2023年上海浦東新區(qū)東方調(diào)解中心招聘專職調(diào)解員考試真題

2/2收集整理，僅供參考2023年上海浦東新區(qū)東方調(diào)解中心招聘專職調(diào)解員考試真題（滿分100分時(shí)間120分鐘）一、單選題1.城市居民申請(qǐng)最低生活保障，由戶主向（）提出書面申請(qǐng)。A.街道辦事處B.社會(huì)救助事務(wù)管理所C.派出所D.物業(yè)委員會(huì)【答案】：A2.社會(huì)工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊(duì)。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊(duì)員熱情下降，要求退出，其他隊(duì)員對(duì)此非常不滿。這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(duì)：A.尋找隊(duì)員熱情下降的原因B.抑制隊(duì)員的不滿情緒C.勸導(dǎo)熱情下降的隊(duì)員D.重申所有隊(duì)員必須堅(jiān)持到底的目標(biāo)【答案】：A3.某社區(qū)中，有些老人在?綠化樹之間?系上繩子，把被子掛在?上面晾曬，覺得這樣能?夠有充足的?陽(yáng)光照射，可以殺菌。但其他居民?對(duì)于他們這?種做法很是?不滿，覺得影響小?區(qū)的整體環(huán)?境，還妨礙其他?人遮陰納涼?，雙方因此發(fā)?生了爭(zhēng)吵，網(wǎng)格員在入?戶時(shí)發(fā)現(xiàn)了?這樣的問題?，其運(yùn)用地區(qū)?發(fā)展模式（）A.召集雙方居?民代表一起?討論協(xié)商解?決問題B.制定多個(gè)解?決方案，交由雙方居?民代表投票?C.撰寫居民文?明公約，交由社區(qū)大?會(huì)討論D.建議在小區(qū)?空地開辟一?塊專門晾曬?衣服的地方?【答案】：A4.為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會(huì)工作者可以采取的收集資料的方法有（）。A.采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見B.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行面對(duì)面訪談C.查閱社區(qū)居委會(huì)的工作會(huì)議記錄D.非參與式觀察社區(qū)居民的日常生活【答案】：C5.以下哪個(gè)單位的專職工作人員屬于社區(qū)專職工作者的是（）。A.街道總工會(huì)B.街道組織人事部C.股份公司D.社區(qū)工作站【答案】：D6.社會(huì)工作者小梁準(zhǔn)備在社區(qū)實(shí)施助老服務(wù)項(xiàng)目，為了合理有效配置資源，保障項(xiàng)目成效，小梁首先要做的是（）。A.了解現(xiàn)有資源，并與實(shí)施項(xiàng)目所需資源進(jìn)行對(duì)照B.通過發(fā)布廣告、張貼海報(bào)等方式招募社區(qū)志愿者C.充分利用社區(qū)內(nèi)外資源，避免資源的閑置和浪費(fèi)D.加強(qiáng)資源的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，發(fā)揮資源的整合性效果【答案】：A7.不屬于社區(qū)專職工作者應(yīng)具備的基本條件的是（）。A.年齡一般不超過60周歲B.具有碩士以上學(xué)歷C.熱心為居民服務(wù),具有一定的組織管理能力D.遵守國(guó)家的法律、法規(guī)【答案】：B8.社區(qū)居委會(huì)工作者組織某軍休所老干部成立了志愿服務(wù)隊(duì),為他們牽線搭橋服務(wù)社會(huì)。老干部中有的在中小學(xué)擔(dān)任校外輔導(dǎo)工作,有的為社區(qū)的環(huán)境綠化提供設(shè)計(jì)方案,干得津津有味,樂在其中。社區(qū)居委會(huì)工作者協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)了（）的功能。A.老有所不為B.老有所想C.倚老賣老D.老有所為【答案】：D9.市容環(huán)境衛(wèi)?生責(zé)任區(qū)域?及其責(zé)任單?位的確定，下列哪項(xiàng)規(guī)?定是錯(cuò)誤的?：（）A.機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)單位?及個(gè)體經(jīng)營(yíng)?者應(yīng)對(duì)其所?轄區(qū)域負(fù)責(zé)?；B.實(shí)行物業(yè)管?理的居住區(qū)?，由物業(yè)服務(wù)?單位負(fù)責(zé),未實(shí)行物業(yè)?管理的居住?區(qū)，由居（村）民委員會(huì)負(fù)?責(zé)；C.市區(qū)主次干?道由所在區(qū)?市容環(huán)境衛(wèi)?生專業(yè)管理?部門負(fù)責(zé)；D.施工工地、待建工地由?業(yè)主負(fù)責(zé)?！敬鸢浮浚篋10.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，下列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是（）A.捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶C.捐款可以提升員工的責(zé)任感D.捐款可帶來(lái)良好的自我感受【答案】：A11.