2024年度物業(yè)服務(wù)合同(服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)條款)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同(服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)條款)本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)維修服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容2.4物業(yè)安全服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)服務(wù)覆蓋范圍3.2物業(yè)服務(wù)不包括范圍3.3物業(yè)服務(wù)特殊事項(xiàng)第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.4物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條物業(yè)服務(wù)期限6.1物業(yè)服務(wù)合同起始日期6.2物業(yè)服務(wù)合同終止日期6.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約條款第七條物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任第八條物業(yè)服務(wù)變更與解除8.1物業(yè)服務(wù)變更條件8.2物業(yè)服務(wù)解除條件8.3物業(yè)服務(wù)變更與解除的程序第九條物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式9.2物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決程序第十條物業(yè)服務(wù)合同的生效、變更與終止10.1物業(yè)服務(wù)合同生效條件10.2物業(yè)服務(wù)合同變更條件10.3物業(yè)服務(wù)合同終止條件第十一條物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督11.1物業(yè)服務(wù)合同履行主體11.2物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督主體11.3物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督方式第十二條物業(yè)服務(wù)合同的信息保密12.1物業(yè)服務(wù)合同保密內(nèi)容12.2物業(yè)服務(wù)合同保密義務(wù)12.3物業(yè)服務(wù)合同保密違約責(zé)任第十三條物業(yè)服務(wù)合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1物業(yè)服務(wù)合同繼承條件13.2物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)讓條件13.3物業(yè)服務(wù)合同繼承與轉(zhuǎn)讓程序第十四條物業(yè)服務(wù)合同其他條款14.1物業(yè)服務(wù)合同附件14.2物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議14.3物業(yè)服務(wù)合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方：指【甲方名稱】，即物業(yè)所有權(quán)人或者其合法授權(quán)的代表。1.2乙方名稱及定義乙方：指【乙方名稱】，即接受甲方委托提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.3丙方名稱及定義丙方：指【丙方名稱】，即與乙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同的單位或個(gè)人。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；(2)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；(3)物業(yè)公共秩序的維護(hù)；(4)物業(yè)消防安全管理；(5)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；(6)物業(yè)檔案資料管理；(7)業(yè)主滿意度調(diào)查及服務(wù)改進(jìn)建議。2.2物業(yè)維修服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)；(2)業(yè)主房屋及設(shè)施的上門維修服務(wù)；(3)緊急搶修服務(wù)。2.3物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容(1)公共區(qū)域的日常清潔；(2)垃圾的分類收集與清運(yùn)；(3)綠化區(qū)域的修剪和保潔。2.4物業(yè)安全服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查；(2)門禁系統(tǒng)的管理；(3)事件應(yīng)急處理及突發(fā)事件報(bào)告。第三條物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)服務(wù)覆蓋范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括：【具體物業(yè)地址】及附屬設(shè)施。3.2物業(yè)服務(wù)不包括范圍(1)業(yè)主自用部位及設(shè)施的維修保養(yǎng)；(2)業(yè)主個(gè)人物品的保管；(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他不屬于物業(yè)服務(wù)范圍的費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)特殊事項(xiàng)物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況，需經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照【物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式】計(jì)算，如平方米面積計(jì)算、固定費(fèi)用計(jì)算等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式支付。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制按照【調(diào)整機(jī)制】執(zhí)行，如成本變動(dòng)、政策調(diào)整等。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后的【支付期限】?jī)?nèi)支付完成。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合【物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件】的規(guī)定。5.2物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合【物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件】的規(guī)定。5.3物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合【物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件】的規(guī)定。5.4物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合【物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件】的規(guī)定。第六條物業(yè)服務(wù)期限6.1物業(yè)服務(wù)合同起始日期物業(yè)服務(wù)合同起始日期為【起始日期】。