醫(yī)院7s管理內(nèi)容

醫(yī)院7s管理內(nèi)容20XXWORK演講人：03-26目錄SCIENCEANDTECHNOLOGY醫(yī)院7s管理概述整理：優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境整頓：提高醫(yī)療效率清掃：保障醫(yī)療安全清潔：維護(hù)醫(yī)院形象安全：確保醫(yī)患平安節(jié)約：降低運(yùn)營(yíng)成本素養(yǎng)：提升員工素質(zhì)醫(yī)院7s管理概述017s管理起源與意義7s管理起源于日本，是一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約七個(gè)方面來(lái)提高效率、減少浪費(fèi)、保障安全。在醫(yī)院管理中應(yīng)用7s管理，可以提高醫(yī)療質(zhì)量、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升員工職業(yè)素養(yǎng)、保障醫(yī)院安全運(yùn)營(yíng)，具有重要意義。以患者為中心，注重細(xì)節(jié)和流程優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)全員參與和持續(xù)改進(jìn)。建立7s管理組織體系，制定實(shí)施計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)，提高員工7s管理意識(shí)和技能；注重實(shí)際效果和持續(xù)改進(jìn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院7s管理特點(diǎn)與要求要求特點(diǎn)實(shí)施目的通過(guò)7s管理，提高醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和職業(yè)素養(yǎng)，保障患者安全和滿意度。預(yù)期效果醫(yī)院環(huán)境整潔有序，醫(yī)療設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好；員工工作效率提高，醫(yī)療差錯(cuò)事故減少；患者就醫(yī)體驗(yàn)改善，滿意度提升；醫(yī)院社會(huì)形象提升，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。實(shí)施目的及預(yù)期效果整理：優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境020102明確整理對(duì)象與范圍明確整理的范圍，包括醫(yī)院各部門、科室、病區(qū)等。確定需要整理的物品和區(qū)域，如醫(yī)療設(shè)備、藥品、耗材、文件資料等。制定詳細(xì)的整理計(jì)劃，包括整理的時(shí)間、人員、方法等。制定整理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如醫(yī)療設(shè)備的擺放、藥品的分類、文件的歸檔等。制定整理計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，確保物品擺放有序、環(huán)境整潔。加強(qiáng)員工培訓(xùn)和宣傳，提高員工的整理意識(shí)和能力。定期檢查整理效果，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和改進(jìn)，確保整理工作的持續(xù)性和有效性。鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，不斷完善整理工作。實(shí)施整理并持續(xù)改進(jìn)整頓：提高醫(yī)療效率03提高醫(yī)療服務(wù)效率，減少患者等待時(shí)間，優(yōu)化醫(yī)療資源配置。目標(biāo)以患者為中心，科學(xué)合理規(guī)劃醫(yī)療流程，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。原則確定整頓目標(biāo)及原則制定整頓方案及措施方案制定詳細(xì)的整頓計(jì)劃，包括人員、物資、設(shè)備等方面的調(diào)配和安排。措施優(yōu)化診療流程，推行預(yù)約診療，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療信息化水平等。將整頓方案具體化，明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行。落實(shí)建立監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)整頓效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。監(jiān)督檢查落實(shí)整頓并監(jiān)督檢查清掃：保障醫(yī)療安全04將醫(yī)院劃分為不同的清掃區(qū)域，如病房、手術(shù)室、藥房、走廊等，確保每個(gè)區(qū)域都得到徹底清掃。確定清掃區(qū)域明確責(zé)任分工設(shè)立清掃標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)清掃區(qū)域指定負(fù)責(zé)人，明確其清掃職責(zé)和工作要求，確保清掃工作有序進(jìn)行。制定每個(gè)清掃區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)，包括地面、墻面、設(shè)備設(shè)施等，確保清掃質(zhì)量符合要求。030201明確清掃區(qū)域與責(zé)任根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的清掃流程，確保清掃工作高效有序。制定清掃流程對(duì)清掃人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范其清掃操作，如正確使用清掃工具、注意清掃順序等。規(guī)范清掃操作建立清掃質(zhì)量檢查制度，定期對(duì)清掃區(qū)域進(jìn)行檢查，確保清掃質(zhì)量符合要求。定期檢查清掃質(zhì)量制定清掃流程及規(guī)范按照清掃流程和規(guī)范，對(duì)醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，確保醫(yī)院環(huán)境整潔衛(wèi)生。實(shí)施清掃定期對(duì)醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行檢查，包括地面、墻面、設(shè)備設(shè)施等，確保清掃效果持久保持。定期檢查對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，如設(shè)備設(shè)施損壞、污漬難以清除等，確保醫(yī)院環(huán)境始終保持最佳狀態(tài)。及時(shí)處理問(wèn)題實(shí)施清掃并定期檢查清潔：維護(hù)醫(yī)院形象0503制定清潔頻次針對(duì)不同區(qū)域和設(shè)施，設(shè)定合理的清潔頻次，確保醫(yī)院環(huán)境始終保持整潔。01明確醫(yī)院各區(qū)域的清潔要求包括病房、手術(shù)室、診療室、走廊、樓梯等公共區(qū)域和設(shè)施。02設(shè)定清潔標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和衛(wèi)生要求，制定具體的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)異味等。確定清潔目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)

