基于云計算的醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)與運營合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計算的醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)與運營合同（2024版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4相關(guān)術(shù)語定義2.系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)建設(shè)目標2.2系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容2.3系統(tǒng)建設(shè)周期2.4系統(tǒng)建設(shè)標準3.系統(tǒng)運營3.1運營主體3.2運營服務(wù)內(nèi)容3.3運營服務(wù)質(zhì)量保證3.4運營費用及支付方式4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2維護服務(wù)內(nèi)容4.3技術(shù)支持與維護周期4.4技術(shù)支持與維護費用5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份與恢復5.3隱私保護措施5.4數(shù)據(jù)處理與存儲6.合同的履行與監(jiān)督6.1合同履行主體6.2合同履行期限6.3合同履行地點6.4監(jiān)督與檢查7.合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同變更程序7.3合同終止條件7.4合同終止后的處理8.違約責任與賠償8.1違約行為8.2違約責任8.3賠償范圍8.4違約責任的免除9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同生效時間10.3合同修改程序10.4合同解除條件11.其他約定11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2保密條款11.3法律法規(guī)適用11.4合同附件12.甲方簽字蓋章12.1甲方名稱12.2甲方授權(quán)代表簽字12.3甲方蓋章13.乙方簽字蓋章13.1乙方名稱13.2乙方授權(quán)代表簽字13.3乙方蓋章14.丙方簽字蓋章14.1丙方名稱14.2丙方授權(quán)代表簽字14.3丙方蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4相關(guān)術(shù)語定義（1）云計算：指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需資源（如服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等）的服務(wù)。（2）醫(yī)療信息系統(tǒng)：指用于收集、存儲、處理和分析醫(yī)療信息的計算機系統(tǒng)，包括電子病歷、醫(yī)院管理、醫(yī)學影像等。（3）運營服務(wù)：指乙方為甲方提供的醫(yī)療信息系統(tǒng)的日常運維、技術(shù)支持、安全保障等服務(wù)。第二條系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)建設(shè)目標根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，乙方負責為甲方建設(shè)一套基于云計算的醫(yī)療信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療信息的高效收集、存儲、處理和分析，提升甲方醫(yī)療業(yè)務(wù)管理水平。2.2系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容（1）搭建云計算平臺，提供穩(wěn)定、高速的計算資源。（2）開發(fā)醫(yī)療信息系統(tǒng)，包括電子病歷、醫(yī)院管理、醫(yī)學影像等功能模塊。（3）實現(xiàn)醫(yī)療信息的數(shù)據(jù)集成，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和可視化。（4）保障系統(tǒng)安全，確保醫(yī)療信息的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用安全。2.3系統(tǒng)建設(shè)周期自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在X個月內(nèi)向甲方交付系統(tǒng)建設(shè)項目，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.4系統(tǒng)建設(shè)標準（1）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，具備較高的可用性。（2）系統(tǒng)性能滿足甲方業(yè)務(wù)需求，具備可擴展性。（3）系統(tǒng)安全性符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。第三條系統(tǒng)運營3.1運營主體甲方委托乙方負責醫(yī)療信息系統(tǒng)的日常運營和維護工作。3.2運營服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)運維：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，對系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、故障排查和應(yīng)急處理。（2）技術(shù)支持：為甲方提供系統(tǒng)使用、維護和升級等方面的技術(shù)指導和支持。（3）安全保障：采取有效措施保護系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、病毒入侵等安全事件。（4）數(shù)據(jù)分析：對醫(yī)療信息進行統(tǒng)計分析，為甲方提供決策依據(jù)。3.3運營服務(wù)質(zhì)量保證（1）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障處理及時，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。（2）響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。（3）采取有效措施，確保醫(yī)療信息安全、可靠、高效。3.4運營費用及支付方式（1）運營費用：乙方向甲方提供的運營服務(wù)，按照雙方約定的費用標準進行計費。（2）支付方式：甲方按照雙方約定的周期和金額，向乙方支付運營費用。具體支付方式由雙方在補充協(xié)議中約定。