魅族手機市場營銷策略研究

魅族手機市場營銷策略研究魅族手機市場營銷策略研究引言對國內(nèi)外目前的主流手機廠商而言，維持經(jīng)營才是最關(guān)鍵的目標，由于全球手機銷量下滑，導致智能手機出貨量隨之降低，進而引發(fā)了手機處理器、手機屏幕等重要手機零部件產(chǎn)量的下滑。目前，蘋果公司正嘗試轉(zhuǎn)型服務，小米公司則致力于開拓更多的經(jīng)營領(lǐng)域與產(chǎn)品類型，上述顯著改變都體現(xiàn)出傳統(tǒng)手機時代正在遠去，一個全新的手機發(fā)展階段逐步到來。按照權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計報告來看，我國手機市場的增長態(tài)勢雖然已經(jīng)顯著放緩，但是華為等手機行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位并未出現(xiàn)動搖。2019年，華為手機的市場占有率達到了17.2%，依然保持著國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。OPPO與Vivo依靠自身特有的市場營銷方式，也穩(wěn)固了市場地位，它們的市場份額各自是16.5%與16.1%，依次位列我國智能手機市場的第二名與第三名。而反觀魅族手機，其市場份額已經(jīng)萎縮到2.9%左右，相對于幾乎同時間發(fā)展起來的小米手機，魅族手機也完全居于劣勢。由此可見，魅族手機并未抓住良好的發(fā)展機遇，未充分利用自身優(yōu)勢實現(xiàn)發(fā)展擴張，導致魅族的品牌認可度一直難以提升[1]。隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，智能手機的更新?lián)Q代間隔顯著縮短了。這無疑加劇了市場競爭烈度，手機廠商一旦出現(xiàn)決策失誤或者產(chǎn)品得不到市場認可，就很可能迅速被市場淘汰出局。再加上目前的手機品牌與智能手機產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，那么良好的售后服務、強大的創(chuàng)新能力便成為手機廠商尋求突破的關(guān)鍵所在，高品質(zhì)的產(chǎn)品配上完善的營銷模式，便帶來了錦上添花的成效。魅族手機簡介及PEST分析魅族手機簡介魅族科技創(chuàng)建于本世紀初，主營智能家居、通信設(shè)備以及其他電子設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售業(yè)務，創(chuàng)立之后不久便成為我國最知名的手機廠商之一。2009年，魅族手機推出了首部國產(chǎn)智能手機魅族M8系列，該款手機特意被微軟收藏于總部展廳中。魅族科技的主營產(chǎn)品包括聲學產(chǎn)品、手機產(chǎn)品以及生活用品等。多年來，魅族手機陸續(xù)在國內(nèi)各大城市創(chuàng)建了超過一千家魅族專賣店，將手機等電子產(chǎn)品遠銷到全球各地。自創(chuàng)建以來，魅族手機穩(wěn)居國產(chǎn)手機品牌前列，致力于深耕中高端手機領(lǐng)域，其手機銷量增長率曾經(jīng)居于全世界首位。最近這些年，魅族手機的銷售量一直比較良好，不過伴隨技術(shù)水平的發(fā)展與手機淘汰更新速度的加快，魅族手機的市場占有率不斷下滑，最低的時候甚至僅有1%左右。魅族手機PEST分析政治環(huán)境自從我國正式撤銷實行數(shù)十年的移動終端及移動通信系統(tǒng)牌照核準發(fā)放制度，手機牌照限制便徹底消除，這既給國內(nèi)手機廠商帶來了巨大沖擊，又給其他廠商帶來了市場機遇，生產(chǎn)手機的門檻進一步下降，手機生產(chǎn)制造方面的各種標準也陸續(xù)下調(diào)，在不違背法律規(guī)范的前提下，任何廠商都有資格在市場上公開銷售智能手機，此舉有力保障了手機市場的公平競爭[2]。