2024年度電梯維保服務(wù)績效考核合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電梯維保服務(wù)績效考核合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3電梯的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的時(shí)間段2.3服務(wù)質(zhì)量要求第三條績效考核標(biāo)準(zhǔn)3.1考核指標(biāo)3.2考核方法3.3考核周期第四條考核結(jié)果的應(yīng)用4.1考核結(jié)果的公布與反饋4.2績效獎(jiǎng)金的計(jì)算與發(fā)放4.3考核不合格的處理第五條合同的變更與解除5.1合同變更的條件5.2合同解除的條件第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議解決的地域第八條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效的條件8.2合同終止的條件8.3合同續(xù)約的條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條合同的履行與監(jiān)督10.1合同履行的監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.2合同履行的報(bào)告制度第十一條附則11.1合同附件11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的解除與終止第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2雙方的其他約定第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間14.2合同簽署的地點(diǎn)14.3合同簽署的主體第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址：甲方全稱為X公司，地址為X市X區(qū)X路X號(hào)。1.2乙方名稱與地址：乙方全稱為X電梯維保有限公司，地址為X市X區(qū)X路X號(hào)。1.3電梯的定義：本合同所指的電梯包括甲方所有的X部電梯，具體型號(hào)、數(shù)量和位置詳見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的電梯進(jìn)行定期維保，包括日常巡檢、保養(yǎng)、維修和緊急搶修等服務(wù)。2.2服務(wù)的時(shí)間段：本合同的服務(wù)時(shí)間段為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證電梯的安全運(yùn)行，及時(shí)處理電梯故障，確保電梯的正常使用。第三條績效考核標(biāo)準(zhǔn)3.1考核指標(biāo)：本合同的績效考核指標(biāo)包括電梯的正常運(yùn)行率、故障處理時(shí)效、維保質(zhì)量等。3.2考核方法：績效考核采用定量和定性相結(jié)合的方法，具體考核方式和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.3考核周期：績效考核周期為每月一次，乙方應(yīng)在每個(gè)考核周期結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交考核報(bào)告。第四條考核結(jié)果的應(yīng)用4.1考核結(jié)果的公布與反饋：甲方應(yīng)在每月考核結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)公布考核結(jié)果，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋。4.2績效獎(jiǎng)金的計(jì)算與發(fā)放：績效獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算，具體計(jì)算方式和獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。4.3考核不合格的處理：若乙方在連續(xù)三個(gè)月的考核中不合格，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付違約金。第五條合同的變更與解除5.1合同變更的條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同解除的條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。6.2保密期限：保密期限為合同終止后的五年。6.3違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止的條件：合同終止的條件如下：8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.2甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)單方面解除合同；8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.3合同續(xù)約的條件：合同到期前一個(gè)月，雙方均可提出續(xù)約申請(qǐng)，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第十條合同的履行與監(jiān)督10.1合同履行的監(jiān)督機(jī)構(gòu)：甲方設(shè)立專門的電梯維保管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。10.2合同履行的報(bào)告制度：乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交電梯維保報(bào)告，并及時(shí)報(bào)告電梯故障和處理情況。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括電梯維保服務(wù)內(nèi)容、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、績效獎(jiǎng)金計(jì)算方式等詳細(xì)內(nèi)容。11.2合同的修改與補(bǔ)充：合同履行過程中，雙方可協(xié)商一致對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充內(nèi)容以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。11.3合同的解除與終止：合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成電梯的交接工作，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)：雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重對(duì)方合法權(quán)益，履行合同約定的義務(wù)。12.2雙方的其他約定：雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商確定。第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間：本合同于2024年1月1日簽署。14.2合同簽署的地點(diǎn)：本合同于X市X區(qū)X路X號(hào)簽署。14.3合同簽署的主體：甲方代表（簽名）：__________，乙方代表（簽名）：__________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：本合同所指的第三方介入，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等，在甲乙方履行合同過程中參與并提供服務(wù)的非合同當(dāng)事人。