業(yè)主物業(yè)服務(wù)監(jiān)控規(guī)定（2024年版）

業(yè)主物業(yè)服務(wù)監(jiān)控規(guī)定（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：[業(yè)主名稱]

乙方：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]

鑒于甲方作為房屋所有權(quán)人，乙方作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方為了明確物業(yè)服務(wù)中的監(jiān)控規(guī)定，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)公共秩序，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：明確業(yè)主物業(yè)服務(wù)監(jiān)控規(guī)定，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，保障業(yè)主合法權(quán)益。

二、簽訂背景：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，雙方就物業(yè)服務(wù)監(jiān)控規(guī)定達(dá)成共識(shí)，特訂立本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全保障等。

1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

1.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的監(jiān)控，確保小區(qū)安全有序。

1.4乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

2.2乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全性和可靠性，定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)。

2.3乙方應(yīng)保持小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，綠化美觀，確保小區(qū)整體形象。

2.4乙方應(yīng)確保小區(qū)安保工作的有效性，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

三、價(jià)格支付

3.1甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)、安保費(fèi)等。

3.3甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)按約定支付滯納金。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。

5.3甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.3本合同未盡事宜，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并享有相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備維護(hù)的權(quán)利。

1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)行為，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。

1.3甲方有義務(wù)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)。

1.4甲方有義務(wù)遵守小區(qū)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)設(shè)施的使用功能，不得損害他人合法權(quán)益。

1.5甲方有義務(wù)保護(hù)小區(qū)環(huán)境，不得在公共區(qū)域亂扔垃圾，不得隨意損壞公共設(shè)施。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。

2.2乙方有義務(wù)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)的清潔、綠化、維修、安全保障等各項(xiàng)工作符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

2.3乙方有義務(wù)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

2.4乙方有義務(wù)對(duì)業(yè)主的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理，并定期向甲方匯報(bào)工作情況。

2.5乙方有義務(wù)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

2.6乙方有義務(wù)對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議，討論小區(qū)管理和服務(wù)中存在的問題，共同研究解決方案。

3.2乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，方便業(yè)主咨詢和投訴，并確保在接到投訴后及時(shí)處理。

3.3乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)甲方，并采取措施解決。

3.4雙方應(yīng)共同制定小區(qū)管理規(guī)定，明確業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)。

3.5乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的合法性。

3.6乙方在執(zhí)行物業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。

四、變更與解除

4.1本合同簽訂后，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可解除合同。

4.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求解除合同，并追究違約責(zé)任。

4.3本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理遺留問題，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為____年。

二、合同變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。

2.2任何變更協(xié)議均應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

三、合同終止條件

3.1合同期滿后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動(dòng)終止。

3.2如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益，另一方有權(quán)通知對(duì)方解除合同。

3.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行，雙方均可通知對(duì)方解除合同。

3.4出現(xiàn)合同約定的其他終止情形。

四、合同解除

4.1除本合同約定的終止條件外，任何一方在合同履行過程中，如需提前解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月以書面形式通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理遺留問題，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極配合法院調(diào)查取證，確保案件公正、高效處理。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。

6.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.3雙方同意，本合同的爭(zhēng)議解決管轄法院為合同簽訂地人民法院。

七、合同效力

7.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，具有法律約束力。

7.2本合同自生效之日起，對(duì)雙方具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除。

7.3如本合同任何條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方身份證明文件（如身份證復(fù)印件）。

1.2甲方房屋所有權(quán)證明文件（如房產(chǎn)證復(fù)印件）。

1.3小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)書（如適用）。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

2.2乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件。

2.3乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)及管理人員名單及資格證明。

2.4乙方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。

3.其他附件：

3.1合同簽訂雙方的法定代表人或授權(quán)代表身份證復(fù)印件。

3.2合同簽訂雙方的簽字或蓋章證明文件。

3.3合同簽訂雙方的銀行賬戶信息。

3.4合同簽訂雙方認(rèn)為必要的其他相關(guān)文件和證明。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

-甲方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字位置：在合同甲方欄目的“甲方代表簽字”處簽字。

-甲方蓋章位置：在合同甲方欄目的“甲方蓋章”處加蓋公章。

-簽字日期：甲方代表簽字日期應(yīng)與合同簽訂日期一致。

2.乙方簽字、蓋章位置及日期：

-乙方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字位置：在合同乙方欄目的“乙方代表簽字”處簽字。

-乙方蓋章位置：在合同乙方欄目的“乙方蓋章”處加蓋公章。

-簽字日期：乙方代表簽字日期應(yīng)與合同簽訂日期一致。

示例：