2023年上海浦東新區(qū)東方調(diào)解中心招聘專職調(diào)解員考試真題

2/2收集整理，僅供參考2023年上海浦東新區(qū)東方調(diào)解中心招聘專職調(diào)解員考試真題（滿分100分時間120分鐘）一、單選題1.城市居民申請最低生活保障，由戶主向（）提出書面申請。A.街道辦事處B.社會救助事務管理所C.派出所D.物業(yè)委員會【答案】：A2.社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務隊。在開展了一年服務之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應當協(xié)助服務隊：A.尋找隊員熱情下降的原因B.抑制隊員的不滿情緒C.勸導熱情下降的隊員D.重申所有隊員必須堅持到底的目標【答案】：A3.某社區(qū)中，有些老人在?綠化樹之間?系上繩子，把被子掛在?上面晾曬，覺得這樣能?夠有充足的?陽光照射，可以殺菌。但其他居民?對于他們這?種做法很是?不滿，覺得影響小?區(qū)的整體環(huán)?境，還妨礙其他?人遮陰納涼?，雙方因此發(fā)?生了爭吵，網(wǎng)格員在入?戶時發(fā)現(xiàn)了?這樣的問題?，其運用地區(qū)?發(fā)展模式（）A.召集雙方居?民代表一起?討論協(xié)商解?決問題B.制定多個解?決方案，交由雙方居?民代表投票?C.撰寫居民文?明公約，交由社區(qū)大?會討論D.建議在小區(qū)?空地開辟一?塊專門晾曬?衣服的地方?【答案】：A4.為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會工作者可以采取的收集資料的方法有（）。A.采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見B.對社區(qū)居民進行面對面訪談C.查閱社區(qū)居委會的工作會議記錄D.非參與式觀察社區(qū)居民的日常生活【答案】：C5.以下哪個單位的專職工作人員屬于社區(qū)專職工作者的是（）。A.街道總工會B.街道組織人事部C.股份公司D.社區(qū)工作站【答案】：D6.社會工作者小梁準備在社區(qū)實施助老服務項目，為了合理有效配置資源，保障項目成效，小梁首先要做的是（）。A.了解現(xiàn)有資源，并與實施項目所需資源進行對照B.通過發(fā)布廣告、張貼海報等方式招募社區(qū)志愿者C.充分利用社區(qū)內(nèi)外資源，避免資源的閑置和浪費D.加強資源的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，發(fā)揮資源的整合性效果【答案】：A7.不屬于社區(qū)專職工作者應具備的基本條件的是（）。A.年齡一般不超過60周歲B.具有碩士以上學歷C.熱心為居民服務,具有一定的組織管理能力D.遵守國家的法律、法規(guī)【答案】：B8.社區(qū)居委會工作者組織某軍休所老干部成立了志愿服務隊,為他們牽線搭橋服務社會。老干部中有的在中小學擔任校外輔導工作,有的為社區(qū)的環(huán)境綠化提供設計方案,干得津津有味,樂在其中。社區(qū)居委會工作者協(xié)助軍休干部實現(xiàn)了（）的功能。A.老有所不為B.老有所想C.倚老賣老D.老有所為【答案】：D9.市容環(huán)境衛(wèi)?生責任區(qū)域?及其責任單?位的確定，下列哪項規(guī)?定是錯誤的?：（）A.機關、團體、學校、部隊、企事業(yè)單位?及個體經(jīng)營?者應對其所?轄區(qū)域負責?；B.實行物業(yè)管?理的居住區(qū)?，由物業(yè)服務?單位負責,未實行物業(yè)?管理的居住?區(qū)，由居（村）民委員會負?責；C.市區(qū)主次干?道由所在區(qū)?市容環(huán)境衛(wèi)?生專業(yè)管理?部門負責；D.施工工地、待建工地由?業(yè)主負責?！敬鸢浮浚篋10.社會工作服務機構在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動機，下列企業(yè)管理者的捐款動機中，屬于追求“公共關系”效果的是（）A.捐款可以提高企業(yè)的美譽度B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶C.捐款可以提升員工的責任感D.捐款可帶來良好的自我感受【答案】：A11.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是：A.建議徐女士去找小李的主管，讓領導定奪B.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務C.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意D.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通【答案】：D12.張大爺患病多年，最近身體每況愈下，醫(yī)院出具了病危通知書，家里人也都很著急，很痛苦。社會工作者來到張大爺家里，幫助家人做好心理上的準備以及準備一些物品，也輔導家人如何做好最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來張大爺很平靜地走了，家里人也如事先安排的一樣處理相關的事情。