物業(yè)工作人員崗位職責(zé)范文（2篇）

物業(yè)工作人員崗位職責(zé)范文一、物業(yè)設(shè)施與環(huán)境維護(hù)：1.執(zhí)行物業(yè)公共區(qū)域的巡查與維護(hù)工作，保障環(huán)境清潔與安全；2.實(shí)施定期設(shè)施檢查，如電梯、給排水、供電系統(tǒng)等，迅速識(shí)別并解決故障；3.管理小區(qū)維修工作，協(xié)調(diào)維修人員執(zhí)行保養(yǎng)與修繕；4.定期審查綠化狀況，維持綠化區(qū)域的優(yōu)良狀態(tài)；5.負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集與分類，安排定期垃圾清運(yùn)；6.組織并監(jiān)督安全管理工作，制定防范措施，執(zhí)行安全巡查。二、居民服務(wù)與治理：1.處理居民投訴，迅速響應(yīng)并解決問(wèn)題，保持與居民的流暢溝通；2.管理小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的租賃，確保使用狀況良好，并按規(guī)定計(jì)收租金；3.協(xié)助居民組織舉辦各類活動(dòng)，提升居住品質(zhì)；4.輔助物業(yè)經(jīng)理處理小區(qū)財(cái)務(wù)收支，進(jìn)行費(fèi)用核算與統(tǒng)計(jì)；5.推動(dòng)文明小區(qū)建設(shè)與環(huán)境整治，引導(dǎo)居民形成良好生活習(xí)慣。三、業(yè)主委員會(huì)及大會(huì)協(xié)調(diào)：1.協(xié)助業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行任務(wù)，調(diào)解業(yè)主間的矛盾與紛爭(zhēng)；2.召集并主持業(yè)主大會(huì)，匯報(bào)業(yè)主意見(jiàn)與建議，給予及時(shí)反饋；3.整理歸檔業(yè)主委員會(huì)文件和資料，保證工作有序進(jìn)行；4.協(xié)同相關(guān)部門監(jiān)管小區(qū)裝修、動(dòng)火等作業(yè)。四、外部溝通與協(xié)調(diào)：1.構(gòu)筑與政府機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司、安保公司等的良效溝通與合作機(jī)制；2.配合相關(guān)部門對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查維護(hù)；3.協(xié)助處理業(yè)主投訴與建議；4.協(xié)調(diào)執(zhí)行違規(guī)建筑與違章裝修的整治和處罰。五、新物業(yè)項(xiàng)目籌備與管理：1.參與規(guī)劃與設(shè)計(jì)新物業(yè)項(xiàng)目，提供專業(yè)意見(jiàn)；2.協(xié)助編制和實(shí)施物業(yè)管理方案；3.參與項(xiàng)目招標(biāo)、選址等活動(dòng)，促進(jìn)建設(shè)流程；4.負(fù)責(zé)安裝和驗(yàn)收新物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)施，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。六、其他任務(wù)：依據(jù)上級(jí)分配，完成其他相關(guān)任務(wù)。本職責(zé)描述旨在為物業(yè)工作人員提供參考。物業(yè)工作人員崗位職責(zé)范文（二）物業(yè)工作人員崗位職責(zé)一、維護(hù)物業(yè)管理秩序1.確保物業(yè)管理區(qū)域的清潔與良好環(huán)境，維護(hù)公共秩序。2.定期對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、停車場(chǎng)、照明系統(tǒng)，進(jìn)行檢修，以保障其正常運(yùn)作。3.及時(shí)響應(yīng)業(yè)主和住戶的訴求，解決他們提出的問(wèn)題，并對(duì)各類突發(fā)事件作出迅速反應(yīng)，確保物業(yè)區(qū)域的安全。二、履行物業(yè)管理職責(zé)1.制定并執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和住戶進(jìn)行有效管理。2.落實(shí)業(yè)主大會(huì)的決議，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行其職責(zé)。3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取工作，確保其按時(shí)足額繳納。4.定期檢查并維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的水電、空調(diào)等設(shè)施，保障其正常使用。三、保障住戶生活水平1.組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)住戶間的互動(dòng)與團(tuán)結(jié)。2.鼓勵(lì)業(yè)主和住戶參與社區(qū)維護(hù)和改善工作，提升居住環(huán)境和生活品質(zhì)。3.保護(hù)住戶的合法權(quán)益，協(xié)助解決他們生活中的問(wèn)題。四、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系1.定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況，積極聽(tīng)取并采納他們的意見(jiàn)和建議。2.公正處理業(yè)主與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的矛盾和爭(zhēng)議，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.遵循業(yè)主委員會(huì)的決定，協(xié)助其開(kāi)展活動(dòng)。五、處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況1.制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，確保能迅速、果斷地處理各類突發(fā)事件，保障住戶的安全。2.協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。六、協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)工作1.負(fù)責(zé)安排和組織物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。2.監(jiān)督維修工作的執(zhí)行質(zhì)量，確保維修效果達(dá)到預(yù)期。七、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)，確保任務(wù)的順利完成。2.積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，共同提升物業(yè)