2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)信息化建設(shè)云服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)信息化建設(shè)云服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供的內(nèi)容1.2服務(wù)范圍和限制1.3服務(wù)支持和維護2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)開始和結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.費用和支付3.1服務(wù)費用3.2費用支付方式和期限3.3費用調(diào)整4.客戶責(zé)任4.1客戶提供的信息和資料4.2客戶的使用限制4.3客戶的技術(shù)支持和配合5.服務(wù)質(zhì)量和保證5.1服務(wù)性能保證5.2數(shù)據(jù)安全和保密5.3服務(wù)中斷的處理6.技術(shù)支持和維護6.1技術(shù)支持的范圍6.2維護和升級服務(wù)6.3技術(shù)支持響應(yīng)時間7.知識產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)7.2客戶使用服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護8.3保密信息的例外9.違約責(zé)任9.1雙方違約的情形9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定9.3違約解決方式10.爭議解決10.1爭議解決的方式10.2仲裁條款10.3法律適用11.終止和解除合同11.1合同終止的情形11.2合同解除的程序11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)12.一般條款12.1通知和通訊12.2合同的修改和補充12.3合同的完整性和可分割性13.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.1服務(wù)性能指標(biāo)13.2服務(wù)性能保證13.3服務(wù)級別目標(biāo)的實現(xiàn)14.附錄14.1服務(wù)詳細描述14.2技術(shù)參數(shù)和配置14.3其他相關(guān)文件和資料第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供的內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等，以滿足甲方企業(yè)信息化建設(shè)的需求。1.2服務(wù)范圍和限制（1）非法用途；（2）破壞網(wǎng)絡(luò)安全的行為；（3）其他違反法律法規(guī)的行為。1.3服務(wù)支持和維護乙方提供7x24小時服務(wù)支持，確保甲方云計算服務(wù)的正常運行。當(dāng)甲方遇到技術(shù)問題時，乙方將在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題緊急程度在規(guī)定時間內(nèi)提供解決方案。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)開始和結(jié)束日期雙方約定，甲方應(yīng)在本合同生效后的10個工作日內(nèi)開始使用乙方提供的云計算服務(wù)，服務(wù)結(jié)束日期為合同有效期限的結(jié)束日期。2.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同有效期屆滿前6個月，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條費用和支付3.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購買乙方提供的云計算服務(wù)。3.2費用支付方式和期限甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用，支付期限為本合同生效后10個工作日內(nèi)。3.3費用調(diào)整如遇市場環(huán)境變化等不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用。乙方應(yīng)在調(diào)整后的費用生效前30天，書面通知甲方。第四條客戶責(zé)任4.1客戶提供的信息和資料甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的甲方信息和資料，以便乙方為甲方提供云計算服務(wù)。4.2客戶的使用限制甲方不得將乙方提供的云計算服務(wù)用于非法用途，不得破壞網(wǎng)絡(luò)安全，不得損害第三方合法權(quán)益。4.3客戶的技術(shù)支持和配合甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合，確保乙方能夠順利提供云計算服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量和保證5.1服務(wù)性能保證乙方保證所提供的云計算服務(wù)性能符合雙方約定的技術(shù)參數(shù)和配置要求。5.2數(shù)據(jù)安全和保密乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密，并采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全。未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)。5.3服務(wù)中斷的處理如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。當(dāng)服務(wù)中斷持續(xù)時間超過【】小時時，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付違約金。第六條技術(shù)支持和維護6.1技術(shù)支持的范圍乙方提供技術(shù)支持的范圍包括但不限于：云計算服務(wù)的安裝、配置、使用培訓(xùn)、故障排查和性能優(yōu)化等。6.2維護和升級服務(wù)乙方負責(zé)定期對云計算服務(wù)進行維護和升級，確保服務(wù)穩(wěn)定性和安全性。6.3技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（詳見服務(wù)級別協(xié)議）響應(yīng)，并根據(jù)問題緊急程度在規(guī)定時間內(nèi)提供解決方案。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)乙方保證對其提供云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)擁有合法權(quán)利，未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2客戶使用服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)對在使用乙方云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)負責(zé)，并確保其使用行為不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密信息的保護雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或用于其他商業(yè)用途。9.3保密信息的例外（1）依法應(yīng)向政府機關(guān)提供保密信息；（2）雙方書面同意披露保密信息；（3）保密信息已為公眾所知。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形雙方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約責(zé)任包括但不限于：（1）違約方支付對方違約金；（2）違約方承擔(dān)因違約導(dǎo)致對方的損失賠償責(zé)任；（3）雙方協(xié)商其他違約責(zé)任。