1.2第三方范圍：第三方指與甲乙方無直接合同關(guān)系的個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：當(dāng)甲乙方在履行合同過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入的程序：甲乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并將協(xié)議副本提交給對(duì)方。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，提供專業(yè)、公正、及時(shí)的服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)益：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同約定，尊重甲乙方的合法權(quán)益，并有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。第四條第三方介入的額外條款與說明4.1.1第三方介入的服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限和費(fèi)用；4.1.2第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；4.1.3第三方對(duì)甲乙方提供的信息的保密義務(wù)；4.1.4第三方服務(wù)不符合約定時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。4.2說明：第三方介入的額外條款應(yīng)由甲乙方共同商議確定，并在合同中明確表述。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和合同約定確定。5.2第三方責(zé)任限額的表述：在合同中應(yīng)明確第三方在任何情況下對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任限額，包括但不限于第三方服務(wù)不符合約定、第三方過失導(dǎo)致甲乙方損失等情況。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方介入時(shí)，第三方與甲乙方形成服務(wù)提供與接受的關(guān)系，第三方獨(dú)立對(duì)甲乙方承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方與其他各方的劃分：第三方與甲乙方、中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等其他各方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以書面協(xié)議為準(zhǔn)。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：第三方介入的變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的解除：第三方介入的解除應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約處理：第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方支付違約金，并賠償甲乙方因此遭受的損失。8.2甲乙方違約處理：甲乙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方無法提供服務(wù)的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向第三方支付違約金，并賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律：第三方介入的爭議適用中華人民共和國法律。第十條合同的簽署與備案10.1合同簽署：第三方介入的修正內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，與本合同一并簽署。10.2備案：合同簽署后，甲乙方應(yīng)將合同及附件備案于相關(guān)政府部門，并按要求進(jìn)行報(bào)告和公示。第十一條附則11.1合同附件：第三方介入的修正內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，詳細(xì)描述第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)等。11.2合同的修改與補(bǔ)充：合同履行過程中，甲乙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方介入的修正內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充內(nèi)容以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)：甲乙方在第三方介入過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重對(duì)方的合法權(quán)益，履行合同約定的義務(wù)。12.2雙方的其他約定：甲乙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電梯維保服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出電梯維保服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于定期巡檢、保養(yǎng)、維修和緊急搶修等服務(wù)。附件二：績效考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述績效考核的指標(biāo)、方法和周期，包括電梯的正常運(yùn)行率、故障處理時(shí)效、維保質(zhì)量等。附件三：績效獎(jiǎng)金計(jì)算方式明確績效獎(jiǎng)金的計(jì)算方式，包括考核結(jié)果的應(yīng)用、獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的服務(wù)范圍、內(nèi)容、期限和費(fèi)用，以及第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方的責(zé)任限額，包括在任何情況下對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任限額。附件六：電梯維保報(bào)告模板提供電梯維保報(bào)告的模板，包括報(bào)告的內(nèi)容、格式和提交時(shí)間等要求。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)；2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定；4.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；5.乙方未按時(shí)完成電梯維保服務(wù)；6.第三方未按時(shí)提供介入服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的計(jì)算：根據(jù)實(shí)際損失金額進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失等。2.違約金的計(jì)算：按照合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于違約金的比例、計(jì)算基數(shù)等。