通過制定及修改法律法規(guī)，以及頒布各種積極政策，我國顯著加強了對信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度。在近些年的五年計劃綱要中，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)一直是我國重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。以《信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、《電信條例》等為代表的法律政策的制定及執(zhí)行，為國內(nèi)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營造了良好的法律政策環(huán)境，不但有力提高了國內(nèi)群眾的物質(zhì)生活質(zhì)量，而且進一步促進了國內(nèi)移動通信行業(yè)的整合發(fā)展，起到了十分關(guān)鍵的作用。經(jīng)濟環(huán)境縱觀改革開放至今數(shù)十年的發(fā)展歷程，國民收入水平與消費能力得到了顯著提升，國民經(jīng)濟發(fā)展速度鮮明展現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境之中。按照相關(guān)統(tǒng)計信息來看，我國的國民生產(chǎn)總值在改革開放之后維持著高速上升態(tài)勢，截至2019年年底，國民生產(chǎn)總值已經(jīng)接近一百萬億人民幣，而經(jīng)濟發(fā)展必然會帶動人民群眾在手機、筆記本等移動設(shè)備方面的消費。目前，打電話、發(fā)短信已不再是人們購買手機的唯一目的，智能手機的誕生使得人們的手機需求從通用化轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑痆3]。而近年來5G的進步與普及也為國內(nèi)各大手機廠商揭示了一片更加廣闊的市場前景，既擴大了人們的通信設(shè)備投資需求，又開辟出一片廣袤的5G商業(yè)應用空間。社會環(huán)境通過改革開放數(shù)十年的努力奮斗，我國基本建成了全面小康社會，社會經(jīng)濟水平得到顯著提升，人民群眾的物質(zhì)生活環(huán)境也出現(xiàn)明顯改觀。按照馬斯洛提出的需求層次理論來看，當人們的安全需求與生理需求獲得滿足之后，他們便會主動追求精神層次的需求。正因如此，我國的手機用戶數(shù)量穩(wěn)步增長，通話短信也不再是群眾的主要需求，而是希望借助智能手機來豐富生活、改變生活方式。隨著微信、天貓、滴滴打車等手機應用軟件的誕生與發(fā)展，群眾日常生活及工作更加緊密地連接到智能手機上，智能手機已然是現(xiàn)代人類日常生活及工作不可或缺的重要組成部分[4]。技術(shù)環(huán)境目前，全世界的移動通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展極快，智能手機系統(tǒng)之間的競爭也趨于白熱化，其中最引人注目的是蘋果iOS系統(tǒng)與谷歌Android系統(tǒng)之間的競爭。作為目前的主流手機系統(tǒng)，使用Android系統(tǒng)的智能手機占據(jù)了全世界手機市場的絕大部分份額，大多數(shù)消費者在購買智能手機時考慮的主要因素依然是性價比與技術(shù)先進性。其中多攝像頭、高速處理器、無邊框屏幕等技術(shù)已經(jīng)是目前最受消費者重視的幾項條件[5]。Android手機操作系統(tǒng)為國產(chǎn)智能手機廠商帶來了發(fā)展機遇，依靠Android系統(tǒng)的開源特點，國產(chǎn)手機廠商能夠與國外廠商進行公平競爭。