古鎮(zhèn)游覽管理守則

古鎮(zhèn)游覽管理守則合同編號：__________鑒于甲方擁有古鎮(zhèn)游覽管理的權(quán)利及義務(wù)，為規(guī)范乙方在古鎮(zhèn)的游覽行為，保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條游覽管理范圍1.1本合同所述古鎮(zhèn)游覽管理范圍包括：古鎮(zhèn)核心景區(qū)、歷史文化街區(qū)、配套設(shè)施及服務(wù)區(qū)域。1.2乙方在游覽過程中，應(yīng)遵守甲方制定的游覽管理制度，服從甲方工作人員的管理和指揮。第二條游覽行為規(guī)范（1）愛護景區(qū)設(shè)施，不得損壞或擅自移動；（2）保持景區(qū)衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；（3）遵守景區(qū)秩序，不得擁擠、推搡、大聲喧嘩；（4）保護景區(qū)文物，不得觸摸、拍照、攝像；（5）未經(jīng)甲方許可，不得在景區(qū)從事經(jīng)營活動；（6）遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法犯罪活動。2.2乙方違反本合同第2.1條規(guī)定的，甲方有權(quán)采取下列措施：（1）予以制止，并要求乙方立即改正；（2）對乙方進行批評教育，并可以要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）對嚴(yán)重違反游覽管理制度的行為，甲方可以依法報請有關(guān)部門處理。第三條游覽服務(wù)3.1甲方應(yīng)向乙方提供優(yōu)質(zhì)的游覽服務(wù)，包括：（1）景區(qū)講解服務(wù)；（2）游覽設(shè)施的正常運行；（3）景區(qū)安全保障；（4）其他相關(guān)服務(wù)。3.2甲方有權(quán)根據(jù)景區(qū)實際情況，調(diào)整游覽線路、時間和項目，并及時告知乙方。第四條門票及優(yōu)惠政策4.1乙方游覽景區(qū)時，應(yīng)購買門票。門票價格及優(yōu)惠政策如下：（1）成人門票：人民幣元/人；（3）老年人門票：人民幣元/人（6069周歲）；4.2乙方符合甲方門票優(yōu)惠政策條件的，應(yīng)在購票時出示相關(guān)證件，否則視為放棄優(yōu)惠權(quán)利。第五條合同的變更、解除和終止5.1本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力。除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得擅自變更、解除或終止本合同。（1）甲方未按照本合同約定提供游覽服務(wù)的；（2）甲方違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受到損害的。（1）乙方未按照本合同約定購買門票的；（2）乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受到損害的。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本合同約定提供游覽服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。6.2乙方未按照本合同約定購買門票的，甲方有權(quán)要求乙方支付門票費用，并可以要求乙方承擔(dān)違約金。6.3乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受到損害的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2本合同簽訂地為甲方所在地。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年__月__日。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.景區(qū)游覽地圖4.門票樣式5.優(yōu)惠政策證明文件6.游覽服務(wù)項目清單7.景區(qū)安全保障措施說明8.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供游覽服務(wù)：包括講解服務(wù)、游覽設(shè)施故障、安全保障不足等。2.乙方未按約定購買門票：未購買門票或未出示有效證件享受優(yōu)惠政策。3.乙方違反游覽行為規(guī)范：如損壞設(shè)施、亂扔垃圾、擁擠推搡、觸摸文物等。4.未經(jīng)甲方許可在景區(qū)從事經(jīng)營活動：未經(jīng)許可設(shè)置攤點、銷售商品等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有古鎮(zhèn)游覽管理權(quán)利及義務(wù)的單位或個人。2.乙方：指游覽古鎮(zhèn)的游客。3.游覽管理范圍：指古鎮(zhèn)核心景區(qū)、歷史文化街區(qū)、配套設(shè)施及服務(wù)區(qū)域。4.游覽行為規(guī)范：指游客在游覽過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)則。5.門票：指進入景區(qū)的通行證，證明游客有權(quán)游覽景區(qū)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.游客數(shù)量激增：提前增加工作人員，優(yōu)化游覽路線，分時分流游客。2.游客投訴：及時處理投訴，積極與游客溝通，公正公平解決問題。3.設(shè)施故障：立即修復(fù)故障設(shè)施，確保游客安全。4.安全事故：啟動應(yīng)急預(yù)案，及時救援受傷游客，調(diào)查事故原因。5.經(jīng)營活動糾紛：禁止未經(jīng)許可的經(jīng)營活動，協(xié)調(diào)解決糾紛。五、所有應(yīng)用場景：1.景區(qū)對外開放期間：游客購票游覽。2.節(jié)假日及特殊活動：調(diào)整游覽路線、時間