2024年度城市公交運營承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市公交運營承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1承包方定義1.2運營商定義1.3政府部門定義第二條承包范圍與內容2.1承包范圍2.2承包內容2.3服務標準與質量要求第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條承包費用與支付方式4.1承包費用金額4.2支付方式4.3費用支付時間表第五條運營管理5.1運營計劃與調度5.2車輛管理與維護5.3員工管理第六條安全生產與責任6.1安全生產要求6.2安全事故處理6.3責任分配第七條服務質量與監(jiān)督7.1服務質量標準7.2監(jiān)督與檢查7.3投訴與處理第八條應急預案與措施8.1突發(fā)事件應急預案8.2重大活動保障措施第九條信息溝通與資料共享9.1信息溝通機制9.2資料共享要求第十條違約責任與處罰10.1違約行為10.2違約責任10.3處罰措施第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2仲裁或訴訟地點第十三條法律適用與解釋13.1法律適用13.2合同解釋權歸屬第十四條其他條款14.1附加條款14.2合同附件14.3簽署日期與地點第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1承包方定義承包方指的是根據本合同規(guī)定，承擔城市公交運營業(yè)務的法人或其他組織，即乙方。1.2運營商定義運營商指的是根據本合同規(guī)定，負責具體執(zhí)行城市公交運營業(yè)務的法人或其他組織，即丙方。1.3政府部門定義政府部門指的是負責城市公交運營管理的中華人民共和國相關政府機構，即甲方。第二條承包范圍與內容2.1承包范圍承包范圍包括城市公交線路的運營、車輛的調度與管理、乘客服務及相關輔助服務等。2.2承包內容承包內容具體包括但不限于：（1）按照合同約定提供城市公交服務，確保服務質量滿足乘客需求及相關法規(guī)要求；（2）負責城市公交線路的日常運營與管理，包括車輛的調度、維修、清潔等工作；（3）負責提供乘客服務，包括售票、充值、咨詢、投訴處理等服務；（4）負責城市公交設施的建設、改造、維護與管理工作；（5）負責城市公交安全運營管理工作，確保乘客安全出行。2.3服務標準與質量要求（1）運營服務應符合國家和地方城市公交運營相關規(guī)定及標準；（2）車輛運行準點率不低于95%，高峰期不低于98%；（3）車輛整潔度不低于90%，車廂內無異味、無痰跡、無損壞；（4）客服人員服務態(tài)度良好，乘客滿意度不低于85%；（5）建立健全安全生產管理制度，事故率低于行業(yè)平均水平。第三條合同期限3.1合同開始日期合同開始日期為2024年1月1日。3.2合同結束日期合同結束日期為2024年12月31日。第四條承包費用與支付方式4.1承包費用金額承包費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體金額按照合同約定進行調整。4.2支付方式支付方式為每月末結算，甲方根據乙方提供的運營數(shù)據進行費用核算，并于下一個工作日支付乙方。4.3費用支付時間表費用支付時間表如下：（1）2024年1月支付人民幣【】元整；（2）2024年2月支付人民幣【】元整；（3）2024年3月支付人民幣【】元整；（4）2024年4月支付人民幣【】元整；（5）2024年5月支付人民幣【】元整；（6）2024年6月支付人民幣【】元整；（7）2024年7月支付人民幣【】元整；（8）2024年8月支付人民幣【】元整；（9）2024年9月支付人民幣【】元整；（10）2024年10月支付人民幣【】元整；（11）2024年11月支付人民幣【】元整；（12）2024年12月支付人民幣【】元整。第五條運營管理5.1運營計劃與調度乙方應根據甲方要求，制定城市公交運營計劃，并確保計劃的有效實施。運營計劃應包括線路、班次、車輛數(shù)、運營時間等內容。5.2車輛管理與維護乙方應負責城市公交車輛的管理與維護工作，確保車輛安全、舒適、可靠。具體包括但不限于：（1）定期對車輛進行檢查、維修、保養(yǎng)，確保車輛技術狀況良好；（2）建立健全車輛維修檔案，對維修情況進行記錄；（3）定期對車輛進行清潔，保持車輛內外整潔；（4）按照相關法規(guī)要求，為車輛投保保險。5.3員工管理乙方應負責城市公交運營過程中員工的管理工作，包括但不限于：（1）定期對員工進行培訓，提高員工的服務質量與技能水平；（2）建立健全員工考核制度，對員工的工作績效進行評價；（3）按照相關法規(guī)要求，為員工繳納社會保險。