魅族手機以Android操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)，參考我國手機用戶的使用習慣，推出了一套號稱非常適用于中國人的Flyme手機操作系統(tǒng)，這套操作系統(tǒng)賦予了魅族手機一定的競爭優(yōu)勢，幫助魅族手機更好地應對市場競爭。魅族手機的SWOT分析優(yōu)勢分析電子數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗豐富在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，魅族可以說是這一領(lǐng)域中的佼佼者，很多技術(shù)都已經(jīng)達到了其他品牌無法企及的高度，在市場中也占據(jù)著不可忽視的地位。早在2003年，該品牌就已經(jīng)全面使用自主研發(fā)的相關(guān)產(chǎn)品。發(fā)展至今，無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)線還是企業(yè)的內(nèi)部管理都相對完善，綜合因素下促使該品牌生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量上乘，是電子產(chǎn)品中的質(zhì)量代表，為該企業(yè)的長遠發(fā)展奠定了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，該品牌在智能手機領(lǐng)域的研究已經(jīng)有20年的歷史，技術(shù)的先進與管理的優(yōu)越性促使該品牌的產(chǎn)品得到了眾多消費者的關(guān)注與支持?？傮w來說，魅族在電子數(shù)碼產(chǎn)品方面的生產(chǎn)經(jīng)驗相對豐富[6]。優(yōu)秀的系統(tǒng)生態(tài)前文中所提及過，魅族始終致力于自我研發(fā)相關(guān)技術(shù)，因此，其研發(fā)出的很多技術(shù)也成為了領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀代表，尤其是Flyme的設(shè)計，一經(jīng)推出就在社會中得到了非凡的反響，無論是外表的大氣簡約還是性能的多樣化，都深受消費者的青睞。同時這一系統(tǒng)也展現(xiàn)出了非凡的穩(wěn)定性，能夠保證用戶的使用需求得到滿足[7]。同時需要注意的是，之所以魅族能夠準確地生產(chǎn)出用戶喜愛的產(chǎn)品，很大一部分原因就是該品牌在設(shè)計之初就進行了大量的市場調(diào)研，是在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上設(shè)計出相關(guān)產(chǎn)品的，因此這一類產(chǎn)品出現(xiàn)在市場之后就迅速得到了大眾的推崇。現(xiàn)如今，隨著時代的發(fā)展與進步，移動通訊設(shè)備層出不窮，與其效仿其他品牌的性能與外形，設(shè)計出具有獨特魅力的產(chǎn)品才能夠真正抓住消費者的心理。渠道優(yōu)勢在得到了大眾的一致好評之后，魅族也在全國各地范圍內(nèi)鋪設(shè)了大量的門店，能夠與消費者提供身臨其境的使用感受。在線下的魅族專賣店中，專業(yè)店員能夠為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)服務，強化消費者的用戶體驗感，這也是該品牌能夠積累大量用戶群體所運用的主要手段。良好的售后服務通過前文的闡述可以看出，該品牌在積累了大量的用戶群體之后，在全國范圍內(nèi)開設(shè)了大量的專賣店，為消費者提供了全面且優(yōu)質(zhì)的服務[8]。