10.3違約解決方式違約方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁條款如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)在中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條終止和解除合同12.1合同終止的情形（1）雙方書面同意終止合同；（2）合同有效期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2合同解除的程序合同解除應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的債務(wù)。12.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)合同終止或解除后，雙方的權(quán)利和義務(wù)立即終止，但本合同中關(guān)于違約責(zé)任、爭議解決、保密等條款的規(guī)定仍然有效。第十三條一般條款13.1通知和通訊雙方應(yīng)通過書面形式互相發(fā)送通知和通訊，通訊地址和聯(lián)系方式詳見合同附件。13.2合同的修改和補充合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的完整性和可分割性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，如附件與本合同有沖突，以本合同為準(zhǔn)。本合同中的任何條款如被視為無效，不影響其他條款的效力。第十四條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）14.1服務(wù)性能指標(biāo)乙方應(yīng)保證云計算服務(wù)的性能指標(biāo)符合雙方約定的技術(shù)參數(shù)和配置要求。14.2服務(wù)性能保證乙方保證云計算服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)傳輸速率等性能指標(biāo)達到約定的服務(wù)水平。14.3服務(wù)級別目標(biāo)的實現(xiàn)乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)級別目標(biāo)提供云計算服務(wù)，并按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商、政府監(jiān)管機構(gòu)和其他利益相關(guān)方。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入同意甲方和乙方同意，在合同履行過程中，如涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入通知甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，書面通知對方，并提供第三方的基本信息、介入范圍和期限等。2.3第三方介入?yún)f(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)積極與第三方協(xié)調(diào)，確保合同履行不受影響，并應(yīng)及時溝通第三方介入相關(guān)事宜。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，本合同不對第三方承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益，如第三方違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)自行承擔(dān)后果。3.3第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1選擇第三方甲方和乙方應(yīng)選擇具有良好信譽和合格資質(zhì)的第三方，并確保第三方有能力履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對第三方履行合同的過程進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.3第三方溝通甲方和乙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，確保合同履行順利，并及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方服務(wù)或產(chǎn)品涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)在本合同附件中列明，并明確第三方的服務(wù)范圍、產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。5.2第三方費用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品費用，由甲方和乙方按照雙方約定的方式承擔(dān)。5.3第三方違約責(zé)任如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方對第三方承擔(dān)的責(zé)任限制額度。6.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的信譽、實力、合同金額等因素進行綜合評估，并在本合同附件中明確。6.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定，并簽訂書面補充協(xié)議。第七條第三方糾紛解決7.1第三方糾紛解決方式如甲方和乙方與第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方糾紛與本合同關(guān)系第三方糾紛不影響本合同的履行，甲方和乙方應(yīng)確保合同履行不受第三方糾紛的影響。第八條第三方退出8.1第三方退出條件如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并尋找替代方繼續(xù)履行合同。8.2第三方退出程序第三方退出應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。退出后，甲方和乙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的債務(wù)。第九條第三方介入的合同修改9.1第三方介入的合同修改如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2第三方介入的合同附件涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面附件，列明第三方的義務(wù)、責(zé)任及甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同及合同履行過程中獲悉的甲方和乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。10.2第三方保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。第十一條第三方介入的違約賠償11.1第三方違約賠償如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。11.2第三方違約賠償限額第三方違約賠償限額應(yīng)根據(jù)本合同約定的第三方責(zé)任限額第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計算服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.技術(shù)規(guī)格說明書4.費用明細表5.付款憑證6.數(shù)據(jù)保密協(xié)議7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認書8.違約責(zé)任確認書9.爭議解決方式確認書10.服務(wù)變更申請表11.服務(wù)終止申請表12.第三方責(zé)任限額確認書13.第三方保密協(xié)議14.第三方違約賠償協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)內(nèi)容違約如乙方未能按照約定提供云計算服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。2.