2024年度云計算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商為客戶提供的云計算服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商為客戶提供的云計算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持2.2維護服務(wù)2.3技術(shù)培訓(xùn)3.云計算資源3.1資源分配3.2資源擴展3.3資源回收4.數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)備份4.2數(shù)據(jù)安全4.3數(shù)據(jù)傳輸5.費用與支付5.1服務(wù)費用5.2付費方式5.3付費周期5.4價格調(diào)整6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時間6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時間7.違約責(zé)任7.1云服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3泄露后的處理11.知識產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)11.2客戶知識產(chǎn)權(quán)12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.強制性條款13.1法律強制性規(guī)定13.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同修改與補充14.4合同解除14.5繼承與轉(zhuǎn)讓14.6不可抗力14.7雙方協(xié)商確定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：提供虛擬化的計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等。（2）平臺即服務(wù)（PaaS）：提供基于云平臺的應(yīng)用開發(fā)、部署、測試和運行環(huán)境。（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：提供云端的軟件應(yīng)用，包括但不限于辦公軟件、CRM、ERP等。1.3服務(wù)范圍提供商應(yīng)確保云計算服務(wù)的范圍包括但不限于：（1）提供穩(wěn)定的計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源，滿足客戶的應(yīng)用需求。（2）提供安全可靠的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。（3）提供實時、高效的技術(shù)支持和維護服務(wù)。（4）提供詳細的使用文檔和技術(shù)培訓(xùn)。1.4服務(wù)期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方提前終止或續(xù)簽，否則合同自動續(xù)約一年。第二條：技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持提供商應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢和問題報告，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予解決。2.2維護服務(wù)提供商應(yīng)定期對云計算服務(wù)進行維護，確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全。維護服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)升級、安全漏洞修復(fù)、硬件故障排查和更換等。2.3技術(shù)培訓(xùn)提供商應(yīng)為客戶提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括云計算服務(wù)的使用、維護和故障排除等方面的培訓(xùn)。第三條：云計算資源3.1資源分配提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，合理分配計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)等資源，并確保資源的可用性和性能。3.2資源擴展當(dāng)客戶的需求增加時，提供商應(yīng)提供資源擴展服務(wù)，包括但不限于增加計算節(jié)點、擴展存儲空間和提高網(wǎng)絡(luò)帶寬等。3.3資源回收在本合同終止或客戶不再使用云計算服務(wù)時，提供商應(yīng)按照雙方約定的方式回收資源，并確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全和完整。第四條：數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)備份提供商應(yīng)定期對客戶的數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全和可靠性。當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供商應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.2數(shù)據(jù)安全提供商應(yīng)采取一切必要的措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。4.3數(shù)據(jù)傳輸提供商應(yīng)確保客戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全，采用可靠的傳輸協(xié)議和技術(shù)，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。第八條：違約責(zé)任8.1云服務(wù)提供商違約提供商未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失、penalty罰金等。8.2客戶違約客戶未能按照本合同的約定支付服務(wù)費用，或者違反法律法規(guī)、合同約定的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、penalty罰金等。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以請求第三方進行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。9.3仲裁解決如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方都可以向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。9.4法律途徑如果仲裁未能解決爭議，雙方可以通過法律途徑解決。第十條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同的變更需要雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)立即終止，但本合同中有關(guān)結(jié)算、保密、知識產(chǎn)權(quán)等條款仍然有效。第十一條：保密條款10.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。10.2例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)公開的信息；（2）第三方已經(jīng)知曉的信息；（3）通過合法途徑獲取的信息。