在為消費者提供的所有服務中，現(xiàn)場服務能夠為消費者創(chuàng)造良好的用戶體驗感，同時，該品牌還能夠為消費者提供良好的售后服務，解決了消費者在產(chǎn)品使用中的后顧之憂。同時，在與消費者的溝通過程中，不僅設(shè)置了電話服務，同時還專門為消費者打造了品牌官網(wǎng)，全面保證了與消費者之間的良性溝通。截至目前，魅族的線下專賣店鋪設(shè)數(shù)量已經(jīng)突破了千家，同時，該品牌的產(chǎn)品退換制度與其他品牌有所差異，該品牌將退換時間延長到了三個月之久，盡管最大程度地解除了消費者的使用顧慮，但從市場的角度來說，這一做法將會對市場造成較大的沖擊。此外，魅族在ME四核發(fā)布之后，還專門開通了官方QQ賬號，全面解決消費者在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。劣勢分析品牌認知度低通過前文的闡述可以看出，該手機品牌在領(lǐng)域中的地位相對明顯，且擁有相對穩(wěn)定的消費群體，這是魅族手機的優(yōu)勢所在，但不可否認的是，即使具備強大的設(shè)計能力以及發(fā)展優(yōu)勢，但該品牌也在發(fā)展過程中存在較多問題，一定程度上制約著該品牌的發(fā)展。首先，從社會對該品牌的認知程度來說，該品牌在市場中的知名度與美譽度還有待進一步提升，很多消費者即使了解這一品牌，但對其的了解也只是停留于表面，并沒有進行更多的深入了解。出現(xiàn)這一問題的主要原因就要歸結(jié)到該品牌的宣傳方式[9]。在現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，很多手機品牌都在積極利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢進行線上宣傳，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了眾多品牌的宣傳途徑，但魅族并沒有利用這一時代發(fā)展優(yōu)勢，宣傳途徑極其狹窄，甚至還有部分消費者不知道這一品牌的存在，導致該品牌在市場并不盛行。核心技術(shù)掌控不足魅族手機的UI相對強大，但隨著時代的發(fā)展與社會的進步，很多手機品牌也逐漸掌握了這一技術(shù)，魅族想要借助這一技術(shù)作為宣傳點已經(jīng)無法獲取預期中的效果。就現(xiàn)如今的趨勢來說，該品牌的很多獨創(chuàng)技術(shù)也無法保持良好的進步狀態(tài)，甚至至今，cpu與屏幕都不再是自主研發(fā)部件，因此，魅族手機引以為傲的產(chǎn)品質(zhì)量也無法得到保證，久而久之，原本對該品牌手機具有一定信息的消費者也逐漸對其失去了信心。在與各大品牌相比的過程中，魅族手機更是展現(xiàn)出了諸多問題，例如使用一段時間之后就會發(fā)燙、電池的續(xù)航能力較差等。機會分析上游供應商多對于我國眾多國產(chǎn)手機來說，魅族手機居于首位，因為頁面的整體性能優(yōu)越，加上良好的性能和手機外觀，大大吸引了消費者的喜愛，但是后期很多手機品牌也逐漸形成了相對完善的UI技術(shù)，所以魅族不能再將此作為自身的銷售亮點，魅族在研發(fā)和生產(chǎn)核心零件時，已經(jīng)逐漸處于發(fā)展滯后的狀態(tài)。魅族手機在生產(chǎn)屏幕和cpu時，一直以上游供應商提供的技術(shù)作為主要技術(shù)，發(fā)展的前期，魅族始終和三星保持良好的合作，到發(fā)展的中后期，魅族手機的供應商數(shù)量得到顯著增加，于是大大增加了cpu選擇的空間，這就在無形之中大大增加了企業(yè)內(nèi)部的管理和控制能力，市場上魅族手機的數(shù)量逐漸得到顯著提高，并獲得消費者的一致認可[10]。市場需求大我國1978年改革開放以來，無論是人們的日常生活還是收入條件都得到顯著提高，我國人民在小康社會的發(fā)展道路上得到飛躍般的發(fā)展。