徐女士是社會(huì)工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會(huì)工作者小秦表示了對(duì)個(gè)別組員的不滿和對(duì)小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對(duì)自己進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，小秦最適宜的做法是：A.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪B.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)C.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意D.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通【答案】：D12.張大爺患病多年，最近身體每況愈下，醫(yī)院出具了病危通知書，家里人也都很著急，很痛苦。社會(huì)工作者來(lái)到張大爺家里，幫助家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)家人如何做好最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來(lái)張大爺很平靜地走了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者提供的是一種什么服務(wù)（）。A.外展服務(wù)B.家庭治療C.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)D.危機(jī)介入【答案】：C13.小苗的父母長(zhǎng)期在國(guó)外工作，她與妹妹住在叔叔家里，同住的還有爺爺、嬸嬸和堂妹。上述情況說明該家庭是（）。A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.擴(kuò)大家庭【答案】：C14.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日常活動(dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無(wú)法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法，正確的是（）。A.家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要B.術(shù)后臥任休養(yǎng)的照料是安全需要C.日常生活中的自主性是中介需要D.生命與死亡教育是滿足成長(zhǎng)需要【答案】：D15.老張?jiān)诜坶g因傷致殘，在部隊(duì)醫(yī)院治療一段時(shí)間后，被安置到榮軍醫(yī)院，老張雖然生活能夠自理，但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習(xí)慣，整天不是睡覺就是閑逛，內(nèi)心充滿弧獨(dú)，擔(dān)憂，苦悶和迷茫，針對(duì)老張的情況，社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)有（）。A.協(xié)助老張多層次了解自我B.舒緩老張的情緒，建立良好的服務(wù)關(guān)系C.組織醫(yī)療專家，為老張?zhí)峁┙】祵I(yè)支持D.開發(fā)合適工作崗位，協(xié)助老張上崗【答案】：B16.醫(yī)院社會(huì)工作者到社區(qū)開展活動(dòng)，或者到學(xué)校去開展教育性的活動(dòng)，幫助學(xué)校和學(xué)生理解一些患病的學(xué)生的情況，改善學(xué)校的管理；或者組織一些病兒參加夏令營(yíng)活動(dòng)，協(xié)助他們適應(yīng)同輩關(guān)系。這種活動(dòng)一般被稱作（）。A.外展服務(wù)B.出院計(jì)劃C.心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)D.危機(jī)干預(yù)【答案】：A17.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.職業(yè)化D.非機(jī)構(gòu)化【答案】：D18.批量導(dǎo)入時(shí)?，導(dǎo)入涉及居?民用新數(shù)據(jù)?覆蓋，導(dǎo)入未涉及?居民數(shù)據(jù)繼?續(xù)保留，這種更新方?式為（）A.全量更新B.增量更新C.全量不更新?D.增量不更新?【答案】：B19.李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。社會(huì)工作者小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對(duì)他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。A.青少年社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社區(qū)社會(huì)工作【答案】：C20.曉峰是弱智兒童，跟爺爺和奶奶生活在一起?？粗鴷苑逶邕^了上學(xué)年齡，他的爺爺很著急，找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學(xué)校，好讓曉峰去上學(xué)。小王了解具體情況之后開始為曉峰尋找特殊學(xué)校,使其接受教育。上述題目中，小王扮演的角色是（）。A.倡議者B.經(jīng)紀(jì)人C.