在這個案例中，社會工作者提供的是一種什么服務（）。A.外展服務B.家庭治療C.臨終關懷與哀傷輔導D.危機介入【答案】：C13.小苗的父母長期在國外工作，她與妹妹住在叔叔家里，同住的還有爺爺、嬸嬸和堂妹。上述情況說明該家庭是（）。A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.擴大家庭【答案】：C14.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術，只能臥床休養(yǎng)，日常活動能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔心術后恢復不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關于王奶奶需要類型的說法，正確的是（）。A.家人溝通理解是自我實現(xiàn)的需要B.術后臥任休養(yǎng)的照料是安全需要C.日常生活中的自主性是中介需要D.生命與死亡教育是滿足成長需要【答案】：D15.老張在服役間因傷致殘，在部隊醫(yī)院治療一段時間后，被安置到榮軍醫(yī)院，老張雖然生活能夠自理，但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺就是閑逛，內(nèi)心充滿弧獨，擔憂，苦悶和迷茫，針對老張的情況，社會工作者可以提供的服務有（）。A.協(xié)助老張多層次了解自我B.舒緩老張的情緒，建立良好的服務關系C.組織醫(yī)療專家，為老張?zhí)峁┙】祵I(yè)支持D.開發(fā)合適工作崗位，協(xié)助老張上崗【答案】：B16.醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動，或者到學校去開展教育性的活動，幫助學校和學生理解一些患病的學生的情況，改善學校的管理；或者組織一些病兒參加夏令營活動，協(xié)助他們適應同輩關系。這種活動一般被稱作（）。A.外展服務B.出院計劃C.心理社會評估和干預D.危機干預【答案】：A17.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務的（）。A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.職業(yè)化D.非機構化【答案】：D18.批量導入時?，導入涉及居?民用新數(shù)據(jù)?覆蓋，導入未涉及?居民數(shù)據(jù)繼?續(xù)保留，這種更新方?式為（）A.全量更新B.增量更新C.全量不更新?D.增量不更新?【答案】：B19.李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵。社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導服務。上述小陳的服務涉及的社會工作領域是（）。A.青少年社會工作B.學校社會工作C.家庭社會工作D.社區(qū)社會工作【答案】：C20.曉峰是弱智兒童，跟爺爺和奶奶生活在一起?？粗鴷苑逶邕^了上學年齡，他的爺爺很著急，找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校，好讓曉峰去上學。小王了解具體情況之后開始為曉峰尋找特殊學校,使其接受教育。上述題目中，小王扮演的角色是（）。A.倡議者B.經(jīng)紀人C.輔導者D.顧問【答案】：B21.我國最早將community翻譯成中文社區(qū)的是（）。A.費孝通B.魯迅C.梁啟超D.胡適【答案】：A22.能夠給居民提供工作或就業(yè)機會，同時滿足居民的衣、食、住等最基本需求，這主要是指社區(qū)的（）。A.社會化的功能B.社會參與和互助的功能C.經(jīng)濟的功能D.社會控制的功能【答案】：C23.我國正處于家庭變革時期，城市及部分農(nóng)村正在形成（）的家庭服務模式。A.基本相同B.模糊多變C.不同特色D.日趨一致【答案】：C24.某社區(qū)召開的居民會議上，居委會負責人做了年度工作匯報，并提請居民會議討論通過。這類活動屬于（）。A.根據(jù)居民意見行使的人事自治活動B.便民利民的服務自治活動C.收支項目公開接受居民監(jiān)督的活動D.居民行使管理自治權的活動【答案】：D25.（）主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。A.素質(zhì)教育B.家庭生活教育C.健康教育D.公民教育【答案】：D26.建立社會治安綜合治理網(wǎng)絡時，要根據(jù)社區(qū)規(guī)模的調(diào)整，按照（）的模式調(diào)整民警責任區(qū)，設立社區(qū)警務室。A.多區(qū)一警B.一區(qū)一警C.一區(qū)多警D.多區(qū)多警【答案】：B27.社區(qū)服務需要不斷的開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務，而向社區(qū)居民的便民利民服務，面向社區(qū)單位的社會化服務，面向下崗職工的再就業(yè)服務和社會保障社會化服務。這一要求體現(xiàn)了在社區(qū)建設當中要以（）的主要任務為目標。A.開展服務項目B.拓展社區(qū)服務C.加強服務建設D.加強社區(qū)治安【答案】：B28.社區(qū)文化是指社區(qū)的群體意識、價值觀念、風俗習慣、生活方式、歷史傳統(tǒng)、行為規(guī)范等內(nèi)容，其中,（）是社區(qū)文化的核心。