3.賠償責(zé)任的限制：根據(jù)合同約定的賠償責(zé)任限額進(jìn)行限制，不得超過第三方責(zé)任限額。示例說明：假設(shè)乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未能按時(shí)完成電梯維保服務(wù)，導(dǎo)致甲方電梯出現(xiàn)故障，甲方因此遭受了直接經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算基數(shù)為合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額。同時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失金額向乙方追償，但追償金額不得超過合同約定的賠償責(zé)任限額。全文完。2024年度電梯維保服務(wù)績效考核合同1本合同目錄一覽第一條電梯維保服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時(shí)間第二條績效考核標(biāo)準(zhǔn)2.1考核指標(biāo)2.2考核方法2.3考核周期第三條考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲3.1考核結(jié)果評(píng)定3.2獎(jiǎng)勵(lì)措施3.3懲罰措施第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓(xùn)計(jì)劃5.3培訓(xùn)費(fèi)用第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的履行地點(diǎn)和方式9.1履行地點(diǎn)9.2履行方式第十條合同的驗(yàn)收和售后服務(wù)10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.2售后服務(wù)內(nèi)容第十一條雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1權(quán)利11.2義務(wù)第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條合同的保管和復(fù)制13.1合同保管13.2合同復(fù)制第十四條其他約定14.1補(bǔ)充條款14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條電梯維保服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同約定的電梯維保服務(wù)內(nèi)容包括：對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修以及緊急救援等，確保電梯的正常運(yùn)行和乘客的安全。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括：所有電梯設(shè)備的日常維保、季度維保、年度維保以及故障搶修等。1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為：合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第二條績效考核標(biāo)準(zhǔn)2.1考核指標(biāo)考核指標(biāo)包括：電梯設(shè)備運(yùn)行正常率、電梯設(shè)備維修及時(shí)率、電梯設(shè)備安全檢查合格率以及客戶滿意度等。2.2考核方法考核方法包括：現(xiàn)場(chǎng)檢查、設(shè)備運(yùn)行記錄審查、客戶反饋調(diào)查等。2.3考核周期考核周期為：每個(gè)自然月為一個(gè)考核周期，按照合同約定的時(shí)間進(jìn)行績效考核。第三條考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲3.1考核結(jié)果評(píng)定考核結(jié)果分為：優(yōu)秀、合格、不合格。根據(jù)考核指標(biāo)的達(dá)成情況給予相應(yīng)的評(píng)定。3.2獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于評(píng)定為優(yōu)秀的維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)以及榮譽(yù)證書。3.3懲罰措施對(duì)于評(píng)定為不合格的維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并視情節(jié)嚴(yán)重程度考慮合同續(xù)簽問題。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，具體金額根據(jù)合同執(zhí)行情況以及績效考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。4.2支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式為：每季度支付一次，支付金額為合同費(fèi)用的25%。4.3費(fèi)用調(diào)整費(fèi)用調(diào)整根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行，對(duì)于評(píng)定為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，費(fèi)用可適當(dāng)降低；對(duì)于評(píng)定為不合格的團(tuán)隊(duì)，費(fèi)用需適當(dāng)上調(diào)。第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容提供電梯維保相關(guān)的技術(shù)支持，包括：故障排查、維修技術(shù)指導(dǎo)、新技術(shù)推廣等。5.2培訓(xùn)計(jì)劃按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織維保人員進(jìn)行電梯維保技能培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)，不再另外收取。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。6.2保密期限保密期限為：合同簽訂之日起至合同終止之日止。6.3違約責(zé)任違反保密條款的一方，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的履行地點(diǎn)和方式9.1履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為：甲方所在地。9.2履行方式雙方通過現(xiàn)場(chǎng)辦公、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。第十條合同的驗(yàn)收和售后服務(wù)10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)電梯維保服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)以及合同約定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.2售后服務(wù)內(nèi)容乙方在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，提供電梯維保后的售后服務(wù)，包括：故障排查、維修技術(shù)支持、定期回訪等。第十一條雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方的維保服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。