10.3泄露后的處理如果發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止進一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條：知識產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)提供商對其提供的云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等。11.2客戶知識產(chǎn)權(quán)客戶對其提供的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等。第十三條：法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決本合同項下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或根據(jù)雙方選擇的仲裁機構(gòu)提交仲裁。第十四條：其他條款13.1通知與送達任何一方可以通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知應(yīng)以郵政快遞、電子郵件等方式發(fā)送至對方指定的地址。13.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.4合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.5繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)可以依法繼承和轉(zhuǎn)讓。13.6不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)支持方、維護服務(wù)方等。1.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進行合同談判、簽署等過程的第三方機構(gòu)或個人。（2）監(jiān)管機構(gòu)：根據(jù)法律法規(guī)對合同履行進行監(jiān)督和管理的政府機構(gòu)或其他組織。（3）技術(shù)支持方：為甲乙雙方提供云計算服務(wù)技術(shù)支持的公司或個人。（4）維護服務(wù)方：為甲乙雙方提供云計算服務(wù)維護的公司或個人。第二條：第三方介入的責(zé)任和義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、合同約定，并履行各自的責(zé)任和義務(wù)。2.2第三方義務(wù)第三方介入本合同后，應(yīng)確保甲乙雙方的數(shù)據(jù)和信息安全，提供可靠的技術(shù)支持和服務(wù)維護，并協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。第三條：第三方介入的協(xié)調(diào)和管理3.1第三方協(xié)調(diào)3.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方按照約定提供服務(wù)。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額對于第三方介入本合同所引起的損失，甲乙雙方同意將第三方的責(zé)任限額明確為：（1）中介方：中介費用的一定比例或雙方約定的金額。（2）監(jiān)管機構(gòu)：依法規(guī)定的罰款或其他處罰。（3）技術(shù)支持方：合同約定的服務(wù)費用的一定比例或雙方約定的金額。（4）維護服務(wù)方：合同約定的服務(wù)費用的一定比例或雙方約定的金額。4.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第五條：第三方與甲乙方的劃分說明5.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同時，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分如下：（1）中介方：中介方負責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同，但其不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同義務(wù)。（2）監(jiān)管機構(gòu)：監(jiān)管機構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)對合同履行進行監(jiān)督管理，其行為不受甲乙雙方控制。（3）技術(shù)支持方：技術(shù)支持方負責(zé)提供云計算服務(wù)技術(shù)支持，其對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。（4）維護服務(wù)方：維護服務(wù)方負責(zé)提供云計算服務(wù)維護，其對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。5.2第三方與甲乙方的溝通甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同履行過程中各方的權(quán)益得到保障。第六條：第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方介入的內(nèi)容，應(yīng)書面通知第三方，并協(xié)商一致。6.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方介入，應(yīng)書面通知第三方，并協(xié)商一致。第七條：第三方介入的違約處理7.1第三方違約第三方未能按照本合同約定履行義務(wù)，或違反法律法規(guī)、合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失、penalty罰金等。7.2甲乙雙方對第三方的追責(zé)甲乙雙方有權(quán)對第三方進行追責(zé)，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議解決第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或根據(jù)雙方選擇的仲裁機構(gòu)提交仲裁。8.2第三方爭議的管轄第三方爭議的管轄法院或仲裁機構(gòu)，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、合同約定確定。第九條：第三方介入的其他條款9.1通知與送達任何一方可以通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知應(yīng)以郵政快遞、電子郵件等方式發(fā)送至對方指定的地址。9.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。9.3合同修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.4合同解除合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.5繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)可以依法繼承和轉(zhuǎn)讓。9.6不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細描述本附件詳細描述了云計算服務(wù)的各項內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等。附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)詳細描述本附件詳細描述了技術(shù)支持與維護服務(wù)的各項內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、維護服務(wù)的范圍、技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容等。附件三：云計算資源分配詳細描述本附件詳細描述了云計算資源的分配方式、資源擴展和回收的程序等。附件四：數(shù)據(jù)管理詳細描述本附件詳細描述了數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)傳輸?shù)某绦蚝鸵蟮?。