A.歷史傳統(tǒng)B.價值觀念C.群體觀念D.行為規(guī)范【答案】：B29.治療性溝通是指（）。A.交流雙方對服務對象的問題的看法B.介紹社會工作機構的功能C.了解服務對象的問題和需要D.通過人與人的交流、溝通，達到一個人對其他人進行幫助的目的【答案】：D30.我區(qū)城鎮(zhèn)3?人及以上戶?低保標準為?（）。A.475元/人?月B.400元/人?月C.450元/人?月D.425元/人?月【答案】：B31.依《勞動合同法》，已建立勞動關系，未同時訂立書面勞動合同的，應當自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動合同。A.半個月B.3個月C.2個月D.1個月【答案】：D32.村務公開：農(nóng)村基層自治組織，采取適當?shù)拇胧?，依法將本村公共事務的信息向村民公布，接受群眾監(jiān)督的行為。下列不屬于村務公開的行為是（）。A.春節(jié)前，村委會主任通過村廣播通報政府救災款物已到的信息B.村頭公告欄每季度按時公布村委會辦公招待費使用情況C.村委會文書給外出務工農(nóng)民一一打電話，通報他們資助興建的村辦幼兒園工程進展情況D.鄉(xiāng)黨委下派干部就村黨支部換屆選舉問題征求黨員意見【答案】：D33.社會保障中的最大項目是（）支出。A.社會優(yōu)撫B.社會福利C.社會保險D.社會救助【答案】：C34.社區(qū)服務的整合功能不包括（）。A.對人氣意愿的整合B.對現(xiàn)實資源的整合C.對資源管理的整合D.對環(huán)境資源的整合【答案】：D35.社會工作者小王從優(yōu)勢視角出發(fā)，為困境兒童開設了以“發(fā)現(xiàn)我的閃光點，點燃我的小宇宙”為主題的小組，旨在增強困境兒童的內(nèi)在動機，協(xié)助他們樂觀地面對人生。小王的做法體現(xiàn)了社會工作在服務對象層面的目標是（）A.增進社會團結B.解救危難C.促進社會公正D.激發(fā)潛能【答案】：D二、多選題36.以下哪些模塊屬于網(wǎng)格工作評估（）？A.網(wǎng)格事件流轉(zhuǎn)B.有效信息完成C.業(yè)務技能掌握D.陣地建設規(guī)范【答案】：ABCD37.下列勞動法律事實中，可以引起勞動法律關系終止的是（）。A.用人單位辭退職工B.企業(yè)被依法撤銷C.勞動者完全喪失勞動能力D.勞動爭議仲裁機構裁決解除勞動合同【答案】：ABCD38.我國社區(qū)建設的主要任務包括（）。A.美化社區(qū)環(huán)境B.加強社區(qū)治安C.繁榮社區(qū)文化D.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟【答案】：ABC39.以下屬于社區(qū)居委會主要工作內(nèi)容的有：（）A.計劃生育工作B.衛(wèi)生醫(yī)療工作C.勞動就業(yè)工作D.逮捕拘留工作【答案】：ABC40.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點的有（）。A.運用倡導手段，呼吁政府出臺相關的政策B.聚焦個人問題，從家庭結構角度進行干預C.關心社區(qū)居民，維護困難群體的合法權益D.分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關鍵【答案】：CD41.《就業(yè)促進法?》規(guī)定，各級人民政?府建立健全?就業(yè)援助制?度，采?。ǎ┑绒k法，通過公益性?崗位安置等?途徑，對就業(yè)困難?人員實行優(yōu)?先扶持和重?點幫助。A.崗位補貼B.社會保險補?貼C.貸款貼息D.稅費減免【答案】：ABCD42.用人單位招?用勞動者時?，不得有以下?哪些行為?（）A.了解勞動者?所有本人情?況B.要求勞動者?提供擔保C.向勞動者收?取保證金、培訓費、服裝費、工具押金等?D.扣押勞動者?的居民身份?證和其他證?件【答案】：BCD43.關于定量研究與定性研究特點的說法，正確的有（）。A.定量研究與定性研究是對立的兩種研究方法B.定量研究與定性研究的研究假設是需要根據(jù)理論事先設定的C.定量研究與定性研究可以用于同一研究主題D.定量研究與定性研究依據(jù)的方法論基礎不同【答案】：ACD44.對暫不具備建立黨組織條件的社區(qū)，應采?。ǎ┓椒ㄩ_展黨的工作。A.聯(lián)合建立或采取建立黨員聯(lián)絡服務站B.主要以對其他社區(qū)黨務工作觀摩的形式進行經(jīng)驗積累C.選派黨建工作指導員D.幫助建立工會和共青團等【答案】：ACD45.出生人口性別比升高的直接原因是什么（）。A.利用超生技術和其他手段進行非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定B.育齡群眾的生育觀念低C.農(nóng)村養(yǎng)老制度不夠完善D.選擇性別的人工終止妊娠【答案】：AD46.某服務對象向機構督導者老王抱怨社會工作者小李工作不太細心,有一次家訪遲到了半小時。在督導面談中,小李也談到最近感覺工作任務多,時間不夠，工作壓力太大,有時晚上失眠,經(jīng)常提不起精神。從教育性督導角度看,為緩解小李的壓力,老王適宜采取的做法有（）。A.協(xié)助小李識別和處理服務過程中所產(chǎn)生的焦慮情緒B.告訴小李與服務對象溝通的策略和技巧C.指導小李做好