福建師范大學協(xié)和學院《跨境電商綜合實訓》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁福建師范大學協(xié)和學院《跨境電商綜合實訓》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的移動支付中，以下哪種安全認證方式更能保障用戶資金安全？（）A.短信驗證碼B.指紋識別C.圖形密碼D.數(shù)字證書2、電子商務中的電商數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)進行庫存管理。庫存管理的關鍵指標有哪些呢？庫存管理的關鍵指標包括庫存周轉率、缺貨率、積壓率等。那么，如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果進行庫存管理呢？（）A.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預測需求，合理安排庫存水平B.及時清理積壓庫存，降低庫存成本C.加強庫存監(jiān)控，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生D.以上都是3、電子商務平臺的評價系統(tǒng)對于消費者的購買決策有重要影響。以下哪種評價內容對于消費者的參考價值最大？（）A.商品外觀評價B.商品質量評價C.商家服務評價D.物流速度評價4、電子商務企業(yè)在拓展市場時，需要考慮不同地區(qū)的文化差異。以下哪個方面的文化差異對于電商企業(yè)的產(chǎn)品選擇影響相對較小？（）A.宗教信仰B.審美觀念C.語言習慣D.教育水平5、對于一家電子商務企業(yè)，要在激烈的市場競爭中脫穎而出，以下哪種方式在提升品牌知名度和用戶信任度方面效果更顯著？（）A.大量投放廣告B.提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務C.開展促銷活動D.與知名品牌合作6、電子商務中的電商營銷渠道多元化。除了傳統(tǒng)的電商平臺，還有哪些營銷渠道呢？電商營銷渠道還包括社交媒體、直播平臺、短視頻平臺等。那么，如何選擇合適的營銷渠道呢？（）A.根據(jù)目標用戶群體的特點和行為習慣選擇營銷渠道B.考慮營銷渠道的成本和效果，選擇性價比高的渠道C.結合企業(yè)的產(chǎn)品特點和品牌定位選擇營銷渠道D.以上都是7、在跨境電子商務中，貨幣兌換是一個需要考慮的問題。以下哪種方式在進行貨幣兌換時可能產(chǎn)生較高的手續(xù)費？（）A.通過銀行進行貨幣兌換B.使用專業(yè)的外匯交易平臺C.在電商平臺上直接進行貨幣兌換D.在當?shù)氐膬稉Q點進行貨幣兌換8、在電子商務的競爭環(huán)境中，品牌建設對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。以下哪種品牌建設策略更適合小型電商企業(yè)？（）A.投入大量資金進行廣告宣傳B.專注于提升產(chǎn)品質量和服務水平，逐步積累口碑C.頻繁推出低價促銷活動，吸引消費者D.模仿知名品牌的營銷模式9、在電子商務的物流配送環(huán)節(jié)，以下哪種物流模式能夠提供最快的配送速度，但成本相對較高？（）A.第三方物流B.自建物流C.物流聯(lián)盟D.郵政包裹10、當電商企業(yè)進行大數(shù)據(jù)分析時，以下哪個數(shù)據(jù)存儲和處理技術在應對海量數(shù)據(jù)方面更為高效？（）A.關系型數(shù)據(jù)庫B.分布式數(shù)據(jù)庫C.數(shù)據(jù)倉庫D.以上都有可能11、在電子商務的網(wǎng)絡廣告效果評估中，以下哪個指標不能反映廣告的質量？（）A.曝光量B.點擊量C.轉化率D.廣告費用12、電子商務中的品牌口碑傳播對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。以下關于品牌口碑傳播影響因素的描述，哪一項是不準確的？（）A.產(chǎn)品質量和服務水平B.消費者的個人社交網(wǎng)絡C.企業(yè)的廣告宣傳力度D.消費者的滿意度和忠誠度13、在電子商務的客戶細分中，以下哪種細分標準最能反映客戶的潛在價值？（）A.客戶的年齡B.客戶的購買頻率C.客戶的地域D.客戶的職業(yè)14、在電子商務市場競爭中，品牌建設對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。以下關于電子商務品牌建設策略的描述，哪一項是不準確的？（）A.提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，樹立良好口碑B.注重品牌形象塑造，統(tǒng)一品牌風格C.頻繁更改品牌標識和名稱，以吸引消費者注意D.利用社交媒體和公關活動提升品牌知名度15、在電子商務的運營中，以下哪種因素對提高網(wǎng)站的搜索引擎排名影響最小？（）A.網(wǎng)站的域名年齡B.網(wǎng)站的內容質量C.網(wǎng)站的外部鏈接數(shù)量D.網(wǎng)站的頁面設計美觀程度二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細闡述電子商務中的用戶參與式營銷，如用戶生成內容、眾包等的應用和效果。2、（本題5分）論述電子商務與共享經(jīng)濟的融合創(chuàng)新，以及對商業(yè)生態(tài)的影響和變革。3、（本題5分）論述在電子商務領域，如何通過建立品牌口碑監(jiān)測體系，及時掌握品牌聲譽。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討電子商務中的電商直播監(jiān)管政策，研究如何規(guī)范電商直播行業(yè)，保障直播內容的合法性、真實性、商品質量和消費者權益。2、（本題5分）探討電子商務中的農(nóng)村電商扶貧模式，研究如何通過電商平臺幫助貧困地區(qū)銷售農(nóng)產(chǎn)品、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)脫貧致富和鄉(xiāng)村振興。3、（本題5分）詳細闡述電子商務中的品牌情感連接策略，分析如何在品牌與消費者之間建立深厚的情感連接，提高品牌忠誠度。4、（本題5分）詳細闡述電子商務中的品牌社會責任履行策略，分析企業(yè)如何通過履行社會責任提升品牌形象和社會認可度。5、（本題5分）詳細闡述社交電商的商業(yè)模式和創(chuàng)新發(fā)展，研究社交因素如何影響消費者購買決策，以及社交電商平臺如何通過創(chuàng)新提升用戶體驗和增加用戶粘性。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某電商平臺上的一家食品店鋪在食品安全追溯方面存在問題，無法向消費者提供準確的產(chǎn)品來源信息。分析該店鋪應如何建立食品安全追溯體系，提高消費者的信任度。2、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)，在農(nóng)產(chǎn)品的質量把控和溯源方面存在漏洞，引發(fā)了消費者的質疑。分析質量把控和溯源體系的