協(xié)議相抵觸。8.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得影響本協(xié)議的完整性和獨立性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：ofo共享單車運營服務協(xié)議附件2：資源共享協(xié)議附件3：運營管理協(xié)議附件4：服務質(zhì)量保障協(xié)議附件5：費用結算協(xié)議附件6：市場營銷協(xié)議附件7：技術支持協(xié)議附件8：用戶服務協(xié)議附件9：風險管理協(xié)議附件10：保密協(xié)議附件11：爭議解決協(xié)議附件12：合同變更與終止協(xié)議附件13：第三方介入?yún)f(xié)議附件14：違約行為及責任認定協(xié)議附件1：ofo共享單車運營服務協(xié)議本協(xié)議明確了甲方提供ofo共享單車的運營服務，包括單車的投放、維護、管理等服務，以及乙方的使用義務。附件2：資源共享協(xié)議本協(xié)議明確了甲方應向乙方提供必要的共享單車運營數(shù)據(jù)、技術支持、市場信息等資源，以及乙方的使用方式。附件3：運營管理協(xié)議本協(xié)議明確了甲方的運營管理責任，包括單車的投放數(shù)量、質(zhì)量和服務的穩(wěn)定性，滿足乙方的運營需求。附件4：服務質(zhì)量保障協(xié)議本協(xié)議明確了甲方的服務質(zhì)量保障制度，包括服務質(zhì)量的評估、改進等。附件5：費用結算協(xié)議本協(xié)議明確了乙方向甲方支付的費用計算方式、結算周期和支付方式等。附件6：市場營銷協(xié)議本協(xié)議明確了甲方的市場營銷策略、活動內(nèi)容，以及市場營銷費用的承擔方。附件7：技術支持協(xié)議本協(xié)議明確了甲方提供技術支持的內(nèi)容、時間和服務方式等。附件8：用戶服務協(xié)議本協(xié)議明確了甲方提供用戶服務的內(nèi)容、方式和服務標準等。附件9：風險管理協(xié)議本協(xié)議明確了甲方對共享單車運營過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別與評估，以及制定相應的風險應對措施。附件10：保密協(xié)議本協(xié)議明確了雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。附件11：爭議解決協(xié)議本協(xié)議明確了雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。附件12：合同變更與終止協(xié)議本協(xié)議明確了合同變更和終止的條件，以及合同終止后的處理事項。附件13：第三方介入?yún)f(xié)議本協(xié)議明確了第三方介入的情形、第三方責任、第三方權益保護、第三方責任限額、第三方爭議解決等內(nèi)容。附件14：違約行為及責任認定協(xié)議本協(xié)議明確了各種違約行為以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供運營服務，或提供的服務未達到服務質(zhì)量標準，視為違約。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)完成單車的投放，或投放的單車質(zhì)量不符合約定標準。2.乙方未按照約定支付費用，或未在約定時間內(nèi)支付費用，視為違約。示例：乙方未能在每月10日前向甲方支付上一月的費用。3.甲方未按照約定提供資源共享，或提供的資源共享不符合約定要求，視為違約。示例：甲方未能向乙方提供必要的市場信息，導致乙方運營受損。4.乙方未按照約定使用甲方提供的資源共享，或使用方式不符合約定要求，視為違約。示例：乙方未按照約定方式使用甲方提供的市場信息。5.甲方未按照約定履行風險管理義務，或未能及時采取風險應對措施，導致乙方權益受損，視為違約。示例：甲方未能及時識別風險，導致乙方在使用共享單車過程中遭受損失。6.乙方未按照約定使用甲方提供的技術支持，或使用方式不符合約定要求，視為違約。示例：乙方未按照約定方式使用甲方提供的技術支持。7.甲方未按照約定提供用戶服務，或提供的服務未達到服務標準，視為違約。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)響應用戶的咨詢和投訴。8.乙方未按照約定使用甲方提供的用戶服務，或使用方式不符合約定要求，視為違約。示例：乙方未按照約定方式使用甲方提供的用戶服務。9.甲方未按照約定履行合同變更或終止條件，導致乙方權益受損，視為違約。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，單方面終止合同。10.乙方未按照約定履行合同變更或終止條件，導致甲方權益受損，視為違約。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，單方面變更合同內(nèi)容。11.第三方未按照約定履行與甲方或乙方的合同義務，導致甲方或乙方權益受損，視為違約。示例：第三方未能按照約定提供技術支持，導致甲方運營受損。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：ofo共享單車運營合作協(xié)議附件二：共享單車投放和管理方案附件三：共享單車維護和保養(yǎng)計劃附件四：共享單車調(diào)度和回收流程附件五：共享單車使用規(guī)則附件六：共享單車收費標準附件七：共享單車保險購買和索賠流程附件八：共享單車市場營銷和推廣方案附件九：共享單車事故處理和用戶投訴流程附件十：共享單車違約行為及責任認定標準附件一：ofo共享單車運營合作協(xié)議本附件為ofo共享單車運