2024年度網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同獨(dú)特創(chuàng)新

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同獨(dú)特創(chuàng)新本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限3.2合同續(xù)約條款3.3合同終止條件第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3賠償金額計(jì)算第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2適用法律7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2合法經(jīng)營(yíng)與合規(guī)性第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十三條輔助條款13.1服務(wù)變更記錄13.2服務(wù)記錄報(bào)告13.3客戶服務(wù)支持記錄第十四條附則14.1合同附件14.2合同簽署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息甲方為中華人民共和國(guó)省市科技有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：，注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)，聯(lián)系電話：X，法定代表人：X，授權(quán)代表：X。1.2乙方主體信息乙方為中華人民共和國(guó)省市網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：，注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)，聯(lián)系電話：X，法定代表人：X，授權(quán)代表：X。1.3合同服務(wù)范圍本合同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍包括但不限于：服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等，具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式提供。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求提供定制化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬接入等服務(wù)。2.2服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間小于0.5秒；（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)具備高可用性，故障恢復(fù)時(shí)間小于1小時(shí)；（3）帶寬接入具備彈性擴(kuò)展能力，可根據(jù)甲方需求實(shí)時(shí)調(diào)整；（4）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求。2.3服務(wù)支持與維護(hù)乙方提供7x24小時(shí)客戶服務(wù)支持，確保甲方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的定期維護(hù)和升級(jí)工作，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2合同續(xù)約條款合同到期前3個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如需續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及費(fèi)用等事項(xiàng)。3.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)單方面解除合同；（3）乙方因不可抗力原因無(wú)法履行合同，有權(quán)單方面解除合同。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用以附件形式提供。4.2費(fèi)用支付方式甲方按照合同約定的付款周期和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整條款合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保證提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為甲乙雙方如未履行合同約定的義務(wù)，視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：（1）違約金金額為合同總價(jià)款的5%；（2）違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方應(yīng)予以賠償。6.3賠償金額計(jì)算因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。賠償金額計(jì)算方式如下：（1）直接損失：包括但不限于設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等；（2）間接損失：包括但不限于利潤(rùn)損失、信譽(yù)損失、訴訟費(fèi)用等。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更事項(xiàng)、范圍、期限等。8.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)單方面解除合同；（3）乙方因不可抗力原因無(wú)法履行合同，有權(quán)單方面解除合同。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式甲乙雙方通過(guò)書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞、電子郵件、傳真等方式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式。9.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)事先約定通知送達(dá)地址和聯(lián)系方式，并在合同履行過(guò)程中及時(shí)更新。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策法規(guī)變化等。10.2不可抗力后果遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)性操作。11.2合法經(jīng)營(yíng)與合規(guī)性甲乙雙方不得利用合同從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反國(guó)家政策法規(guī)。第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)如下：（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的技術(shù)支持和配合；（3）不得干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)和管理；（4）遵守網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利與義務(wù)如下：（1）按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（2）保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；（3）及時(shí)解決甲方遇到的技術(shù)問題；（4）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。第十三條輔助條款13.1服務(wù)變更記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄合同履行過(guò)程中的服務(wù)變更情況，包括但不限于變更事項(xiàng)、時(shí)間、原因等，并定期向甲方報(bào)告。13.2服務(wù)記錄報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)行狀況報(bào)告，包括但不限于服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)情況、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。13.3客戶服務(wù)支持記錄乙方應(yīng)記錄客戶服務(wù)支持情況，包括但不限于支持時(shí)間、問題解決情況、客戶反饋等，并定期向甲方報(bào)告。第十四條附則14.1合同附件合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費(fèi)用構(gòu)成表、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求等。14.2合同簽署日期本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.2第三方責(zé)任劃分第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同附件中予以明確。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決的問題；（2）技術(shù)復(fù)雜，需要第三方專業(yè)支持；（3）法律法規(guī)規(guī)定必須有第三方參與的事項(xiàng)。2.2第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在合同履行過(guò)程中，有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償?shù)取?.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追綋p失的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同附件中予以明確。第五條第三方介入后的協(xié)調(diào)5.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入后的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同履行順利，并及時(shí)解決第三方介入帶來(lái)的問題。5.2協(xié)調(diào)內(nèi)容協(xié)調(diào)內(nèi)容包括但不限于：第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用等。第六條第三方退出機(jī)制6.1第三方退出條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方無(wú)法履行合同義務(wù)。6.2第三方退出程序第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的書面協(xié)議7.1書面協(xié)議甲乙雙方與第三方就介入事項(xiàng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。7.2協(xié)議內(nèi)容書面協(xié)議應(yīng)包括但不限于：第三方介入事項(xiàng)、責(zé)任劃分、費(fèi)用支付、協(xié)調(diào)機(jī)制等。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1告知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，并告知甲方。8.2告知內(nèi)容告知內(nèi)容包括但不限于：第三方名稱、介入事項(xiàng)、責(zé)任劃分等。第九條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估9.1監(jiān)督與評(píng)估甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保第三方按照約定提供服務(wù)，并及時(shí)解決甲方的問題。9.2監(jiān)督與評(píng)估方式監(jiān)督與評(píng)估方式包括但不限于：定期報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶滿意度調(diào)查等。第十條第三方介入的違約處理10.1違約處理第三方如違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)按照合同約定處理違約事宜。10.2違約責(zé)任第三方違約責(zé)任按照合同約定及第三方與甲乙雙方書面協(xié)議確定。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。11.2適用法律爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。第十二條附件本合同附件包括：第三方名單、第三方服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、第三方責(zé)任劃分表等。第十三條合同的變更與解除甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，可按照合同約定變更或解除。第十四條合同簽署日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第十五條合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列舉甲方應(yīng)獲得的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。附件二：費(fèi)用構(gòu)成表詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)等的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求具體列舉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的高可用性、帶寬接入的彈性擴(kuò)展能力、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施等。附件四：第三方名單列出所有可能介入的第三方名單，包括中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等，并附上各方的資質(zhì)證明文件。附件五：第三方服務(wù)內(nèi)容明細(xì)針對(duì)每個(gè)第三方，詳細(xì)說(shuō)明其服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。附件六：第三方責(zé)任劃分表明確每個(gè)第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，以及違約后的賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件七：協(xié)調(diào)機(jī)制協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明甲乙雙方與第三方之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，包括協(xié)調(diào)內(nèi)容、協(xié)調(diào)方式、協(xié)調(diào)時(shí)間等。附件八：監(jiān)督與評(píng)估方式列舉甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估的方式，如定期報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶滿意度調(diào)查等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按約定提供服務(wù)；2.第三方服務(wù)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方未在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)；4.第三方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；5.第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)