2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的1.1物業(yè)項(xiàng)目名稱1.2物業(yè)項(xiàng)目地址1.3物業(yè)項(xiàng)目規(guī)模1.4物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主數(shù)量2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理2.1.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和監(jiān)督2.1.3物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1綠化管理服務(wù)2.2.2清潔衛(wèi)生服務(wù)2.2.3安全保衛(wèi)服務(wù)2.2.4車輛管理服務(wù)2.2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.2.6居民投訴處理服務(wù)2.3物業(yè)增值服務(wù)2.3.1社區(qū)活動(dòng)組織2.3.2裝修管理服務(wù)2.3.3快遞代收代發(fā)服務(wù)2.3.4家政服務(wù)推薦2.3.5維修保養(yǎng)服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)7.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)8.合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件9.合同爭議的解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的續(xù)約條件11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的例外情況12.違約責(zé)任12.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任12.2業(yè)主的違約責(zé)任13.合同的監(jiān)督和管理13.1合同履行情況的監(jiān)督13.2合同履行問題的處理14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同的份數(shù)和保管14.4聯(lián)系信息第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的1.1物業(yè)項(xiàng)目名稱：花園1.2物業(yè)項(xiàng)目地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)項(xiàng)目規(guī)模：占地面積平方米，總建筑面積平方米1.4物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主數(shù)量：共計(jì)戶第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理：包括但不限于樓房、公共設(shè)施、綠化、道路、排水系統(tǒng)等設(shè)施的日常維護(hù)和管理2.1.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和監(jiān)督：對物業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，并對其工作進(jìn)行監(jiān)督和評估2.1.3物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用：按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，合理使用并定期公布使用情況2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1綠化管理服務(wù)：保持綠化區(qū)域的整潔，定期修剪、施肥、澆水，確保綠化植物的生長和美觀2.2.2清潔衛(wèi)生服務(wù)：定期進(jìn)行公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等2.2.3安全保衛(wèi)服務(wù)：制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全2.2.4車輛管理服務(wù)：規(guī)范車輛停放秩序，確保車輛安全，合理使用停車設(shè)施2.2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行2.2.6居民投訴處理服務(wù)：設(shè)立投訴渠道，對業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理2.3物業(yè)增值服務(wù)2.3.1社區(qū)活動(dòng)組織：定期組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的溝通和交流2.3.2裝修管理服務(wù)：對業(yè)主的裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保裝修質(zhì)量和安全2.3.3快遞代收代發(fā)服務(wù)：提供快遞代收代發(fā)服務(wù)，方便業(yè)主的生活2.3.4家政服務(wù)推薦：向業(yè)主提供家政服務(wù)信息，滿足業(yè)主的生活需求2.3.5維修保養(yǎng)服務(wù)：提供公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積計(jì)算，每平方米元4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：業(yè)主每月支付一次，可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場情況和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主的生活需求5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行第六條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利：按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，對物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)6.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)：履行合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，保障業(yè)主的合法權(quán)益第七條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利：享受物業(yè)服務(wù)方提供的各項(xiàng)服務(wù)，參與物業(yè)管理的決策7.2業(yè)主的義務(wù)：按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議8.2合同解除的條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。合同解除后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保業(yè)主的權(quán)益不受影響第九條合同爭議的解決方式9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議9.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解9.3仲裁解決：如果調(diào)解未能解決爭議，雙方可以選擇仲裁解決。