附件五：費用與支付詳細描述本附件詳細描述了服務(wù)費用的計算方式、付費方式、付費周期和價格調(diào)整的程序等。附件六：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細描述本附件詳細描述了服務(wù)級別協(xié)議的各項指標(biāo)，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間和數(shù)據(jù)恢復(fù)時間等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細描述本附件詳細描述了各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：保密協(xié)議本附件詳細描述了保密義務(wù)、例外情況和泄露后的處理程序等。附件九：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議本附件詳細描述了服務(wù)提供商和客戶在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)等。附件十：法律適用與爭議解決詳細描述本附件詳細描述了法律適用和爭議解決的程序等。附件十一：強制性條款詳細描述本附件詳細描述了法律強制性規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未能提供約定數(shù)量的服務(wù)資源；（2）服務(wù)資源性能不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)資源的分配或擴展；（4）未能提供約定的技術(shù)支持與維護服務(wù)；（5）未能保證服務(wù)資源的可用性和數(shù)據(jù)的安全性；（6）其他違反本合同約定的行為。示例說明：提供商未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)資源的擴展，導(dǎo)致客戶無法正常使用云計算服務(wù)，構(gòu)成違約。提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如支付違約金或賠償因此造成的損失。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用；（2）未能按照約定使用云計算服務(wù)；（3）未能遵守提供商的技術(shù)支持和維護服務(wù)規(guī)范；（4）未能履行合同中的其他義務(wù)。示例說明：客戶未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如支付違約金或賠償因此造成的損失。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商為客戶提供的云計算服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器帶寬1.1.3服務(wù)器維護1.2云存儲1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云數(shù)據(jù)庫1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)庫容量1.3.3數(shù)據(jù)庫維護1.4云安全1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.2訪問安全1.4.3網(wǎng)絡(luò)安全2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用退還政策4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3系統(tǒng)維護時間5.客戶義務(wù)5.1數(shù)據(jù)合規(guī)性5.2服務(wù)器使用規(guī)范5.3及時支付費用6.云服務(wù)提供商義務(wù)6.1服務(wù)提供商的責(zé)任6.2服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)保護6.3服務(wù)提供商的備份與恢復(fù)7.違約責(zé)任7.1客戶違約責(zé)任7.2服務(wù)提供商違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.法律適用9.1合同簽訂地法律9.2國際合同條款10.服務(wù)變更10.1服務(wù)變更條件10.2服務(wù)變更程序10.3服務(wù)變更費用11.服務(wù)終止11.1服務(wù)終止條件11.2服務(wù)終止程序11.3服務(wù)終止后的數(shù)據(jù)處理12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息使用限制12.3保密信息泄露后的處理13.通知條款13.1通知方式13.2通知時限13.3通知內(nèi)容14.其他條款14.1合同修改14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)器配置：云服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的云服務(wù)器配置，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等。1.1.2服務(wù)器帶寬：云服務(wù)提供商將提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保客戶的服務(wù)器能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)，具體帶寬根據(jù)客戶需求進行提供。1.1.3服務(wù)器維護：云服務(wù)提供商將負責(zé)服務(wù)器的日常維護工作，包括但不限于系統(tǒng)更新、安全防護、故障排查等。第二條：云存儲1.2.1存儲空間：云服務(wù)提供商將為客戶提供的云存儲空間，根據(jù)客戶的需求進行提供，并且可以隨時進行擴展。1.2.2數(shù)據(jù)備份：云服務(wù)提供商將提供自動化的數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性，備份數(shù)據(jù)可以隨時進行恢復(fù)。1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失或者損壞的情況下，云服務(wù)提供商將提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，幫助客戶恢復(fù)數(shù)據(jù)。第三條：云數(shù)據(jù)庫1.3.1數(shù)據(jù)庫類型：云服務(wù)提供商將提供多種類型的數(shù)據(jù)庫，包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等，客戶可以根據(jù)需求進行選擇。1.3.2數(shù)據(jù)庫容量：云服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)容量的數(shù)據(jù)庫，并且可以隨時進行擴展。1.3.3數(shù)據(jù)庫維護：云服務(wù)提供商將負責(zé)數(shù)據(jù)庫的日常維護工作，包括但不限于數(shù)據(jù)庫升級、安全防護、故障排查等。第四條：云安全1.4.1數(shù)據(jù)安全：云服務(wù)提供商將采取多種措施確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。1.4.2訪問安全：云服務(wù)提供商將提供安全的訪問控制機制，確保只有授權(quán)的用戶才能訪問客戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用。1.4.3網(wǎng)絡(luò)安全：云服務(wù)提供商將采取多種措施確保網(wǎng)絡(luò)的安全性，包括但不限于防火墻、入侵檢測等。