11.2義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)的電梯維保服務(wù)。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的情況。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的保管和復(fù)制13.1合同保管雙方各自保管好合同正本，不得泄露給第三方。13.2合同復(fù)制任何一方如需復(fù)制合同，應(yīng)事先征得另一方的同意，并確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性。第十四條其他約定14.1補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.2附件說明附件包括：電梯維保服務(wù)方案、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃等，為本合同的有效組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱的第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，因合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，需要有第三方參與的情形。第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，包括但不限于。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方、培訓(xùn)方等。第二條第三方介入的條件和程序2.1介入條件第三方介入的條件包括但不限于：合同約定的服務(wù)內(nèi)容需要第三方專業(yè)支持、法律法規(guī)規(guī)定需要第三方參與、甲方要求第三方審計(jì)等。2.2介入程序第三方介入的程序包括但不限于：甲方提出介入需求，乙方協(xié)助安排第三方介入，雙方與第三方共同商定介入時(shí)間和方式，第三方完成介入工作，雙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。第三條第三方的主要職責(zé)和義務(wù)3.1第三方職責(zé)第三方的主要職責(zé)包括但不限于：按照甲乙雙方的約定進(jìn)行專業(yè)服務(wù)、客觀公正地進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)管、提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)等。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保持獨(dú)立公正的立場(chǎng)，嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行工作，并對(duì)工作中獲取的甲方乙方商業(yè)秘密予以保密。第四條第三方的工作成果驗(yàn)收4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第三方的工作成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求、法律法規(guī)規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2驗(yàn)收程序驗(yàn)收程序包括但不限于：甲方乙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行初步驗(yàn)收，第三方對(duì)驗(yàn)收意見進(jìn)行反饋，甲方乙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行最終驗(yàn)收。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體金額在合同中約定。5.2費(fèi)用支付甲方按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付第三方介入費(fèi)用。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限定第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方有權(quán)向第三方追償。6.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，也可以根據(jù)實(shí)際情況另行商定。第七條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作7.1溝通渠道第三方與甲乙方的溝通協(xié)作，通過甲方乙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。7.2協(xié)作要求甲方乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和資料，確保第三方能夠順利履行合同。第八條第三方介入的變更和終止8.1變更第三方介入的變更包括但不限于：介入時(shí)間的調(diào)整、介入內(nèi)容的變更、介入方式的改變等。8.2終止第三方介入的終止條件包括但不限于：合同約定的服務(wù)內(nèi)容已完成、法律法規(guī)規(guī)定第三方介入應(yīng)終止、甲方乙方共同決定終止等。第九條第三方介入的違約處理9.1違約情形第三方介入的違約情形包括但不限于：未按約定時(shí)間完成工作、工作成果不符合約定質(zhì)量、違反保密義務(wù)等。9.2違約處理對(duì)于第三方的違約行為，甲方乙方有權(quán)按照合同約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)向第三方追償。第十條附件附件包括但不限于：第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、工作成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付明細(xì)等。第十一條合同的生效、變更和終止11.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2變更合同的變更需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3終止合同的終止條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止等。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。12.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。12.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的履行地點(diǎn)和方式13.1履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為：甲方所在地。13.2履行方式雙方通過現(xiàn)場(chǎng)辦公、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。第十四條合同的保管和復(fù)制14.1保管雙方各自保管好合同正本，不得泄露給第三方。14.2復(fù)制任何一方如需復(fù)制合同，應(yīng)事先征得另一方的同意，并確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電梯維保服務(wù)方案詳細(xì)描述電梯維保服務(wù)的內(nèi)容、流程、周期等信息。