政務(wù)服務(wù)標準化流程

政務(wù)服務(wù)標準化流程合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________鑒于甲方為提高政務(wù)服務(wù)效率，規(guī)范政務(wù)服務(wù)流程，乙方具備提供政務(wù)服務(wù)標準化流程的能力，雙方為了共同推進政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供政務(wù)服務(wù)標準化流程的設(shè)計、制定和培訓(xùn)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的政務(wù)服務(wù)標準化流程符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及行業(yè)標準。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成政務(wù)服務(wù)標準化流程的制定工作，并提供相關(guān)培訓(xùn)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為______年，自雙方簽署之日起計算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成政務(wù)服務(wù)標準化流程的制定及培訓(xùn)工作。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供政務(wù)服務(wù)標準化流程服務(wù)的費用為人民幣______元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付服務(wù)費用。四、付款方式及期限4.1甲方在本合同簽署后______個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款。4.2乙方在完成政務(wù)服務(wù)標準化流程制定及培訓(xùn)工作后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的50%服務(wù)費用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能在約定時間內(nèi)完成政務(wù)服務(wù)標準化流程的制定及培訓(xùn)工作，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.政務(wù)服務(wù)標準化流程設(shè)計方案2.政務(wù)服務(wù)標準化流程培訓(xùn)資料3.政務(wù)服務(wù)標準化流程實施手冊4.政務(wù)服務(wù)標準化流程評估標準5.乙方提供的相關(guān)服務(wù)記錄和證明文件6.甲方支付服務(wù)費用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證二、違約行為及認定：1.乙方未能在約定時間內(nèi)完成政務(wù)服務(wù)標準化流程的制定及培訓(xùn)工作，屬于違約行為。2.甲方未能按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用，屬于違約行為。3.甲方未按照合同約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，屬于違約行為。4.乙方提供的政務(wù)服務(wù)標準化流程不符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及行業(yè)標準，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.政務(wù)服務(wù)標準化流程：指根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及行業(yè)標準，對政務(wù)服務(wù)流程進行設(shè)計、制定和培訓(xùn)，以提高政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量的過程。2.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.合同有效期限：指合同雙方約定的合同生效和失效的時間段。4.預(yù)付款：指合同簽訂后，甲方按照約定向乙方支付的一部分服務(wù)費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在制定政務(wù)服務(wù)標準化流程過程中，遇到了甲方提供的資料不齊全或信息有誤的情況。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方提供完整、準確的資料信息，以便順利進行流程制定。2.問題：甲方未能按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時支付服務(wù)費用；如甲方仍未能支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并依法追究甲方責(zé)任。3.問題：在政務(wù)服務(wù)標準化流程的實施過程中，甲方員工對新的流程不熟悉，導(dǎo)致效率降低。解決辦法：乙方應(yīng)提供培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方員工熟悉新的政務(wù)服務(wù)標準化流程，提高工作效率。4.問題：甲方對乙方提供的政務(wù)服務(wù)標準化流程不滿意，要求修改或重新制定。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，進行修改或重新制定，確保滿足甲方的要求。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高政務(wù)服務(wù)效率，規(guī)范政務(wù)服務(wù)流程，需要乙方提供政務(wù)服務(wù)標準化流程的設(shè)計、制定和培訓(xùn)等服務(wù)。2.甲方新建