2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理范圍與物業(yè)管理標準

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理范圍與物業(yè)管理標準本合同目錄一覽第一條：物業(yè)管理范圍1.1：住宅小區(qū)的公共區(qū)域1.2：住宅小區(qū)的綠化區(qū)域1.3：住宅小區(qū)的停車場1.4：住宅小區(qū)的供水供電系統(tǒng)1.5：住宅小區(qū)的排水排污系統(tǒng)1.6：住宅小區(qū)的安全監(jiān)控系統(tǒng)1.7：住宅小區(qū)的消防設施1.8：住宅小區(qū)的通訊設施1.9：住宅小區(qū)的供暖設施1.10：其他物業(yè)管理范圍第二條：物業(yè)管理標準2.1：公共區(qū)域清潔2.2：綠化植物養(yǎng)護2.3：停車場管理2.4：供水供電系統(tǒng)維護2.5：排水排污系統(tǒng)維護2.6：安全監(jiān)控系統(tǒng)維護2.7：消防設施檢查與維護2.8：通訊設施維護2.9：供暖設施維護2.10：其他物業(yè)管理標準的執(zhí)行第三條：物業(yè)服務費用3.1：物業(yè)管理服務費用的計算方式3.2：物業(yè)管理服務費用的支付方式3.3：物業(yè)管理服務費用的調整機制3.4：物業(yè)管理服務費用的支付期限第四條：物業(yè)服務人員的管理4.1：物業(yè)服務人員的數(shù)量與資質要求4.2：物業(yè)服務人員的培訓與考核4.3：物業(yè)服務人員的服務規(guī)范4.4：物業(yè)服務人員的更換與解聘第五條：物業(yè)服務質量的監(jiān)督與評估5.1：物業(yè)服務質量的監(jiān)督機制5.2：物業(yè)服務質量的評估方式5.3：物業(yè)服務質量的改進措施5.4：物業(yè)服務質量的投訴與處理第六條：物業(yè)應急事件的處理6.1：物業(yè)應急事件的分類6.2：物業(yè)應急事件的報告與處置6.3：物業(yè)應急事件的預防與預警6.4：物業(yè)應急事件的協(xié)調與配合第七條：物業(yè)保險7.1：物業(yè)保險的種類與范圍7.2：物業(yè)保險的購買與維護7.3：物業(yè)保險的理賠程序7.4：物業(yè)保險的賠償責任第八條：物業(yè)損害賠償8.1：物業(yè)損害的責任歸屬8.2：物業(yè)損害的賠償標準8.3：物業(yè)損害的賠償程序8.4：物業(yè)損害的預防與監(jiān)管第九條：物業(yè)合同的變更與終止9.1：物業(yè)合同的變更條件9.2：物業(yè)合同的變更程序9.3：物業(yè)合同的終止條件9.4：物業(yè)合同的終止程序第十條：物業(yè)合同的違約責任10.1：物業(yè)管理方的違約責任10.2：業(yè)主方的違約責任10.3：違約責任的賠償方式10.4：違約責任的解除條件第十一條：物業(yè)合同的爭議解決11.1：物業(yè)合同爭議的解決方式11.2：物業(yè)合同爭議的調解程序11.3：物業(yè)合同爭議的仲裁程序11.4：物業(yè)合同爭議的訴訟程序第十二條：物業(yè)合同的簽訂與生效12.1：物業(yè)合同的簽訂程序12.2：物業(yè)合同的簽訂主體12.3：物業(yè)合同的生效條件12.4：物業(yè)合同的生效時間第十三條：物業(yè)合同的解除與終止13.1：物業(yè)合同解除的條件13.2：物業(yè)合同解除的程序13.3：物業(yè)合同終止后的善后處理13.4：物業(yè)合同終止后的權利義務轉移第十四條：物業(yè)合同的附件14.1：物業(yè)管理的詳細服務內容14.2：物業(yè)服務的質量標準14.3：物業(yè)服務的費用明細14.4：物業(yè)服務的其他重要信息第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理范圍1.1：住宅小區(qū)的公共區(qū)域物業(yè)管理方負責住宅小區(qū)公共區(qū)域的清潔、維修和保養(yǎng)，確保公共區(qū)域的環(huán)境整潔、設施正常運行。1.2：住宅小區(qū)的綠化區(qū)域物業(yè)管理方負責綠化區(qū)域的植物養(yǎng)護、修剪和施肥，保持綠化區(qū)域的景觀效果和生態(tài)環(huán)境。1.3：住宅小區(qū)的停車場物業(yè)管理方負責停車場的清潔、維修和秩序維護，確保停車場的使用安全和便捷。1.4：住宅小區(qū)的供水供電系統(tǒng)物業(yè)管理方負責住宅小區(qū)的供水供電系統(tǒng)的維護和檢修，確保供水供電的穩(wěn)定和安全。1.5：住宅小區(qū)的排水排污系統(tǒng)物業(yè)管理方負責住宅小區(qū)的排水排污系統(tǒng)的清理和維護，確保排水排污系統(tǒng)的正常運行。1.6：住宅小區(qū)的安全監(jiān)控系統(tǒng)物業(yè)管理方負責安全監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、維護和檢查，確保小區(qū)的安全監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。