6.2物業(yè)服務(wù)合同終止日期物業(yè)服務(wù)合同終止日期為【終止日期】。6.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約條款物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約應(yīng)提前【提前通知期限】書面通知對(duì)方。第八條物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：(1)未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金；(2)未按約定提供物業(yè)服務(wù)條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：(1)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；(2)未按約定維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3丙方違約責(zé)任丙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：(1)未按約定支付維修、保養(yǎng)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金；(2)未按約定提供技術(shù)支持的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條物業(yè)服務(wù)變更與解除9.1物業(yè)服務(wù)變更條件物業(yè)服務(wù)變更條件如下：(1)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致；(2)法律法規(guī)發(fā)生變化，需要變更合同；(3)其他不可抗力因素影響合同履行。9.2物業(yè)服務(wù)解除條件物業(yè)服務(wù)解除條件如下：(1)合同到期，雙方未續(xù)約；(2)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致；(3)法律法規(guī)規(guī)定解除合同的情形。9.3物業(yè)服務(wù)變更與解除的程序物業(yè)服務(wù)變更與解除的程序如下：(1)提出變更或解除意向的一方應(yīng)書面通知其他方；(2)其他方收到通知后，應(yīng)在【通知期限】?jī)?nèi)回復(fù)意見；(3)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更或解除協(xié)議。第十條物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決10.1物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式如下：(1)雙方協(xié)商解決；(2)請(qǐng)求第三方調(diào)解；(3)向人民法院提起訴訟。10.2物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為【爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱】。10.3物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決程序物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決程序如下：(1)爭(zhēng)議各方提交書面申請(qǐng)；(2)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)受理并組織調(diào)解；(3)調(diào)解不成的，向人民法院提起訴訟。第十一條物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督11.1物業(yè)服務(wù)合同履行主體物業(yè)服務(wù)合同履行主體為甲方、乙方、丙方。11.2物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督主體物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督主體為甲方、乙方、丙方。11.3物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督方式物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督方式如下：(1)定期檢查；(2)不定期抽查；(3)業(yè)主滿意度調(diào)查。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的信息保密12.1物業(yè)服務(wù)合同保密內(nèi)容物業(yè)服務(wù)合同保密內(nèi)容如下：(1)合同條款；(2)甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密。12.2物業(yè)服務(wù)合同保密義務(wù)各方應(yīng)對(duì)合同保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。12.3物業(yè)服務(wù)合同保密違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金。第十三條物業(yè)服務(wù)合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1物業(yè)服務(wù)合同繼承條件物業(yè)服務(wù)合同繼承條件如下：(1)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致；(2)繼承方符合法律法規(guī)規(guī)定的條件。13.2物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)讓條件物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)讓條件如下：(1)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致；(2)轉(zhuǎn)讓方與受讓方簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。13.3物業(yè)服務(wù)合同繼承與轉(zhuǎn)讓程序物業(yè)服務(wù)合同繼承與轉(zhuǎn)讓程序如下：(1)轉(zhuǎn)讓方與受讓方提交書面申請(qǐng)；(2)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致；(3)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十四條物業(yè)服務(wù)合同其他條款14.1物業(yè)服務(wù)合同附件物業(yè)服務(wù)合同附件包括：【附件名稱】。14.2物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲方、乙方、丙方協(xié)商一致后簽訂。14.3物業(yè)服務(wù)合同修訂歷史物業(yè)服務(wù)合同修訂歷史如下：(1)初始版本簽訂日期：【初始版本簽訂日期】；(第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1第三方介入的條件如下：(1)當(dāng)甲方、乙方、丙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)；(2)當(dāng)甲方、乙方、丙方請(qǐng)求提供專業(yè)技術(shù)支持時(shí)；(3)當(dāng)法律法規(guī)規(guī)定需要第三方介入時(shí)。第二條第三方介入的方式2.1第三方介入的方式如下：(1)調(diào)解：由第三方作為調(diào)解人，協(xié)助甲方、乙方、丙方解決爭(zhēng)議；(2)評(píng)估：由第三方對(duì)合同履行過(guò)程中的專業(yè)技術(shù)問題進(jìn)行評(píng)估；(3)監(jiān)督：由第三方對(duì)甲方、乙方、丙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。