服務(wù)期限違約如乙方未能按照約定履行服務(wù)期限，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.費用和支付違約如乙方未能按照約定收取或支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.客戶責(zé)任違約如甲方未能按照約定提供信息和資料，或使用云計算服務(wù)違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。5.服務(wù)質(zhì)量和保證違約如乙方未能保證云計算服務(wù)的質(zhì)量和性能，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。6.技術(shù)支持和維護違約如乙方未能按照約定提供技術(shù)支持和維護，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。7.知識產(chǎn)權(quán)違約如乙方未能保證云計算服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。8.保密條款違約如乙方未能履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。9.違約責(zé)任認定違約責(zé)任的具體認定，應(yīng)根據(jù)違約行為對甲方或乙方造成的影響、損失程度等因素綜合評估。10.違約責(zé)任追究如發(fā)生違約行為，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，追究違約方的責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)信息化建設(shè)云服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)內(nèi)容1.1.1云服務(wù)器1.1.2云存儲1.1.3云數(shù)據(jù)庫1.1.4云安全1.2服務(wù)范圍1.2.1服務(wù)地區(qū)1.2.2服務(wù)時間1.2.3服務(wù)用戶數(shù)量1.3技術(shù)支持1.3.1技術(shù)支持范圍1.3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間1.3.3技術(shù)支持聯(lián)系方式2.服務(wù)費用2.1服務(wù)費用計算2.1.1服務(wù)費用構(gòu)成2.1.2服務(wù)費用支付方式2.1.3服務(wù)費用支付周期2.2費用調(diào)整2.2.1費用調(diào)整條件2.2.2費用調(diào)整程序2.3免費服務(wù)項目2.3.1免費服務(wù)項目內(nèi)容2.3.2免費服務(wù)項目使用條件3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約3.3.1續(xù)約條件3.3.2續(xù)約程序3.3.3續(xù)約費用4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性保證4.1.1服務(wù)可用性指標(biāo)4.1.2服務(wù)可用性保障措施4.2數(shù)據(jù)安全保證4.2.1數(shù)據(jù)安全指標(biāo)4.2.2數(shù)據(jù)安全保障措施4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)4.3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控程序5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息保護措施5.4保密信息泄露后果6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償金額計算7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同生效時間8.3合同變更程序8.4合同終止條件8.5合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.其他條款10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)暫停與恢復(fù)10.3服務(wù)終止11.合同的簽署、修改與解除11.1簽署程序11.2修改程序11.3解除條件12.雙方聲明與承諾12.1雙方聲明12.2雙方承諾13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項目明細表13.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：服務(wù)費用支付憑證14.合同簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)內(nèi)容1.1.1云服務(wù)器甲方同意向乙方提供云服務(wù)器服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器的租賃、配置、維護、升級和數(shù)據(jù)遷移等。1.1.2云存儲甲方同意向乙方提供云存儲服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)和歸檔等。1.1.3云數(shù)據(jù)庫甲方同意向乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫的租賃、配置、維護、升級和數(shù)據(jù)遷移等。1.1.4云安全甲方同意向乙方提供云安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全和技術(shù)支持等。1.2服務(wù)范圍1.2.1服務(wù)地區(qū)甲方同意在中華人民共和國境內(nèi)提供上述服務(wù)。1.2.2服務(wù)時間服務(wù)時間為標(biāo)準(zhǔn)工作日的8小時，即周一至周五，9:0018:00。1.2.3服務(wù)用戶數(shù)量甲方同意向乙方提供服務(wù)的用戶數(shù)量為50人。1.3技術(shù)支持1.3.1技術(shù)支持范圍甲方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于云服務(wù)器的安裝、配置、維護、升級和故障排查等。1.3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間甲方承諾在接到乙方技術(shù)支持請求后的4小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。1.3.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第二條服務(wù)費用2.1服務(wù)費用計算2.1.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括云服務(wù)器租賃費、云存儲租賃費、云數(shù)據(jù)庫租賃費和云安全服務(wù)費。2.1.2服務(wù)費用支付方式乙方同意通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用。2.1.3服務(wù)費用支付周期乙方同意按照年度支付服務(wù)費用，即每年的1月1日至12月31日。2.2費用調(diào)整2.2.1費用調(diào)整條件如遇市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用。2.2.2費用調(diào)整程序甲方應(yīng)在費用調(diào)整前30天書面通知乙方，并說明費用調(diào)整的原因和比例。2.3免費服務(wù)項目2.3.1免費服務(wù)項目內(nèi)容甲方同意向乙方提供價值人民幣10萬元的免費云服務(wù)項目，包括云服務(wù)器、云存儲和云數(shù)據(jù)庫等。2.3.2免費服務(wù)項目使用條件乙方在使用免費服務(wù)項目時，需遵守甲方的服務(wù)條款和政策，如違反相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)終止免費服務(wù)項目。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同期限為一年，自服務(wù)開始日期起至服務(wù)結(jié)束日期止。