1.7：住宅小區(qū)的消防設施物業(yè)管理方負責消防設施的檢查、維護和更新，確保消防設施的性能良好和可用性。1.8：住宅小區(qū)的通訊設施物業(yè)管理方負責通訊設施的維護和檢修，確保通訊設施的正常運行。1.9：住宅小區(qū)的供暖設施物業(yè)管理方負責供暖設施的維護和檢修，確保供暖設施的正常運行。1.10：其他物業(yè)管理范圍物業(yè)管理方還負責其他物業(yè)管理范圍，包括但不限于小區(qū)內的體育設施、兒童游樂設施、公共設施的維護和保養(yǎng)。第二條：物業(yè)管理標準2.1：公共區(qū)域清潔物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的頻率和標準對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔，提供舒適的居住環(huán)境。2.2：綠化植物養(yǎng)護物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的標準對綠化植物進行養(yǎng)護，保證綠化植物的健康生長，維護綠化區(qū)域的景觀效果。2.3：停車場管理物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的標準對停車場進行管理，確保停車場的秩序井然，提供安全的停車環(huán)境。2.4：供水供電系統(tǒng)維護物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的標準對供水供電系統(tǒng)進行維護，確保供水供電的穩(wěn)定和安全。2.5：排水排污系統(tǒng)維護物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的標準對排水排污系統(tǒng)進行維護，確保排水排污系統(tǒng)的正常運行。2.6：安全監(jiān)控系統(tǒng)維護物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的標準對安全監(jiān)控系統(tǒng)進行維護，確保安全監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。2.7：消防設施檢查與維護物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的標準對消防設施進行定期檢查與維護，確保消防設施的性能良好和可用性。2.8：通訊設施維護物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的標準對通訊設施進行維護，確保通訊設施的正常運行。2.9：供暖設施維護物業(yè)管理方應當按照規(guī)定的標準對供暖設施進行維護，確保供暖設施的正常運行。2.10：其他物業(yè)管理標準的執(zhí)行物業(yè)管理方還應當按照其他物業(yè)管理標準進行執(zhí)行，包括但不限于小區(qū)內的體育設施、兒童游樂設施、公共設施的維護和保養(yǎng)。第三條：物業(yè)服務費用3.1：物業(yè)管理服務費用的計算方式物業(yè)管理服務費用根據(jù)住宅小區(qū)的實際情況和物業(yè)管理方的服務內容進行計算，具體計算方式由雙方另行商定并在合同中約定。3.2：物業(yè)管理服務費用的支付方式業(yè)主應當按照約定的支付方式支付物業(yè)管理服務費用，包括但不限于每月支付、每季度支付等。3.3：物業(yè)管理服務費用的調整機制物業(yè)管理服務費用可以根據(jù)實際情況進行調整，具體調整機制由雙方另行商定并在合同中約定。3.4：物業(yè)管理服務費用的支付期限業(yè)主應在約定的支付期限內支付物業(yè)管理服務費用，逾期未支付的，應按照約定的滯納金標準支付滯納金。第四條：物業(yè)服務人員的管理4.1：物業(yè)服務人員的數(shù)量與資質要求物業(yè)管理方應根據(jù)住宅小區(qū)的規(guī)模和管理需求配備適當數(shù)量的物業(yè)服務人員，并確保物業(yè)服務人員具備相應的資質和培訓。4.2：物業(yè)服務人員的培訓與考核物業(yè)管理方應定期對物業(yè)服務人員進行培訓和考核，提高物業(yè)服務人員的專業(yè)素質和服務水平。4.3：物業(yè)服務人員的服務規(guī)范物業(yè)服務人員應遵守服務規(guī)范，提供熱情、周到、專業(yè)的服務，維護住宅小區(qū)的秩序和環(huán)境。4.4：物業(yè)服務人員的更換與解聘物業(yè)管理方應負責物業(yè)服務人員的更換與解聘，確保物業(yè)服務人員的服務質量和工作態(tài)度。第五條：物業(yè)服務質量的監(jiān)督與評估5.1：物業(yè)服務質量的監(jiān)督機制物業(yè)管理方應建立物業(yè)服務質量的監(jiān)督機制，對物業(yè)服務人員進行監(jiān)督和評估，確保服務質量的持續(xù)提升。