附件二：績效考核標(biāo)準(zhǔn)明確績效考核的各項(xiàng)指標(biāo)、評(píng)分方法及獎(jiǎng)懲措施。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象等信息。附件四：技術(shù)支持內(nèi)容詳細(xì)說明技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支持的方式。附件五：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)保守的秘密以及違約責(zé)任。附件六：第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、工作范圍和時(shí)間等。附件七：工作成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述第三方工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件八：費(fèi)用支付明細(xì)列出費(fèi)用支付的具體金額、時(shí)間、方式等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.第三方未按約定時(shí)間完成工作。2.第三方工作成果不符合約定質(zhì)量。3.第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方乙方商業(yè)秘密。4.甲方未按約定支付第三方介入費(fèi)用。5.甲方乙方未積極配合第三方工作，導(dǎo)致工作無法順利進(jìn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于第三方未按約定時(shí)間完成工作或工作成果不符合約定質(zhì)量的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.對(duì)于第三方違反保密義務(wù)的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。3.對(duì)于甲方未按約定支付第三方介入費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.對(duì)于甲方乙方未積極配合第三方工作的情況，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果第三方未按約定時(shí)間完成工作，導(dǎo)致電梯維保服務(wù)無法按時(shí)完成，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方則有權(quán)向第三方追償。具體賠償金額可根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。全文完。2024年度電梯維保服務(wù)績效考核合同2本合同目錄一覽第一條術(shù)語解釋1.1電梯維保服務(wù)1.2績效考核1.3年度第二條電梯維保服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1電梯的日常巡檢2.2電梯的定期保養(yǎng)2.3電梯的故障維修2.4電梯的部件更換第三條績效考核的標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1維保質(zhì)量3.2維保時(shí)效3.3服務(wù)態(tài)度3.4客戶滿意度第四條績效考核的周期與結(jié)果公示4.1周期4.2結(jié)果公示方式第五條績效考核結(jié)果的應(yīng)用5.1獎(jiǎng)金分配5.2服務(wù)合同續(xù)簽5.3服務(wù)改進(jìn)措施第六條合同的有效期6.1起始日期6.2終止日期第七條合同的履行地點(diǎn)與方式7.1履行地點(diǎn)7.2履行方式第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條合同的簽署與生效12.1簽署方式12.2生效條件第十三條合同的副本與正本13.1副本數(shù)量13.2正本份數(shù)第十四條其他條款14.1附加協(xié)議14.2法律法規(guī)規(guī)定14.3雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條術(shù)語解釋1.1電梯維保服務(wù)本合同所稱電梯維保服務(wù)，是指對(duì)電梯進(jìn)行日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障維修以及部件更換等服務(wù)，確保電梯的正常運(yùn)行和乘客的安全。1.2績效考核本合同所稱績效考核，是指對(duì)電梯維保服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、態(tài)度以及客戶滿意度等方面進(jìn)行評(píng)估，以確定服務(wù)提供商的服務(wù)水平和服務(wù)效果。1.3年度本合同所稱年度，是指合同的有效期為一整年，從合同簽訂之日起至合同約定的終止日期止。第二條電梯維保服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1電梯的日常巡檢服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，對(duì)電梯進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯的故障和問題，確保電梯的正常運(yùn)行。2.2電梯的定期保養(yǎng)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，對(duì)電梯進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括對(duì)電梯的機(jī)械部件、電氣部件進(jìn)行檢查、清潔、潤滑和更換，以延長電梯的使用壽命。2.3電梯的故障維修服務(wù)提供商應(yīng)在接到電梯故障通知后，及時(shí)派員進(jìn)行維修，確保電梯的故障得到及時(shí)解決。2.4電梯的部件更換服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，對(duì)電梯的磨損、損壞或老化的部件進(jìn)行更換，以保證電梯的安全和正常運(yùn)行。第三條績效考核的標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1維保質(zhì)量維保質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括電梯的運(yùn)行狀況、故障率、維修質(zhì)量等，通過檢查電梯的維護(hù)記錄和用戶反饋進(jìn)行評(píng)估。3.2維保時(shí)效維保時(shí)效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)提供商對(duì)電梯故障的響應(yīng)時(shí)間、維修時(shí)間和維修效果，通過實(shí)際操作和用戶反饋進(jìn)行評(píng)估。3.3服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)提供商的工作人員對(duì)待用戶的態(tài)度、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)過程中的溝通效果，通過用戶反饋和服務(wù)記錄進(jìn)行評(píng)估。3.4客戶滿意度客戶滿意度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括用戶對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和維保效果的滿意程度，通過用戶滿意度調(diào)查進(jìn)行評(píng)估。