旅游住宿中介預(yù)訂制度

旅游住宿中介預(yù)訂制度合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為旅游者，乙方為旅游住宿中介預(yù)訂服務(wù)提供者，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方通過(guò)乙方預(yù)訂旅游住宿服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方作為旅游住宿中介預(yù)訂服務(wù)提供者，為甲方提供旅游住宿預(yù)訂服務(wù)。2.甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇乙方提供的住宿預(yù)訂服務(wù)。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供住宿預(yù)訂服務(wù)。二、預(yù)訂信息1.甲方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提供真實(shí)的個(gè)人信息及聯(lián)系方式，確保乙方能夠及時(shí)通知甲方預(yù)訂信息。2.甲方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提供準(zhǔn)確的旅游住宿需求，包括但不限于入住日期、退房日期、房間類型、人數(shù)等。3.乙方應(yīng)妥善保管甲方的預(yù)訂信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。三、預(yù)訂確認(rèn)與取消1.乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)訂請(qǐng)求后，及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息。如遇特殊情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)整。2.甲方在收到乙方預(yù)訂確認(rèn)后，如需取消或修改預(yù)訂，應(yīng)提前告知乙方。具體取消政策以乙方公布為準(zhǔn)。3.若甲方未按約定時(shí)間取消或修改預(yù)訂，乙方有權(quán)按約定收取違約金。四、價(jià)格與支付1.甲方應(yīng)按照乙方提供的預(yù)訂價(jià)格支付住宿費(fèi)用。2.甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。3.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整價(jià)格，如有價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)提前通知甲方。五、服務(wù)保障1.乙方應(yīng)確保為甲方提供的住宿服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)對(duì)甲方在住宿過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)予以解決，確保甲方的合法權(quán)益。3.乙方在收到甲方投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。六、違約責(zé)任1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付費(fèi)用，并賠償相應(yīng)損失。3.甲方未按約定時(shí)間取消或修改預(yù)訂，乙方有權(quán)收取違約金，并有權(quán)拒絕提供服務(wù)。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方個(gè)人信息及聯(lián)系方式2.乙方住宿預(yù)訂服務(wù)說(shuō)明3.預(yù)訂確認(rèn)與取消政策4.正規(guī)發(fā)票5.住宿服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的證明6.投訴響應(yīng)及處理流程7.違約金收取標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)2.甲方未按約定時(shí)間取消或修改預(yù)訂3.甲方提供虛假個(gè)人信息及聯(lián)系方式4.乙方未妥善保管甲方預(yù)訂信息5.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方投訴6.乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下泄露甲方預(yù)訂信息三、法律名詞及解釋：1.旅游住宿中介預(yù)訂服務(wù)提供者：指專門從事旅游住宿預(yù)訂服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.旅游者：指購(gòu)買或使用旅游住宿預(yù)訂服務(wù)的個(gè)人。3.預(yù)定請(qǐng)求：指旅游者向中介預(yù)訂服務(wù)提供者提出的預(yù)訂要求。4.預(yù)定確認(rèn)：指中介預(yù)訂服務(wù)提供者對(duì)旅游者的預(yù)訂請(qǐng)求進(jìn)行的確認(rèn)。5.違約金：指一方未履行合同約定時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方在預(yù)訂時(shí)提供虛假個(gè)人信息及聯(lián)系方式。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)甲方提供的信息的審核，發(fā)現(xiàn)虛假信息時(shí)有權(quán)取消預(yù)訂。2.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間取消或修改預(yù)訂。解決辦法：乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未收到甲方取消或修改通知的，有權(quán)收取違約金并拒絕提供服務(wù)。3.問(wèn)題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方退還已支付費(fèi)用，并賠償相應(yīng)損失。4.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方投訴。解決辦法：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。5.問(wèn)題：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下泄露甲方預(yù)訂信息。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，如有泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向甲方道歉。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為個(gè)人旅