第五條：服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂后，云服務(wù)提供商將在約定的時間內(nèi)為客戶提供服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期：服務(wù)期限屆滿后，本合同自動終止。2.3服務(wù)續(xù)約條款：如需續(xù)約，雙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算：客戶應(yīng)按照約定的價格支付云服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用支付方式：客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用退還政策：在合同期限內(nèi)，如客戶提前終止服務(wù)，云服務(wù)提供商可以根據(jù)實際情況決定是否退還部分服務(wù)費用。第七條：技術(shù)支持與維護4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：對于客戶提出的問題，云服務(wù)提供商將在24小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.3系統(tǒng)維護時間：云服務(wù)提供商將在約定時間內(nèi)進行系統(tǒng)維護，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第八條：客戶義務(wù)5.1數(shù)據(jù)合規(guī)性：客戶應(yīng)確保其到云服務(wù)提供商的服務(wù)器上的數(shù)據(jù)符合國家法律法規(guī)和社會主義核心價值觀，不得違法信息。5.2服務(wù)器使用規(guī)范：客戶應(yīng)按照云服務(wù)提供商提供的操作規(guī)范使用云服務(wù)器，不得使用云服務(wù)器從事非法活動。5.3及時支付費用：客戶應(yīng)按照合同約定的時間和方式及時支付服務(wù)費用。第九條：云服務(wù)提供商義務(wù)6.1服務(wù)提供商的責(zé)任：云服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供云計算服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.2服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)保護：云服務(wù)提供商應(yīng)對客戶的數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給第三方。6.3服務(wù)提供商的備份與恢復(fù)：云服務(wù)提供商應(yīng)定期對客戶的數(shù)據(jù)進行備份，并在客戶數(shù)據(jù)丟失或者損壞的情況下，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第十條：違約責(zé)任7.1客戶違約責(zé)任：如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，云服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。7.2服務(wù)提供商違約責(zé)任：如云服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求云服務(wù)提供商支付違約金。第十一條：爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商未能解決爭議，雙方可以請求第三方進行調(diào)解。8.3法律訴訟：如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：法律適用9.1合同簽訂地法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2國際合同條款：如本合同涉及國際法律問題，應(yīng)參照國際慣例和相關(guān)的國際法律進行處理。第十三條：服務(wù)變更10.1服務(wù)變更條件：客戶如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向云服務(wù)提供商提出書面申請。10.2服務(wù)變更程序：云服務(wù)提供商在收到客戶申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)回復(fù)客戶，并根據(jù)實際情況決定是否同意變更。10.3服務(wù)變更費用：如云服務(wù)提供商同意變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)變更后的費用。第十四條：服務(wù)終止11.1服務(wù)終止條件：本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止合同的，服務(wù)終止。11.2服務(wù)終止程序：雙方應(yīng)簽署書面服務(wù)終止協(xié)議，明確服務(wù)終止的時間和方式。11.3服務(wù)終止后的數(shù)據(jù)處理：服務(wù)終止后，云服務(wù)提供商應(yīng)在30日內(nèi)將客戶數(shù)據(jù)備份并提供給客戶。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入1.1第三方概念：本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外的任何個人、公司或組織。1.2第三方責(zé)任：第三方對于甲乙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任，甲乙方不得要求第三方承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任。1.3第三方權(quán)益：第三方對于甲乙方之間的合同履行不享有任何權(quán)益，甲乙方不得向第三方支付任何費用或報酬。第十六條：第三方介入的額外條款2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方介入，中介方的職責(zé)和權(quán)益由甲乙方在合同中另行約定。2.2監(jiān)理方介入：如本合同履行過程中需要監(jiān)理方介入，監(jiān)理方的職責(zé)和權(quán)益由甲乙方在合同中另行約定。2.3其他第三方介入：如本合同履行過程中需要其他第三方介入，甲乙方應(yīng)在合同中明確其他第三方的職責(zé)和權(quán)益。第十七條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：如第三方介入本合同履行，甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的告知：甲乙方應(yīng)在合同中明確告知第三方其責(zé)任限額，并確保第三方理解和接受。第十八條：第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙方的劃分：第三方不視為甲乙方的合作伙伴或代理人，不參與甲乙方之間的合同履行。4.2第三方與中介方的劃分：如存在中介方，中介方與第三方是獨立的合同主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。4.3第三方與監(jiān)理方的劃分：如存在監(jiān)理方，監(jiān)理方與第三方是獨立的合同主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。第十九條：第三方介入的合同變更5.1第三方介入的變更條件：如合同履行過程中需要第三方介入，甲乙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)益。5.2第三方介入的變更程序：甲乙方應(yīng)在變更協(xié)議中明確第三方介入的程序和方式。5.3第三方介入的變更費用：如第三方介入導(dǎo)致合同費用發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)在變更協(xié)議中明確費用的調(diào)整方式。