第四條績效考核的周期與結(jié)果公示4.1周期績效考核的周期為每季度一次，即每個(gè)季度結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行績效考核。4.2結(jié)果公示方式績效考核結(jié)果將通過公司內(nèi)部公告欄、郵件等方式進(jìn)行公示。第五條績效考核結(jié)果的應(yīng)用5.1獎(jiǎng)金分配根據(jù)績效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)提供商給予一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。5.2服務(wù)合同續(xù)簽5.3服務(wù)改進(jìn)措施根據(jù)績效考核結(jié)果，對(duì)服務(wù)中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條合同的有效期6.1起始日期本合同的起始日期為合同簽訂之日起。6.2終止日期本合同的終止日期為合同約定的終止日期。第七條合同的履行地點(diǎn)與方式7.1履行地點(diǎn)本合同的履行地點(diǎn)為合同約定的電梯所在地。7.2履行方式服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供電梯維保服務(wù)。第八條合同的變更與解除8.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。8.2解除條件合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、解除日期等相關(guān)事項(xiàng)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為包括但不限于服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)、未能按照約定時(shí)間完成任務(wù)、未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量等。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此所遭受的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度確定。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解解決不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密條款，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署方式本合同采用書面形式，由雙方授權(quán)代表簽署。12.2生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效，并自合同起始日期起履行。第十三條合同的副本與正本13.1副本數(shù)量本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2正本份數(shù)本合同的正本份數(shù)為一份。第十四條其他條款14.1附加協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充。14.2法律法規(guī)規(guī)定本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止，以及爭議的解決，均應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。14.3雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂附件，作為本合同的補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在合同履行過程中，除甲乙方之外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與到合同的履行、監(jiān)督、調(diào)解或爭議解決等環(huán)節(jié)。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。第十六條第三方介入的條件與程序16.1介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲乙方協(xié)商一致同意第三方介入；合同約定的服務(wù)內(nèi)容或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未得到滿足；出現(xiàn)合同糾紛或爭議；法律法規(guī)規(guī)定需要第三方介入的情形。16.2介入程序第三方介入的程序包括但不限于：甲乙方協(xié)商確定介入的第三方；第三方介入前與甲乙方溝通，了解合同履行情況及相關(guān)爭議；第三方根據(jù)介入的目的和范圍，進(jìn)行必要的調(diào)查、評(píng)估、調(diào)解或仲裁等；第三方提出介入意見或解決方案，甲乙方根據(jù)實(shí)際情況予以采納或協(xié)商解決。第十七條第三方介入的責(zé)任與權(quán)益17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定的范圍，獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行介入工作，并對(duì)介入結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方權(quán)益第三方在介入過程中，有權(quán)獲取與合同履行相關(guān)的全部信息，甲乙方應(yīng)予以配合和支持。17.3第三方賠償責(zé)任如第三方在介入過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條第三方介入的費(fèi)用18.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，具體費(fèi)用根據(jù)介入工作的性質(zhì)、難度和時(shí)間等因素確定。18.2費(fèi)用支付甲乙方應(yīng)在第三方完成介入工作后，按照約定的方式和時(shí)間支付費(fèi)用。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方第三方介入時(shí)，不代表甲乙方任何一方，獨(dú)立進(jìn)行介入工作，甲乙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立意見。19.2第三方與中介方如第三方為中介方，中介方應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方，中介方在介入過程中的責(zé)任與權(quán)益參照本合同第十七條和第十八條執(zhí)行。19.3第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)等如第三方為監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的合法合規(guī)。第二十條第三方責(zé)任限額20.1限額規(guī)定除非法律另有規(guī)定，第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任總額，不應(yīng)超過甲方支付給第三方的費(fèi)用總額。20.2限額適用本限額適用于第三方在介入過程中的一切行為和決定，包括書面文件、口頭陳述和其他形式的溝通。第二十一條第三方介入后的合同變更21.1變更條件如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生重大變化，甲乙方可