通過馬斯洛的需求理論，人們只有滿足了自己的生理和安全需求之后，才會追求精神層面的升華，這就在一定程度上增加了手機用戶的數(shù)量，從小學生到中老年人都廣泛使用魅族手機。而且消費者在使用手機的過程中，也不再局限于通話和短信功能，逐漸誕生了各種不同類型的app，將人們的日常生活和手機充分聯(lián)系在一起，對于21世紀的發(fā)展來說，手機已經(jīng)成為其中不可或缺的一個部分。對于手機的需求已經(jīng)從最初的成年人參加變成了所有人參與其中。有固定的客戶群通過前文的闡述可以看出，該品牌在穩(wěn)定了一部分消費群體之后就在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多家分店，線下的專門店是穩(wěn)定消費群體的最佳手段，加之與消費者之間構(gòu)建了良好的溝通橋梁，促使魅族的消費群體相對穩(wěn)定，消費者也能從中感受到優(yōu)質(zhì)的服務。威脅分析該手機的UI始終都是該品牌引以為傲的特點，但不得不承認的是，現(xiàn)在市場中同類型的產(chǎn)品數(shù)量與日俱增，對魅族在市場中的地位產(chǎn)生了極大的沖擊。魅族手機營銷策略分析新產(chǎn)品研發(fā)智能手機行業(yè)的環(huán)境變化極其迅速，行業(yè)結(jié)構(gòu)日新月異，魅族科技緊緊把握時尚潮流與用戶審美變化設(shè)計產(chǎn)品，大量應用先進生產(chǎn)工藝和最新部件配置，以較快的速度持續(xù)更新升級魅族手機產(chǎn)品，確保所推出的智能手機產(chǎn)品都擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的性價比，不管產(chǎn)品性能參數(shù)抑或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。魅族手機是業(yè)內(nèi)最先將3:2手機屏幕升級至16:10手機屏幕的智能手機制造商，并未跟隨市場潮流采用16:9手機屏幕，這體現(xiàn)出魅族勇于突破市場潮流制約的精神。魅族手機緊緊圍繞為手機用戶提供方便的宗旨，一直以來都致力于將最優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務展示給用戶，不斷追尋更優(yōu)秀、更完美的產(chǎn)品品質(zhì)。魅族手機的價格策略目前，魅族手機的價格策略主要有兩種，其一是競爭導向定價法，其二是需求定價法，一方面按照消費者的反饋信息與實際市場需求情況來明確手機售價。另一方面，全方位分析市場競品以及同行競爭者的產(chǎn)品價格，參考自身的產(chǎn)品總產(chǎn)本估值，在同行競爭者的價格基礎(chǔ)上明確產(chǎn)品售價。魅族手機產(chǎn)品的定價范圍通常是1000-3000元之間，而這一價格區(qū)間主要針對的是在校學生以及進入社會不久的上班族，這些消費群體的消費能力并不強，更加重視產(chǎn)品性價比，并且非常關(guān)心手機產(chǎn)品的外觀設(shè)計細節(jié)，這正符合魅族手機的優(yōu)勢[11]?？v觀當前國內(nèi)手機市場的行情，小米手機是最接近魅族手機的手機品牌。相較于小米手機，魅族手機在相同層次、相同時期的產(chǎn)品定價上一直略低于小米手機。之所以如此，主要是因為魅族手機的市場形勢不太樂觀，故而必須通過實施低價策略來盡可能爭取和穩(wěn)定市場份額，以免其市場份額遭到其他更具實力手機廠商的擠占，避免被市場競爭所淘汰。魅族手機的促銷策略口碑營銷口碑是對產(chǎn)品及品牌影響最大的因素之一，好口碑或者差口碑造成的影響是難以估量的。比方說，在生活中有親戚朋友一直向顧客傳達某個產(chǎn)品或品牌很差的觀念，就會極大影響顧客購買該品牌產(chǎn)品的意愿。經(jīng)過不斷的口碑傳播，就會導致企業(yè)逐漸喪失大量顧客[12]。