5.2：物業(yè)服務質量的評估方式第八條：物業(yè)保險8.1：物業(yè)保險的種類與范圍物業(yè)管理方應購買物業(yè)保險，包括但不限于火災、盜竊、自然災害等風險的保險，并確保保險范圍覆蓋物業(yè)管理范圍內的所有設施和財產。8.2：物業(yè)保險的購買與維護物業(yè)管理方應負責物業(yè)保險的購買和維護，確保保險的有效性和及時更新。8.3：物業(yè)保險的理賠程序物業(yè)管理方應在發(fā)生保險事故時，及時向保險公司報案并按照保險公司的理賠程序進行理賠。8.4：物業(yè)保險的賠償責任物業(yè)管理方應承擔物業(yè)保險賠償?shù)呢熑?，確保業(yè)主的權益得到保障。第九條：物業(yè)損害賠償9.1：物業(yè)損害的責任歸屬物業(yè)損害的責任歸屬應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。9.2：物業(yè)損害的賠償標準物業(yè)損害的賠償標準應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。9.3：物業(yè)損害的賠償程序發(fā)生物業(yè)損害時，業(yè)主應及時通知物業(yè)管理方，物業(yè)管理方應在規(guī)定時間內進行調查和處理，并按照約定的賠償標準進行賠償。9.4：物業(yè)損害的預防與監(jiān)管物業(yè)管理方應采取措施預防和監(jiān)管物業(yè)損害的發(fā)生，確保住宅小區(qū)的安全和完好。第十條：物業(yè)合同的變更與終止10.1：物業(yè)合同的變更條件物業(yè)合同的變更條件應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。10.2：物業(yè)合同的變更程序物業(yè)合同的變更程序應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。10.3：物業(yè)合同的終止條件物業(yè)合同的終止條件應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。10.4：物業(yè)合同的終止程序物業(yè)合同的終止程序應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。第十一條：物業(yè)合同的違約責任11.1：物業(yè)管理方的違約責任物業(yè)管理方的違約責任應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。11.2：業(yè)主方的違約責任業(yè)主方的違約責任應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。11.3：違約責任的賠償方式違約責任的賠償方式應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。11.4：違約責任的解除條件違約責任的解除條件應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。第十二條：物業(yè)合同的爭議解決12.1：物業(yè)合同爭議的解決方式物業(yè)合同爭議的解決方式應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。12.2：物業(yè)合同爭議的調解程序物業(yè)合同爭議的調解程序應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。12.3：物業(yè)合同爭議的仲裁程序物業(yè)合同爭議的仲裁程序應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。12.4：物業(yè)合同爭議的訴訟程序物業(yè)合同爭議的訴訟程序應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。第十三條：物業(yè)合同的簽訂與生效13.1：物業(yè)合同的簽訂程序物業(yè)合同的簽訂程序應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。13.2：物業(yè)合同的簽訂主體物業(yè)合同的簽訂主體應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。13.3：物業(yè)合同的生效條件物業(yè)合同的生效條件應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。13.4：物業(yè)合同的生效時間物業(yè)合同的生效時間應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。第十四條：物業(yè)合同的解除與終止14.1：物業(yè)合同解除的條件物業(yè)合同解除的條件應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。