3.3服務(wù)續(xù)約3.3.1續(xù)約條件雙方同意在合同到期前3個月，協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。3.3.2續(xù)約程序雙方同意在合同到期前3個月，書面提出續(xù)約申請，并簽訂續(xù)約合同。3.3.3續(xù)約費用雙方同意續(xù)約時的費用標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)時的市場行情和政策進行協(xié)商確定。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性保證4.1.1服務(wù)可用性指標(biāo)甲方承諾云服務(wù)器的可用性不低于99.9%，云存儲和云數(shù)據(jù)庫的可用性不低于99.8%。4.1.2服務(wù)可用性保障措施甲方將通過多線程、負載均衡、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)手段確保服務(wù)的可用性。4.2數(shù)據(jù)安全保證4.2.1數(shù)據(jù)安全指標(biāo)甲方承諾通過物理隔離、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)手段保障數(shù)據(jù)的安全性。4.2.2數(shù)據(jù)安全保障措施甲方將建立完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，對數(shù)據(jù)進行定期備份和恢復(fù)測試，確保數(shù)據(jù)的安全性。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)甲方將建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對云服務(wù)器的性能、可用性、響應(yīng)時間等進行實時監(jiān)控。4.3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控程序甲方將通過定期監(jiān)控報告、分析異常情況、及時處理問題等程序，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第五條保密條款5.1保密第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；8.1.2甲方未按照約定時間提供服務(wù)或者延遲提供服務(wù)的；8.1.3甲方未按照約定提供技術(shù)支持或者技術(shù)支持不符合約定的；8.1.4乙方未按照約定支付服務(wù)費用的；8.1.5乙方未按照約定使用云服務(wù)項目的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。8.3違約賠償金額計算如因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額計算方式為：實際損失金額+預(yù)期利益損失金額。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議的解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，向爭議解決機構(gòu)提交爭議解決申請，并按照爭議解決機構(gòu)的程序進行爭議解決。第十條其他條款10.1服務(wù)變更如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，雙方同意對合同的部分條款進行變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.2服務(wù)暫停與恢復(fù)如甲方因故需要暫停提供服務(wù)的，應(yīng)提前通知乙方，并在合理時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。10.3服務(wù)終止本合同到期或者雙方同意提前終止合同的，服務(wù)終止。雙方應(yīng)按照本合同約定辦理服務(wù)終止手續(xù)。第十一條合同的簽署、修改與解除11.1簽署程序本合同自雙方簽署之日起生效。11.2修改程序如雙方同意修改本合同的，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。11.3解除條件雙方同意提前解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照本合同約定辦理解除手續(xù)。第十二條雙方聲明與承諾12.1雙方聲明雙方聲明在簽署本合同時，已經(jīng)充分了解本合同的內(nèi)容，并自愿承擔(dān)本合同項下的權(quán)利義務(wù)。12.2雙方承諾雙方承諾在履行本合同過程中，將遵守法律法規(guī)，誠實守信，公平交易，互相尊重，互相協(xié)作，共同維護云服務(wù)市場的健康發(fā)展。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)項目明細表13.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：服務(wù)費用支付憑證第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方委托第三方提供技術(shù)支持、維護、升級等服務(wù)；15.2.2甲方或乙方與第三方簽訂補充協(xié)議，就本合同項下的部分或全部義務(wù)進行轉(zhuǎn)移；15.2.3法律規(guī)定或雙方約定其他需要第三方介入的情形。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同后，其責(zé)任范圍和限額由甲方和乙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中予以明確。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供約定的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。第十七條第三方與其他方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本合同后，視為甲方和第三方之間建立了合同關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方履行約定的義務(wù)。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入本合同后，視為第三方和乙方之間建立了合同關(guān)系，乙方應(yīng)向第三方履行約定的義務(wù)。17.3第三方與甲方、乙方關(guān)系的劃分第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，按照本合同及補充協(xié)議的約定辦理。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為18.1.1第三方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；18.1.2第三方未按照約定時間提供服務(wù)或者延遲提供服務(wù)的；18.1.3第三方未按照約定提供技術(shù)支持或者技術(shù)支持不符合約定的；18.1.4第三方違反法律法規(guī)或本合同的其他約定。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和/或乙方的損失。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。18.3第三方違約賠償金額計算賠償金額按照實際損失金額加預(yù)期利益損失金額計算。第十九條第三方介入的程序19.1第三方介入通知甲方和/或乙方如需引入第三方介入本合同，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方、介入事項及理由。19.2第三方介入?yún)f(xié)商甲方和乙方就第三方的介入進行協(xié)商，達成一致意見后，簽訂補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。19.3第三方介入生效補充協(xié)議簽訂后，第三方介入本合同即刻生效。第二十條第三方介入的終止20.1第三方終止情形20.1.1第三方完成約定服務(wù)，合同關(guān)系自然終止；20.1.2雙方協(xié)商一致，提前終止第三