2024版在線教育平臺技術服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版在線教育平臺技術服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議各方1.2定義與解釋第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務內容詳述2.3服務更新與變更第三條技術支持與維護3.1技術支持期限3.2技術支持內容3.3系統(tǒng)維護與升級第四條技術交付與驗收4.1技術交付方式4.2驗收標準與流程4.3交付時間與要求第五條知識產權5.1知識產權歸屬5.2許可使用范圍5.3侵權責任第六條費用與支付6.1服務費用6.2費用支付方式6.3費用調整第七條保密義務7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務的例外第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十條適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址與聯(lián)系方式第十三條合同附件13.1附件列表13.2附件內容第十四條其他約定14.1雙方其他約定14.2附件條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議各方1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議所述“在線教育平臺”指的是由乙方提供技術支持、甲方運營的在線教育服務平臺，包括但不限于網站、移動應用程序等。1.2.2本協(xié)議所述“技術服務”指的是乙方根據本協(xié)議的約定，向甲方提供的在線教育平臺相關的技術支持、維護和升級等服務。1.2.3本協(xié)議所述“服務期”指的是自本協(xié)議簽署之日起至協(xié)議約定的服務期滿之日的期間。第二條服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方同意在服務期內向甲方提供在線教育平臺的技術服務，包括但不限于平臺開發(fā)、部署、運行維護、系統(tǒng)升級、故障排查等。2.1.2乙方應確保技術服務的質量和安全性，保障平臺正常運行，滿足甲方教學和用戶體驗需求。2.2服務內容詳述2.2.1技術支持2.2.1.1乙方設立專門的技術支持團隊，為甲方提供7x24小時在線技術支持服務。2.2.1.2乙方應在接到甲方報修后第一時間響應，并根據甲方需求提供相應的技術支持。2.2.2系統(tǒng)維護與升級2.2.2.1乙方定期對在線教育平臺進行系統(tǒng)維護和升級，確保平臺穩(wěn)定性和安全性。2.2.2.2乙方在實施維護和升級前應通知甲方，并盡可能在甲方非高峰時段進行。2.3服務更新與變更2.3.1乙方根據教育行業(yè)的發(fā)展趨勢和甲方需求，對在線教育平臺進行功能更新和技術升級。2.3.2乙方在更新和變更服務時，應確保不影響甲方的正常教學活動。第三條技術支持與維護3.1技術支持期限3.1.1本協(xié)議約定的技術支持服務期限為____年，自本協(xié)議簽署之日起計算。3.2技術支持內容3.2.1乙方提供在線教育平臺的全套技術支持服務，包括但不限于：3.2.1.1平臺軟硬件故障的診斷與修復；3.2.1.2平臺性能優(yōu)化；3.2.1.3平臺安全防護；3.2.1.4平臺功能升級與擴展。3.3系統(tǒng)維護與升級3.3.1乙方負責定期對在線教育平臺進行系統(tǒng)維護和升級，確保平臺穩(wěn)定性和安全性。3.3.2乙方在實施維護和升級前應通知甲方，并盡可能在甲方非高峰時段進行。第四條技術交付與驗收4.1技術交付方式4.1.1乙方通過在線教育平臺的技術支持服務界面，向甲方提供所需的技術服務。4.2驗收標準與流程4.2.1甲方應對乙方提供的技術服務進行驗收，驗收標準包括但不限于：4.2.1.1技術服務的及時性、準確性；4.2.1.2平臺運行的穩(wěn)定性、安全性；4.2.1.3服務滿意度。4.3交付時間與要求4.3.1乙方應在協(xié)議約定的服務期內，按照甲方的要求提供技術服務。4.3.2甲方應在乙方提供技術服務后，按照約定進行驗收。第五條知識產權5.1知識產權歸屬5.1.1乙方保證對所提供的技術服務擁有完整的知識產權，包括但不限于專利權、著作權等。5.2許可使用范圍5.2.1乙方授權甲方在服務期內使用乙方提供的技術服務，并允許甲方對技術服務進行必要的修改和優(yōu)化。5.3侵權責任5.3.1如乙方提供的技術服務侵犯第三方的知識產權，乙方應承擔相應的侵權責任。5.3.2甲方如在使用乙方技術服務過程中發(fā)生侵權行為，由甲方承擔相應責任。第八條違約責任8.1違約行為8.1.1乙方未能按照約定提供技術服務，或服務未達到約定的質量標準，構成違約。8.1.2甲方未按時支付服務費用，或違反本協(xié)議的其他條款，構成違約。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用總額的____%。8.2.2甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為服務費用總額的____%。8.3違約賠償8.3.1違約方應賠償因違約給守約方造成的直接經濟損失。8.3.2違約方應賠償守約方因違約而產生的間接損失，包括守約方因此失去的利潤等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調解解決9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑9.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條適用法律與爭議解決10.1適用法律10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式10.2.1如雙方發(fā)生任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1任何一方如希望變更本協(xié)議，應提前____天書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致。11.3合同終止11.3.1本協(xié)議服務期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止。11.3.2在協(xié)議有效期內，一方嚴重違反本協(xié)議的，另一方有權立即終止本協(xié)議。11.3.