對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議

對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議篇一根據(jù)公司的發(fā)展和現(xiàn)狀，并結(jié)合公司各個方面因素的考慮，給公司做出以下合理化的建議：一、倡導(dǎo)全員營銷的觀念企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系，每個員工也應(yīng)該有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠；反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵大家主動出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購或大客戶，在不違反公司規(guī)則的情況下，根據(jù)業(yè)績可以考慮給予適當(dāng)提成或獎勵，發(fā)揮每個人的積極性，為企業(yè)的銷售業(yè)績增長添磚添瓦。二、提倡開源節(jié)流企業(yè)發(fā)展大了以后，部門增多，人員增加相關(guān)成本也隨之上升，尤其辦公費(fèi)用也將水漲船高，建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)約的意識，不斷挖掘企業(yè)的開源節(jié)流點(diǎn)，節(jié)約也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢的背后，都是用小錢積累起來的，節(jié)約就要從點(diǎn)滴做起，國家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會。為此具體建議如下：1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆，用完后可以換筆芯，但不換筆；一支簽字筆售價2.5元，一支筆芯0.7元，總部300多員工每月按使用兩支筆計(jì)算，每月可以節(jié)約用筆540元，一年可節(jié)約6480元。2、提倡大家使用二次用紙，即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用，用于不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保，又降低了辦公費(fèi)用。一箱紙5包90元，一包紙500張，每人每天使用二次用紙10張，300人一天將節(jié)約3000張，合108元，一個月就是3240元，一年就是節(jié)約38880元。3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，尤其中午吃飯沒人的時候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏。三、鼓勵不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)建議公司應(yīng)設(shè)立“合理化建議獎”和“工作創(chuàng)新獎”。主要目的就是激勵員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營過程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改進(jìn)措施，企業(yè)采納后積極進(jìn)行實(shí)踐并且為企業(yè)能夠取得一定管理進(jìn)步或效益而給予的一種獎勵形式。希望大家工作中在原有的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)，不滿足現(xiàn)狀，追求創(chuàng)新和工作的完美性。不要循規(guī)蹈矩，這樣企業(yè)永遠(yuǎn)沒有發(fā)展的空間。應(yīng)該拓展思維，大膽想象，當(dāng)然不能脫離實(shí)際情況，只有不斷改進(jìn)或創(chuàng)新，企業(yè)才能進(jìn)步，才能不斷發(fā)展，不斷提高工作效率，企業(yè)才會最終走向輝煌。四、和諧發(fā)展、溝通無邊界在實(shí)際工作中體會到公司各部門干工作都是各自為陣，相關(guān)聯(lián)部門缺少溝通，工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的事情，有些事情甚至?xí)绊懭?。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導(dǎo)公司內(nèi)各部門之間的橫向溝通，上下級的縱向溝通，還有日常對客戶和相關(guān)部門的對外溝通，通過溝通使大家保持意見統(tǒng)一，通過溝通大家朝著一個目標(biāo)努力，溝通無所不在，溝通無所不能。只有養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，大家的工作才會更加順暢，只有不斷的溝通，企業(yè)才會穩(wěn)步發(fā)展。如：1、企業(yè)每月初召開一次集中晨會或者以中心為單位也可以，主要重溫企業(yè)文化和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月發(fā)生的大事和本月事件的計(jì)劃安排；2、各部門每周要定期召開會議，主要討論日常工作的改進(jìn)和相關(guān)重點(diǎn)工作的安排與落實(shí)；3、人事部門要不定期與各部門骨干人員面談，了解其思想動態(tài)和對企業(yè)或本部們領(lǐng)導(dǎo)的評價及將來的職業(yè)規(guī)劃；4、公司應(yīng)該為員工建立一個良好的發(fā)展平臺，對于各部門空缺的崗位優(yōu)先面向內(nèi)部員工招聘，可以采取競聘的形式，給每個員工一個平等發(fā)展的機(jī)會，其次再面向社會招聘；5、企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門職工人數(shù)給予一定的春游費(fèi)用，以部門為單位選擇合適的時間團(tuán)體活動一下，促進(jìn)同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流，放松一下緊張的工作心情，增強(qiáng)本部門的凝聚力，鍛煉大家的能動性，培養(yǎng)對企業(yè)的向心力。綜上所述，就是我的一點(diǎn)建議，希望大家能夠提提意見，把我們的公司建設(shè)得更好！