輔導(dǎo)者D.顧問【答案】：B21.我國(guó)最早將community翻譯成中文社區(qū)的是（）。A.費(fèi)孝通B.魯迅C.梁?jiǎn)⒊珼.胡適【答案】：A22.能夠給居民提供工作或就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)滿足居民的衣、食、住等最基本需求，這主要是指社區(qū)的（）。A.社會(huì)化的功能B.社會(huì)參與和互助的功能C.經(jīng)濟(jì)的功能D.社會(huì)控制的功能【答案】：C23.我國(guó)正處于家庭變革時(shí)期，城市及部分農(nóng)村正在形成（）的家庭服務(wù)模式。A.基本相同B.模糊多變C.不同特色D.日趨一致【答案】：C24.某社區(qū)召開的居民會(huì)議上，居委會(huì)負(fù)責(zé)人做了年度工作匯報(bào)，并提請(qǐng)居民會(huì)議討論通過。這類活動(dòng)屬于（）。A.根據(jù)居民意見行使的人事自治活動(dòng)B.便民利民的服務(wù)自治活動(dòng)C.收支項(xiàng)目公開接受居民監(jiān)督的活動(dòng)D.居民行使管理自治權(quán)的活動(dòng)【答案】：D25.（）主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。A.素質(zhì)教育B.家庭生活教育C.健康教育D.公民教育【答案】：D26.建立社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要根據(jù)社區(qū)規(guī)模的調(diào)整，按照（）的模式調(diào)整民警責(zé)任區(qū)，設(shè)立社區(qū)警務(wù)室。A.多區(qū)一警B.一區(qū)一警C.一區(qū)多警D.多區(qū)多警【答案】：B27.社區(qū)服務(wù)需要不斷的開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會(huì)貧困戶、優(yōu)撫對(duì)象的社會(huì)救助和福利服務(wù)，而向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)，面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)，面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)。這一要求體現(xiàn)了在社區(qū)建設(shè)當(dāng)中要以（）的主要任務(wù)為目標(biāo)。A.開展服務(wù)項(xiàng)目B.拓展社區(qū)服務(wù)C.加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)D.加強(qiáng)社區(qū)治安【答案】：B28.社區(qū)文化是指社區(qū)的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、歷史傳統(tǒng)、行為規(guī)范等內(nèi)容，其中,（）是社區(qū)文化的核心。A.歷史傳統(tǒng)B.價(jià)值觀念C.群體觀念D.行為規(guī)范【答案】：B29.治療性溝通是指（）。A.交流雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題的看法B.介紹社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能C.了解服務(wù)對(duì)象的問題和需要D.通過人與人的交流、溝通，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的【答案】：D30.我區(qū)城鎮(zhèn)3?人及以上戶?低保標(biāo)準(zhǔn)為?（）。A.475元/人?月B.400元/人?月C.450元/人?月D.425元/人?月【答案】：B31.依《勞動(dòng)合同法》，已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。A.半個(gè)月B.3個(gè)月C.2個(gè)月D.1個(gè)月【答案】：D32.村務(wù)公開：農(nóng)村基層自治組織，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，依法將本村公共事?wù)的信息向村民公布，接受群眾監(jiān)督的行為。下列不屬于村務(wù)公開的行為是（）。A.春節(jié)前，村委會(huì)主任通過村廣播通報(bào)政府救災(zāi)款物已到的信息B.村頭公告欄每季度按時(shí)公布村委會(huì)辦公招待費(fèi)使用情況C.村委會(huì)文書給外出務(wù)工農(nóng)民一一打電話，通報(bào)他們資助興建的村辦幼兒園工程進(jìn)展情況D.鄉(xiāng)黨委下派干部就村黨支部換屆選舉問題征求黨員意見【答案】：D33.社會(huì)保障中的最大項(xiàng)目是（）支出。A.社會(huì)優(yōu)撫B.社會(huì)福利C.社會(huì)保險(xiǎn)D.社會(huì)救助【答案】：C34.社區(qū)服務(wù)的整合功能不包括（）。A.對(duì)人氣意愿的整合B.對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的整合C.對(duì)資源管理的整合D.對(duì)環(huán)境資源的整合【答案】：D35.