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。第十二條通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方應以書面形式相互發(fā)出通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。12.2送達地址與聯(lián)系方式12.2.1甲方的通知送達地址為：（甲方地址），聯(lián)系方式為：（甲方聯(lián)系方式）。12.2.2乙方的通知送達地址為：（乙方地址），聯(lián)系方式為：（乙方聯(lián)系方式）。第十三條合同附件13.1附件列表13.1.1附件1：技術服務內容詳細說明13.1.2附件2：服務費用明細表13.1.3附件3：知識產權歸屬證明13.2附件內容13.2.1附件1詳細描述了乙方應提供的技術服務內容，包括但不限于技術支持、系統(tǒng)維護和升級等。13.2.2附件2詳細列出了服務費用的構成，包括技術支持費用、系統(tǒng)維護費用等。13.2.3附件3證明了乙方提供的技術服務所涉及的知識產權歸屬情況。第十四條其他約定14.1雙方其他約定14.1.1雙方在簽訂本協(xié)議前，已簽訂《在線教育平臺技術服務前期談判紀要》，該紀要為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。14.2附件條款14.2.1本協(xié)議附件的條款與具有同等法律效力，甲乙雙方應嚴格遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本協(xié)議所稱第三方介入，是指在甲乙方履行本協(xié)議過程中，為保證服務質量、合同履行或爭議解決，甲乙方同意引入的除甲乙方以外的第三方主體。1.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方等，以及其他具有合同履行輔助功能的第三方。第二條第三方介入的條件與程序2.1甲乙方同意引入第三方介入時，應事先書面通知對方，并明確第三方介入的目的、范圍、期限等相關事項。2.2第三方介入應按照甲乙雙方約定的程序進行，包括但不限于選定、委托、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)。第三條第三方介入的權利與義務3.1第三方介入的權利3.1.1第三方介入有權根據甲乙雙方約定的范圍，對合同履行過程進行監(jiān)督、檢查、評估等。3.1.2第三方介入有權要求甲乙方提供與合同履行相關的資料、信息等，甲乙方應予以配合。3.2第三方介入的義務3.2.1第三方介入應按照甲乙雙方約定的范圍和標準，履行介入職責，確保合同的順利履行。3.2.2第三方介入應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露與合同履行相關的敏感信息。第四條第三方介入的費用與支付4.1第三方介入的費用由甲乙方按照約定的比例承擔。4.2甲乙方應在第三方介入開始前，一次性支付約定的費用。4.3費用支付的具體金額、方式等，應在甲乙雙方與第三方介入方簽訂的補充協(xié)議中明確。第五條第三方介入的責任限額5.1第三方介入在本協(xié)議項下的責任，以甲乙雙方與第三方介入方簽訂的補充協(xié)議中約定的責任限額為限。5.2第三方介入方的責任限額，應根據介入工作的性質、難度、風險等因素，由甲乙雙方與第三方介入方協(xié)商確定。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲乙雙方與第三方介入方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向所在地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止與解除，應按照甲乙雙方與第三方介入方簽訂的補充協(xié)議中的約定執(zhí)行。7.2第三方介入終止或解除后，甲乙雙方應停止向第三方介入支付費用，并按照約定辦理相關手續(xù)。第八條第三方介入與其他各方的關系8.1第三方介入方在本協(xié)議項下的權利、義務，不取代也不影響甲乙雙方之間的權利、義務。8.2第三方介入方在本協(xié)議項下的介入行為，不代表其對甲乙雙方的任何權利、義務。第九條附件條款9.1本協(xié)議附件中應包含甲乙雙方與第三方介入方簽訂的補充協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、責任限額等。第十條合同的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的變更、終止，應遵循雙方協(xié)商一致的原則，并簽訂書面補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：在線教育平臺技術服務內容詳細說明附件1.1：技術支持服務范圍詳細列表附件1.2：系統(tǒng)維護與升級服務范圍詳細列表附件1.3：知識產權歸屬證明附件2：服務費用明細表附件2.1：技術支持費用明細附件2.2：系統(tǒng)維護與升級費用明細附件2.3：其他費用明細附件3：第三方介入協(xié)議附件3.1：第三方介入方選定標準附件3.2：第三方介入方權利義務詳細列表附件3.3：第三方介入方責任限額詳細說明附件4：合同履行監(jiān)督與評估方案附件4.1：監(jiān)督與評估流程附件4.2：監(jiān)督與評估指標體系附件4.3：監(jiān)督與評估結果處理辦法附件5：爭議解決辦法詳細說明附件5.1：協(xié)商解決流程附件5.2：調解解決流程附件5.3：法律途徑說明說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方未按約定提供必要的合作條件。3.乙方未按約定時間提供技術服務或服務未達到約定的質量標準。4.乙方未按約定進行系統(tǒng)維護與升級。5.第三方介入方未按約定履行介入職責。6.任何一方違反本協(xié)議的其他條款。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方應給予甲方一定的寬限期，如甲方在寬限期內仍未支付，則視為違約，乙方有權終止合同。2.甲方未按約定提供必要的合作條件，乙方有權要求甲方在指定期限內履行義務，如甲方仍未履行，則視為違約，乙方有權要求賠償因此造成的損失。3.乙方未按約定時間提供技術服務或服務未達到約定的質量標準，甲方有權要求乙方在指定期限內改正，如乙方仍未改正，則視為違約，甲方有權要求賠償因此造成的損失。4.乙方未按約定進行系統(tǒng)維護與升級，甲方有權要求乙方在指定期限內