建議人：日期：對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議篇二一、應(yīng)設(shè)置專人對工程投標(biāo)全面管理，完善企業(yè)有關(guān)方面的不足，并為工程項(xiàng)目的投標(biāo)出謀劃策，替項(xiàng)目聯(lián)系人提出指導(dǎo)性意見，參與投標(biāo)報(bào)價的合理定價，并介紹公司的有利條件及優(yōu)惠政策，爭取項(xiàng)目聯(lián)系人的聯(lián)營誠意，使沒有誠意的項(xiàng)目聯(lián)系人重新作出決定，以獲得中標(biāo)。二、嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量安全三、加強(qiáng)于自己經(jīng)常合作的專業(yè)施工隊(duì)伍的聯(lián)系四、加強(qiáng)資質(zhì)管理，促進(jìn)資質(zhì)升級，實(shí)現(xiàn)各專業(yè)均衡發(fā)展五、開展多種形式的培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)六、要發(fā)揮本公司自身的優(yōu)勢，形成自己的獨(dú)立特色。七、加大公司的宣傳力度，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是技術(shù)人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)，創(chuàng)立品牌形象。八、可以采用外聯(lián)形式的工作，加強(qiáng)和其他公司之間的合作和溝通關(guān)系，積極參加社會各項(xiàng)活動，提高本公司的信譽(yù)度和知名度。同時可以擴(kuò)大本公司的信息來源通道。九、提高員工素質(zhì)，建設(shè)一批高素質(zhì)，能忠實(shí)執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的管理隊(duì)伍。十、建立完善公司信息交流渠道與平臺，確保公司各職能管理部門之間的密切聯(lián)系，避免因信息渠道不順暢而影響公司的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。建議人：日期：對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議篇三1.建立合理的員工培訓(xùn)機(jī)制：定期定量循環(huán)組織培訓(xùn)工作，培訓(xùn)范圍應(yīng)包括：企業(yè)文化、職業(yè)技能、職業(yè)道德、公司體制管理體制、薪酬體制、培訓(xùn)體制、晉升體制等，制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結(jié)合起來。鼓勵職工自學(xué)，并對取得一定成績的給予一定的福利例如報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用，提高個人崗級等。2.建立合理明確的員工晉升體制：建立明確的員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，給員工一個明確的目標(biāo)和努力方向，對各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予提升空間。在企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍，增強(qiáng)公司抵御人才流失風(fēng)險(xiǎn)的能力，保持企業(yè)長期發(fā)展。3.工作合理化和工作豐富化：通過科學(xué)的測量方法確定合理的工作負(fù)荷和工藝流程，避免員工因負(fù)擔(dān)過重或過于輕松失去對工作的興趣;適時組織各類競賽等活動，豐富工作情趣，提高員工的積極性和責(zé)任感。在外服務(wù)人員有些由于服務(wù)周期過長，工作時間不固定易對用戶服務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，影響服務(wù)質(zhì)量和公司形象及家庭關(guān)系，建議確定一個時間節(jié)點(diǎn)，超過此節(jié)點(diǎn)時間的可以享受一些福利政策，例如補(bǔ)假，提高出差補(bǔ)助，提供加班費(fèi)或中途短時回家探親等權(quán)利。4.引進(jìn)人才，加強(qiáng)考核，優(yōu)勝劣汰：公司雖然引進(jìn)了一些新員工，給公司發(fā)展注入了新鮮的血液，但部分員工的職業(yè)技能和職業(yè)道德令人堪憂，加強(qiáng)考核工作，淘汰不利于公司發(fā)展的部分“人才”，保證員工的活力和質(zhì)量。5.言必行，行必果：管理工作關(guān)鍵是行動，落到實(shí)處并使之行之有效。拒絕推諉、拖延和人情，所以管理工作要貫徹到每一個崗位，每一個環(huán)節(jié)，言必行，行必果。6.用戶服務(wù)問題處理：隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)的增加，用戶服務(wù)的人員數(shù)量增加，處理的問題也五花八門，雖然編制有《用戶服務(wù)記錄表》，但從未有人對這些問題進(jìn)行匯總處理，建議由售后服務(wù)中心牽頭，定期組織用戶服務(wù)人員進(jìn)行討論總結(jié)，并將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)作為員工培訓(xùn)內(nèi)容之一。7.設(shè)立生日獎金：對工作滿一年的員工，在生日當(dāng)月給予50元的生日獎金，并配以賀卡。企業(yè)員工的凝聚力和向心力是一個企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的保證，設(shè)立生日獎金可以讓員工實(shí)實(shí)在在的感受到企業(yè)對自己的關(guān)注與重視。以上是我對公司發(fā)展的幾點(diǎn)不成熟的建議，敬請參考！建議人：日期：對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議篇四1.人才嚴(yán)重短缺，吸引人才和培養(yǎng)人才。可以通過兩種方式來改善：①外部采取招聘吸引頂尖人才;②內(nèi)部采用有效的激勵機(jī)制保留和發(fā)展人才。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，增長見識，開拓思維，提高效率，少走彎路。