社會(huì)工作者小王從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，為困境兒童開設(shè)了以“發(fā)現(xiàn)我的閃光點(diǎn)，點(diǎn)燃我的小宇宙”為主題的小組，旨在增強(qiáng)困境兒童的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，協(xié)助他們樂觀地面對(duì)人生。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)是（）A.增進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)B.解救危難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.激發(fā)潛能【答案】：D二、多選題36.以下哪些模塊屬于網(wǎng)格工作評(píng)估（）？A.網(wǎng)格事件流轉(zhuǎn)B.有效信息完成C.業(yè)務(wù)技能掌握D.陣地建設(shè)規(guī)范【答案】：ABCD37.下列勞動(dòng)法律事實(shí)中，可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系終止的是（）。A.用人單位辭退職工B.企業(yè)被依法撤銷C.勞動(dòng)者完全喪失勞動(dòng)能力D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)裁決解除勞動(dòng)合同【答案】：ABCD38.我國(guó)社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)包括（）。A.美化社區(qū)環(huán)境B.加強(qiáng)社區(qū)治安C.繁榮社區(qū)文化D.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)【答案】：ABC39.以下屬于社區(qū)居委會(huì)主要工作內(nèi)容的有：（）A.計(jì)劃生育工作B.衛(wèi)生醫(yī)療工作C.勞動(dòng)就業(yè)工作D.逮捕拘留工作【答案】：ABC40.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有（）。A.運(yùn)用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策B.聚焦個(gè)人問題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)C.關(guān)心社區(qū)居民，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益D.分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵【答案】：CD41.《就業(yè)促進(jìn)法?》規(guī)定，各級(jí)人民政?府建立健全?就業(yè)援助制?度，采?。ǎ┑绒k法，通過公益性?崗位安置等?途徑，對(duì)就業(yè)困難?人員實(shí)行優(yōu)?先扶持和重?點(diǎn)幫助。A.崗位補(bǔ)貼B.社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)?貼C.貸款貼息D.稅費(fèi)減免【答案】：ABCD42.用人單位招?用勞動(dòng)者時(shí)?，不得有以下?哪些行為?（）A.了解勞動(dòng)者?所有本人情?況B.要求勞動(dòng)者?提供擔(dān)保C.向勞動(dòng)者收?取保證金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、工具押金等?D.扣押勞動(dòng)者?的居民身份?證和其他證?件【答案】：BCD43.關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的有（）。A.定量研究與定性研究是對(duì)立的兩種研究方法B.定量研究與定性研究的研究假設(shè)是需要根據(jù)理論事先設(shè)定的C.定量研究與定性研究可以用于同一研究主題D.定量研究與定性研究依據(jù)的方法論基礎(chǔ)不同【答案】：ACD44.對(duì)暫不具備建立黨組織條件的社區(qū)，應(yīng)采?。ǎ┓椒ㄩ_展黨的工作。A.聯(lián)合建立或采取建立黨員聯(lián)絡(luò)服務(wù)站B.主要以對(duì)其他社區(qū)黨務(wù)工作觀摩的形式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累C.選派黨建工作指導(dǎo)員D.幫助建立工會(huì)和共青團(tuán)等【答案】：ACD45.出生人口性別比升高的直接原因是什么（）。A.利用超生技術(shù)和其他手段進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定B.育齡群眾的生育觀念低C.農(nóng)村養(yǎng)老制度不夠完善D.選擇性別的人工終止妊娠【答案】：AD46.某服務(wù)對(duì)象向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老王抱怨社會(huì)工作者小李工作不太細(xì)心,有一次家訪遲到了半小時(shí)。在督導(dǎo)面談中,小李也談到最近感覺工作任務(wù)多,時(shí)間不夠，工作壓力太大,有時(shí)晚上失眠,經(jīng)常提不起精神。從教育性督導(dǎo)角度看,為緩解小李的壓力,老王適宜采取的做法有（）。A.協(xié)助小李識(shí)別和處理服務(wù)過程中所產(chǎn)生的焦慮情緒B.告訴小李與服務(wù)對(duì)象溝通的策略和技巧C.指導(dǎo)小李做好