制定清潔計(jì)劃及措施制定詳細(xì)的清潔計(jì)劃根據(jù)清潔目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的清潔計(jì)劃，包括清潔時(shí)間、人員、工具、用品等。確定清潔措施針對(duì)不同區(qū)域和設(shè)施的清潔要求，選擇合適的清潔措施，如濕式清掃、干式清掃、機(jī)器清潔等。建立清潔責(zé)任制明確各區(qū)域和設(shè)施的清潔責(zé)任人，確保清潔工作得到有效落實(shí)。加強(qiáng)清潔培訓(xùn)定期檢查清潔質(zhì)量鼓勵(lì)患者參與持續(xù)改進(jìn)清潔管理落實(shí)清潔并持續(xù)改進(jìn)對(duì)清潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其清潔技能和衛(wèi)生意識(shí)。通過(guò)宣傳和教育，鼓勵(lì)患者及其家屬積極參與醫(yī)院清潔工作，共同維護(hù)醫(yī)院環(huán)境整潔。建立定期檢查制度，對(duì)醫(yī)院各區(qū)域的清潔質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。根據(jù)清潔質(zhì)量檢查結(jié)果和患者反饋意見，持續(xù)改進(jìn)清潔管理措施，提高醫(yī)院清潔管理水平。安全：確保醫(yī)患平安06對(duì)醫(yī)院內(nèi)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面的安全隱患排查，包括醫(yī)療設(shè)備、藥品、環(huán)境等方面。針對(duì)醫(yī)療過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，如手術(shù)操作、病情變化等。鼓勵(lì)員工積極上報(bào)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以便及時(shí)采取措施予以解決。識(shí)別安全隱患及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定各類應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、停電、停水、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任人。對(duì)制定的安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期評(píng)估和修訂，確保其有效性和實(shí)用性。根據(jù)識(shí)別出的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全防范措施，如加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、規(guī)范藥品管理等。制定安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案對(duì)全體員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，包括疏散逃生、現(xiàn)場(chǎng)急救等，提高員工的應(yīng)急處置能力。鼓勵(lì)員工參加各類安全培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升自身的安全素養(yǎng)和技能水平。加強(qiáng)安全培訓(xùn)及演練節(jié)約：降低運(yùn)營(yíng)成本07推廣節(jié)能型醫(yī)療設(shè)備和器材，減少能源消耗。優(yōu)化醫(yī)療流程，減少不必要的檢查和用藥，降低醫(yī)療成本。鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，從點(diǎn)滴做起，共同建設(shè)綠色醫(yī)院。樹立節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)綠色醫(yī)療制定全面的節(jié)約計(jì)劃，明確節(jié)約目標(biāo)和措施。加強(qiáng)能源管理，建立能源消耗監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)制度。推廣節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品，提高能源利用效率。制定節(jié)約計(jì)劃及措施，降低能耗建立完善的成本核算體系，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行精細(xì)化管理。加強(qiáng)醫(yī)療資源管理，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。鼓勵(lì)科室之間進(jìn)行成本效益分析，促進(jìn)科室之間的合作與共享。加強(qiáng)成本核算，提高資源利用效率素養(yǎng)：提升員工素質(zhì)08

培養(yǎng)良好職業(yè)道德和行為習(xí)慣強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。定期開展禮儀培訓(xùn)，提升員工職業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。鼓勵(lì)員工自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范自身行為。舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。開展跨部門、跨崗位協(xié)作培訓(xùn)，提升員工協(xié)同工作能力。鼓勵(lì)員工積極參與醫(yī)院管理決策，提高主人翁意識(shí)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建