2.團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，部門之間的配合很差。應(yīng)當(dāng)積極的培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)合作意識：①溝通與協(xié)調(diào)，包括部門內(nèi)部的和部門之間的。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。②建立和諧的人際關(guān)系，可以定期組織活動，如運(yùn)動會，歌詠比賽等等，增進(jìn)互相的了解，創(chuàng)造一個充滿關(guān)愛、信任、友好的人際交往氛圍，讓員工的關(guān)系更加融合。③相互信任，團(tuán)隊(duì)是一個相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。④集中力量解決重大難題。3.分工不明，職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補(bǔ)，責(zé)任細(xì)化。4.有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識水平和自覺意識，然后相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，持之以恒。5.對人才重視不夠，員工穩(wěn)定難，核心員工積極性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利，讓員工更加有安全感，以及讓員工感覺到自身價值的體現(xiàn)。6.電腦不足，影響工作效率。7.建議公司組織員工去大企業(yè)參觀，廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多提供學(xué)習(xí)機(jī)會，員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考，提高自己，造福公司，達(dá)到雙贏的效果。8.公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對待每一個員工提出的建議，組織相關(guān)人員對建議的合理性進(jìn)行評議。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺，以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去，員工這樣才會更加積極主動的提出一些對公司及個人發(fā)展有利的好建議。9.關(guān)愛員工讓員工感覺到家的溫暖，提高工作熱情。10.一些實(shí)驗(yàn)操作方法可以制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議篇五在感受公司快速發(fā)展的同時，也對公司在發(fā)展中遇到的瓶頸和障礙有所了解，為了使公司在快速發(fā)展中奠定基礎(chǔ)，順利運(yùn)營，打造現(xiàn)代化、規(guī)?；?、規(guī)范化經(jīng)營管理模式，特提幾點(diǎn)建議：一是在一線運(yùn)營方面應(yīng)充分拓寬市場渠道，利用各種有效資源，力求多元化發(fā)展，本公司產(chǎn)品市場流通較少，希望經(jīng)一部擴(kuò)寬市場面，讓雨潤產(chǎn)品能夠進(jìn)入尋常百姓家。二是在經(jīng)營模式上實(shí)行差異化戰(zhàn)略，做出自己的品牌，自己的特色。同時利用各種渠道做好對社會的宣傳影響，讓雨潤集團(tuán)四個字逐漸覆蓋市場。三是選擇良好的供應(yīng)商，確保各種材料商品的質(zhì)量、安全性和性價比，贏得客戶的良好信譽(yù)。四是堅(jiān)持實(shí)施對各子分公司的經(jīng)營管理方針，利用外包模式充分調(diào)動員工拼搏開拓事業(yè)的進(jìn)取心和鍛煉員工獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的能力，同時為員工日后的發(fā)展提供了廣闊的空間。五是進(jìn)一步擴(kuò)寬人才選擇面，我公司人才選擇面狹窄，無法滿足企業(yè)對人才的需求。選擇人才的范圍狹窄，必然影響企業(yè)的經(jīng)營效率，人才得不到信任，沒有足夠的安全感。六是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理模式。集權(quán)式管理模式容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤。企業(yè)決策靈活，僅以經(jīng)驗(yàn)、直覺為基礎(chǔ)。信息收集、處理、利用沒有規(guī)則，信息溝通方式單一，信息成果準(zhǔn)確性及操作性較差，對于市場研究、政策分析和管理咨詢等現(xiàn)代信息服務(wù)較陌生。七是健全人才選用制度。企業(yè)在人才選用和晉升時，被考慮最多的是人才對企業(yè)的忠誠，上下級之間很難建立起真正意義上的信任，對員工采取“不放心、不放手、不放權(quán)、不放膽”人方式。八是發(fā)展企業(yè)專屬文化。企業(yè)文化是組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能。企業(yè)未把企業(yè)文化納入人力資源管理并加以充分重視，職工個人的價值取向與企業(yè)的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略等也沒有充分形成一致。這種情況必然導(dǎo)致企業(yè)的奮斗目標(biāo)、經(jīng)營理念難以達(dá)成全員共識，企業(yè)精神缺乏鮮明特色，企業(yè)凝聚力明顯不足。忽視了以人為本的文化建設(shè)，導(dǎo)致了企業(yè)缺乏人性化的考核體系及必要的民主監(jiān)督制度;缺乏企業(yè)的文化功能;而對企業(yè)員工的成長，只要求員工注意集體利益，忽視對員工的貢獻(xiàn)、回報(bào)。同時，即使有一定文化理念的企業(yè)，對文化創(chuàng)新的認(rèn)識也不夠充分，沒有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，未將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)經(jīng)營者的主要工作。這些對于員工來說不具備約束和激勵作用。