第八條應急預案與措施8.1突發(fā)事件應急預案乙方應制定完善的突發(fā)事件應急預案，包括但不限于自然災害、交通事故、疾病疫情等情況。應急預案應包括報警流程、應急響應措施、人員疏散方案等內容。8.2重大活動保障措施乙方應根據甲方要求，為重大活動提供公交運營保障。具體措施包括但不限于：（1）增加班次、車輛數(shù)，滿足參會人員出行需求；（2）提前對活動沿線進行的安全檢查，確保運營安全；（3）建立臨時調度中心，實時調整運營計劃。第九條信息溝通與資料共享9.1信息溝通機制乙方應建立信息溝通機制，確保與甲方、丙方之間的信息暢通。具體包括但不限于：（1）定期召開運營協(xié)調會議，解決運營過程中出現(xiàn)的問題；（2）建立運營信息平臺，實時共享線路、車輛、客流等信息；（3）及時向甲方、丙方報告運營情況，包括但不限于運營數(shù)據、突發(fā)事件等。第十條違約責任與處罰10.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定提供服務；（2）服務質量未達到合同約定的標準；（3）未經甲方同意，擅自改變合同內容；（4）違反法律法規(guī)規(guī)定，造成甲方、丙方損失。10.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約造成的損失；（3）承擔相應的法律責任。10.3處罰措施（1）要求乙方在規(guī)定時間內整改；（2）暫停支付承包費用；（3）解除合同，收回運營權。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件合同變更條件包括但不限于：（1）法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行；（2）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致；（3）合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素。11.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于：（1）乙方嚴重違約，甲方、丙方有權解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）不可抗力因素導致合同無法履行。第十二條爭議解決方式12.1爭議解決途徑如合同履行過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟地點仲裁或訴訟地點為合同簽訂地。第十三條法律適用與解釋13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋權歸屬本合同的解釋權歸甲方所有。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同附件合同附件包括但不限于：（1）線路、車輛、人員等詳細運營數(shù)據；（2）應急預案與措施的具體方案；（3）運營服務質量標準的具體細則。14.3簽署日期與地點本合同于2024年【】月【】日在【】簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指的是非本合同甲乙方之外的法人、其他組織或個人，包括但不限于中介方、評估機構、技術支持單位等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲方對乙方進行運營監(jiān)督和質量評估的機構；（2）為乙方提供技術支持、咨詢服務的企業(yè)或個人；（3）參與合同履行過程中產生的爭議調解的仲裁機構或第三方調解組織。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方、乙方應共同協(xié)商選擇第三方，確保第三方的專業(yè)性、中立性和公正性。2.2第三方介入流程第三方介入流程如下：（1）甲方、乙方認為有必要第三方介入時，共同提出書面申請；（2）甲方、乙方協(xié)商確定第三方的介入時間和范圍；（3）第三方根據甲方、乙方提供的信息和數(shù)據，進行評估、調解等；（4）第三方出具評估報告、調解結果等，甲方、乙方予以采納。第三條第三方責任與權益3.1第三方責任第三方應按照合同約定和相關法律法規(guī)，履行其職責，并對其提供的評估、調解結果承擔責任。3.2第三方權益第三方享有如下權益：（1）按照約定獲得甲方、乙方支付的報酬；（2）在履行合同過程中，享有必要的知情權和資料共享權；（3）有權要求甲方、乙方提供與評估、調解相關的資料和信息。