仲裁結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)予以遵守9.4法律途徑解決：如上述方式無法解決爭議，雙方可以通過法律途徑解決，包括但不限于起訴、申請仲裁等第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同的生效條件：合同自雙方簽署之日起生效10.2合同的終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止10.3合同的續(xù)約條件：合同期滿前，雙方協(xié)商一致并簽署續(xù)約協(xié)議，可繼續(xù)延長合同期限第十一條保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息11.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后三年11.3保密信息的例外情況：法律要求公開、信息的性質(zhì)要求公開、雙方協(xié)商一致公開等情況除外第十二條違約責(zé)任12.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等12.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)方的損失等第十三條合同的監(jiān)督和管理13.1合同履行情況的監(jiān)督：雙方應(yīng)定期對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同的順利履行13.2合同履行問題的處理：對于合同履行中出現(xiàn)的問題，雙方應(yīng)積極溝通、協(xié)商解決，確保合同的正常履行第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律14.3合同的份數(shù)和保管：雙方各執(zhí)一份，合同的副本具有同等法律效力14.4聯(lián)系信息：雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的及時(shí)更新，以便于合同履行過程中的溝通第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的條件和方式15.1第三方介入的條件：當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)爭議，且雙方無法通過協(xié)商解決時(shí)，雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁15.2第三方介入的方式：第三方可以是通過雙方協(xié)商選定的中介機(jī)構(gòu)，也可以是具有權(quán)威性的調(diào)解員或仲裁員第十六條第三方機(jī)構(gòu)的選定和職責(zé)16.1第三方機(jī)構(gòu)的選定：雙方應(yīng)共同選定第三方機(jī)構(gòu)，如中介方、調(diào)解機(jī)構(gòu)或仲裁委員會(huì)等16.2第三方機(jī)構(gòu)的職責(zé)：第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對合同爭議進(jìn)行公正、客觀的評估和調(diào)解，提出解決方案，協(xié)助雙方解決問題第十七條第三方介入的費(fèi)用17.1第三方介入的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)17.2雙方應(yīng)按照約定的比例支付第三方介入的費(fèi)用，具體比例在合同中另行約定第十八條第三方介入的結(jié)果18.1第三方介入的結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)予以遵守18.2如果第三方介入未能解決爭議，雙方可以通過法律途徑解決，包括但不限于起訴、申請仲裁等第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方介入時(shí)，與甲乙方是獨(dú)立的法律主體，不參與合同的履行和收益分配19.2第三方介入的目的僅限于解決合同爭議，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系19.3第三方介入不影響甲乙方根據(jù)本合同承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)第二十條第三方責(zé)任限額20.1第三方在介入過程中的行為應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎、公正、客觀，依法履行職責(zé)20.2如果第三方因故意或過失導(dǎo)致合同爭議無法解決，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任20.3第三方對甲乙方之間的合同履行結(jié)果不承擔(dān)任何責(zé)任，甲乙方之間的合同關(guān)系不受第三方介入的影響第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入終止的條件：合同爭議得到解決，或雙方協(xié)商一致終止第三方介入21.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙方提供書面終止報(bào)告，并退還已收取的費(fèi)用第二十二條第三方介入的記錄和保密22.1第三方介入的過程和結(jié)果應(yīng)由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行記錄，并保管相應(yīng)的文件和資料22.2第三方介入的相關(guān)記錄和資料應(yīng)予以保密，不得向無關(guān)第三方透露第二十三條第三方介入的補(bǔ)充條款23.1如果雙方在合同履行過程中同意引入其他類型的第三方介入，應(yīng)在合同中補(bǔ)充相關(guān)條款，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利23.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，不斷調(diào)整和完善第三方介入的相關(guān)條款，以確保合同的順利履行第二十四條第三方介入的例外情況第二十五條合同的變更和解除25.1如果雙方因第三方介入而需要變更或解除合同，應(yīng)按照合同變更和解除的條款進(jìn)行協(xié)商和處理第二十六條本合同的完整性和獨(dú)立性26.1本合同的修正條款不影響合同的完整性和獨(dú)立性，合同的其他條款仍然有效26.2本合同的修正條款與合同的其他條款具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項(xiàng)目概況表詳細(xì)列出物業(yè)項(xiàng)目的名稱、地址、規(guī)模、業(yè)主數(shù)量等相關(guān)信息。附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括綠化管理、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。附件五：第三方機(jī)構(gòu)選定標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出選擇第三方機(jī)構(gòu)的條件和標(biāo)準(zhǔn)，以及第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和要求。附件六：第三方介入費(fèi)用分配比例詳細(xì)說明雙方應(yīng)承擔(dān)的第三方介入費(fèi)用比例。附件七：合同變更和解除的條件及程序詳細(xì)描述合同變更和解除的條件、程序和要求。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)方未按照約定時(shí)間、方式收取物業(yè)管理費(fèi)用。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)設(shè)施損壞或公共秩序混亂。5.第三方機(jī)構(gòu)未按照合同約