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）系統(tǒng)使用培訓：向甲方提供系統(tǒng)操作培訓，確保甲方人員熟練掌握系統(tǒng)使用方法。（2）系統(tǒng)維護升級：根據(jù)甲方需求，定期對系統(tǒng)進行維護升級，優(yōu)化系統(tǒng)性能。（3）技術(shù)咨詢：為甲方提供系統(tǒng)運行過程中的技術(shù)咨詢和解決方案。4.2維護服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知甲方并處理。（2）故障排查：針對系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)盡快進行排查和修復，確保系統(tǒng)恢復正常運行。（3）定期檢查：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行檢查，預防潛在的安全問題和性能問題。4.3技術(shù)支持與維護周期（1）系統(tǒng)使用培訓：在系統(tǒng)交付使用前完成。（2）系統(tǒng)維護升級：每季度至少進行一次。（3）技術(shù)咨詢：甲方在使用過程中遇到問題時，乙方第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全措施（1）數(shù)據(jù)加密：對醫(yī)療信息進行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）訪問控制：設(shè)置權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問和操作醫(yī)療信息。（3）數(shù)據(jù)備份：定期對醫(yī)療信息進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復。（4）安全審計：對系統(tǒng)進行安全審計，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全漏洞。8.2數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應(yīng)定期對醫(yī)療信息進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務(wù)。8.3隱私保護措施（1）匿名化處理：對涉及個人隱私的醫(yī)療信息進行匿名化處理。（2）訪問限制：限制對個人隱私數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，確保僅限于授權(quán)人員。（3）保密協(xié)議：與相關(guān)人員進行保密協(xié)議，確保不泄露個人隱私信息。8.4數(shù)據(jù)處理與存儲乙方應(yīng)按照甲方需求，對醫(yī)療信息進行合理處理和存儲，確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可靠性。第九條合同的履行與監(jiān)督9.1合同履行主體甲方負責提出合同履行要求，乙方負責按照要求履行合同義務(wù)。9.2合同履行期限自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在X個月內(nèi)向甲方交付系統(tǒng)建設(shè)項目，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。9.3合同履行地點合同履行地點為甲方所在地。9.4監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方履行合同情況進行監(jiān)督與檢查，確保乙方按照約定履行合同義務(wù)。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2合同變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（2）雙方簽署變更協(xié)議，并書面確認。10.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方解除合同。10.4合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移、備份和銷毀等工作。第十一條違約責任與賠償11.1違約行為違約行為包括未履行合同義務(wù)、遲延履行合同義務(wù)、不適當履行合同義務(wù)等。11.2違約責任違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3賠償范圍賠償范圍包括直接損失、間接損失、合理費用等。11.4違約責任的免除因不可抗力導致違約的，雙方互不承擔違約責任。第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。12.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可選擇向相關(guān)行業(yè)組織申請調(diào)解。12.3仲裁解決如果調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至X仲裁委員會進行仲裁。12.4法律訴訟如果仲裁不成，雙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時間合同生效時間為合同簽字蓋章之日起。13.3合同修改程序合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.4合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方解除合同。第十四條其他約定14.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬系統(tǒng)建設(shè)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。14.2保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。14.3法律法規(guī)適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.4合同附件合同附件包括雙方簽署的補充協(xié)議、技術(shù)方案、費用明細等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方分類（1）中介機構(gòu)：提供咨詢服務(wù)、市場調(diào)研、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等服務(wù)的機構(gòu)。（2）監(jiān)管機構(gòu)：對合同履行進行監(jiān)督、檢查和評估的政府機構(gòu)或其他法定組織。（3）專業(yè)機構(gòu)：提供專業(yè)咨詢、鑒定、審計等服務(wù)的機構(gòu)。