第二十條：第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約責(zé)任：如第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方違約責(zé)任：如甲乙方未能按照合同約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致第三方未能履行其職責(zé)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十一條：第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式：如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2第三方介入的爭議解決程序：如協(xié)商未能解決爭議，甲乙方可以請求第三方進行調(diào)解。7.3第三方介入的爭議解決依據(jù)：如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條：第三方介入的法律適用8.1第三方介入的法律適用：如第三方介入本合同履行，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2第三方介入的國際法律適用：如本合同涉及國際法律問題，應(yīng)參照國際慣例和相關(guān)的國際法律進行處理。第二十三條：第三方介入的其他條款9.1第三方介入的其他合同條款：甲乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商確定其他與第三方介入相關(guān)的合同條款。9.2第三方介入的其他法律事項：如本合同履行過程中涉及其他第三方介入的法律事項，甲乙方應(yīng)尋求專業(yè)法律人士的意見。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務(wù)詳細說明詳細描述云服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器配置、云存儲空間、云數(shù)據(jù)庫類型等。2.附件二：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的計算方式、支付方式和退還政策，以及各項服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：技術(shù)支持與維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細描述技術(shù)支持的響應(yīng)時間、維護時間以及維護內(nèi)容等。4.附件四：客戶使用規(guī)范詳細列出客戶在使用云服務(wù)時應(yīng)遵守的規(guī)范和條款，包括但不限于數(shù)據(jù)合規(guī)性、服務(wù)器使用規(guī)范等。5.附件五：云服務(wù)提供商責(zé)任聲明詳細描述云服務(wù)提供商對于數(shù)據(jù)保護、備份與恢復(fù)等責(zé)任的聲明。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議如合同履行過程中需要第三方介入，詳細描述第三方的職責(zé)、權(quán)益和責(zé)任限額等。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細描述合同變更的條件、程序和費用調(diào)整方式等。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細描述爭議解決的途徑、程序和依據(jù)等。9.附件九：法律適用聲明詳細描述本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決適用的法律。10.附件十：其他相關(guān)協(xié)議和文件包括但不限于其他與云計算服務(wù)相關(guān)的協(xié)議、安全協(xié)議、隱私政策等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，云服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。如客戶使用云服務(wù)器從事非法活動，云服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)，并要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任。2.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如云服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求云服務(wù)提供商支付違約金。如云服務(wù)提供商未能保護客戶數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，云服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商未能解決爭議，甲乙方可以請求第三方進行調(diào)解。如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商為客戶提供的云計算服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的責(zé)任1.2客戶的權(quán)利與義務(wù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算3.2服務(wù)費用的支付方式4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持的提供4.2維護與更新5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護政策6.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)6.2服務(wù)可用性保證7.違約責(zé)任7.1云服務(wù)提供商的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2仲裁解決9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護11.服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)終止12.通知機制12.1通知的方式與時間12.2通知的內(nèi)容13.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的更新與修訂13.1SLA的更新13.2SLA的修訂14.其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的生效條件14.3合同的解除條件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的責(zé)任云服務(wù)提供商承諾按照約定向客戶提供云計算服務(wù)，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務(wù)。云服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，并提供必要的技術(shù)支持。1.2客戶的權(quán)利與義務(wù)客戶有權(quán)按照合同約定使用云服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)?？蛻魬?yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，并遵守云服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定和指導(dǎo)。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。除非合同提前終止或雙方另有約定，服務(wù)期限為一年。