第三條第三方的主體資格(1)具有獨(dú)立法人資格；(2)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)能力；第四條第三方介入的程序4.1甲方、乙方、丙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可協(xié)商一致選擇合適的第三方介入；4.2甲方、乙方、丙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確介入的方式、范圍和期限等；4.3第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，第三方應(yīng)按照約定履行介入職責(zé)。第五條第三方的工作原則5.1第三方應(yīng)保持中立，公正地履行介入職責(zé)；5.2第三方不得泄露甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密；5.3第三方應(yīng)按照約定的期限完成介入工作。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)甲方、乙方、丙方的合同履行情況負(fù)監(jiān)督責(zé)任，但不承擔(dān)合同履行義務(wù)；6.3第三方對(duì)甲方、乙方、丙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)第三方收取的費(fèi)用總額。第七條第三方與各方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方、丙方為合同關(guān)系，互不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系；7.2第三方與甲方、乙方、丙方之間的糾紛，通過(guò)協(xié)商解決，必要時(shí)可依法解決；7.3第三方在介入過(guò)程中，與其他方的溝通、協(xié)商，不影響第三方的中立地位。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲方、乙方、丙方協(xié)商一致確定；8.2甲方、乙方、丙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付第三方介入費(fèi)用；8.3第三方介入費(fèi)用支付后，甲方、乙方、丙方不得以任何理由要求退還。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入終止條件如下：(1)甲方、乙方、丙方達(dá)成一致，第三方介入目的已實(shí)現(xiàn)；(2)第三方介入期限屆滿；(3)法律法規(guī)規(guī)定第三方介入應(yīng)終止的其他情形。第十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入后，如甲方、乙方、丙方之間仍發(fā)生爭(zhēng)議，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決；10.2第三方介入后，如第三方與甲方、乙方、丙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，可依法解決；10.3第三方介入后，如第三方與他人之間發(fā)生爭(zhēng)議，第三方應(yīng)自行解決，不得影響甲方、乙方、丙方的利益。第十一條第三方介入后的合同變更與解除11.1第三方介入后，如合同發(fā)生變更或解除，第三方應(yīng)按照變更或解除后的合同履行介入職責(zé)；11.2第三方介入后，如合同變更或解除導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)履行介入職責(zé)，第三方應(yīng)及時(shí)通知甲方、乙方、丙方；11.3甲方、乙方、丙方在收到第三方通知后，應(yīng)盡快協(xié)商解決。第十二條第三方介入后的信息保密12.1第三方介入后，對(duì)甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；12.2第三方介入后，未經(jīng)甲方、乙方、丙方同意，不得向第三方披露相關(guān)信息；12.3第三方介入后，如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)繼承13.1第三方介入后，如甲方、乙方、丙方發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓，第三方對(duì)新的合同主體繼續(xù)履行介入職責(zé)；13.2第三方介入后，如甲方、乙方、丙方發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓，第三方對(duì)新的合同主體的權(quán)利義務(wù)，按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定處理。第十四條第三方介入后的合同違約14.1第三方介入后，如甲方、乙方、丙方違反合同約定，第三方有權(quán)要求第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件3.物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件4.物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件5.物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式說(shuō)明7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式說(shuō)明8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說(shuō)明9.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督方式說(shuō)明10.物業(yè)服務(wù)合同保密內(nèi)容清單11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除協(xié)議12.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)議13.物業(yè)服務(wù)合同第三方介入?yún)f(xié)議14.物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督記錄15.物業(yè)服務(wù)合同信息保密承諾書16.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)17.物業(yè)服務(wù)合同違約行為記錄18.物業(yè)服務(wù)合同履行情況評(píng)估報(bào)告19.物業(yè)服務(wù)合同履行情況監(jiān)督檢查記錄20.物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解記錄說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，視為違約。違約金按照合同約定的計(jì)算方式計(jì)算。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，則需要按照合同約定的違約金計(jì)算方式支付違約金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)，如未能按照約定提供服務(wù)，則視為違約。乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如支付違約金等。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照合同約定的時(shí)間提供物業(yè)管理服務(wù)，則需要按照合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.丙方未按約定支付維修、保養(yǎng)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：丙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付維修、保養(yǎng)費(fèi)用，逾期未支付的，視為違約。違約金按照合同約定的計(jì)算方式計(jì)算。示例說(shuō)