（4）其他主體：與合同履行相關(guān)，但非合同當事人的其他自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入條件當甲方、乙方或丙方在履行合同過程中遇到無法自行解決的問題時，可以邀請第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2第三方介入程序（1）甲方、乙方或丙方提出第三方介入的申請；（2）雙方協(xié)商確定介入的第三方；（3）第三方介入前，甲方、乙方和丙方應(yīng)與第三方簽署書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方介入后，甲方、乙方和丙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。第三條第三方責任限額3.1第三方責任界定第三方對甲方、乙方和丙方造成的損失承擔有限責任，除非第三方故意或重大過失。3.2第三方責任限制第三方的責任限額不得超過其介入合同所收取的費用總額。3.3第三方責任免除（1）不可抗力導致合同無法履行；（2）甲方、乙方或丙方違反合同約定，導致第三方無法履行義務(wù)；（3）第三方在履行合同過程中，遵循了甲方、乙方或丙方的指示，且無故意或重大過失。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方和丙方的關(guān)系第三方介入合同履行過程中，不代表甲方、乙方或丙方，也不受其控制。第三方獨立承擔責任，與甲方、乙方和丙方保持平等地位。4.2第三方與監(jiān)管機構(gòu)的關(guān)系第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，接受監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督和管理。4.3第三方與專業(yè)機構(gòu)的關(guān)系第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并獨立承擔責任。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同修改第三方介入后，如涉及合同內(nèi)容的修改，甲方、乙方和丙方應(yīng)重新簽署書面協(xié)議，明確修改內(nèi)容和相關(guān)方的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲方、乙方和丙方應(yīng)按照雙方約定的合同履行方案繼續(xù)履行合同。5.3第三方介入后的合同終止第三方介入合同履行完成后，甲方、乙方和丙方應(yīng)按照約定終止第三方介入。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入費用的確定第三方介入費用由甲方、乙方和丙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。6.2第三方介入費用的支付甲方、乙方和丙方應(yīng)按照約定的時間和方式支付第三方介入費用。6.3第三方介入費用的退還如第三方未按約定履行義務(wù)，甲方、乙方和丙方有權(quán)要求第三方退還部分或全部介入費用。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違約行為第三方違反書面協(xié)議約定，應(yīng)承擔違約責任。7.2第三方違約責任第三方應(yīng)按照書面協(xié)議約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3第三方違約責任的免除（1）不可抗力導致無法履行義務(wù)；（2）第三方在履行義務(wù)過程中，遵循了甲方、乙方或丙方的指示，且無故意或重大過失。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方與甲方、乙方和丙方的爭議解決第三方與甲方、乙方和丙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2第三方與監(jiān)管機構(gòu)的爭議解決第三方與監(jiān)管機構(gòu)在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，接受監(jiān)管機構(gòu)的處理。8.3第三方與專業(yè)機構(gòu)的爭議解決第三方與專業(yè)機構(gòu)在提供專業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過雙方約定的方式解決。第九條第三方介入的適用法律9.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同2.系統(tǒng)建設(shè)方案3.系統(tǒng)運維服務(wù)協(xié)議4.技術(shù)支持與維護協(xié)議5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議6.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議7.保密協(xié)議8.第三方介入?yún)f(xié)議9.培訓與技術(shù)指導協(xié)議10.系統(tǒng)升級與維護計劃11.費用支付協(xié)議12.違約責任與賠償協(xié)議13.爭議解決方式協(xié)議14.合同變更與解除協(xié)議15.合同履行與監(jiān)督協(xié)議16.系統(tǒng)驗收報告17.系統(tǒng)運維記錄18.數(shù)據(jù)備份與恢復記錄19.系統(tǒng)運行日志20.技術(shù)支持與維護記錄說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定交付系統(tǒng)建設(shè)成果責任認定：乙方未能按照約定時間交付系統(tǒng)建設(shè)成果，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量不符合約定標準責任認定：乙方交付的系統(tǒng)建設(shè)成果質(zhì)量不符合約定標準，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.未按約定提供運營服務(wù)責任認定：乙方未能按照約定提供運營服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.運營服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準責任認定：乙方提供的運營服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.未按約定提供技術(shù)支持與維護責任認定：乙方未能按照約定提供技術(shù)支持與維護，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.技術(shù)支持與維護質(zhì)量不符合約定標準責任認定：乙方提供的技術(shù)支持與維護質(zhì)量不符合約定標準，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.未按約定履行