魅族手機出于盡可能挽留忠誠顧客的目的，采取了一系列售后服務手段、技術(shù)手段等等，取得了比較顯著的效果。比方說在手機待機的時候，魅族手機會將現(xiàn)有的檢測最低標準值顯示給用戶，如此的話，用戶便感受到遠超預想的體驗。魅族手機保持了較好的市場口碑，并不會將太多資金花費在營銷方面，而是將大部分資金花費在技術(shù)研發(fā)上面。饑餓營銷最早能夠把饑餓營銷近乎完美的用在手機行業(yè)的是蘋果公司。而在國內(nèi)手機廠商里關(guān)于饑餓營銷，目前看來屬小米公司踐行得比較好，每一次小米新款手機發(fā)布的時候都會定量發(fā)售，這就導致有非常多的人搶購。就會有一大部分消費者搶不到手機，之后就會花高價從“黃牛”手中拿貨，因此一提饑餓營銷首先想到的典型例子就是小米，一開始有很多不知道小米手機的消費者也通過“饑餓營銷”認識并且了解到了的小米手機[13]。而魅族在當下手機更新?lián)Q代如此之快的情況下依舊保持著饑餓營銷的理念，一年中發(fā)布的手機量是排名靠前的所有手機廠商中最少的。雖然魅族手機的銷量一直趕超不上華為，小米等手機。但是魅族的鐘愛粉一直都非常認可魅族手機。魅族學習蘋果的饑餓營銷的方法就是開發(fā)布會之前保密，保有一定的神秘感。這就會使得很多極客進行一系列的推測，并且在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的文章及視頻。魅族還會提前在各大社交網(wǎng)站平臺公布關(guān)于發(fā)布會的消息。論壇營銷一提到魅族的營銷策略，讓人最印象深刻的就是魅族論壇。在整個魅族的開發(fā)過程中，魅族論壇始終是作為第一個宣布，討論，銷售和發(fā)布的渠道。魅族首席執(zhí)行官黃章（J.Wong）擔任論壇經(jīng)理。在論壇中經(jīng)常與用戶進行交流和互動，回答用戶問題，聽取用戶意見，并偶爾透露下一代產(chǎn)品的參數(shù)和配置，從而引起人們對魅族產(chǎn)品的關(guān)注。經(jīng)過幾年的發(fā)展，注冊會員的數(shù)量已超過百萬，長期平均每天在線人數(shù)仍保持在數(shù)萬以上，平均每日發(fā)布數(shù)萬。魅族論壇為魅友和魅族之間構(gòu)建了一個直接的對話平臺，通過互相地溝通后，能夠在彼此之前建立起一個信任，增加消費者對于品牌的忠誠度。魅族手機的營銷渠道官網(wǎng)訂購對于我國手機廠商來說，魅族手機是其中最早使用官網(wǎng)進行銷售的企業(yè)之一，通過這種銷售方式可以大大節(jié)約很多多余的步驟，促進企業(yè)和消費者之間的溝通和交流，同時可以通過官網(wǎng)查詢到相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，并且可以獲得相應的信息，當消費者順利購買產(chǎn)品之后，就可以通過在線支付的形式購買自己喜愛的產(chǎn)品。線下專賣店直銷魅族專賣店在魅族銷售方式當中占據(jù)了重大的影響力，魅族在面對線下體驗店時往往會呈現(xiàn)出相對統(tǒng)計的培訓管理方式，所有魅族體驗店的裝修風格都是由總公司進行系統(tǒng)的規(guī)劃，這種情況下能夠提升消費者群體的喜愛度，對于手機產(chǎn)品需要有效落實統(tǒng)一配送。截至目前的情況來看，魅族手機的專營店已經(jīng)面向全球各個區(qū)域，其作用范圍已經(jīng)個呈現(xiàn)出了廣泛性的特征，魅族將更多的精力集中到了海外市場當中。魅族線下專賣店在銷售的過程中往往引入的代理商代理模式，各個區(qū)域會安排兩家到三家線下門店，而對于部分經(jīng)濟發(fā)展相對落后的城市則未曾成立專賣店，這種情況下能夠為魅族線下專賣店的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，有效削減假貨橫行的情況。與B2C營銷模式相比，魅族線下體驗店能夠更好地滿足消費者的實際需求，有效提升消費者的消費體驗。