14.2：物業(yè)合同解除的程序物業(yè)合同解除的程序應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。14.3：物業(yè)合同終止后的善后處理物業(yè)合同終止后的善后處理應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。14.4：物業(yè)合同終止后的權利義務轉移物業(yè)合同終止后的權利義務轉移應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)合同的約定進行確定。14.5：物業(yè)合同附件物業(yè)合同附件應包括物業(yè)管理的詳細服務內容、服務質量標準、費用明細以及其他重要信息，并由雙方簽字蓋章確認。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方的定義與范圍1.1：本合同所稱第三方，是指不由甲乙雙方直接控制的個體或實體，包括但不限于中介方、評估方、維修方、保險公司等。1.2：第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，由于第三方的原因導致合同無法正常履行或需額外費用支出的情況。第二條：第三方介入的解決方式2.1：當合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應嘗試通過協(xié)商解決。2.2：如協(xié)商無果，甲乙雙方可同意選擇調解或仲裁方式解決，也可直接向人民法院提起訴訟。2.3：甲乙雙方應共同承擔因第三方介入而產生的額外費用。第三條：第三方的責任限額3.1：第三方對甲乙雙方的責任限額應由甲乙雙方在合同中明確規(guī)定，包括但不限于賠償限額、責任期限等。3.2：甲乙雙方應要求第三方提供必要的保函或擔保，以保障甲乙雙方的利益。3.3：如第三方未能履行其義務或造成損失，甲乙雙方有權向第三方追償。第四條：第三方介入的額外條款4.1：甲乙雙方應在合同中明確第三方介入時的額外條款，包括但不限于第三方的義務、責任、權利等。4.2：甲乙雙方應確保第三方了解并同意本合同中的條款，以避免因誤解而產生的糾紛。第五條：第三方與其他各方的關系5.1：第三方介入時，應明確其與其他各方（如業(yè)主、物業(yè)管理方等）的關系，以避免權責不清的情況。第六條：第三方的權益保護6.1：甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自變更或解除與第三方的合同。6.2：如甲乙雙方因合同履行需要變更或解除與第三方的合同，應與第三方協(xié)商一致，并承擔相應的違約責任。第七條：第三方介入的合同修訂7.1：當?shù)谌浇槿雽е潞贤瑑热菪枰抻啎r，甲乙雙方應共同協(xié)商，并及時更新合同條款。7.2：甲乙雙方應在修訂后的合同中明確第三方的責任范圍和限額，以及其他相關事宜。第八條：第三方介入的告知義務8.1：當甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況時，應及時告知對方，并共同商討解決方案。8.2：甲乙雙方應保持溝通暢通，確保雙方均了解合同履行過程中的第三方介入情況。第九條：第三方介入的記錄與保存9.1：甲乙雙方應詳細記錄第三方介入的情況，包括但不限于時間、地點、原因、解決方式等。9.2：甲乙雙方應妥善保存與第三方簽訂的合同及相關文件，以備不時之需。第十條：第三方介入的培訓與指導10.1：甲乙雙方應定期對第三方進行培訓和指導，以確保其了解并正確履行合同義務。10.2：甲乙雙方應監(jiān)督第三方的工作質量，確保其符合合同規(guī)定的標準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容清單：詳細列明物業(yè)管理方提供的各項服務內容，包括服務項目、服務標準、服務頻率等。2.物業(yè)管理服務費用明細：詳細列明物業(yè)管理服務費用的計算方式、支付方式和支付期限等。3.物業(yè)保險清單：詳細列明物業(yè)保險的種類、保險范圍、保險金額、保險期限等。4.物業(yè)損害賠償標準：詳細列明物業(yè)損害賠償?shù)臉藴屎陀嬎惴椒?，包括賠償范圍、賠償限額等。5.物業(yè)服務質量評估辦法：詳細列明物業(yè)服務質量的評估方式、評估周期、評估標準和評估結果的處理等。6.物業(yè)服務人員管理手冊：詳細列明物業(yè)服務人員的資質要求、培訓計劃、服務規(guī)范和考核辦法等。7.物業(yè)合同變更與終止條件：詳細列明物業(yè)合同變更和終止的條件、程序和雙方的權利義務等。8.物業(yè)合同違約責任清單：詳細列明違約行為的種類、違約責任認定標準和違約責任承擔方式等。9.物業(yè)合同爭議解決機制：詳細列明物業(yè)合同爭議的解決方式、調解程序、仲裁程序和訴訟程序等。10.物業(yè)合同簽訂與生效條件：詳細列明物業(yè)合同的簽訂程序、簽訂主體、生效條件和生效時間等。11.物業(yè)合同解除與終止后的善后處理：詳細列明物業(yè)合同解除與終止后的權利義務轉移、善后處理和違約責任等。12.物業(yè)合同附件清單：詳細列明物業(yè)合同的附件名稱、附件內容和附