基于云計(jì)算的2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計(jì)算的2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2云計(jì)算服務(wù)1.3軟件開發(fā)1.4軟件維護(hù)1.5年度服務(wù)期2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1需求分析2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)2.1.4測(cè)試與調(diào)試2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)升級(jí)2.2.2故障排查2.2.3技術(shù)支持2.2.4安全防護(hù)3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1開發(fā)階段3.1.2維護(hù)階段3.2軟件交付3.2.1交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.2交付方式3.2.3交付時(shí)間4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1開發(fā)費(fèi)用4.1.2維護(hù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.故障處理與責(zé)任劃分6.1故障定義6.2故障處理流程6.3責(zé)任劃分原則7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.2培訓(xùn)內(nèi)容7.3培訓(xùn)方式與時(shí)間8.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化8.1升級(jí)計(jì)劃8.2優(yōu)化需求8.3升級(jí)與優(yōu)化實(shí)施9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式13.合同的附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容14.其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方本合同甲方為：_______（甲方全稱），乙方為：_______（乙方全稱）。1.2云計(jì)算服務(wù)云計(jì)算服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，通過云計(jì)算技術(shù)提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。1.3軟件開發(fā)軟件開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方提供的需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工作，最終形成符合甲方需求的軟件產(chǎn)品。1.4軟件維護(hù)軟件維護(hù)是指乙方在軟件交付后，對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等工作，確保軟件的正常運(yùn)行。1.5年度服務(wù)期本合同的服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1需求分析乙方在甲方提供的需求基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，形成需求分析報(bào)告，并提交給甲方確認(rèn)。2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)需求分析報(bào)告，乙方進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，形成系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，并提交給甲方確認(rèn)。2.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件編碼與實(shí)現(xiàn)，形成軟件產(chǎn)品。2.1.4測(cè)試與調(diào)試乙方對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試與調(diào)試，確保軟件的功能、性能符合甲方的需求。2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)升級(jí)乙方定期對(duì)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)環(huán)境。2.2.2故障排查乙方對(duì)軟件出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查，并提供相應(yīng)的解決方案。2.2.3技術(shù)支持乙方提供電話、在線客服等方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。2.2.4安全防護(hù)乙方對(duì)軟件進(jìn)行安全防護(hù)，確保軟件的數(shù)據(jù)安全與系統(tǒng)穩(wěn)定。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1開發(fā)階段自合同生效之日起至軟件產(chǎn)品交付日止，預(yù)計(jì)歷時(shí)_______個(gè)月。3.1.2維護(hù)階段自軟件產(chǎn)品交付之日起至2024年12月31日止。3.2軟件交付3.2.1交付標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品需符合本合同約定的功能、性能要求，并通過甲方的測(cè)試與驗(yàn)收。3.2.2交付方式軟件產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞浇桓督o甲方。3.2.3交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的開發(fā)期限內(nèi)，完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)與交付。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1開發(fā)費(fèi)用本合同的開發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元。4.1.2維護(hù)費(fèi)用本合同的維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用分期支付的方式，具體支付安排見附件。4.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致合同執(zhí)行發(fā)生變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六條故障處理與責(zé)任劃分6.1故障定義故障是指軟件在使用過程中，出現(xiàn)的功能失效、性能下降等問題。6.2故障處理流程乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查與修復(fù)，并通知甲方故障處理進(jìn)展。6.3責(zé)任劃分原則如故障系乙方原因造成，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如故障系甲方原因造成，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持乙方在合同有效期內(nèi)，提供電話、在線客服等方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。7.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等方面的培訓(xùn)。7.3培訓(xùn)方式與時(shí)間培訓(xùn)方式為在線培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間為合同生效后一個(gè)月內(nèi)完成。第八條系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化8.1升級(jí)計(jì)劃乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并提前通知甲方。8.2優(yōu)化需求甲方可以根據(jù)實(shí)際使用情況，向乙方提出系統(tǒng)優(yōu)化需求。8.3升級(jí)與優(yōu)化實(shí)施乙方根據(jù)升級(jí)計(jì)劃和優(yōu)化需求，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化，并確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。9.3合同終止合同終止是指合同效力消滅，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。合同終止后，乙方應(yīng)將軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料完整地移交給甲方。第十條違約責(zé)任10.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付違約金。具體違約金數(shù)額和計(jì)算方式見附件。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；2）提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式見合同附件。第十三條合同的附件13.1附件列表附件包括：合同保密協(xié)議、技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議、軟件交付清單等。13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容具體見附件。第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)。14.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。14.3合同的解除如一方違反合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指非本合同甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同執(zhí)行過程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者造成一方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入的情形2.1技術(shù)咨詢?nèi)缂追交蛞曳叫枰谌教峁┘夹g(shù)咨詢，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意。2.2軟件許可如軟件開發(fā)涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的軟件許可協(xié)議。2.3云服務(wù)提供商如甲方或乙方選擇第三方云服務(wù)提供商進(jìn)行軟件部署與運(yùn)行，應(yīng)確保該提供商符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中予以明確。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方提供的服務(wù)發(fā)生變化，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)程度發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第四條第三方選擇與審批4.1第三方選擇甲方或乙方在選擇第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2第三方審批甲方或乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)將第三方的相關(guān)信息通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第五條第三方服務(wù)監(jiān)督與質(zhì)量控制5.1第三方服務(wù)監(jiān)督甲方或乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。5.2質(zhì)量控制甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量保證，并對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成一方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)賠償甲方或乙方因此造成的損失，并支付違約金。具體違約金數(shù)額和計(jì)算方式見附件。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；2）提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第八條通知與送達(dá)8.1通知方式甲方、乙方和第三方之間可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。8.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲方、乙方和第三方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式見合同附件。第九條合同的附件9.1附件列表附件包括：第三方服務(wù)協(xié)議、第三方責(zé)任限額確認(rèn)書等。9.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容具體見附件。第十條其他約定10.1甲方、乙方和第三方的其他權(quán)利與義務(wù)甲方、乙方和第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)。10.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲方、乙方和第三方蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同的解除如第三方嚴(yán)重違約，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合同保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同執(zhí)行過程中對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)，包括信息的定義、保密義務(wù)的履行、泄露后的處理等。附件2：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、方式、時(shí)間等，以及雙方的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和溝通機(jī)制。附件3：軟件交付清單本附件列出了軟件產(chǎn)品的詳細(xì)交付清單，包括軟件版本、配置信息、相關(guān)文檔等。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議本附件明確了甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件5：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件明確了第三方的責(zé)任限額，以及超過限額后的處理方式。附件6：軟件許可協(xié)議如軟件開發(fā)涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，本附件明確了甲方、乙方與第三方之間的軟件許可范圍、許可條件等。附件7：云服務(wù)提供商協(xié)議本附件明確了甲方、乙方與云服務(wù)提供商之間的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如違反合同約定，可能導(dǎo)致乙方損失。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定如下：示例：甲方未按約定時(shí)間提供