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算服務(wù)費用根據(jù)客戶選擇的云計算服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)期限等因素計算。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2服務(wù)費用的支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、等。4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持的提供云服務(wù)提供商應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括在線客服、電話支持、遠程協(xié)助等，以確?？蛻裟軌蝽樌褂迷朴嬎惴?wù)。4.2維護與更新云服務(wù)提供商應(yīng)定期對云計算服務(wù)進行維護和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。維護和更新期間，云服務(wù)提供商應(yīng)盡量減少對客戶使用服務(wù)的影響。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施云服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。5.2隱私保護政策云服務(wù)提供商承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護客戶的隱私權(quán)益，不得泄露客戶個人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。6.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)（1）網(wǎng)絡(luò)延遲：≤50ms（2）數(shù)據(jù)傳輸速率：≥100Mbps（3）服務(wù)可用性：≥99.9%6.2服務(wù)可用性保證云服務(wù)提供商保證云計算服務(wù)的可用性達到99.9%，如因云服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)不可用，云服務(wù)提供商應(yīng)按照SLA約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1云服務(wù)提供商的違約責(zé)任云服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到SLA約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。7.2客戶的違約責(zé)任客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反云服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由云服務(wù)提供商與客戶協(xié)商確定。8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2仲裁解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.法律適用與管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院雙方同意，任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的法律訴訟，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。10.保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中一方披露給另一方的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密信息的保護雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。保密信息的保密期限自披露之日起計算，保密期限應(yīng)根據(jù)具體情況由雙方約定。11.服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更如客戶需變更服務(wù)內(nèi)容或終止部分或全部服務(wù)，應(yīng)提前30天書面通知云服務(wù)提供商。變更或終止服務(wù)的具體事項由雙方協(xié)商確定。11.2服務(wù)終止本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方明確表示不履行合同義務(wù)；（3）一方嚴(yán)重違反合同條款，對方給予合理期限仍未改正；（4）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失清償能力；（5）合同約定的其他終止條件。12.通知機制12.1通知的方式與時間雙方通過電子郵件、短信或電話等方式進行通知。通知應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)送達對方。12.2通知的內(nèi)容通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括但不限于通知的事由、時間、地點、聯(lián)系方式等。13.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的更新與修訂13.1SLA的更新云服務(wù)提供商應(yīng)定期對SLA進行更新，更新后的SLA應(yīng)通過電子郵件或短信通知客戶。更新后的SLA自通知之日起生效。13.2SLA的修訂如雙方同意對SLA進行修訂，修訂后的SLA應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.其他條款14.1合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。本合同的任何修改、補充均須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。14.3合同的解除條件在合同履行過程中，如有下列情形之一，一方可以解除合同：（1）對方明確表示不履行合同義務(wù)；（2）對方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)給予合理期限仍未改正；（3）對方依法解散、破產(chǎn)或喪失清償能力；（4）合同約定的其他解除條件。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行或與合同履行相關(guān)的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入時，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅對其分內(nèi)事務(wù)負責(zé)，對于非分內(nèi)事務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照本合同約定履行其義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。16.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不存在任何侵權(quán)行為，如因其侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)益17.1第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品享有知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。17.2第三方不得侵犯甲方或乙方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或其他控制關(guān)系。18.2第三方與甲方、乙方之間的合同履行，不代表對方履行合同義務(wù)。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方應(yīng)對