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額指的是第三方在履行合同過程中，因其過錯導致甲方、乙方損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。4.2第三方責任限額設定第三方責任限額根據第三方的性質、介入范圍和合同約定進行設定，具體限額在合同附件中明確。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方在介入過程中，應保持與甲方的獨立性，不受甲方操控。第三方應公正、客觀地評估乙方運營狀況，提供真實、準確的數(shù)據和意見。5.2第三方與乙方關系第三方在介入過程中，應保持與乙方的獨立性，不受乙方操控。第三方應公正、客觀地評估乙方運營狀況，提供真實、準確的數(shù)據和意見。5.3第三方與甲乙方關系劃分第三方在介入過程中，應獨立于甲乙方，以中立身份進行評估、調解等。第三方不應偏袒甲乙方任何一方，確保評估、調解結果的公正性和客觀性。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件當甲方、乙方認為有必要引入第三方進行評估、調解等時，可以根據合同約定和相關法律法規(guī)，協(xié)商一致進行合同變更。6.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）甲方、乙方提出書面變更申請；（2）甲方、乙方協(xié)商確定第三方的介入時間和范圍；（3）第三方根據甲方、乙方提供的信息和數(shù)據，進行評估、調解等；（4）第三方出具評估報告、調解結果等，甲方、乙方予以采納；（5）甲方、乙方根據第三方出具的報告和結果，對合同進行相應的變更。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決途徑當甲方、乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，并引入第三方進行評估、調解等時，爭議解決途徑如下：（1）甲方、乙方、第三方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方調解結果第三方調解結果具有法律效力，甲方、乙方應予以采納。如甲方、乙方對第三方調解結果有異議，可以按照合同約定和相關法律法規(guī)，向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同解除8.1合同解除條件當甲方、乙方認為有必要引入第三方進行評估、調解等時，可以根據合同約定和相關法律法規(guī)，協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）甲方、乙方提出書面解除申請；（2）甲方、乙方協(xié)商確定第三方的介入時間和范圍；（3）第三方根據甲方、乙方提供的信息和數(shù)據，進行評估、調解等；（4）第三方出具評估報告、調解結果等，甲方、乙方予以采納；（5）甲方、乙方根據第三方出具的報告和結果，解除合同。第九條第三方介入后的費用支付9.1費用支付條件當甲方、乙方引入第三方進行評估、調解等時，費用支付條件如下：（1）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市公交線路運營計劃詳細描述公交線路、班次、車輛數(shù)、運營時間等信息，以及線路調整和優(yōu)化的計劃。附件二：車輛管理與維護方案詳細說明車輛的調度、維修、清潔等管理制度，以及車輛保險和維護記錄的要求。附件三：員工管理培訓方案詳細描述員工的服務質量培訓、考核制度，以及員工的社會保險繳納情況。附件四：突發(fā)事件應急預案詳細說明應對自然災害、交通事故、疾病疫情等突發(fā)事件的應急預案和措施。附件五：重大活動公交運營保障方案詳細描述為重大活動提供的公交運營保障措施，包括增加班次、車輛數(shù)和調度安排等。附件六：信息溝通與資料共享機制詳細描述甲方、乙方、第三方之間的信息溝通機制和資料共享要求，以及運營信息平臺的使用規(guī)范。附件七：第三方評估報告格式詳細規(guī)定第三方在進行評估時應提交的評估報告的格式和要求。附件八：第三方調解結果格式詳細規(guī)定第三方在進行調解時應提交的調解結果的格式和要求。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或者服務質量未達到合同約定的標準。示例：乙方未能按時提供運營服務，或者車輛衛(wèi)生狀況不符合合同規(guī)定。2.乙方未經甲方同意，擅自改變合同內容。示例：乙方在未經甲方同意的情況下，更改了公交線路的運營時間。3.乙方違反法律法規(guī)規(guī)定，造成甲方、丙方損失。示例：乙方未按照相關法規(guī)進行車輛維護，導致車輛故障，影響運營安