魅族線下體驗店不僅能夠享受手機產(chǎn)品的體驗服務，同時還會給消費者帶來不少意料之外的驚喜，其中主要包含手機零件以及貼膜等服務，同時能夠有效提升利潤收益，魅族不僅能夠給消費者帶來更好的服務，同時也能夠給魅族帶來更多交流機遇，除此之外，魅族線下體驗店還會經(jīng)常開展粉絲交流活動，借此提升粉絲對魅族的信賴度。與各大電商平臺合作目前，不論是京東還是天貓等大型電商平臺，其中的利潤收益往往無法進行測量的，所以和眾多電商平臺建立良好的合作關(guān)系已經(jīng)是必然趨勢。2012年，魅族和京東簽訂了合作協(xié)議，兩者在電商平臺的作用下形成了良好的合作關(guān)系。2014年，魅族和阿里平臺同樣簽署了合作協(xié)議。通過此次合作，不但能夠大幅度提升產(chǎn)品銷售量，而且能夠提升自身產(chǎn)品在消費者面前的曝光度，這種情況下能夠有效提升市場份額占比。魅族手機營銷實施保障明確企業(yè)文化發(fā)展方向企業(yè)文化決定了企業(yè)發(fā)展的能力，也決定了企業(yè)之后發(fā)展的方向，除此之外，企業(yè)文化也決定了企業(yè)人文環(huán)境以及對產(chǎn)品進行設(shè)計的核心理念。長久以來，魅族始終以蘋果公司作為自己的目標榜樣，魅族始終尋求本身的精確市場定位以及產(chǎn)品質(zhì)量。最早，魅族是以MP3產(chǎn)品起家，而在當時，魅族就已經(jīng)將質(zhì)量、服務作為了自身核心，即便是之后走向了手機市場，也始終秉承這一理念，也因為于此，魅族得到了諸多消費者的認可[14]。一直以來，消費者們提到魅族，首先想到的便是一家技術(shù)、質(zhì)量均處于較高水平的企業(yè)，這也是魅族的特點所在，所以，魅族也始終要將此作為自身文化宣傳的核心內(nèi)容。魅族公司的企業(yè)文化明顯表現(xiàn)出了其本身的產(chǎn)品內(nèi)涵以及設(shè)計核心，對于魅族來說，實現(xiàn)自我超越才是自己發(fā)展的有效途徑。加強與合作商的關(guān)系目前，魅族手機之中所用的核心部件均是以合作商提供的，而且其手機的制備也完全是尋求代工廠進行加工，至此，魅族手機和代工廠的關(guān)系維護也是極為關(guān)鍵的，魅族手機以合作加盟制度經(jīng)營線下的實體店面，至此，魅族手機對加盟商的依賴性也極強。魅族要和合作商之間形成良好的聯(lián)系，確保相互之間的無障礙交流，第一時間明確其中問題，解決問題。借助第一時間對信息的處理，確保企業(yè)運作處于更高水平。魅族要重視和核心合作商的關(guān)系處理。除此之外，專賣店加盟商兩者的合作關(guān)系也至關(guān)重要，魅族能夠借助營銷分紅激勵的辦法實現(xiàn)加盟商的熱情強化，以便于對銷售水平進行提升。魅族公司只有確保自身和合作伙伴的關(guān)系良好，才可以在確保質(zhì)量、性能的基礎(chǔ)上，擴充市場比重。品牌認知的保障魅族手機依托多層級的品牌認知戰(zhàn)略作為基礎(chǔ)，其附屬品牌之中，魅藍系列主要面向的便是低消人群，其中，主打系列為Note系列，而其中的16系列則是以高端用戶作為主要群體。魅族所落實的多層級戰(zhàn)略能夠為市場定位的確定提供有效幫助，實現(xiàn)對市場比重的提升。高質(zhì)量的服務體驗很容易就能夠得到顧客的認可，可是，如果體驗感具有其他類型的特點，那么其品牌的價值就能夠進一步提升。魅族憑借和用戶、魅族粉的溝通、交流，得到了用戶心中真實所想。能夠研發(fā)出真正和消費者需求相匹配的服務內(nèi)容[15]。借助此種定制類型的服務，可以讓消費者感受到更高層次的滿足，從而更深層的理解產(chǎn)品、認知產(chǎn)品。從形象塑造的角度來說，魅族能夠?qū)a(chǎn)品、品牌作為一個整體，強化魅族企業(yè)文化之中存在的技術(shù)性強、年輕等特征，從而得到消費者的認可。除此之外，也能夠借助線