以上是我對公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議，如有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議篇六目前公司的培訓(xùn)工作還處在薄弱狀態(tài)，目前還存在如下問題：1、公司的管理人員的管理水平和能力，已經(jīng)跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，急需提高管理人員的管理技能和水平；最終達(dá)到業(yè)績提升。2、公司沒有專職的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員；3、門店員工、領(lǐng)班、店長的各項(xiàng)培訓(xùn)沒有開展，內(nèi)訓(xùn)也沒有有效開展；4、各門店領(lǐng)班、店長都比較希望能獲得公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，以提升管理能力，服務(wù)門店；5、目前公司的人才已經(jīng)處在青黃不接狀態(tài)，潛在的管理人員埋沒在公司的員工隊(duì)伍中；6、沒有良好的培訓(xùn)機(jī)制，員工在企業(yè)文化、制度、流程均處在摸索中，易造成工作影響；所以目前公司建議采取的對策是：1、對新員工進(jìn)行集中化的文化、制度、服務(wù)禮儀等初級培訓(xùn)；2、定期集中對領(lǐng)班級的培訓(xùn)和培養(yǎng)；3、建立干部訓(xùn)練營，建立講師隊(duì)伍，編制培訓(xùn)課程，形成培訓(xùn)基礎(chǔ)體系；4、建立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，引進(jìn)或選拔專業(yè)的培訓(xùn)講師；5、定期對店長實(shí)行集中的訓(xùn)練營式的培訓(xùn)工作；6、建立報(bào)名選拔、晉升、考核與培訓(xùn)機(jī)制；7、形成公司內(nèi)部技能、理念、心態(tài)、企業(yè)文化具有公司所需的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程，并實(shí)行考核上崗。8、在選拔中發(fā)現(xiàn)人才，在培訓(xùn)中提升人才，在晉升的提升員工管理水平和能力；目前存在的困難：1、培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)效果問題，如要達(dá)到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)周期要加長，成本費(fèi)用將上升；2、培訓(xùn)講師隊(duì)伍較少，需要挖掘人才，特別是營運(yùn)方面的人才；3、培訓(xùn)課程的編制需要大量的人力和精力和時間；4、營運(yùn)手冊的編制需要大量的精力和時間；5、營運(yùn)部的信任問題，主要是部門間的配合；6、無論怎樣所以可以就先簡后繁，先建立簡單高效的人力培訓(xùn)體系：1、所有新員工由人力資源部負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)；2、領(lǐng)班級培訓(xùn)由人力資源部組織各部門進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)課件由人力資源部組織編制，講師由公司聘請，給予適當(dāng)補(bǔ)貼。3、店長級培訓(xùn)由公司組織外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部高級管理人員進(jìn)行黃輔軍校式的培訓(xùn)，提升店長的管理水平。4、員工級的培訓(xùn)逐步交由店長實(shí)施，由店長負(fù)責(zé)門店的總體的培訓(xùn)工作；我們建立的目標(biāo)：以培訓(xùn)學(xué)?；蚺嘤?xùn)中心的形成以基層入職員工以學(xué)習(xí)公司制度和企業(yè)文化、基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的入職培訓(xùn)，以優(yōu)秀員工實(shí)施基層管理人員的管理晉升培訓(xùn)的中層管理人員的技能培訓(xùn)，以店長、副經(jīng)理為級別的中高層管理人員的培訓(xùn)；以服務(wù)技能提升的服務(wù)技能和流程的技能培訓(xùn)為主的培訓(xùn)管理體系。對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議篇七隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。2、個人觀點(diǎn)：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。3、個人推薦：⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考全部后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個細(xì)節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報(bào)表揚(yáng));對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。對公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展的意見和建議篇八懷揣著對一直以來的感恩，也對公司給了我這份安逸的工作機(jī)會的感恩。在我來快三個月的時間里，自己始終覺得沒能為公司做出一些有意義的事而懊惱不已。通過了這么長的時間，有感而發(fā)的匯集在公司工作以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感想和在日常生活中突發(fā)而來的靈感，想總及公司提交了這份個人的一些想法。當(dāng)然，這些想法也有的不切實(shí)際，有的還不是時候，有的賈總及公司應(yīng)早就想到或明白了。所以，我不敢自稱這份文字叫什么“書”或“策劃”等等，只把它當(dāng)做我入職這么長時間以來，給總及公司的一份感恩的禮物吧！名聲與形象問題，自從進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，人們開始追求更高更好更健康的生活水平。不僅僅只是物質(zhì)，比如：環(huán)境、治安、健康等等。就我們所